工商管理专业知识和实务经济师考试(中级)试卷及解答参考

经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)模拟试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)试卷一、单项选择题（每题2分，共10分）1、某企业为了提高市场竞争力，决定实施多元化战略。以下关于多元化战略的说法，正确的是：A、多元化战略是指企业在原有业务领域内进行产品或服务的扩展B、多元化战略是指企业在不同行业进行投资和经营C、多元化战略是指企业通过技术创新来提高现有产品的市场占有率D、多元化战略是指企业通过兼并收购来扩大市场份额2、在供应链管理中，以下哪个环节对于保证供应链的效率至关重要：A、采购管理B、生产管理C、库存管理D、物流管理3、企业集团的母公司与其他子公司之间通常是通过（）方式形成管理控制关系的。A、产权纽带B、契约关系C、职能部门D、管理机构4、员工在工作中所获得的除工资以外的各种报酬，包括工作条件、职业发展和安全保障等内容，这种报酬形式被称为（）。A、薪酬B、福利C、非货币报酬D、激励5、经济的发展和进步离不开科技的推动，以下关于技术进步对经济发展影响的描述，不正确的是（）。A.技术进步可以降低生产成本，提高经济效益B.技术进步可以促进产业结构的优化升级C.技术进步可能导致某些行业过快衰退或消失D.技术进步会导致失业率上升6、在现代企业管理中，关于“战略管理”的基本原理，以下哪个选项表述不准确（）。A.战略管理是用来识别、评价和选择企业战略的流程B.战略管理是确保企业能够适应环境和利用机遇的过程C.战略管理关注的是企业短期内的生存和发展D.战略管理涉及制定、执行和监控战略的阶段7、在工商管理中，以下哪项不属于企业战略规划的核心要素？A、市场分析B、竞争对手分析C、财务预算D、组织结构设计8、以下哪种营销策略被称为“4P”策略？A、产品（Product）B、价格（Price）C、渠道（Place）D、促销（Promotion）9、下列选项中，不属于工商企业管理基础理论的是（C）。A、系统管理理论B、决策理论C、信息理论D、权变理论10、关于供应链管理，下列说法中不正确的是（B）。A、供应链管理是一种集成的管理思想和方法B、供应链管理仅关注内部流程的优化，对外部产业链环节无影响C、供应链管理强调跨组织的合作与协调D、供应链管理的目标是提高整体供应链的效率和响应速度11、在企业管理中，以下哪项不是控制职能的组成部分？A、制定计划B、组织实施C、监督与纠偏D、持续创新12、在企业管理者进行战略决策时，以下哪种分析工具能够帮助管理者识别和评估市场上的竞争对手的优势和劣势？A、SWOT分析B、投资组合分析C、SWOT矩阵D、波特五力模型13、经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)试卷一、单项选择题13、某企业在进行市场调研时，发现市场上同类产品的竞争日益激烈，为了提高市场占有率，该企业决定采用以下哪种市场策略？A.产品差异化策略B.价格竞争策略C.服务差异化策略D.无差异市场策略14、在制定企业战略时，以下哪项不是企业战略制定过程中的关键因素？A.企业内部资源B.市场需求分析C.竞争对手分析D.政府政策15、以下哪种战略不属于企业成长战略？A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化经营16、哪种类型的预算编制方式是指企业在过去一段时间的实际水平基础上增加或者减少一定比率的预算编制方法？A、零基预算B、增量预算C、固定预算D、滚动预算17、在企业的经营决策过程中，以下哪项不是影响企业内部环境的主要因素？A.人力资源B.组织文化C.市场需求D.管理团队18、以下哪项不属于企业战略管理的核心环节？A.目标设定B.战略规划C.战略实施D.战略测评19、在市场经济条件下，企业最核心的竞争力是：A.技术创新B.产品质量C.企业文化D.人力资源20、以下哪项不属于企业战略规划的内容？A.市场定位B.产品研发C.人力资源规划D.财务预算21、企业生产能力与生产任务之间的比较是企业生产能力的平衡问题，以下关于生产能力平衡的描述，哪一项是正确的？A、生产能力平衡就是要使企业的生产能力与生产任务完全相等B、生产能力平衡就是要尽量扩大生产能力，超出生产任务C、生产能力平衡就是要尽量缩小生产能力，低于生产任务D、生产能力平衡是使生产能力与生产任务在一定时期内达到协调与适应22、企业为了增加产品的市场竞争力和提高市场占有率，经常会进行产品线的扩展。以下关于产品线扩展的描述中，哪一项是正确的？A、企业应尽可能广泛地扩展产品线，以覆盖尽可能多的市场细分B、产品线扩展是为了独立开发新产品，独立运营，增加多元化收益C、产品线扩展是指在现有产品线内增加不同的产品种类，以满足更多客户需求和扩大市场规模D、产品线扩展只能通过增加现有产品线内的产品种类来实现，不能增加新的产品线23、在市场竞争中，企业为了获取竞争优势而采取的以下措施中，不属于差异化战略的是（）。A.提升产品质量B.降低产品价格C.提高服务水平D.创新产品设计24、以下关于企业财务管理目标的说法中，正确的是（）。A.股东财富最大化是企业财务管理的唯一目标B.企业财务管理目标是实现利润最大化C.企业财务管理目标是实现企业价值最大化D.企业财务管理目标是实现企业可持续发展25、在市场营销组合策略中，以下哪项不是市场营销的四大基本要素（4P）？A.产品（Product）B.价格（Price）C.促销（Promotion）D.地位（Position）26、在企业的战略管理过程中，以下哪项不是战略制定阶段的关键步骤？A.环境分析B.战略选择C.战略实施D.战略评估27、企业在进行市场营销战略选择时，若市场竞争较为激烈且企业自身产品质量较好、技术力量较强，企业应当选择的战略是（）。A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略28、以下不属于企业实施纵向一体化战略的方式是（）。A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化29、在工商管理中，企业为了降低内部成本，提高效率，通常会采取以下哪种方法？A.增加投资B.优化生产流程C.提高售价D.扩大业务30、以下哪项不属于企业核心竞争力战略的范畴？A.技术创新战略B.产品差异化战略C.市场渗透战略D.人力资源战略31、在管理过程中，以下哪项不属于激励措施？A、晋升机会B、绩效奖金C、加班费D、员工培训32、在制定企业战略时，以下哪项不属于外部环境分析的内容？A、行业竞争态势B、宏观经济政策C、企业内部资源D、市场需求变化33、企业在进行应收账款管理时，下列哪一项不是应收账款的成本组成部分？A、机会成本B、管理成本C、坏账成本D、交易成本34、管理会计在企业中的主要作用是？A、对企业的财务状况进行事后核算B、对企业未来的财务状况进行预测C、主要关注企业外部的财务报告D、对企业内部的管理决策提供支持35、在管理学中，关于组织的定义，以下哪个选项是正确的？A.组织是指人类根据一定目的、任务和职责分工，通过合作与协作来完成共同工作的社会团体。B.组织是指对资源进行有效配置，以实现特定目标的系统。C.组织是指一系列相互关联、相互依赖的个体，为实现共同目标而形成的有机整体。D.组织是指通过使用物质资源和人力资源，为消费者提供商品和服务的经济单位。36、在创新管理中，“蓝海战略”与“红海战略”的区别主要包括以下哪些方面？A.竞争程度、资源需求、战略目标、运营重点B.