2024年技术顾问服务协议

2024年技术顾问服务标准协议版A版本合同目录一览1.服务内容1.1技术咨询1.1.1技术问题的解答1.1.2技术趋势分析1.1.3技术策略规划1.2技术支持1.2.1远程技术支持1.2.2现场技术支持1.2.3技术培训1.3技术开发1.3.1软件开发1.3.2硬件开发1.3.3系统集成2.服务期限2.1起始日期2.2终止日期2.3服务期延长条件3.服务费用3.1咨询费用3.2支持费用3.3开发费用3.4费用支付方式4.双方义务4.1顾问方的义务4.1.1提供专业服务4.1.2保密客户信息4.1.3遵守法律法规4.2客户的义务4.2.1提供必要信息4.2.2配合顾问工作4.2.3支付服务费用5.保密条款5.1保密信息定义5.2保密期限5.3保密义务的例外6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决7.法律适用7.1适用法律7.2法律解释8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.一般条款9.1通知9.2完整协议9.3继承和转让9.4不可抗力10.客户信息保护10.1保护客户信息10.2数据安全措施10.3隐私政策遵守11.服务成果归属11.1知识产权归属11.2技术成果归属11.3保密成果归属12.保险责任12.1顾问方保险12.2客户保险12.3保险索赔程序13.违约责任13.1顾问方违约13.2客户违约13.3违约赔偿责任14.附则14.1附件14.2术语解释14.3修订历史第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1技术咨询1.1.1顾问方应根据客户的需求，提供专业的技术咨询服务，解答客户在技术上的疑问，并提供相应的解决方案。1.1.2顾问方应定期提供技术趋势分析报告，帮助客户了解行业发展动态，以便客户及时调整技术发展战略。1.1.3顾问方应根据客户的需求，制定技术策略规划，包括技术发展路线图、技术改造方案等。1.2技术支持1.2.1顾问方应提供远程技术支持服务，确保客户在技术上的问题能够得到及时解决。1.2.2当客户遇到复杂的技术问题时，顾问方应提供现场技术支持服务，协助客户解决技术难题。1.2.3顾问方应定期为客户提供技术培训，提高客户员工的技术水平，以满足客户的技术需求。1.3技术开发1.3.1顾问方应根据客户的需求，开发相应的软件产品，并提供相关的技术支持和服务。1.3.2顾问方应根据客户的需求，开发相应的硬件产品，并提供相关的技术支持和服务。1.3.3顾问方应根据客户的需求，进行系统集成，确保各个系统能够高效稳定地运行。第二条服务期限2.1合同的有效期为____年，自双方签署之日起计算。2.2合同的终止日期为____年____月____日。2.3如果双方同意延长服务期限，应签订书面协议，明确延长的服务期限和相关的费用。第三条服务费用3.1客户应支付顾问方的咨询费用，具体金额和支付方式见附件一。3.2客户应支付顾问方的支持费用，具体金额和支付方式见附件一。3.3客户应支付顾问方的开发费用，具体金额和支付方式见附件一。3.4客户应按照约定的时间和方式支付服务费用，逾期支付的，应按照约定的利率支付滞纳金。第四条双方义务4.1顾问方的义务4.1.1顾问方应按照约定的服务内容，为客户提供专业的技术咨询服务。4.1.2顾问方应对客户提供的技术信息和商业秘密予以保密。4.1.3顾问方应遵守相关的法律法规，不得从事任何违法活动。4.2客户的义务4.2.1客户应向顾问方提供真实、准确的技术需求信息。4.2.2客户应配合顾问方的工作，提供必要的协助和支持。4.2.3客户应按照约定的时间和方式支付服务费用。第五条保密条款5.1保密信息是指在合同履行过程中，顾问方和客户之间交流的技术信息、商业信息和其他敏感信息。5.2保密期限自合同终止之日起计算，为期____年。5.3保密义务的例外情况如下：5.3.1法律要求披露的；5.3.2经双方书面同意披露的；5.3.3公众已知的信息。第六条争议解决6.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。6.2如果协商不成，双方同意提交____仲裁委员会进行仲裁。6.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第八条一般条款8.1通知8.1.1任何一方发出的通知或其他通信应以书面形式进行，并通过双方约定的联系方式发送。8.1.2通知或其他通信在发送方发送后，即视为已送达接收方。8.2完整协议本合同构成双方就服务内容、费用、保密等事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。8.3继承和转让8.3.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同的义务全部或部分转让给第三方。