2024商业保洁服务协议

2024商业保洁服务协议标准版版A版本合同目录一览1.服务内容1.1保洁服务范围1.1.1地面清洁1.1.2墙面清洁1.1.3家具清洁1.1.4卫生间清洁1.1.5厨房清洁1.1.6空气消毒1.1.7垃圾处理1.2服务时间1.3服务频率1.4服务人员2.服务费用2.1服务费用计算2.2服务费用支付方式2.3服务费用调整3.服务质量保证3.1服务质量标准3.2服务质量监督与检查3.3服务质量问题处理4.客户义务4.1提供服务场所4.2提供必要的便利条件4.3协助监督服务质量5.商业保洁公司义务5.1提供专业服务人员5.2保证服务质量5.3保护客户财产安全5.4保密客户信息6.违约责任6.1商业保洁公司的违约行为6.2客户的违约行为6.3违约责任的处理7.合同的解除和终止7.1合同解除的条件7.2合同终止的条件8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的生效、修改和补充9.1合同的生效条件9.2合同的修改9.3合同的补充10.合同的解除和终止后的权利义务10.1合同解除后的权利义务10.2合同终止后的权利义务11.其他约定11.1保密条款11.2知识产权保护11.3不可抗力11.4法律适用11.5争议解决12.附件12.1服务项目及价格表12.2服务质量标准说明12.3服务人员名单13.签字盖章13.1商业保洁公司签字盖章13.2客户签字盖章14.合同生效日期第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1保洁服务范围1.1.1地面清洁：包括瓷砖、木地板、地毯等地面材质的清洁，使用专业清洁设备及清洁剂，保持地面光洁、无污渍。1.1.2墙面清洁：使用专业清洁工具对墙面进行除尘、去污、消毒，确保墙面整洁、干净。1.1.3家具清洁：对家具表面进行清洁，去除灰尘、油渍等污渍，恢复家具的光泽。1.1.4卫生间清洁：包括卫生间地面、墙面、浴缸、马桶、洗手盆等区域的清洁，使用专业清洁剂和工具，确保卫生间干净、卫生。1.1.5厨房清洁：对厨房地面、墙面、炉灶、抽油烟机、洗手盆等区域进行清洁，去除油渍、污渍，保持厨房整洁、卫生。1.1.6空气消毒：使用专业空气消毒设备对室内空气进行消毒，杀灭细菌、病毒，提高室内空气质量。1.1.7垃圾处理：负责将垃圾进行分类，并按照约定时间清理、搬运至垃圾存放点。1.2服务时间商业保洁公司应按照双方约定的时间提供服务，如遇特殊情况需提前通知客户，并协商调整服务时间。1.3服务频率服务频率根据客户需求定制，双方可协商确定具体的保洁次数和时间，并在合同中进行约定。1.4服务人员商业保洁公司应派遣具备相关专业技能和经验的服务人员进行保洁工作，服务人员应遵守客户的公司规章制度，不得泄露客户隐私。第二条：服务费用2.1服务费用计算服务费用根据客户选择的保洁服务项目、服务面积、服务频率等因素进行计算，具体费用在合同中约定。2.2服务费用支付方式（1）按月支付：每月5日前支付当月服务费用；（2）按季支付：每季度的第一个月支付当季服务费用；（3）按年支付：每年的第一个月支付当年服务费用。2.3服务费用调整如遇市场原材料价格上涨、政策调整等不可抗力因素，商业保洁公司有权根据实际情况调整服务费用，并提前一个月通知客户。第三条：服务质量保证3.1服务质量标准商业保洁公司应按照约定的服务质量标准提供服务，确保服务质量和效果达到客户满意。3.2服务质量监督与检查客户有权对商业保洁公司的服务质量进行监督和检查，如发现服务质量问题，应及时通知商业保洁公司，并要求其在规定时间内予以解决。3.3服务质量问题处理如商业保洁公司未能按照约定的服务质量标准提供服务，导致客户损失的，商业保洁公司应承担相应的赔偿责任。第四条：客户义务4.1提供服务场所客户应提供商业保洁公司进行服务的场所，并确保场所安全、无障碍。4.2提供必要的便利条件客户应协助商业保洁公司提供必要的便利条件，如清洁工具、电源、水源等。4.3协助监督服务质量客户应协助商业保洁公司监督服务质量，如发现服务质量问题，应及时与商业保洁公司沟通，共同解决。第五条：商业保洁公司义务5.1提供专业服务人员商业保洁公司应派遣具备相关专业技能和经验的服务人员进行保洁工作，确保服务质量。5.2保证服务质量商业保洁公司应按照约定的服务质量标准提供服务，确保客户满意。5.3保护客户财产安全商业保洁公司在提供服务过程中，应采取措施保护客户的财产安全，如因商业保洁公司原因导致客户财产损失的，商业保洁公司应承担相应的赔偿责任。5.4保密客户信息商业保洁公司应对客户的信息予以保密，不得泄露给第三方，否则应承担相应的法律责任。第六条：违约责任6.1商业保洁公司的违约行为商业保洁公司如未能按照约定的服务质量标准提供服务，或未能按照约定的时间提供服务，应按照合同约定承担违约责任。