市场规模、增长潜力、竞争程度、成本结构C.创新方向、创新内容、创新频率、创新成果D.管理体系、管理制度、管理体系创新、制度创新37、根据《公司法》的规定，以下哪项不属于股份有限公司的设立方式？A.注册设立B.认购设立C.发起设立D.准备设立38、在下列各项中，不属于企业会计准则基本准则要求遵循的原则是：A.客观性原则B.全面性原则C.配比性原则D.重要性原则39、企业内部环境分析主要包括战略经营领域分析（SOA）、竞争优势分析(USP)以及：A、产品生命周期分析（PLC）B、企业价值链分析（VA）C、市场占有率分析D、行业发展趋势分析40、在项目管理流程中，编制项目进度计划属于：A、项目启动阶段B、项目规划阶段C、项目执行阶段D、项目监控阶段41、在管理活动中，对企业整体或局部进行详细而深入的研究工作称为：（）A.战略规划B.行政管理C.预算管理D.调查研究42、以下哪种方法不能有效提升团队凝聚力？（）A.团队建设活动B.明确团队目标C.个人主义强化D.增强团队沟通43、某企业为了扩大市场份额，决定实施差异化战略。以下不属于差异化战略特点的是：A.产品或服务的独特性B.品牌的知名度C.成本的高昂D.稳定的客户群44、在下列关于企业组织结构的说法中，错误的是：A.组织结构的设计应与企业的战略目标相适应B.组织结构的设计应与企业的规模和业务范围相适应C.组织结构的设计应有利于提高员工的满意度和工作效率D.组织结构的设计应与企业的财务状况无关45、以下哪项不是建立有效的激励机制需要考虑的因素？A、公平性B、透明性C、弹性D、长期性46、在工商企业管理中，哪项职能的重点在于通过合理的资源配置来提高生产效率和产品质量？A、计划职能B、组织职能C、协调职能D、控制职能47、在经济管理中，企业资源计划（ERP）的核心目标是（）。A.提高企业的生产效率B.增强企业的市场竞争力C.提升企业的管理信息化水平D.优化企业的资源配置48、在市场细分的过程中，根据用户的品牌忠诚度作为细分依据的原则是（）。A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分49、在企业管理中，以下哪项不属于企业战略管理的内容？（）A.市场定位B.产品开发C.财务管理D.人力资源管理50、关于企业内部审计，以下说法正确的是（）。A.内部审计是对企业外部环境的监督B.内部审计是企业管理层的直接责任C.内部审计的目的是确保企业财务报表的真实性D.内部审计是对企业内部管理活动的独立评价和监督51、企业技术创新的动力机制来源于外部刺激和内部创新能力。下列选项中，属于企业技术创新的外部刺激因素的是（）。A、市场需求的变化B、技术创新管理能力C、企业研发队伍的建设D、企业激励机制52、在企业战略规划中，旨在提升企业的核心竞争力和市场地位，通过各种方式提升企业的战略竞争力的战略是（）。A、成本领先战略B、差异化战略C、重点集中战略D、创新战略53、在供应链管理中，以下哪个环节不是供应链的基本环节？A、采购B、生产C、销售D、研发54、在战略管理中，以下哪个工具可以帮助企业进行外部环境分析？A、SWOT分析B、SWOT矩阵C、SWOT组合D、SWOT评估55、在下列关于企业战略规划的表述中，错误的是（）。A.企业战略规划是一个系统化的、持续性的管理过程B.企业战略规划是企业内部管理人员的职责C.企业战略规划应考虑企业外部环境的变化D.企业战略规划应明确企业的长期发展方向56、下列关于企业内部控制的表述中，不属于内部控制要素的是（）。A.控制环境B.风险评估C.信息与沟通D.组织结构57、下列选项中，不属于企业战略目标分类的是()。A、成本领先战略目标B、差异化战略目标C、多元化战略目标D、集中化战略目标58、以下哪一项不是企业发展战略的基本条件()。A、明确的发展方向和目标B、高效的资源配置与管理C、稳定的产业结构和市场环境D、清晰的战略实施路径59、在市场供求分析中，下列哪种因素属于影响商品价格的基本因素？（）A.政治环境B.消费者偏好C.生产成本D.社会信用60、根据《中华人民共和国合同法》的规定，下列哪个条款适用于当事人意思表示一致成立的合同？（）A.买卖合同中的标的物描述条款B.技术合同中的成果分享条款C.专利实施许可合同中的专利权使用期限条款D.当事人约定的争议解决方式条款二、多项选择题（本大题有20小题，每小题2分，共40分）1、以下哪些因素会影响企业的市场竞争力？（）A、企业规模B、产品创新能力C、成本控制能力D、企业文化E、政府政策2、在工商管理中，以下哪些属于战略管理的基本过程？（）A、环境分析B、战略制定C、战略实施D、战略评估E、战略调整3、在工商管理专业知识和实务（中级）的考试中，企业战略管理应重点关注的方面包括哪些？（）A.内外部环境分析分析B.目标市场选择C.企业SWOT分析D.增长型战略与稳定型战略的选择E.企业组织架构设计4、下列哪些是现代企业构建供应链管理时应考虑的关键因素？（）A.网络化与信息化管理B.客户关系管理C.生产线的流水化作业D.供应资源的全球化配置E.供应链的协同与整合5、在市场调查中，以下哪些方法是适用的？（）A.调查问卷B.实地观察C.专家访谈D.案例分析E.统计数据收集6、下列哪些因素会影响企业的市场营销组合策略？（）A.产品特性B.消费者行为C.竞争对手策略D.法律法规E.经济环境7、在工商企业管理中，以下哪些是战略管理的关键步骤？（）A、环境分析B、确定愿景和使命C、制定战略目标D、制定战略规划E、战略实施与控制8、以下关于市场营销组合的要素，哪些是正确的？（）A、产品（Product）B、价格（Price）C、促销（Promotion）D、地点（Place）E、人员（People）9、下列关于工商管理中的利润分配政策，哪些选项是正确的？A、公司可以根据实际情况调整分红比例，无需考虑股东权益。B、合理的利润分配政策能够体现公司的经营成果和偿债能力。C、利润分配政策完全由公司管理层决定，不受法律法规限制。D、优先股股东无权参与利润分配决策。E、公司应根据市场环境和自身条件制定合理的利润分配策略。10、在工商企业管理中，如何有效提升团队执行力，下列描述哪些是正确的？A、增强团队之间的信任感和合作精神。B、管理层应将所有工作细节都亲自处理，确保工作质量。C、鼓励员工参与决策过程，增加员工的归属感和责任感。D、严格限制员工的个人建议，强调组织命令的重要性。E、定期对团队进行绩效评估，提供具体的反馈和建议。11、在工商管理中，以下哪些因素属于企业核心竞争力的重要组成部分？（）A.技术研发能力B.员工团队建设C.资源获取能力D.市场营销策略E.企业文化12、企业战略管理过程中，以下哪些步骤是企业制定战略时必须考虑的？（）A.现状分析B.宏观环境分析C.机会与威胁分析D.内部环境分析E.制定战略目标和计划13、在工商管理中，以下哪些属于企业内部控制的要素？（）A.控制环境B.风险评估C.控制活动D.信息与沟通E.监控活动14、以下哪些属于市场营销组合的“4P”策略？（）A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.促销（Promotion）E.人员（People）15、在现代企业制度下，财务管理的目标主要有哪些方面？（）A、股东财富最大化B、员工满意度最大化C、企业价值最大化D、市场占有率最大化E、社会责任感最大化16、企业的预算管理过程中，哪些因素会影响预算的调整与执行？（）A、市场需求的变化B、企业内部结构的调整C、政府政策的改变D、产品研发进度E、员工日常活动情况17、在以下选项中，不属于企业战略管理三大步骤的是（）。A.