人工智能辅助客户关系管理软件研发合同

人工智能辅助客户关系管理软件研发合同合同编号：__________甲方（研发方）：__________公司地址：_____________________联系方式：_________________联系人：____________________电子邮箱：__________________乙方（委托方）：__________公司地址：_____________________联系方式：_________________联系人：____________________电子邮箱：__________________第一章总则1.1本合同由甲方（研发方）与乙方（委托方）共同签订，旨在明确双方在人工智能辅助客户关系管理软件研发项目中的权利、义务和责任。1.2本合同所涉及的人工智能辅助客户关系管理软件（以下简称“软件”），是指甲方根据乙方需求，研发的一款具有客户关系管理、数据分析、智能推荐等功能的应用软件。第二章项目内容与要求2.1甲方应按照乙方提供的业务需求，进行软件的研发、测试、优化和维护。2.2软件应具备以下基本功能：2.2.1客户信息管理：包括客户基本信息、跟进记录、合同信息等。2.2.2数据分析：对客户数据进行分析，提供数据报表、趋势图等。2.2.3智能推荐：根据客户行为、偏好等，提供个性化推荐。2.2.4系统管理：包括权限管理、日志管理、系统设置等。2.3甲方应在软件研发过程中，保证软件的稳定性、安全性和易用性。第三章项目进度与交付3.1项目进度安排：3.1.1甲方应在合同签订后____个工作日内，完成软件需求分析。3.1.2甲方应在需求分析完成后____个工作日内，完成软件设计。3.1.3甲方应在设计完成后____个工作日内，完成软件编码。3.1.4甲方应在编码完成后____个工作日内，完成软件测试。3.1.5甲方应在测试完成后____个工作日内，完成软件交付。3.2乙方应在软件交付后____个工作日内，进行验收。第四章费用与支付4.1乙方应按照以下方式支付研发费用：4.1.1合同签订后____个工作日内，支付合同总价款的____%作为预付款。4.1.2甲方完成需求分析后，支付合同总价款的____%。4.1.3甲方完成设计后，支付合同总价款的____%。4.1.4甲方完成编码后，支付合同总价款的____%。4.1.5甲方完成测试后，支付合同总价款的____%。4.2支付方式：____（现金、转账、等）第五章保密与知识产权5.1双方应对在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以严格保密。5.2甲方在软件研发过程中所形成的知识产权，包括但不限于专利、著作权、商标等，归甲方所有。5.3乙方在使用软件过程中，不得侵犯甲方的知识产权。5.4双方因履行本合同所涉及的技术秘密、商业秘密等，在合同终止或解除后，仍应继续承担保密义务，直至相关信息公开或被第三方合法获取。第六章技术支持与售后服务6.1甲方在软件交付后提供____个月的免费技术支持与售后服务。6.2技术支持服务内容包括：6.2.1软件使用过程中的问题解答。6.2.2软件版本更新及升级。6.2.3软件故障的修复。6.3售后服务内容包括：6.3.1软件操作培训。6.3.2软件使用手册和在线帮助文档。6.3.3定期回访，收集用户反馈，优化软件。6.4甲方应在接到乙方技术支持请求后____小时内响应，并尽快解决问题。第七章风险与责任7.1双方应按照以下方式承担风险与责任：7.1.1因甲方原因导致软件无法按约定时间交付，甲方应承担违约责任，向乙方支付合同总价款的____%作为违约金。7.1.2因软件存在缺陷，导致乙方损失，甲方应承担相应责任，赔偿乙方的损失。7.1.3因乙方原因导致软件无法正常使用，乙方应自行承担损失。7.2任何一方因不可抗力因素导致无法履行合同，应立即通知对方，并在合理时间内提供证明，根据情况部分或全部免除责任。第八章违约责任8.1双方应严格按照合同约定履行义务，如一方违约，应承担以下责任：8.1.1支付违约金。8.1.2赔偿对方因此造成的损失。8.1.3承担相应的法律责任。8.2双方应采取一切必要措施，防止违约情况的发生。第九章争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3双方同意，在争议解决过程中，除涉及争议的部分外，其余合同内容仍应继续履行。第十章其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4本合同签订后，如双方对合同内容进行修改，应以书面形式达成一致，并签署修改协议。10.5双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。10.6本合同终止或解除后，双方仍应遵守本合同约定的保密义务。第十一章合同的变更和终止11.1除非双方另有书面协议，否则任何一方不得单方面变更本合同。11.2在以下情况下，本合同可提前终止：11.2.1双方协商一致。11.2.2任何一方发生重大违约行为，经另一方给予合理期限仍未纠正。11.2.3任何一方因不可抗力因素，无法继续履行合同。11.3合同终止后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的事务。第十二章违约赔偿12.1若甲方未按约定时间、质量完成软件研发，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：合同总价款的____%乘以延迟天数。12.2若乙方未按约定支付研发费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：应付金额的____%乘以逾期天数。12.3任何一方因违约给对方造成损失的，应赔偿对方的实际损失。第十三章不可抗力13.1不可抗力指不能预见、不能避免并且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。13.2若发生不可抗力，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。13.3因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。第十四章合同的转让和分包14.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。14.2甲方在征得乙方同意的情况下，可以将软件研发中的部分工作分包给具有相应资质的第三方，但甲方仍需对乙方的合同义务负责。第十五章其他条款15.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，并由双方签署。15.2本合同的解释权归双方共有，如有争议，应友好协商解决。15.3本合同自签署之日起生效，有效期为____年。15.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。签字部分：甲方（研发方）：__________公司授权代表：____________