2024年度铁路安全运维服务协议

2024年度铁路安全运维服务协议版A版本合同目录一览1.服务内容1.1安全评估1.1.1定期安全评估1.1.2特殊事件安全评估1.2运维支持1.2.1日常运维支持1.2.2紧急运维支持1.3技术培训1.3.1员工培训1.3.2管理层培训2.服务期限2.1起始日期2.2终止日期3.服务费用3.1服务费用计算3.2费用支付方式3.3费用支付时间表4.合同的履行4.1服务提供方的义务4.2服务接收方的义务5.保密条款5.1保密信息定义5.2保密信息的使用5.3保密信息的披露6.违约责任6.1服务提供方的违约6.2服务接收方的违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.合同的变更和终止8.1合同变更8.2合同终止9.一般条款9.1适用法律9.2合同的完整性9.3合同的修改10.服务提供方信息10.1公司名称10.2公司地址10.3联系人及联系方式11.服务接收方信息11.1公司名称11.2公司地址11.3联系人及联系方式12.附件12.1服务内容详细说明12.2技术规格说明书12.3其他相关文件13.签字页13.1服务提供方签字13.2服务接收方签字14.日期第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1安全评估1.1.1定期安全评估服务提供方应按照合同约定的周期，对服务接收方铁路系统进行安全评估，包括但不限于轨道、车辆、信号、电力、通信等关键设施的安全状况，并提供全面的安全评估报告。1.1.2特殊事件安全评估在发生特殊事件（如自然灾害、事故等）影响铁路安全时，服务提供方应立即对受影响的部分进行安全评估，并提出修复和预防措施建议。1.2运维支持1.2.1日常运维支持服务提供方应提供日常运维支持，包括但不限于：（1）对服务接收方的运维团队进行技术支持，解决运维过程中遇到的技术问题；（2）定期更新运维管理手册，并提供培训；（3）对运维过程中的数据进行分析，提出优化建议。1.2.2紧急运维支持在铁路系统出现紧急情况时，服务提供方应立即提供技术支持，协助服务接收方尽快恢复正常运营。紧急情况包括但不限于：（1）关键设施故障；（2）重大安全事故；（3）影响铁路运输的重大事件。1.3技术培训1.3.1员工培训服务提供方应为服务接收方的员工提供技术培训，确保员工掌握铁路安全运维的基本知识和技能。培训内容包括但不限于：（1）铁路系统的基本原理；（2）安全运维流程；（3）应急预案及处置方法。1.3.2管理层培训服务提供方应为服务接收方管理层提供培训，使其了解铁路安全运维的重要性，掌握安全管理方法和技巧。培训内容包括但不限于：（1）安全管理体系；（2）安全考核与激励；（3）安全文化建设。第二条服务期限2.1起始日期本合同自双方签字之日起生效，起始日期为____年__月__日。2.2终止日期本合同期限为____年，自起始日期算起，终止日期为____年__月__日。第三条服务费用3.1服务费用计算服务费用根据服务提供方实际提供服务的种类、性质、工作量等因素，按照双方约定的单价和总量进行计算。具体计算方式详见附件。3.2费用支付方式服务接收方应按照双方约定的支付周期，通过银行转账等方式向服务提供方支付服务费用。3.3费用支付时间表具体费用支付时间表详见附件。第四条合同的履行4.1服务提供方的义务（1）按照约定提供服务，确保服务质量；（2）保密服务接收方的商业秘密；（3）在合同期限内，持续改进服务质量，满足服务接收方的需求。4.2服务接收方的义务（1）按时支付服务费用；（2）提供服务提供方所需的现场工作条件；（3）协助服务提供方完成服务事项。第五条保密条款5.1保密信息定义保密信息指本合同签订过程中及合同履行过程中，双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。保密信息包括但不限于：（1）技术资料；（2）商业计划；（3）客户信息。5.2保密信息的使用双方应对保密信息进行严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。5.3保密信息的披露如果法律要求披露保密信息，服务提供方和服务接收方应在披露前向对方通知，并尽最大努力减少保密信息的披露范围。第六条违约责任6.1服务提供方的违约如果服务提供方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）退还部分或全部服务费用；（2）支付违约金，违约金金额为合同总金额的__%；（3）承担因违约导致的损失赔偿责任。