企业使命与战略目标的确定B.市场分析与竞争战略选择C.战略实施与控制D.人力资源管理18、在制定企业竞争战略时，采用差异化战略的关键成功因素包括（）。A.品牌知名度和品牌形象B.创新能力和研发投入C.产品或服务的质量D.生产成本19、在经济全球化背景下，以下哪些因素对企业的国际化经营有重要影响？（）A.技术进步B.贸易壁垒C.文化差异D.政策支持E.市场需求20、在工商管理中，以下哪些管理职能是企业成功的关键？（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新管理三、案例分析题（本大题有5个案例题，每题8分，共40分）第一题【案例材料】某制造企业A公司是一家专注于高科技产品的制造型企业，致力于提供高质量的产品和服务。A公司目前面临几个关键问题，需要进行分析和解决方案制定。以下是A公司的基本情况和面临的问题：一、基本情况：1.公司规模与历史：A公司成立于2005年，目前员工总数约为700人，其中研发人员占30%，销售和服务人员占40%，管理及其他人员占30%。公司主要产品包括智能穿戴设备和智能家居解决方案。2.市场与竞争地位：A公司拥有一定的市场份额，主要竞争对手包括B公司和C公司。B公司专注于智能穿戴设备，C公司专注于智能家居解决方案。3.财务状况：2022年度营收为12亿元，净利润率为10%。截至2022年底，A公司拥有良性的现金流和较低的负债率。4.组织结构：目前采用职能型组织结构，设有研发部、销售部、客服部、人力资源部、财务部等。5.面临的主要问题：产品同质化竞争激烈，市场增长放缓；团队士气低落，效率下降；新产品的研发与市场推广难度较大。二、问题描述：【背景】A公司在市场上的份额正在被快速增长的新兴品牌侵蚀，产品同质化导致利润空间被压缩。内部团队士气低落，很多员工觉得工作枯燥无味，缺乏进取心。同时，市场上竞争对手数量增多，给A公司的生存和发展带来了严峻挑战。问题：1、如何开展有效的市场调研，以实现产品差异化和满足市场需求？2、如何提高团队的凝聚力和士气，改善工作效率和工作满意度？3、如何优化企业组织结构，实现高效管理和反馈机制？4、如何制定系统的创新机制，以促进新技术的研发和新产品市场的开拓？1、如何开展有效的市场调研，以实现产品差异化和满足市场需求？2、如何提高团队的凝聚力和士气，改善工作效率和工作满意度？3、如何优化企业组织结构，实现高效管理和反馈机制？4、如何制定系统的创新机制，以促进新技术的研发和新产品市场的开拓？第二题【案例材料】王明分析了公司的市场情况：1.当前市场竞争激烈，同类产品众多，我公司产品在价格、性能、售后服务等方面与竞争对手相比处于中等水平。2.消费者对品牌忠诚度不高，顾客购买更多倾向于性价比和促销活动。3.公司市场营销策略较为保守，投放的广告费用较少，市场活动相对较少。根据以上情况，王明提出了以下营销方案：1.提高产品性价比，通过研发部降低成本，增加实用功能。2.举办各类促销活动，增加广告投放，提高市场知名度。3.深度挖掘现有客户资源，提升客户忠诚度。小题1、王明提出的营销方案中，主要目的是什么？第三题背景资料某科技公司是一家专注于研发智能穿戴设备的企业，近年来发展迅速，市场份额逐渐扩大。随着企业规模的扩大，管理层意识到内部管理的重要性，决定通过引入先进的管理理念和技术来提升企业的管理水平。为此，公司聘请了一家国际知名的管理咨询公司进行全面的管理诊断，并提出了多项改进措施。在咨询公司的建议下，公司决定实施以下几项改革措施：1.引入目标管理法（MBO），将公司的总体目标分解到各个部门和个人，确保每个员工都明确自己的工作目标；2.实施全面质量管理（TQM），提高产品和服务的质量，增强客户满意度；3.建立绩效评估体系，定期对员工的工作表现进行评价，作为晋升和奖励的依据；4.推行企业文化建设，强化团队合作精神，提升员工的工作积极性和归属感。经过一年的努力，公司在产品质量、顾客满意度以及员工的工作效率等方面均取得了显著的成绩。然而，在实施过程中也遇到了一些挑战，比如部分员工对于新的管理方法不够理解和支持，导致执行力有所下降；还有部分中层管理者缺乏足够的领导力，影响了政策的落地效果。为了更好地解决这些问题，公司高层决定召开一次全体管理人员会议，讨论如何进一步优化现有的管理制度，确保各项改革措施能够更加有效地落实到位。分析题目1、请简述目标管理法（MBO）的主要特点及其在企业管理中的作用。（5分）2、全面质量管理（TQM）的核心理念是什么？结合案例，分析TQM在该科技公司实施的意义。（6分）3、构建有效的绩效评估体系需要考虑哪些因素？请结合案例说明该科技公司如何通过绩效评估激励员工。（7分）4、在推行企业文化建设的过程中，可能会遇到哪些障碍？请提出至少三项具体的解决方案。（7分）经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)模拟试卷及解答参考一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)试卷一、单项选择题（每题2分，共10分）1、某企业为了提高市场竞争力，决定实施多元化战略。以下关于多元化战略的说法，正确的是：A、多元化战略是指企业在原有业务领域内进行产品或服务的扩展B、多元化战略是指企业在不同行业进行投资和经营C、多元化战略是指企业通过技术创新来提高现有产品的市场占有率D、多元化战略是指企业通过兼并收购来扩大市场份额答案：B解析：多元化战略是指企业在不同行业进行投资和经营，旨在分散风险、获取新的增长点。选项A描述的是市场扩张战略，选项C描述的是技术创新战略，选项D描述的是并购战略。因此，正确答案是B。2、在供应链管理中，以下哪个环节对于保证供应链的效率至关重要：A、采购管理B、生产管理C、库存管理D、物流管理答案：D解析：物流管理是供应链管理中一个关键的环节，它涉及到产品的运输、仓储、配送等，对于保证供应链的效率、降低成本和提高客户满意度具有重要作用。选项A、B、C虽然也是供应链管理的重要环节，但不是最关键的。因此，正确答案是D。3、企业集团的母公司与其他子公司之间通常是通过（）方式形成管理控制关系的。A、产权纽带B、契约关系C、职能部门D、管理机构答案：A解析：企业集团的母公司与其他子公司之间主要是通过产权纽带形成管理控制关系的。产权纽带是指通过母公司和其他子公司之间的资本持有关系，形成的一种管理控制关系。4、员工在工作中所获得的除工资以外的各种报酬，包括工作条件、职业发展和安全保障等内容，这种报酬形式被称为（）。A、薪酬B、福利C、非货币报酬D、激励答案：C解析：非货币报酬是指员工在工作中获得的除工资以外的各种形式的报酬，它包括良好的工作环境、职业发展的机会以及安全和健康保障等。这种类型的报酬通常被称为非货币报酬。5、经济的发展和进步离不开科技的推动，以下关于技术进步对经济发展影响的描述，不正确的是（）。A.技术进步可以降低生产成本，提高经济效益B.技术进步可以促进产业结构的优化升级C.技术进步可能导致某些行业过快衰退或消失D.技术进步会导致失业率上升答案：D解析：技术进步通常可以带来生产力的提升，从而提高经济效益，优化产业结构，促进经济发展。虽然技术进步可能导致某些传统行业面临衰退或消失，但它同样也会创造新的就业机会。因此，选项D“技术进步会导致失业率上升”是不正确的。6、在现代企业管理中，关于“战略管理”的基本原理，以下哪个选项表述不准确（）。A.战略管理是用来识别、评价和选择企业战略的流程B.战略管理是确保企业能够适应环境和利用机遇的过程C.战略管理关注的是企业短期内的生存和发展D.