6.2客户的违约行为客户如未能按照约定的时间和方式支付服务费用，或未能提供商业保洁公司进行服务的场所和便利条件，应按照合同约定承担违约责任。6.3违约责任的处理如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第八条：合同的解除和终止8.1合同解除的条件任何一方如因不可抗力导致无法履行合同，可解除合同。双方协商一致，可随时解除合同。8.2合同终止的条件合同期满，双方未续签；一方违约，对方有权终止合同；双方协商一致，可终止合同。第九条：争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中如发生争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商未果，双方可向相关机构申请调解，寻求第三方调解解决争议。9.3仲裁解决如调解未果，任何一方均可向约定的仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.4法律途径如仲裁未能解决争议，双方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、修改和补充10.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.2合同的修改合同有效期内，如双方同意对合同进行修改，应以书面形式签订修改协议，经双方签字盖章后生效。10.3合同的补充合同有效期内，如双方同意对合同进行补充，应以书面形式签订补充协议，经双方签字盖章后生效。第十一条：合同的解除和终止后的权利义务11.1合同解除后的权利义务合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务，并按照合同约定处理已产生的权利义务。11.2合同终止后的权利义务合同终止后，双方应按照合同约定处理已产生的权利义务，包括但不限于支付未付的服务费用、赔偿因违约造成的损失等。第十二条：其他约定12.1保密条款商业保洁公司应对在服务过程中获得的客户商业秘密、个人隐私等信息予以保密，不得泄露给第三方。12.2知识产权保护双方同意，合同涉及的任何知识产权归知识产权所有人所有，未经所有人书面同意，任何一方不得使用、转让、许可给第三方。12.3不可抗力不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条：签字盖章13.1商业保洁公司签字盖章商业保洁公司授权代表签字，并加盖公司公章。13.2客户签字盖章客户代表签字，并加盖公司公章。第十四条：合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目及价格表详细列出所有服务项目的名称、服务内容、服务费用等信息。价格表应包括单价、总价以及服务周期等相关费用计算明细。2.附件二：服务质量标准说明详细阐述各项服务quality质量标准的具体内容和要求。可以包括清洁度级别、服务完成时间、服务效果保证等。3.附件三：服务人员名单列出商业保洁公司派遣的服务人员的姓名、职务、资质等相关信息。包含服务人员的联系电话、身份证号码等联系方式。4.附件四：客户公司规章制度客户提供给商业保洁公司的内部规章制度，包括进入限制区域的规定、特殊物品handling处理规定等。确保服务人员在客户公司内遵守规定，保障双方权益。5.附件五：特殊物品清单列出客户公司内需要特别注意的物品，如易碎品、贵重物品等。服务人员在进行保洁服务时需格外小心，避免损坏。6.附件六：安全指南提供关于客户公司安全出口、紧急联络方式等相关安全信息。服务人员在发生紧急情况时可迅速采取措施，确保人身安全。说明二：违约行为及责任认定：1.商业保洁公司未能按照约定的服务质量标准提供服务，或未能按照约定的时间提供服务，属于违约行为。例如：清洁人员未按照规定流程使用清洁剂，导致地面清洁度未达到约定的质量标准；或者清洁人员未能在约定的时间内完成服务。2.客户未能按照约定的时间和方式支付服务费用，或未能提供商业保洁公司进行服务的场所和便利条件，属于违约行为。例如：客户延迟支付服务费用超过合同约定的期限；或者客户未能提供清洁人员进入客户公司所需的必要便利条件。3.商业保洁公司未对客户的信息予以保密，泄露给第三方，属于违约行为。例如：清洁人员在服务过程中向第三方透露客户公司的商业秘密或客户个人信息。4.双方在合同履行过程中如发生争议，未能通过协商、调解、仲裁或法律途径解决，属于违约行为。例如：双方在发生争议时未能按照合同约定的程序进行解决，一方直接提起诉讼。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：不可预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。例如：合同履行期间遇到地震、疫情等导致无法正常提供服务。