《行政组织学》题集

《行政组织学》题集一、选择题（每题5分，共50分，请从下列每题的四个选项中选出最符合题意的一项）行政组织学的核心研究对象是（）。

A.行政组织的结构与功能

B.行政组织的历史演变

C.行政组织的文化氛围

D.行政组织的个体成员行为下列哪项不属于行政组织的基本原则（）。

A.层级节制原则

B.有效管理幅度原则

C.自由裁量原则

D.权责一致原则在行政组织结构中，负责决策与规划的层级通常是（）。

A.执行层

B.操作层

C.管理层

D.决策层行政组织变革的动力主要来源于（）。

A.内部冲突

B.外部环境变化

C.员工个人需求

D.领导者个人意志下列哪项是行政组织文化的重要组成部分，对组织成员行为有重要影响（）。

A.组织制度

B.组织结构

C.组织愿景

D.组织仪式与象征行政组织中的“非正式组织”是指（）。

A.未经正式批准成立的组织

B.基于成员间共同兴趣或利益形成的组织

C.临时性项目小组

D.非法组织在行政组织沟通中，下列哪种沟通方式最有利于信息的准确传递（）。

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非言语沟通

D.电子沟通行政组织绩效评估的主要目的是（）。

A.奖励优秀员工

B.提高组织效率与效果

C.惩罚低效部门

D.促进组织创新下列哪项不属于行政组织领导者的权力来源（）。

A.法定权力

B.奖励权力

C.强制权力

D.个人魅力权力行政组织在应对突发事件时，应采取的决策模式是（）。

A.理性决策模式

B.有限理性决策模式

C.危机决策模式

D.直觉决策模式一、选择题答案A（行政组织的结构与功能）C（自由裁量原则不属于行政组织的基本原则，而是法律原则的一部分）D（决策层）B（外部环境变化是行政组织变革的主要动力）D（组织仪式与象征是行政组织文化的重要组成部分）B（基于成员间共同兴趣或利益形成的组织是非正式组织的定义）B（书面沟通在行政组织沟通中最有利于信息的准确传递）B（提高组织效率与效果是行政组织绩效评估的主要目的）D（个人魅力权力不属于行政组织领导者的法定权力来源）C（危机决策模式是行政组织在应对突发事件时应采取的决策模式）二、填空题（每题5分，共50分，请在空格处填入恰当的词语或句子）行政组织学是研究__________与__________之间相互关系及其规律的学科。在行政组织中，__________是连接上下级、协调各部门的关键环节。行政组织变革的阻力主要来源于__________、__________和__________三个方面。行政组织文化的功能包括导向功能、__________、凝聚功能__________和__________。在行政组织沟通中，__________沟通是信息传递最快、反馈最及时的方式。行政组织结构设计应遵循的原则有__________、__________、__________和弹性原则。行政组织领导的类型包括__________、民主型、__________和放任型。行政组织绩效评估的方法有__________、__________、360度反馈评价和目标管理法等。行政组织冲突的解决策略包括竞争、、、妥协和回避。在行政组织变革中，__________是变革成功的关键因素之一，它涉及组织成员的接受度和参与度。二、填空题答案行政组织、行政环境（行政组织学是研究行政组织与行政环境之间相互关系及其规律的学科）中层管理者（在行政组织中，中层管理者是连接上下级、协调各部门的关键环节）组织成员、组织结构、组织文化（行政组织变革的阻力主要来源于组织成员、组织结构和组织文化三个方面）约束功能、激励功能（行政组织文化的功能包括导向功能、约束功能、凝聚功能和激励功能）口头（在行政组织沟通中，口头沟通是信息传递最快、反馈最及时的方式）层级节制原则、有效管理幅度原则、权责一致原则（行政组织结构设计应遵循的原则有层级节制原则、有效管理幅度原则、权责一致原则和弹性原则）专制型、参与型（行政组织领导的类型包括专制型、民主型、参与型和放任型）关键绩效指标法、平衡计分卡法（行政组织绩效评估的方法有关键绩效指标法、平衡计分卡法、360度反馈评价和目标管理法等）合作、适应（行政组织冲突的解决策略包括竞争、合作、适应、妥协和回避）组织成员的参与（在行政组织变革中，组织成员的参与是变革成功的关键因素之一）三、判断题（每题5分，共20分，请判断下列陈述是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”）行政组织的目标总是一致的，不存在冲突和矛盾。（）行政组织的非正式组织对正式组织既有积极作用，也有消极作用。（）行政组织变革总是由外部环境变化引起的，内部因素不起作用。（）行政组织领导者的个人素质对组织绩效没有直接影响。（）三、判断题答案×（行政组织的目标并不总是一致的，可能存在冲突和矛盾）√（行政组织的非正式组织对正式组织既有积极作用，如增强团队凝聚力，也有消极作用，如可能形成小团体主义）×（行政组织变革不仅由外部环境变化引起，内部因素如组织成员的需求、组织结构的僵化等也可能成为变革的动因）×（行政组织领导者的个人素质对组织绩效有直接影响，领导者的决策能力、沟通能力、领导力等都会影响到组织的整体绩效）四、简答题（每题10分，共20分）请简述行政组织的基本特征及其在现代社会中的作用。分析行政组织变革的阻力来源，并提出相应的克服策略。四、简答题答案行政组织的基本特征包括层级性、法制性、系统性、开放性等。在现代社会中，行政组织发挥着维护社会秩序、提供公共服务、促进经济发展等重要作用。它是国家权力的执行机构，负责实施法律、政策，管理社会公共事务，为公众提供各类服务。行政组织变革的阻力主要来源于组织成员对变革的抵触、组织结构的僵化、组织文化的阻碍等方面。为了克服这些阻力，可以采取以下策略：加强沟通，让组织成员了解变革的必要性和紧迫性；提供培训和支持，帮助组织成员适应变革；调整组织结构，使其更加灵活高效；塑造有利于变革的组织文化等。五、论述题（每题15分，共30分）论述行政组织文化的构成要素及其在组织发展中的作用。结合实际案例，分析行政组织在应对突发事件时应采取的决策策略及其实施过程。五、论述题答案行政组织文化的构成要素包括组织愿景、组织价值观、组织精神、组织道德、组织风气等。组织文化在组织发展中起着重要作用，它能够引导组织成员的行为方向，约束组织成员的行为规范，凝聚组织成员的力量，激励组织成员的工作热情，提高组织的整体效能。通过塑造积极向上的组织文化，可以增强组织的凝聚力和向心力，提高组织的竞争力和适应能力。在应对突发事件时，行政组织应采取危机决策模式。该模式强调快速响应、灵活应变和协同合作。以某次自然灾害为例，行政组织在应对过程中应迅速启动应急预案，组织救援力量，协调各方资源，确保救援工作的顺利进行。同时，要加强与媒体和公众的沟通，及时发布信息，稳定社会情绪。在救援工作结束后，还要进行总结评估，吸取经验教训，完善应急预案和救援机制。六、案例分析题（每题20分，共40分）案例一：

