ISO 37000：2021《 组织治理指南》专业解读和应用培训指导材料之4：“6治理原则”之1：“6.1宗旨”

ISO37000：2021《组织治理指南》专业解读和应用培训指导材料之4：“6治理原则”之1：“6.1宗旨”ISO37000：2021《组织治理指南》专业解读和应用培训指导材料之4：“6治理原则”之1：“6.1宗旨”（雷泽佳编制）治理原则宗旨原则治理机构应确保组织的存在理由在组织宗旨中明确定义。该组织宗旨应明确组织对自然环境、社会和组织相关方的意图。治理机构还应确保明确制定一套相关的组织价值观。宗旨：组织的存在之基；组织宗旨的涵义及其在组织治理中的作用；组织宗旨的涵义：组织宗旨指一个组织存在和发展的根本理由、核心目的或核心价值，它明确界定了组织为何存在、追求什么以及希望达成什么样的长远目标；组织宗旨的作用：组织的宗旨是组织一切活动的出发点和归宿。在组织治理中，宗旨起到了导向和约束的作用，确保组织的所有活动和决策都围绕这一核心展开。具体来说，组织宗旨在组织治理中的作用包括：明确方向：组织宗旨为组织的发展提供了明确的方向和指引。它帮助组织成员理解组织的使命和愿景，从而在工作中保持一致的目标和追求；凝聚共识：通过阐述组织的存在理由和核心价值观，组织宗旨有助于凝聚组织成员的共识和向心力。它使成员能够认同组织的目标，并愿意为之付出努力；指导决策：在组织面临重要决策时，组织宗旨可以作为决策的依据和准则。它帮助组织成员在复杂多变的环境中做出符合组织核心理念和长期利益的选择；树立形象：组织宗旨也是组织对外展示其形象和理念的重要方式。一个清晰、有吸引力的组织宗旨能够增强组织的公信力和影响力，吸引更多的合作伙伴和支持者；推动发展：组织宗旨的明确和贯彻有助于推动组织的持续发展。它激励组织成员不断追求进步和创新，为组织的长远发展奠定坚实的基础。组织宗旨应包含的关键要素：组织宗旨应明确组织对自然环境、社会和组织相关方的意图。因此，组织宗旨应包含以下关键要素：对组织存在理由的清晰阐述。“组织的存在理由”通常涵盖了组织创立和发展的核心动机与根本目的。这可以包括以下几个方面：使命与愿景：组织为何存在，其长期目标和追求是什么。这通常涉及组织希望为社会、行业或特定群体带来的正面影响或变革；市场需求与机会：组织如何满足市场需求，解决特定问题或填补市场空白。这包括对市场趋势、客户需求和竞争环境的深入分析；核心能力与资源：组织拥有哪些独特的能力、技术或资源，使其能够在市场中脱颖而出并实现其目标；社会责任与伦理：组织在追求经济效益的同时，如何履行其社会责任，遵守伦理规范，并对自然环境、社会和相关方产生积极影响；创新与可持续发展：组织如何通过创新保持竞争力，并实现长期的可持续发展。对自然环境保护和可持续发展的承诺；直接表述承诺：在组织宗旨中直接包含对自然环境保护和可持续发展的承诺。例如，“我们致力于通过可持续的方式开展业务，保护自然环境，促进生态平衡。”强调环保理念：将环保理念融入组织宗旨，表明组织对环境保护的重视。例如，“我们秉持绿色发展的理念，致力于减少对环境的负面影响。”设定具体目标：在组织宗旨中设定与自然环境保护和可持续发展相关的具体目标。例如，“我们将努力实现碳中和，为保护地球家园贡献力量。”体现行动决心：通过组织宗旨展现组织在环保方面的行动决心和责任感。例如，“我们承诺采取一切必要措施，确保我们的业务活动对自然环境的影响最小化。”对社会责任的承担和贡献；强调社会责任的重要性：在组织宗旨中明确社会责任对于组织的重要性，体现组织对社会责任的深刻认识。