8.3.2本合同的权利和义务可随遗产继承或公司合并等方式转让。8.4不可抗力8.4.1因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方。8.4.2受影响的一方应尽最大努力克服不可抗力事件，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本合同。第九条客户信息保护9.1保护客户信息顾问方应对客户提供的所有个人信息和业务数据予以保密，并采取适当的安全措施保护这些信息。9.2数据安全措施顾问方应采取必要的技术和organizational措施，确保客户信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。9.3隐私政策遵守顾问方应遵守适用的隐私法规，包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》等，确保客户信息的合法收集、使用和处理。第十条服务成果归属10.1知识产权归属顾问方在提供服务过程中产生的任何知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等，归顾问方所有。10.2技术成果归属顾问方在提供服务过程中开发的技术成果，包括但不限于技术秘密、改进方案等，归顾问方所有。10.3保密成果归属顾问方在提供服务过程中获得的客户方的保密信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密等，归客户方所有。第十一条保险责任11.1顾问方保险顾问方应为其员工在提供服务过程中可能造成客户损失的行为购买适当的保险，并承担相应的赔偿责任。11.2客户保险客户应为其自身财产和利益购买适当的保险，并承担因自身原因造成的损失责任。11.3保险索赔程序发生保险事故时，双方应按照保险条款约定的程序及时提交索赔。第十二条违约责任12.1顾问方违约顾问方未履行或未正确履行本合同项下义务的，应承担违约责任，赔偿客户方的损失。12.2客户违约客户未履行或未正确履行本合同项下义务的，应承担违约责任，赔偿顾问方的损失。12.3违约赔偿责任赔偿金额应根据实际损失的性质和程度确定，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。第十三条法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十四条附则14.1附件本合同的附件包括但不限于服务项目、费用明细、保密协议等，附件与本合同具有同等法律效力。14.2术语解释本合同中使用的术语定义如下：（此处列举术语及其定义）14.3修订历史本合同自双方签署之日起生效，之前的版本均无效。任何修改或补充均应以书面形式进行，并经双方签署。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目及费用明细详细列明顾问方应提供的服务内容、服务期限、服务费用的计算方式和金额等信息。附件二：保密协议具体规定双方在合同履行过程中的保密义务、保密信息的定义、保密期限及违约例外情况等。附件三：技术开发需求书详细描述客户的技术开发需求，包括软件开发、硬件开发和系统集成的具体要求和标准。附件四：保险单据提供顾问方和客户方购买的保险单据副本，以证明保险的有效性和保险责任的履行。附件五：违约行为及责任认定具体列举合作中可能出现的违约行为，以及违约责任的认定标准和违约赔偿的计算方式。附件六：法律适用及争议解决列明本合同适用的法律法规、争议解决方式（如协商、调解、仲裁等）和相关的仲裁委员会信息。附件七：术语解释对合同中使用的专业术语进行解释和定义，以确保双方对合同条款的理解一致。说明二：违约行为及责任认定：1.顾问方未按照合同约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准。2.客户方未按照合同约定支付服务费用或提供必要的信息、协助和支持。3.双方未履行或未正确履行合同约定的保密义务。4.顾问方在服务过程中因过失导致客户方遭受损失。违约责任认定标准：1.违约行为的性质和严重程度。2.因违约行为导致的实际损失，包括直接损失、间接损失和预期利益等。3.违约方是否存在主观过错。示例说明：若顾问方未能在约定时间内提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准，客户方有权要求顾问方支付违约金或赔偿因延迟服务导致的直接损失。说明三：法律名词及解释：1.技术咨询：指顾问方为客户方提供专业知识、技术支持和服务，以解决客户方在技术上的问题和需求。2.技术支持：指顾问方为客户提供技术帮助、故障排除和维护等服务，以确保客户方的技术和设备正常运行。3.技术开发：指顾问方根据客户的需求