某市政府为了提升行政效率，决定对内部组织结构进行重大调整。请分析该市政府在组织变革过程中可能遇到的挑战，并提出相应的解决方案。案例二：

某行政机关在推行电子政务过程中遇到了员工抵触、技术障碍等问题。请分析这些问题的成因，并提出有效的解决策略。六、案例分析题答案案例一：该市政府在组织变革过程中可能遇到的挑战包括：组织成员的抵触情绪、部门利益的冲突、变革过程中的不确定性等。为了克服这些挑战，可以采取以下解决方案：加强宣传和教育，让组织成员了解变革的必要性和意义；建立变革领导小组，负责协调各部门的工作；制定详细的变革计划和时间表，确保变革的有序进行；建立反馈机制，及时收集和处理组织成员的意见和建议；对变革过程进行监控和评估，及时调整变革策略。案例二：该行政机关在推行电子政务过程中遇到的问题成因主要包括：员工对新技术的不熟悉和抵触、技术障碍和安全问题等。为了解决这些问题，可以采取以下策略：加强员工培训和技术支持，提高员工对电子政务的认识和操作能力；优化电子政务系统，提高系统的易用性和稳定性；加强网络安全管理，确保电子政务系统的安全可靠；建立激励机制，鼓励员工积极参与电子政务的推广和应用。七、设计题（共20分）设计一个行政组织的绩效评估体系，包括评估指标、评估方法、评估周期及评估结果的运用等方面。要求体系设计科学合理，能够全面反映组织绩效。七、设计题答案设计的行政组织绩效评估体系应包括以下方面：评估指标：根据组织的战略目标和关键业务流程，确定具体的评估指标，如工作效率、服务质量、客户满意度等。评估方法：采用定量和定性相结合的方法进行评估，如关键绩效指标法、平衡计分卡法、360度反馈评价等。同时，要注重数据的收集和分析，确保评估结果的客观性和准确性。评估周期：根据组织的实际情况和评估指标的特点，确定合适的评估周期，如季度评估、半年评估或年度评估等。评估结果的运用：将评估结果与组织的奖惩制度相结合，对表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励；对表现不佳的部门和个人进行批评和惩罚；同时，将评估结果作为组织改进和优化的重要依据。八、辨析题（每题10分，共20分）辨析“行政组织效率越高，组织绩效就一定越好”这一观点的正确性。辨析“在行政组织中，非正式组织总是对正式组织产生负面影响”这一说法的合理性。八、辨析题答案“行政组织效率越高，组织绩效就一定越好”这一观点是不正确的。虽然行政组织效率是组织绩效的重要组成部分，但组织绩效还受到其他多种因素的影响，如组织目标的实现程度、客户满意度、员工满意度等。因此，不能单纯以效率高低来评判组织绩效的好坏。“在行政组织中，非正式组织总是对正式组织产生负面影响”这一说法是不合理的。非正式组织是行政组织中不可避免的现象，它对正式组织既有积极作用也有消极作用。积极作用包括增强团队凝聚力、促进信息交流等；消极作用则可能包括形成小团体主义、影响组织决策等。因此，不能一概而论地认为非正式组织总是对正式组织产生负面影响。九、综合应用题（共30分）某县政府为了改善民生，计划推出一系列公共服务项目。请你为该县政府设计一个项目实施计划，包括项目目标、组织结构、资源配置、风险管理及项目评估等方面。要求计划详细可行，能够确保项目的顺利实施和取得预期效果。九、综合应用题答案为该县政府设计的公共服务项目实施计划应包括以下方面：项目目标：明确项目的总体目标和具体目标，如改善民生、提高公共服务水平等。同时，要确保目标的具体性、可衡量性和可达成性。组织结构：根据项目的规模和复杂度，设计合适的组织结构，明确各部门的职责和权限。同时，要建立有效的沟通机制和