例如，“我们深知企业的社会责任重大，致力于为社会做出积极贡献。”明确社会贡献领域：指出组织将在哪些社会领域做出贡献。例如，“我们关注教育、扶贫、环保等社会公益事业，努力为社会带来正面影响。”体现公平与正义：在组织宗旨中体现组织对公平与正义的追求，展示组织在维护社会公正方面的决心。例如，“我们致力于维护社会公正，促进机会平等，反对任何形式的歧视和压迫。”强调诚信经营：通过组织宗旨强调诚信经营的原则，展现组织在商业活动中的道德底线。例如，“我们坚持诚信经营，反对任何不正当竞争手段，致力于构建健康的市场环境。”对组织相关方（如股东、员工、客户、供方等）的立场和承诺。强调相关方的重要性：在组织宗旨中明确相关方（如股东、员工、客户、供方等）对于组织的重要性，体现组织对相关方的尊重和关注。例如，“我们深知相关方的重要性，致力于与各方建立长期、稳定的合作关系。”明确对相关方的承诺：指出组织将如何满足相关方的期望和需求。例如，“我们承诺为员工提供安全、健康的工作环境，为客户提供优质的产品和服务，为股东创造长期价值。”体现共赢理念：在组织宗旨中体现共赢的理念，表明组织将寻求与相关方的共同发展。例如，“我们致力于实现与相关方的共赢，通过合作创造价值，共享成果。”强调沟通与协作：通过组织宗旨强调沟通与协作的重要性，展现组织在维护良好相关方关系方面的努力。例如，“我们重视与相关方的沟通与协作，将积极倾听各方意见，共同推动组织的发展。”确保组织宗旨的明确规定。治理机构的首要任务，就是确保这一宗旨得到清晰而准确的规定。这不仅关乎组织内部的统一认知，更是向外界展示组织独特使命和愿景的重要方式；治理机构在组织宗旨的制定和明确中起着关键作用。他们应通过深入讨论和共识达成，确保组织宗旨能够准确反映组织的核心理念和追求。同时，治理机构还应建立有效的沟通和传播机制，将组织宗旨传递给组织内外的相关方，形成共同的理解和认同。此外，定期审查和更新组织宗旨，以适应外部环境的变化和组织内部的发展需求，也是确保其明确定义的重要措施。价值观：组织的行动指南。组织价值观是组织文化的灵魂，是组织在追求宗旨过程中所遵循的基本信念和行为准则。治理机构需确保制定一套与组织宗旨紧密相连的价值观，这些价值观应能够深入人心，成为组织成员行为的标尺，塑造组织的独特文化氛围。明确的价值观，有助于增强组织的凝聚力和向心力，引导组织成员在面临决策和行动时，能够做出符合组织宗旨和价值观的选择。同时，价值观也是组织与外部世界沟通的桥梁，能够提升组织的品牌形象和公信力。制定一套相关的组织价值观：制定组织价值观是一个系统而深入的过程。首先，治理机构应明确组织的核心理念和追求，这是制定价值观的基础。其次，通过广泛征求组织内外相关方的意见和建议，确保价值观能够反映各方的期望和诉求。接着，对收集到的意见进行整理和分析，提炼出核心的价值要素，并形成初步的价值观草案。最后，通过讨论、修订和完善，确保价值观的表述清晰、准确、易于理解和实践。同时，治理机构还应制定相应的实施措施和评估机制，确保价值观能够在组织中得到有效贯彻和落实。“一套相关的组织价值观”通常包括的核心内容示例诚信与道德：诚信：强调组织在商业活动中应秉持诚实、守信的原则，不欺诈、不隐瞒，对所有利益相关方保持透明。道德：倡导组织及其员工应遵循高标准的道德准则，尊重法律、尊重人权，避免任何形式的腐败和不道德行为。