战略管理涉及制定、执行和监控战略的阶段答案：C解析：战略管理是企业长期发展的规划过程，它涉及到企业长远目标的设定和实现路径选择。战略管理的目标是使企业能适应环境、利用机遇、规避风险，从而实现长期的生存和发展。因此，选项C“战略管理关注的是企业短期内的生存和发展”表述不准确，战略管理的视角应该更加宽广和长远。7、在工商管理中，以下哪项不属于企业战略规划的核心要素？A、市场分析B、竞争对手分析C、财务预算D、组织结构设计答案：C解析：财务预算是企业战略规划中的一部分，但它不是核心要素。核心要素通常包括市场分析、竞争对手分析、企业内部资源分析、SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）等。组织结构设计也是战略规划中的重要内容，因为它关系到战略实施的组织保障。因此，选项C不属于核心要素。8、以下哪种营销策略被称为“4P”策略？A、产品（Product）B、价格（Price）C、渠道（Place）D、促销（Promotion）答案：D解析：“4P”策略是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）四个方面，这是市场营销中的经典理论。选项A、B、C分别代表这四个方面中的三个，而选项D则代表促销策略，因此正确答案是D。9、下列选项中，不属于工商企业管理基础理论的是（C）。A、系统管理理论B、决策理论C、信息理论D、权变理论答案：C解析：工商企业管理基础理论主要包括系统管理理论、决策理论和权变理论等，而信息理论一般属于管理信息系统或信息技术领域的基础理论，不直接属于工商管理的基础理论范畴。10、关于供应链管理，下列说法中不正确的是（B）。A、供应链管理是一种集成的管理思想和方法B、供应链管理仅关注内部流程的优化，对外部产业链环节无影响C、供应链管理强调跨组织的合作与协调D、供应链管理的目标是提高整体供应链的效率和响应速度答案：B解析：供应链管理不仅仅是关注企业内部流程的优化，更重要的是要与外部的供应商、制造商、分销商和客户等保持密切的合作关系，实现整体供应链中的资源优化配置和价值增值，因此选项B的说法是不正确的。11、在企业管理中，以下哪项不是控制职能的组成部分？A、制定计划B、组织实施C、监督与纠偏D、持续创新答案：A解析：控制职能主要包括确定控制标准、衡量实际绩效和采取纠正措施。制定计划是管理职能中的计划职能，不属于控制职能的组成部分。组织实施是管理职能中的组织职能，监督与纠偏是控制职能的主要内容，持续创新则与战略管理相关联。因此，选项A是正确答案。12、在企业管理者进行战略决策时，以下哪种分析工具能够帮助管理者识别和评估市场上的竞争对手的优势和劣势？A、SWOT分析B、投资组合分析C、SWOT矩阵D、波特五力模型答案：D解析：波特五力模型是迈克尔·波特提出的用于分析产业竞争度的模型，可以帮助管理者识别和评估行业中的主要竞争对手。模型包括现有竞争者的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和客户的议价能力五个方面。SWOT分析是一种评估自身优势、劣势、机会和威胁的工具，而投资组合分析和SWOT矩阵则是运用SWOT分析进行决策的工具。因此，选项D是正确答案。13、经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)试卷一、单项选择题13、某企业在进行市场调研时，发现市场上同类产品的竞争日益激烈，为了提高市场占有率，该企业决定采用以下哪种市场策略？A.产品差异化策略B.价格竞争策略C.服务差异化策略D.无差异市场策略答案：A解析：产品差异化策略是指企业通过提高产品质量、创新产品功能、改进产品设计等手段，使产品具有独特的竞争优势。在面对市场竞争激烈的情况下，采用产品差异化策略可以有效提高企业的市场占有率。因此，本题答案为A。14、在制定企业战略时，以下哪项不是企业战略制定过程中的关键因素？A.企业内部资源B.市场需求分析C.竞争对手分析D.政府政策答案：D解析：企业战略制定过程中，关键因素包括企业内部资源、市场需求分析和竞争对手分析。政府政策虽然会对企业战略制定产生一定影响，但并非关键因素。因此，本题答案为D。15、以下哪种战略不属于企业成长战略？A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化经营答案：D解析：企业成长战略主要包括市场渗透、市场开发和产品开发，而多角化经营属于多元化战略，不属于成长战略范畴。16、哪种类型的预算编制方式是指企业在过去一段时间的实际水平基础上增加或者减少一定比率的预算编制方法？A、零基预算B、增量预算C、固定预算D、滚动预算答案：B解析：增量预算是在过去的一段实际水平基础上，考虑调整因素增加或减少一定比率来进行预算编制，这种方式不完全从零开始，而是基于现有基础上进行调整。17、在企业的经营决策过程中，以下哪项不是影响企业内部环境的主要因素？A.人力资源B.组织文化C.市场需求D.管理团队答案：C解析：市场需求属于企业外部环境因素，是对企业外部环境的影响。而人力资源、组织文化和管理团队则属于企业内部环境因素，它们是企业内部各大职能部门和管理层的支撑。18、以下哪项不属于企业战略管理的核心环节？A.目标设定B.战略规划C.战略实施D.战略测评答案：D解析：企业战略管理的核心环节包括目标设定、战略规划和战略实施。战略测评是企业战略管理过程中的一个重要环节，但并不属于核心环节。核心环节更侧重于战略的制定和执行，而战略测评则是对战略执行效果的评价。19、在市场经济条件下，企业最核心的竞争力是：A.技术创新B.产品质量C.企业文化D.人力资源答案：A解析：在市场经济条件下，企业竞争力主要体现在其技术创新能力上。技术创新是企业发展的动力，能够帮助企业降低成本、提高效率、满足市场需求，从而在竞争中占据优势。20、以下哪项不属于企业战略规划的内容？A.市场定位B.产品研发C.人力资源规划D.财务预算答案：D解析：企业战略规划主要包括市场定位、产品研发、人力资源规划、组织结构优化、企业文化培育等方面。财务预算是企业财务管理的内容，不属于战略规划范畴。21、企业生产能力与生产任务之间的比较是企业生产能力的平衡问题，以下关于生产能力平衡的描述，哪一项是正确的？A、生产能力平衡就是要使企业的生产能力与生产任务完全相等B、生产能力平衡就是要尽量扩大生产能力，超出生产任务C、生产能力平衡就是要尽量缩小生产能力，低于生产任务D、生产能力平衡是使生产能力与生产任务在一定时期内达到协调与适应答案：D解析：企业的生产能力平衡是为了确保生产效率和资源的有效利用，使生产能力与生产任务在一定时期保持协调与适应，而不是绝对相等、超出或低于生产任务。这样可以避免因生产能力过剩或不足带来的资源浪费或生产不足的问题。22、企业为了增加产品的市场竞争力和提高市场占有率，经常会进行产品线的扩展。以下关于产品线扩展的描述中，哪一项是正确的？A、企业应尽可能广泛地扩展产品线，以覆盖尽可能多的市场细分B、产品线扩展是为了独立开发新产品，独立运营，增加多元化收益C、产品线扩展是指在现有产品线内增加不同的产品种类，以满足更多客户需求和扩大市场规模D、产品线扩展只能通过增加现有产品线内的产品种类来实现，不能增加新的产品线答案：C解析：产品线扩展是指在现有的产品线内部增补、扩充新的产品种类，以满足扩大的市场需求，扩大企业的市场份额和市场影响力。这个选项符合产品线扩展的基本定义。而A选项中宽泛的产品线扩展会带来管理复杂度的增加，B选项中的产品线扩展更多地指的是一个全新的业务领域，D选项太局限，忽略了产品线扩展的方式。