6.2服务接收方的违约如果服务接收方未按照约定支付服务费用，或未提供现场工作条件，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）支付迟延履行违约金，违约金金额为应付款项的__%；（2）承担因违约导致的损失赔偿责任。第七条争议解决7.1协商解决双方在第八条一般条款9.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同的完整性本合同是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。9.3合同的修改任何对本合同的修改或补充，必须以书面形式作出，并经双方代表签字后生效。第九条服务提供方信息10.1公司名称服务提供方的公司名称为：____________________。10.2公司地址服务提供方的公司地址为：____________________。10.3联系人及联系方式服务提供方的联系人及联系方式为：联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________第十条服务接收方信息11.1公司名称服务接收方的公司名称为：____________________。11.2公司地址服务接收方的公司地址为：____________________。11.3联系人及联系方式服务接收方的联系人及联系方式为：联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________第十一条附件12.1服务内容详细说明附件中应包含服务内容的具体详细说明，包括但不限于服务项目的详细列表、服务标准、验收标准等。12.2技术规格说明书附件中应包含技术规格的详细说明，包括但不限于设备的技术参数、系统配置要求、性能指标等。12.3其他相关文件附件中应包含其他与合同履行相关的文件，如验收报告、维护手册、培训资料等。第十二条签字页13.1服务提供方签字服务提供方的授权代表在此签字，以证明本合同自双方签字之日起生效。授权代表签名：____________________日期：____________________13.2服务接收方签字服务接收方的授权代表在此签字，以证明本合同自双方签字之日起生效。授权代表签名：____________________日期：____________________第十三条合同的变更和终止14.1合同变更任何对本合同的变更，必须经双方协商一致，并以书面形式作出。14.2合同终止（1）合同期限届满，双方未续签；（2）一方严重违约，另一方解除合同；（3）法律、法规规定的其他情形。第十四条日期本合同自双方签字之日起生效，日期为：____年__月__日。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明本附件详细列举了服务提供方应提供的各项服务内容，包括但不限于：1.定期安全评估的具体流程和标准；2.日常运维支持的具体服务项目；3.紧急运维支持的具体响应流程和措施；4.技术培训的内容和培训计划的制定。附件二：技术规格说明书本附件详细描述了铁路安全运维所需设备的技术参数、系统配置要求、性能指标等，以确保服务提供方提供的设备和服务能够满足服务接收方的需求。附件三：维护手册本附件提供了铁路安全运维设备的维护和管理指南，包括设备的日常维护流程、周期性维护计划、故障排除方法等，以指导服务提供方的运维团队进行有效的设备维护。附件四：培训资料本附件包含了服务提供方向服务接收方员工进行技术培训所需的资料，包括培训课程大纲、培训教材、实操指导等，以确保服务接收方员工能够熟练掌握相关的知识和技能。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未能按照合同约定提供服务；2.服务提供方提供的服务质量不符合合同约定；3.服务接收方未能按照合同约定支付服务费用；4.服务接收方提供的现场工作条件不符合服务提供方的要求。违约责任认定标准：1.服务提供方的违约行为，按照合同约定进行违约金的支付，并承担因违约导致的损失赔偿责任；2.服务接收方的违约行为，按照合同约定进行迟延履行违约金的支付，并承担因违约导致的损失赔偿责任。示例说明：如果服务提供方未能按照合同约定的时间提供安全评估服务，属于违约行为。根据合同约定，服务提供方应支付合同总金额的10%作为违约金，并承担因未能及时提供服务而给服务接收方造成的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.服务提供方：指根据本合同约定，为服务接收方提供铁路安全运维服务的企业。2.服务接收方：指根据本合同约定，接受服务提供方提供的铁路安全运维服务的企业