客户至上：关注客户需求：将客户需求置于组织决策的核心位置，努力提供超越客户期望的产品和服务。客户满意度：通过持续改进和创新，不断提升客户满意度和忠诚度。员工关怀与发展：员工尊重：尊重每一位员工的价值和贡献，营造平等、包容的工作氛围。职业发展：提供培训和发展机会，帮助员工实现个人职业目标，促进员工与组织的共同成长。社会责任：环境保护：关注环境保护和可持续发展，采取积极措施减少对环境的影响。社区参与：积极参与社区建设，支持公益活动，回馈社会。质量与创新：追求卓越：追求高质量的产品和服务，不断提升组织的核心竞争力。鼓励创新：营造创新文化，鼓励员工提出新想法和解决方案，推动组织持续发展。追求卓越：质量意识：注重产品和服务的质量，追求卓越的品质和性能。持续改进：不断寻求改进和优化的机会，推动组织向更高水平发展。团队合作与沟通：团队合作：强调团队合作的重要性，鼓励员工相互支持、协作共赢。开放沟通：建立开放、透明的沟通机制，确保信息在组织内部的顺畅流通。长期视角与可持续发展：长期规划：关注组织的长期发展，制定符合可持续发展原则的战略规划。社会责任：强调组织对社会、经济和环境的综合责任，追求经济效益与社会效益的双赢。尊重多样性与包容性：多样性与包容性：尊重并欣赏员工的多样性，包括性别、年龄、文化、背景等，营造包容性的工作环境。公平机会：确保所有员工都有平等的机会获得发展、晋升和奖励。组织价值观与组织宗旨的关系；组织价值观是组织文化的核心，是组织在追求宗旨过程中所遵循的基本信念和行为准则。它与组织宗旨紧密相连，共同构成了组织文化的基础。组织价值观应与组织宗旨相契合，为组织成员提供行为指南和决策依据。同时，组织价值观也是组织宗旨的具体体现和延伸，通过价值观的实践，可以进一步彰显和强化组织的宗旨和使命。组织宗旨和价值观对组织决策和行动的影响。组织宗旨和价值观是组织决策和行动的指南针。它们为组织成员提供了明确的行为准则和决策依据，帮助成员在面临复杂情况时做出符合组织理念和追求的选择。同时，宗旨和价值观也是组织与外部世界建立良好关系的基础，它们能够增强组织的公信力和影响力，促进组织与各方之间的合作与共赢。因此，在组织治理中，应高度重视宗旨和价值观的制定和实践，确保它们能够真正发挥引领作用，推动组织的持续发展和进步。ISOISO37000-2021《组织治理—指南》6.1.2理论依据必须有明确的组织宗旨，以确保所有组织活动都符合组织存在的理由。同样有必要的是，组织宗旨和组织追求目标的范围是在一套明确界定的组织价值观基础上确立的。一个清晰的组织宗旨，与之一致组织活动，以及一套确立的组织价值观：a)使组织的相关方清楚了解组织的意图、行为、决策和与之相关的活动；b)使相关方了解组织的特征；c)为高效和灵活的决策创造一个参照物；d)提供一个框架，在该框架内以专注的方式创建和执行计划，以避免不必要的干扰；e)通过组织价值观，为组织文化提供基础；f)为治理机构提供一个基础，在此基础上定义组织想要为相关方创造的价值以及实现价值的方式；g)为相关方评估组织的结果和既定目标的实现提供了基础。理论依据确保组织活动的一致性与方向性；组织宗旨是组织存在的核心理由和目的，它定义了组织为何存在以及希望达成的目标。明确的组织宗旨能够确保所有组织活动都围绕着这一核心目的展开，从而保持活动的一致性和方向性。此外，组织宗旨的界定必须基于一套明确的组织价值观，这些价值观为组织提供了行为规范和决策指导，确保组织在追求目标的过程中始终遵循正确的道德和伦理标准。