23、在市场竞争中，企业为了获取竞争优势而采取的以下措施中，不属于差异化战略的是（）。A.提升产品质量B.降低产品价格C.提高服务水平D.创新产品设计答案：B解析：差异化战略是指企业通过提供与竞争对手不同的产品或服务，以满足消费者特定的需求，从而在市场中获得竞争优势。提升产品质量、提高服务水平和创新产品设计都属于差异化战略。而降低产品价格属于成本领先战略，是另一种市场竞争策略。因此，B选项不符合差异化战略的定义。24、以下关于企业财务管理目标的说法中，正确的是（）。A.股东财富最大化是企业财务管理的唯一目标B.企业财务管理目标是实现利润最大化C.企业财务管理目标是实现企业价值最大化D.企业财务管理目标是实现企业可持续发展答案：C解析：企业财务管理目标是在充分考虑各方利益的基础上，力求实现企业价值最大化。企业价值最大化综合考虑了股东、债权人、员工等多方利益，比单一追求利润最大化或股东财富最大化更具全面性和前瞻性。因此，C选项正确。其他选项虽然涉及财务管理目标，但表述不够准确或具有片面性。25、在市场营销组合策略中，以下哪项不是市场营销的四大基本要素（4P）？A.产品（Product）B.价格（Price）C.促销（Promotion）D.地位（Position）答案：D解析：市场营销的四大基本要素（4P）包括产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和地点（Place），而不是地位（Position）。地位在市场营销中并非一个基本要素，可能指的是品牌定位或市场定位等概念。26、在企业的战略管理过程中，以下哪项不是战略制定阶段的关键步骤？A.环境分析B.战略选择C.战略实施D.战略评估答案：C解析：在企业的战略管理过程中，战略制定阶段主要包括环境分析、战略选择和战略评估三个关键步骤。战略实施属于战略执行阶段，它是在战略制定完成后进行的，旨在将战略转化为实际行动。因此，C选项“战略实施”不是战略制定阶段的关键步骤。27、企业在进行市场营销战略选择时，若市场竞争较为激烈且企业自身产品质量较好、技术力量较强，企业应当选择的战略是（）。A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略答案：B解析：差异化战略是指企业通过提供与众不同的产品或服务以形成竞争优势。在市场竞争激烈且企业产品质量较好、技术力量较强时，选择差异化战略能够有效提高产品的附加值和市场竞争力。28、以下不属于企业实施纵向一体化战略的方式是（）。A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化答案：C解析：纵向一体化是指企业沿着产业链向上下游扩展，包括前向一体化（企业控制下游生产和分销）和后向一体化（企业控制上游生产和供应），而横向一体化则是指企业在同一产业内的扩大生产和规模。因此，横向一体化不属于纵向一体化的方式之一。29、在工商管理中，企业为了降低内部成本，提高效率，通常会采取以下哪种方法？A.增加投资B.优化生产流程C.提高售价D.扩大业务答案：B解析：在工商管理中，优化生产流程是企业降低内部成本，提高效率的常见方法。通过改进生产技术和提高管理水平，可以减少生产周期、降低生产成本，从而增加企业的盈利。30、以下哪项不属于企业核心竞争力战略的范畴？A.技术创新战略B.产品差异化战略C.市场渗透战略D.人力资源战略答案：D解析：人力资源战略虽然对企业核心竞争力具有重要意义，但它属于企业的人力资源管理范畴，而不是核心竞争力战略。核心竞争力战略主要包括技术创新战略、产品差异化战略和市场渗透战略等，这些战略更关注企业如何通过独特的竞争优势来提升市场地位和盈利能力。31、在管理过程中，以下哪项不属于激励措施？A、晋升机会B、绩效奖金C、加班费D、员工培训答案：C解析：晋升机会、绩效奖金和员工培训都是常见的激励措施，可以激发员工的工作积极性和创造力。而加班费通常是员工因加班工作而获得的经济补偿，不属于激励措施。因此，C选项正确。32、在制定企业战略时，以下哪项不属于外部环境分析的内容？A、行业竞争态势B、宏观经济政策C、企业内部资源D、市场需求变化答案：C解析：在制定企业战略时，外部环境分析主要包括行业竞争态势、宏观经济政策和市场需求变化等，这些因素对企业战略的制定具有重要影响。而企业内部资源分析属于企业内部条件分析的内容，不属于外部环境分析。因此，C选项正确。33、企业在进行应收账款管理时，下列哪一项不是应收账款的成本组成部分？A、机会成本B、管理成本C、坏账成本D、交易成本答案：D解析：应收账款的成本主要包括机会成本（即资金被占用于应收账款而失去其他投资机会的成本）、管理成本（包括档案维护、账款追讨等费用）和坏账成本（因客户无法偿还而产生的损失）。而交易成本通常指的是与交易直接相关的费用，如运费、税费等，它属于经营活动成本的一部分，不直接计入应收账款管理的成本。34、管理会计在企业中的主要作用是？A、对企业的财务状况进行事后核算B、对企业未来的财务状况进行预测C、主要关注企业外部的财务报告D、对企业内部的管理决策提供支持答案：D解析：管理会计的核心在于通过对企业的经营活动进行深入分析，为内部管理决策提供支持和依据，重点关注企业内部运营的效率和效果，而不是像财务会计那样侧重于对外部报告的编制与披露。因此，选项D正确描述了管理会计的主要作用。35、在管理学中，关于组织的定义，以下哪个选项是正确的？A.组织是指人类根据一定目的、任务和职责分工，通过合作与协作来完成共同工作的社会团体。B.组织是指对资源进行有效配置，以实现特定目标的系统。C.组织是指一系列相互关联、相互依赖的个体，为实现共同目标而形成的有机整体。D.组织是指通过使用物质资源和人力资源，为消费者提供商品和服务的经济单位。答案：C解析：选项C的定义最全面地概括了组织的本质，即个体为了共同目标形成的有机整体。选项A、B、D虽然涉及组织的某些方面，但相对于选项C，不够全面。因此，正确答案为C。36、在创新管理中，“蓝海战略”与“红海战略”的区别主要包括以下哪些方面？A.竞争程度、资源需求、战略目标、运营重点B.市场规模、增长潜力、竞争程度、成本结构C.创新方向、创新内容、创新频率、创新成果D.管理体系、管理制度、管理体系创新、制度创新答案：A解析：蓝海战略与红海战略的主要区别在于竞争程度、资源需求、战略目标和运营重点等方面。选项B、C、D虽然涉及战略的某些方面，但并未阐述蓝海战略与红海战略的区别。因此，正确答案为A。37、根据《公司法》的规定，以下哪项不属于股份有限公司的设立方式？A.注册设立B.认购设立C.发起设立D.准备设立答案：D解析：股份有限公司的设立方式主要有注册设立、认购设立和发起设立三种。准备设立不属于股份有限公司的设立方式。注册设立是指发起人以自己的名义向工商行政管理部门申请设立公司；认购设立是指发起人认购全部股份的方式设立公司；发起设立是指由发起人发起并设立公司。38、在下列各项中，不属于企业会计准则基本准则要求遵循的原则是：A.客观性原则B.全面性原则C.配比性原则D.重要性原则答案：B解析：企业会计准则基本准则要求遵循的原则有客观性原则、相关性原则、一致性原则、可比性原则、及时性原则、明晰性原则、谨慎性原则、重要性原则、实质重于形式原则和真实性原则。全面性原则不属于基本准则要求遵循的原则。全面性原则是指在会计核算中，应当对企业的经济业务进行全面、系统的核算和监督。39、企业内部环境分析主要包括战略经营领域分析（SOA）、竞争优势分析(USP)以及：A、产品生命周期分析（PLC）B、企业价值链分析（VA）C、市场占有率分析D、行业发展趋势分析答案：B解析：企业内部环境分析的常用工具包括企业价值链分析（VA）、战略经营领域分析（SOA）、竞争优势分析(USP)等。