一个清晰的组织宗旨，与之一致组织活动，以及一套确立的组织价值观：提升相关方对组织的理解与信任：一个清晰的组织宗旨和与之一致的组织活动，以及一套确立的组织价值观，能够使组织的相关方清楚了解组织的意图、行为、决策和与之相关的活动。这有助于提升相关方对组织的理解和信任，增强组织的公信力和社会形象；使相关方了解组织的特征：组织宗旨和价值观共同塑造了组织的独特形象，使相关方能够更好地理解组织的特征和定位；为高效和灵活的决策创造一个参照物：明确的组织宗旨和价值观为组织的高效和灵活决策提供一个重要的参照物。在面对复杂多变的市场环境和内部挑战时，组织能够依据其宗旨和价值观迅速做出正确的决策。同时，它们也为组织提供了一个框架，在该框架内以专注的方式创建和执行计划，避免了不必要的干扰和偏离主题的行为；促进高效决策和专注执行。提供一个框架，在该框架内以专注的方式创建和执行计划，以避免不必要的干扰；决策参照物：组织宗旨和价值观为组织决策提供了明确的参照物，有助于治理机构在面临复杂多变的环境时，做出高效和灵活的决策；专注执行：它们还提供了一个框架，使组织能够在该框架内以专注的方式创建和执行计划，避免不必要的干扰，确保资源的有效配置和利用。通过组织价值观，为组织文化提供基础：组织价值观是组织文化的核心组成部分，它们为组织文化提供了坚实的基础，影响着组织内部的行为规范和员工的行为表现；价值创造与实现：为治理机构提供一个基础，治理机构可以在此基础上定义组织想要为相关方创造的价值以及实现价值的方式，确保组织的战略和行动与组织的宗旨和价值观保持一致。为相关方评估组织的结果和既定目标的实现提供了基础：通过对照组织宗旨和价值观，相关方可以客观地评价组织的绩效和成果，判断组织是否按照既定方向前进，并实现了预期目标。ISOISO37000-2021《组织治理—指南》6.1.3实践的关键环节6.1.3.1总则治理机构应确保组织定义、传达和嵌入组织宗旨和价值观。实践的关键环节总则治理机构应确保组织定义、传达和嵌入组织宗旨和价值观。确保组织宗旨和价值观得到有效规定，需要采取以下措施：高层参与：治理机构和管理层应积极参与组织宗旨和价值观的制定过程，确保其符合组织的长期目标和战略；广泛征求意见：通过问卷调查、座谈会等方式广泛征求员工、客户、供方等相关方的意见和建议，确保组织宗旨和价值观具有广泛代表性；明确表述：组织宗旨和价值观应以简洁明了的语言进行表述，便于员工理解和记忆；正式文件化：将组织宗旨和价值观写入公司章程、组织手册等正式文件中，确保其得到正式确认和遵循。有效沟通和传达组织宗旨和价值观；有效沟通和传达组织宗旨和价值观，需要采取以下措施：多层次沟通：通过组织会议、内部培训、宣传栏等多种渠道，将组织宗旨和价值观传达给全体员工；领导示范：治理机构和管理层应率先垂范，通过自身的言行举止体现组织宗旨和价值观；融入日常工作：将组织宗旨和价值观融入日常工作流程和绩效考核中，使其成为员工日常行为的指导原则；持续反馈：建立反馈机制，鼓励员工对组织宗旨和价值观的理解和认同提出意见和建议，以便及时进行调整和改进。将组织宗旨和价值观嵌入到组织的各个方面。嵌入的含义：嵌入是指将组织宗旨和价值观融入到组织的各个方面和层级中，使其成为组织文化的一部分。这要求组织在制定战略、政策、流程和制度时，都要以组织宗旨和价值观为指导，确保其一致性；将组织宗旨和价值观嵌入到组织的各个方面，需要采取以下措施：融入战略制定：在制定组织战略时，应充分考虑组织宗旨和价值观的要求，确保其得到充分体现；完善制度流程：对组织的各项制度和流程进行审查和完善，确保其符合组织宗旨和价值观的要求；强化文化建设：通过组织文化活动、表彰先进等方式，强化组织宗旨和价值观在员工心中的地位。定期评估与调整：定期对组织宗旨和价值观的嵌入情况进行评估和调整，确保其始终与组织的发展需求和外部期望保持一致。治理机构在监督和评估组织宗旨和价值观的嵌入效果方面应发挥以下作用：制定评估标准：制定明确的评估标准和指标，用于衡量组织宗旨和价值观在各方面的嵌入效果；定期组织评估：定期组织对组织宗旨和价值观嵌入效果的评估工作，确保其得到持续关注和改进；提供反馈与指导：根据评估结果，向管理层和员工提供反馈和指导，帮助其改进工作方式和行为规范；推动持续改进：对评估中发现的问题和不足进行深入研究和分析，推动组织在宗旨和价值观的嵌入方面持续改进和优化。ISOISO37000-2021《组织治理—指南》6.1.3.2明确组织宗旨确定组织宗旨包括确定组织存在的问题、组织服务的相关方以及要避免的负面影响。在确定这些方面时，治理机构应确保考虑到以下方面：a)现有的与组织宗旨和组织活动范围有关的文件，如章程或其他象征性物品；b)组织的历史、当前和理想的核心特征，包括组织价值观和预期合乎道德的行为；c)重要问题，包括随时间演变的全球威胁（如气候变化）；d)成员、参考和其他相关方的期望；e)组织能力和机会。治理机构应确保：——将组织宗旨的核心内容以文档总结陈述，以促进有效的沟通，并评估和确定组织广泛的行动和成功；——向所有相关方传达组织宗旨，并尽可能将组织宗旨反映在组织章程中；——组织宗旨是治理实践、评议和决策制定的核心；——组织宗旨对组织运行的不断变化的环境保持动态和敏感。注：一旦治理机构确定了组织的战略和价值创造目标，就需要对组织宗旨进行进一步的解释和阐述，这有助于相关方更好地理解其含义和后果。明确组织宗旨确定组织宗旨的全面视角；确定组织存在的问题；治理机构应识别组织当前面临的主要问题或挑战，这些问题可能涉及市场、运营、财务、社会或环境等多个方面。明确这些问题有助于组织在制定宗旨时更加聚焦于解决实际问题，确保宗旨的针对性和实用性；识别组织存在的问题需要综合运用多种方法。可以通过内部审核、风险评估和绩效分析来识别运营和管理上的不足；通过市场调研和客户反馈了解产品和服务的问题；可以利用员工调查、离职面谈等方式收集内部员工对组织问题的看法；关注行业趋势、政策变化和竞争对手动态，以识别外部环境中可能对组织产生影响的潜在问题；治理机构应定期召开战略研讨会，汇总各方信息，共同识别并确认组织面临的主要问题。识别组织服务的相关方：组织宗旨应充分考虑所有相关方的利益和期望，包括股东、员工、客户、供方、社区、政府等。通过识别这些相关方，组织可以确保其宗旨能够平衡各方利益，促进组织的可持续发展。避免负面影响：在确定组织宗旨时，治理机构还应考虑如何避免对组织内外环境产生负面影响。这包括环境保护、社会责任、合规经营等方面，确保组织宗旨符合道德和社会期望，避免潜在的法律和声誉风险。可能过以下措施来有效识别并避免组织可能产生的负面影响：识别并避免负面影响需要组织具备前瞻性和风险意识；治理机构应建立风险管理体系，通过风险评估和预警机制，及时识别潜在的风险点；加强对法律法规、行业标准和道德规范的遵循，确保组织行为合规。同时，关注社会舆论和公众期望，及时回应社会关切，避免产生不良的社会影响；组织还应建立危机应对机制，一旦发生负面事件，能够迅速响应、妥善处理，降低对组织的负面影响。