其中，企业价值链分析（VA）是对企业内部的各生产环节进行分析，以识别增值活动和非增值活动的关键环节，进而发现潜在的成本降低点或提高效益的机会。40、在项目管理流程中，编制项目进度计划属于：A、项目启动阶段B、项目规划阶段C、项目执行阶段D、项目监控阶段答案：B解析：项目管理的四个主要阶段分别是项目启动、项目规划、项目执行和项目监控。编制项目进度计划是在项目规划阶段的工作内容，这一阶段还包括项目范围定义、项目成本估算、项目风险评估等。41、在管理活动中，对企业整体或局部进行详细而深入的研究工作称为：（）A.战略规划B.行政管理C.预算管理D.调查研究答案：D解析：调查研究是在管理活动中，对企业整体或局部进行的详细而深入的研究工作，目的是为了获取信息、分析问题、解决问题。战略规划着重于企业长期发展方向和竞争策略的制定；行政管理和预算管理则属于管理的执行层面。42、以下哪种方法不能有效提升团队凝聚力？（）A.团队建设活动B.明确团队目标C.个人主义强化D.增强团队沟通答案：C解析：个人主义强化是一种削弱团队凝聚力的行为，它会导致团队成员关注个人利益而不顾团队整体利益。团队建设活动、明确团队目标和增强团队沟通都有助于提升团队凝聚力，因为它们有助于加强团队成员之间的联系和合作。43、某企业为了扩大市场份额，决定实施差异化战略。以下不属于差异化战略特点的是：A.产品或服务的独特性B.品牌的知名度C.成本的高昂D.稳定的客户群答案：C解析：差异化战略的特点包括产品或服务的独特性、品牌的知名度、稳定的客户群等。成本的高昂并不是差异化战略的特点，因为差异化战略的目的是通过提供独特的价值来吸引客户，而不是通过降低成本来提高竞争力。因此，C选项不属于差异化战略的特点。44、在下列关于企业组织结构的说法中，错误的是：A.组织结构的设计应与企业的战略目标相适应B.组织结构的设计应与企业的规模和业务范围相适应C.组织结构的设计应有利于提高员工的满意度和工作效率D.组织结构的设计应与企业的财务状况无关答案：D解析：企业组织结构的设计应当与企业的多个方面相适应，包括战略目标、规模和业务范围、员工满意度和工作效率等。然而，企业的财务状况也是影响组织结构设计的重要因素之一。例如，财务状况良好的企业可能更倾向于采用复杂的组织结构来支持其扩张和多样化业务，而财务状况不佳的企业可能需要简化组织结构以降低成本。因此，D选项的说法是错误的。45、以下哪项不是建立有效的激励机制需要考虑的因素？A、公平性B、透明性C、弹性D、长期性答案：C解析：建立有效的激励机制主要需要考虑的因素包括公平性、透明性和长期性。而“弹性”更多涉及到激励方案的灵活性，而不是作为建立激励机制的核心要求。46、在工商企业管理中，哪项职能的重点在于通过合理的资源配置来提高生产效率和产品质量？A、计划职能B、组织职能C、协调职能D、控制职能答案：A解析：计划职能的重点在于通过合理的资源配置来提高生产效率和产品质量，制定合理的生产计划和资源配置方案，以确保企业的生产经营活动能够高效、有序地进行。47、在经济管理中，企业资源计划（ERP）的核心目标是（）。A.提高企业的生产效率B.增强企业的市场竞争力C.提升企业的管理信息化水平D.优化企业的资源配置答案：D解析：企业资源计划（ERP）是一个集成企业所有资源，优化资源配置和业务流程的信息化管理系统。其核心目标是通过优化资源配置，提高企业的运营效率和管理水平，从而提升企业的整体竞争力。因此，选项D正确。48、在市场细分的过程中，根据用户的品牌忠诚度作为细分依据的原则是（）。A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分答案：D解析：市场细分通常依据消费者不同的需求和购买行为来进行。行为细分是依据消费者对产品的了解程度、态度、使用或购买情况等因素进行的市场划分。其中，品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的信任和偏好，属于消费者在购买过程中的行为表现。因此，选项D正确。49、在企业管理中，以下哪项不属于企业战略管理的内容？（）A.市场定位B.产品开发C.财务管理D.人力资源管理答案：C解析：企业战略管理主要包括市场定位、产品开发、技术创新、人力资源管理等，而财务管理虽然对企业战略管理有重要影响，但并不直接属于战略管理的内容。因此，选项C正确。50、关于企业内部审计，以下说法正确的是（）。A.内部审计是对企业外部环境的监督B.内部审计是企业管理层的直接责任C.内部审计的目的是确保企业财务报表的真实性D.内部审计是对企业内部管理活动的独立评价和监督答案：D解析：内部审计是指对企业内部管理活动进行的独立评价和监督，以确保企业各项管理活动符合国家法律法规和内部规章制度。选项A、B和C均不符合内部审计的定义，因此选项D正确。51、企业技术创新的动力机制来源于外部刺激和内部创新能力。下列选项中，属于企业技术创新的外部刺激因素的是（）。A、市场需求的变化B、技术创新管理能力C、企业研发队伍的建设D、企业激励机制答案：A、市场需求的变化解析：企业技术创新的外部刺激因素主要包括市场需求的变化、行业技术进步、政策法规变化等。选项B、C、D都属于企业内部的优势或能力，不属于外部刺激因素。52、在企业战略规划中，旨在提升企业的核心竞争力和市场地位，通过各种方式提升企业的战略竞争力的战略是（）。A、成本领先战略B、差异化战略C、重点集中战略D、创新战略答案：D、创新战略解析：创新战略是指通过持续的技术创新和产品创新来提升企业的核心竞争力和市场地位的战略。成本领先战略、差异化战略、重点集中战略分别侧重于通过效率管理、特色产品或服务以及细分市场来获得竞争优势，而不完全等同于创新战略。53、在供应链管理中，以下哪个环节不是供应链的基本环节？A、采购B、生产C、销售D、研发答案：D解析：供应链的基本环节一般包括采购、生产、销售和物流四个环节，而研发不属于供应链的基本环节。研发是企业在产品开发和创新方面的活动，属于上游的职能范畴，不直接涉及供应链的物理流和物流。54、在战略管理中，以下哪个工具可以帮助企业进行外部环境分析？A、SWOT分析B、SWOT矩阵C、SWOT组合D、SWOT评估答案：B解析：在战略管理中，SWOT分析（Strength,Weakness,Opportunity,Threat）是一种常用的战略规划工具，用于评估企业的内部优势与劣势以及外部的机会与威胁。而SWOT矩阵是SWOT分析的图形表现形式，它将优势、劣势、机会和威胁分别放在矩阵的四个象限中，帮助企业进行外部环境分析。55、在下列关于企业战略规划的表述中，错误的是（）。A.企业战略规划是一个系统化的、持续性的管理过程B.企业战略规划是企业内部管理人员的职责C.企业战略规划应考虑企业外部环境的变化D.企业战略规划应明确企业的长期发展方向答案：B解析：企业战略规划是一个系统化的、持续性的管理过程，它不仅需要企业内部管理人员的参与，还需要企业外部专家、顾问等人员的协助。因此，B选项表述错误，企业战略规划不仅是内部管理人员的职责，还涉及到外部环境的分析和外部资源的整合。其他选项均正确。56、下列关于企业内部控制的表述中，不属于内部控制要素的是（）。A.控制环境B.风险评估C.信息与沟通D.组织结构答案：D解析：企业内部控制包括控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通和监督五个要素。组织结构是企业内部管理的一种形式，虽然与内部控制有关联，但不是内部控制的要素之一。