治理机构应考虑的关键方面；在确定这些方面时，治理机构应确保考虑到以下方面：现有的与组织宗旨和组织活动范围有关的文件：治理机构应查阅和分析组织现有的章程、使命声明、愿景声明等文件，了解组织的历史宗旨和活动范围。这些文件为组织宗旨的确定提供了重要的法律和政策依据；组织的历史、当前和理想的核心特征：治理机构需要考虑组织的历史背景、当前的发展状况和未来的理想状态。这包括组织的核心价值观、文化、预期的道德行为等。通过深入了解组织的核心特征，治理机构可以制定出既符合组织传统又具前瞻性的宗旨；重要问题，包括随时间演变的全球威胁：治理机构还应关注当前面临的重要问题，如市场变化、技术革新、全球威胁（如气候变化）等。这些问题可能对组织的生存和发展产生深远影响，因此必须在确定组织宗旨时予以充分考虑。将全球威胁纳入组织宗旨的考虑范围，需要治理机构具备全球视野和长远眼光。应关注全球趋势和重大事件，了解其对组织可能产生的影响；分析组织业务与全球威胁的关联度，评估组织在全球威胁中的风险和机遇；在此基础上，将应对全球威胁的策略和行动纳入组织宗旨，明确组织在应对全球威胁中的责任和使命；组织应建立相应的管理机制和监测体系，确保组织宗旨在全球威胁环境下的有效实施。成员、参考和其他相关方的期望：确保组织宗旨能够反映成员、参考和其他相关方的期望，可采取以下措施：确保组织宗旨能够反映成员、参考和其他相关方的期望，需要治理机构建立有效的沟通机制。首先，通过定期召开成员大会、员工代表大会等方式，收集成员和员工的意见和建议；加强与参考群体（如行业协会、专家咨询机构等）的合作与交流，了解行业趋势和最佳实践。同时，关注社会舆论和公众期望，通过媒体监测、社会调查等方式了解社会对组织的期望和要求；将收集到的各方期望进行汇总和分析，确保组织宗旨能够充分反映各方利益和需求。组织能力和机会：评估组织能力和机会是制定合适组织宗旨的基础。治理机构应评估组织能力和机会以制定合适的组织宗旨。治理机构应对组织的资源、技术、人才等内部能力进行全面评估，了解组织的优势和劣势；分析市场环境、行业趋势和竞争对手动态等外部机会，明确组织的发展机遇；在此基础上，结合组织的长远发展和战略目标，制定既符合组织实际又具有前瞻性的组织宗旨;建立相应的能力建设和机会捕捉机制，确保组织宗旨的有效实施和持续优化。明确组织宗旨的实践策略与动态管理。将组织宗旨核心内容文档化；治理机构应应确保组织宗旨的核心内容被明确、清晰地记录在文档中。这一步骤对于促进组织内部及外部的有效沟通至关重要。通过将组织宗旨文档化，可以确保所有相关方对组织的核心使命、愿景和价值观有统一的理解。这不仅有助于增强组织的凝聚力和认同感，还能为组织制定战略、评估行动和衡量成功提供明确的基准。文档化组织宗旨时，治理机构应确保以下几点：组织宗旨的表述应清晰、简洁，避免模糊和歧义；核心内容应突出，包括组织的使命、愿景和核心价值观；文档应易于获取和传播，确保所有相关方都能方便地了解组织宗旨。治理机构可以考虑采用多种形式的文档，如宣传册、网站介绍、内部培训资料等，以确保组织宗旨的有效传达；文档应定期更新，以反映组织的发展和变化。对组织宗旨的进一步解释和阐述：治理机构在确定组织的战略和价值创造目标后，应对组织宗旨进行进一步的解释和阐述。这一步骤对于确保相关方对组织宗旨的深入理解至关重要。