因此，D选项不属于内部控制要素。其他选项均为内部控制的要素。57、下列选项中，不属于企业战略目标分类的是()。A、成本领先战略目标B、差异化战略目标C、多元化战略目标D、集中化战略目标答案：C解析：企业战略目标一般分为成本领先、差异化和集中化三种类型，而非多元化，多元化属于企业战略的一种类型，而非战略目标。58、以下哪一项不是企业发展战略的基本条件()。A、明确的发展方向和目标B、高效的资源配置与管理C、稳定的产业结构和市场环境D、清晰的战略实施路径答案：C解析：企业发展战略的基本条件包括明确的发展方向和目标、高效的资源配置与管理、清晰的战略实施路径，但并不强调一定是稳定的产业结构和市场环境，因为市场环境具有不确定性，企业需要具备足够的灵活性来应对变化。59、在市场供求分析中，下列哪种因素属于影响商品价格的基本因素？（）A.政治环境B.消费者偏好C.生产成本D.社会信用答案：C解析：在市场供求分析中，影响商品价格的基本因素主要包括生产成本、市场供求关系、替代品和互补品情况等。生产成本是决定产品价格的基础，因为成本越高，产品的售价也通常越高。政治环境和社会信用会影响价格，但它们不是决定价格的基本因素；消费者偏好主要影响需求，而非价格本身。因此，正确答案是C。60、根据《中华人民共和国合同法》的规定，下列哪个条款适用于当事人意思表示一致成立的合同？（）A.买卖合同中的标的物描述条款B.技术合同中的成果分享条款C.专利实施许可合同中的专利权使用期限条款D.当事人约定的争议解决方式条款答案：A解析：《中华人民共和国合同法》规定，合同是当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同的主要条款包括标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、地点和方式、违约责任和解决争议方法。在这些条款中，标的物描述条款是合同中最为基础的条款，因为它直接涉及到合同的核心内容——标的物。如果标的物描述不明确，合同可能无法成立。所以，当事人意思表示一致时，标的使用表述条款应当适用于合同。因此，正确答案是A。二、多项选择题（本大题有20小题，每小题2分，共40分）1、以下哪些因素会影响企业的市场竞争力？（）A、企业规模B、产品创新能力C、成本控制能力D、企业文化E、政府政策答案：A、B、C、D、E解析：企业的市场竞争力受到多种因素的影响。企业规模可以影响其市场影响力；产品创新能力可以决定企业是否能够提供满足市场需求的新产品或服务；成本控制能力关系到企业的盈利能力；企业文化可以影响员工的凝聚力和客户满意度；政府政策则可能通过税收、补贴、法规等手段直接影响企业的运营和市场环境。因此，以上五个选项都是影响企业市场竞争力的因素。2、在工商管理中，以下哪些属于战略管理的基本过程？（）A、环境分析B、战略制定C、战略实施D、战略评估E、战略调整答案：A、B、C、D、E解析：战略管理的基本过程包括以下几个阶段：A、环境分析：对企业的外部环境和内部资源进行分析，以确定企业的优势、劣势、机会和威胁。B、战略制定：根据环境分析和企业目标，制定相应的战略方向和具体战略。C、战略实施：将战略转化为具体的行动计划，并组织资源以实现战略目标。D、战略评估：对战略实施的效果进行评估，以确定是否需要调整。E、战略调整：根据评估结果，对战略进行必要的调整，以确保战略的有效性和适应性。因此，以上五个选项都是战略管理的基本过程。3、在工商管理专业知识和实务（中级）的考试中，企业战略管理应重点关注的方面包括哪些？（）A.内外部环境分析分析B.目标市场选择C.企业SWOT分析D.增长型战略与稳定型战略的选择E.企业组织架构设计答案：A/C/D解析：企业战略管理需要进行全面的内外部环境分析（A选项），明确企业所处的环境优势、劣势（SWOT分析，C选项），识别市场机会和威胁，以及选择合适的战略方向（目标市场选择和增长型与稳定型战略选择——D选项）。企业组织架构设计虽然也是战略的一部分，但更多属于内部管理和资源整合范畴，不是战略的核心关注点（E选项）。4、下列哪些是现代企业构建供应链管理时应考虑的关键因素？（）A.网络化与信息化管理B.客户关系管理C.生产线的流水化作业D.供应资源的全球化配置E.供应链的协同与整合答案：A/B/D/E解析：现代供应链管理强调网络化与信息化管理，可以提高效率和响应速度（A选项）。客户关系管理有助于建立长期稳定的客户关系，提升企业的市场竞争力（B选项）。全球化的供应资源配置（D选项）能有效降低成本并获得市场优势。供应链的协同与整合（E选项）则能够使供应链各环节无缝连接，提升整体运行效率。生产线的流水化作业虽然对生产过程有帮助，但不是供应链管理的核心内容（C选项）。5、在市场调查中，以下哪些方法是适用的？（）A.调查问卷B.实地观察C.专家访谈D.案例分析E.统计数据收集答案：ABCDE解析：在市场调查中，多种方法可以综合运用以获得全面和准确的信息。调查问卷用于收集大量消费者的意见和偏好；实地观察可以直接获取市场和产品的直接信息；专家访谈可以获取专业人士的深入见解；案例分析可以帮助理解特定场景或案例；统计数据收集则是基于历史和现有数据进行分析。因此，以上方法都是适用的。6、下列哪些因素会影响企业的市场营销组合策略？（）A.产品特性B.消费者行为C.竞争对手策略D.法律法规E.经济环境答案：ABCDE解析：企业的市场营销组合策略受到多种因素的影响。产品特性影响产品设计和推广；消费者行为影响营销活动的针对性和效果；竞争对手策略要求企业进行动态调整；法律法规限制或指导营销活动的开展；经济环境则直接影响消费者购买力和企业成本。因此，以上所有因素都会对企业的市场营销组合策略产生影响。7、在工商企业管理中，以下哪些是战略管理的关键步骤？（）A、环境分析B、确定愿景和使命C、制定战略目标D、制定战略规划E、战略实施与控制答案：ABCDE解析：战略管理是企业为了实现长期目标和适应外部环境变化而进行的一系列决策和管理活动。其关键步骤包括：环境分析，以了解外部环境的变化和趋势；确定愿景和使命，为企业提供长远发展的方向；制定战略目标，将愿景和使命转化为具体的、可衡量的目标；制定战略规划，详细规划如何实现战略目标；以及战略实施与控制，确保战略得以有效执行并持续监控其效果。因此，ABCDE选项都是战略管理的关键步骤。8、以下关于市场营销组合的要素，哪些是正确的？（）A、产品（Product）B、价格（Price）C、促销（Promotion）D、地点（Place）E、人员（People）答案：ABCDE解析：市场营销组合（MarketingMix）是企业为了满足顾客需求和实现营销目标而设计的可控要素的集合，包括四个基本要素，通常称为“4P”：A、产品（Product）：指企业提供给市场的商品或服务。B、价格（Price）：包括产品定价策略和支付方式等。C、促销（Promotion）：涉及广告、公关、销售促进和人员推销等活动。D、地点（Place）：涉及产品的分销渠道和物流管理。E、人员（People）：包括企业内部员工和外部客户服务人员，强调服务的重要性。因此，ABCDE选项都是市场营销组合的要素。9、下列关于工商管理中的利润分配政策，哪些选项是正确的？A、公司可以根据实际情况调整分红比例，无需考虑股东权益。B、合理的利润分配政策能够体现公司的经营成果和偿债能力。C、利润分配政策完全由公司管理层决定，不受法律法规限制。D、优先股股东无权参与利润分配决策。E、公司应根据市场环境和自身条件制定合理的利润分配策略。答案：B、D、E解析：合理的利润分配政策不仅能够体现公司的经营成果和偿债能力，还能维护股东利益和增强市场信心。优先股股东通常享有固定的股息支付权利，但在利润分配上往往位于普通股股东之后，特定情况下也可能会参与利润分配决策。公司的利润分配政策应当遵循相关法律法规，同时考虑自身财务状况和市场环境等因素，因此B、D、E是正确的。选项A、C忽略了利润分配政策在维护股东权益、遵守法律法规方面的重要性，因此不正确。10、在工商企业管理中，如何有效提升团队执行力，下列描述哪些是正确的？A、增强团队之间的信任感和合作精神。B、管理层应将所有工作细节都亲自处理，确保工作质量。C、鼓励员工参与决策过程，增加员工的归属感和责任感。D、严格限制员工的个人建议，强调组织命令的重要性。E、定期对团队进行绩效评估，提供具体的反馈和建议。答案：A、C、E解析：提升团队执行力的关键在于构建高效的合作氛围，通过增强团队的信任感、鼓励员工参与决策和提供明确的反馈机制来激励员工参与并提升工作表现。选项A、C、E所描述的做法是有效的。选项B提倡管理层过度干预，可能导致决策效率降低和员工自主性的缺失，因此不正确。选项D过分强调命令而忽视员工的创新性和自主性，也是不可取的。11、在工商管理中，以下哪些因素属于企业核心竞争力的重要组成部分？（）A.技术研发能力B.员工团队建设C.资源获取能力D.市场营销策略E.企业文化答案：ABCDE解析：核心竞争力是指企业在面对激烈的市场竞争时所具有的独特优势。技术研发能力、员工团队建设、资源获取能力、市场营销策略和企业文化都是构成企业核心竞争力的关键因素。12、企业战略管理过程中，以下哪些步骤是企业制定战略时必须考虑的？（）A.现状分析B.宏观环境分析C.机会与威胁分析D.内部环境分析E.制定战略目标和计划答案：ABCDE解析：企业战略管理是一个系统的、有序的过程，包括多个步骤。在这些步骤中，现状分析、宏观环境分析、机会与威胁分析、内部环境分析以及制定战略目标和计划都是必不可少的关键步骤。这些步骤有助于企业全面了解内外部环境，从而制定出有效的战略。13、在工商管理中，以下哪些属于企业内部控制的要素？（）A.控制环境B.风险评估C.控制活动D.信息与沟通E.监控活动答案：ABCDE解析：企业内部控制包括五个基本要素，分别是控制环境、风险评估、控制活动、信息和沟通以及监控活动。这五个要素共同构成了一个有效的内部控制体系，帮助组织实现其目标。因此，上述选项均属于企业内部控制的要素。14、以下哪些属于市场营销组合的“4P”策略？（）A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.促销（Promotion）E.人员（People）答案：ABCD解析：市场营销组合的“4P”策略是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。这四个P是企业在进行市场营销时需要综合考虑的关键因素。人员（People）虽然也是市场营销中的一个重要方面，但它通常被归类在服务营销或客户关系管理中，不属于“4P”策略。因此，正确答案是ABCD。15、在现代企业制度下，财务管理的目标主要有哪些方面？（）A、股东财富最大化B、员工满意度最大化C、企业价值最大化D、市场占有率最大化E、社会责任感最大化答案：A、C解析：现代财务管理的目标主要是股东财富最大化和企业价值最大化，这些目标既反映了企业经营的内在需求，又符合社会经济转型的发展要求。16、企业的预算管理过程中，哪些因素会影响预算的调整与执行？（）A、市场需求的变化B、企业内部结构的调整C、政府政策的改变D、产品研发进度E、员工日常活动情况答案：A、B、C、D解析：企业的预算管理受到多种因素的影响，包括市场需求的变化、企业内部结构的调整、政府政策的改变以及产品研发进度等。这些因素会影响企业的经营环境和运营策略，从而可能需要调整预算。17、在以下选项中，不属于企业战略管理三大步骤的是（）。A.企业使命与战略目标的确定B.市场分析与竞争战略选择C.战略实施与控制D.人力资源管理答案：D解析：企业战略管理的三大步骤分别是企业使命与战略目标的确定、市场分析与竞争战略选择、战略实施与控制，其中人力资源管理属于企业战略成功的支持性要素，但不属于战略管理的步骤。所以正确答案是D。18、在制定企业竞争战略时，采用差异化战略的关键成功因素包括（）。A.品牌知名度和品牌形象B.创新能力和研发投入C.产品或服务的质量D.生产成本答案：A、B、C解析：采用差异化战略的企业，其关键成功因素通常包括品牌知名度和品牌形象、创新能力和研发投入、产品或服务的质量等，因为这些因素有助于企业在市场上形成独特性和竞争优势。而生产成本更多与成本领先战略相关。因此，正确答案是A、B、C。19、在经济全球化背景下，以下哪些因素对企业的国际化经营有重要影响？（）A.技术进步B.贸易壁垒C.文化差异D.政策支持E.市场需求答案：ACDE解析：经济全球化使得企业面临更多的国际化经营机会，以下因素对企业的国际化经营有重要影响：A.技术进步：技术的快速发展使得企业能够更加高效地进行国际化生产和管理。C.文化差异：企业在进行国际化时需要考虑不同国家和地区的文化差异，以适应当地市场。D.政策支持：政府提供的政策支持可以降低企业的国际化成本，促进企业发展。E.市场需求：国际市场对企业的产品或服务有需求，是企业进行国际化经营的动力之一。B.贸易壁垒：虽然贸易壁垒可能对企业国际化构成障碍，但它本身并不是促进因素。因此，B选项不正确。20、在工商管理中，以下哪些管理职能是企业成功的关键？（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新管理答案：ABCDE解析：在工商管理中，以下管理职能是企业成功的关键：A.计划：帮助企业确定目标和方向，制定实现这些目标的具体方案。B.组织：确保资源得到有效配置，形成合理的组织结构，提高工作效率。C.领导：激励和引导员工，发挥团队协作的力量，实现组织目标。D.控制：监控企业运营过程，确保各项活动符合计划和标准，及时纠正偏差。E.创新管理：鼓励创新思维，推动企业持续改进和适应市场变化。因此，ABCDE选项都是企业成功的关键管理职能。三、案例分析题（本大题有5个案例题，每题8分，共40分）第一题【案例材料】某制造企业A公司是一家专注于高科技产品的制造型企业，致力于提供高质量的产品和服务。A公司目前面临几个关键问题，需要进行分析和解决方案制定。以下是A公司的基本情况和面临的问题：一、基本情况：1.公司规模与历史：A公司成立于2005年，目前员工总数约为700人，其中研发人员占30%，销售和服务人员占40%，管理及其他人员占30%。公司主要产品包括智能穿戴设备和智能家居解决方案。2.市场与竞争地位：A公司拥有一定的市场份额，主要竞争对手包括B公司和C公司。B公司专注于智能穿戴设备，C公司专注于智能家居解决方案。3.财务状况：2022年度营收为12亿元，净利润率为10%。截至2022年底，A公司拥有良性的现金流和较低的负债率。4.组织结构：目前采用职能型组织结构，设有研发部、销售部、客服部、人力资源部、财务部等。5.面临的主要问题：产品同质化竞争激烈，市场增长放缓；团队士气低落，效率下降；新产品的研发与市场推广难度较大。二、问题描述：【背景】A公司在市场上的份额正在被快速增长的新兴品牌侵蚀，产品同质化导致利润空间被压缩。内部团队士气低落，很多员工觉得工作枯燥无味，缺乏进取心。同时，市场上竞争对手数量增多，给A公司的生存和发展带来了严峻挑战。问题：1、如何开展有效的市场调研，以实现产品差异化和满足市场需求？2、如何提高团队的凝聚力和士气，改善工作效率和工作满意度？3、如何优化企业组织结构，实现高效管理和反馈机制？4、如