对组织宗旨进行进一步的解释和阐述时，治理机构可以从以下几个方面入手：解释组织宗旨的背景和由来，包括组织的成立初衷、发展历程和核心价值观等；阐述组织宗旨的具体内容和含义，包括组织的使命、愿景和核心价值观等；分析组织宗旨对组织发展的重要意义和作用，以及如何实现组织宗旨的具体路径和措施；治理机构可以结合组织的战略和价值创造目标，对组织宗旨进行更深入的解读和阐述，以确保相关方能够更好地理解其含义和后果。向所有相关方传达组织宗旨并反映在组织章程中；治理机构应确保组织宗旨不仅被组织内部成员所熟知，还应向所有外部相关方进行广泛传达。这有助于增强组织的透明度和公信力，建立与相关方的良好关系。传达组织宗旨时，治理机构应采取多种渠道和方式。可以通过内部会议、培训、公告等方式确保组织内部成员对宗旨的充分理解和认同；通过对外宣传、媒体报道、社会责任报告等方式向外部相关方传达组织宗旨；可以与关键相关方进行直接沟通，解释组织宗旨的含义和重要性。同时，治理机构还应鼓励相关方提出反馈和建议，以不断完善和丰富组织宗旨的内涵。治理机构应尽可能将组织宗旨反映在组织章程中，使组织宗旨成为组织法律框架的一部分，具有正式性和约束力。这有助于确保组织宗旨在组织运营中得到持续遵循和体现。组织宗旨作为治理实践、评议和决策制定的核心；应确保组织宗旨成为治理实践、评议和决策制定的核心，治理机构应采取以下措施：将组织宗旨作为制定战略规划和年度计划的重要依据；在治理实践中，始终以组织宗旨为指导，确保组织行为符合宗旨要求；在评议过程中，将组织宗旨作为衡量组织绩效和成功的重要标准；在决策制定时，充分考虑组织宗旨的影响，确保决策与组织宗旨保持一致；治理机构应加强对组织宗旨的宣传和培训，提高全体员工对宗旨的认识和遵循度。保持对组织宗旨的动态敏感性。组织宗旨并非一成不变，而应随着组织运行环境的变化而动态调整。这种动态管理有助于增强组织宗旨的适应性和前瞻性，为组织应对未来挑战提供有力支持。要保持组织宗旨对组织运行环境的动态和敏感，治理机构应做到以下几点：密切关注外部环境的变化，包括政策法规、市场趋势、技术进步等，及时调整组织宗旨以适应外部环境的变化；加强内部沟通，及时了解组织内部的需求和问题，确保组织宗旨能够反映内部成员的期望和诉求；定期对组织宗旨进行评估和修订，确保其始终与组织的发展需求和外部期望保持一致；治理机构还可以建立相应的监测和反馈机制，以便及时发现问题并采取措施进行调整。ISOISO37000-2021《组织治理—指南》6.1.3.3确定组织价值观在确定组织价值观时，治理机构应确保：a)所有有关相关方的参与；b)哪些合乎道德的行为是组织价值观所期望的结果；c)可以评估预期的合乎道德的行为；d)治理机构本身理解不道德行为的后果，包括贿赂、欺诈和腐败；e)可以采取纠正措施。注：组织价值观可以通过行为准则、道德准则或遵守政策来表达。在确定组织价值观后，治理机构应确保这些组织价值观得到体现，并成为做决策的重要组成部分。治理机构应利用这些组织价值观来确定追求组织目标和实现价值创造目标的方式（见6.2）。治理机构仍然有责任确保组织价值观得到监测和评估，并应评估组织价值观是否与组织宗旨保持一致并支持组织宗旨。组织价值观的有效性将体现在组织文化中。确定组织价值观在确定组织价值观时，治理机构应确保：所有有关相关方的参与：在确定组织价值观的过程中，治理机构应确保所有有关相关方的参与。这包括股东、员工、客户、供方、合作伙伴、社区成员以及任何可能受组织决策和行为影响的个人或团体。相关方的参与有助于确保组织价值观的全面性和包容性，能够反映各方的期望和需求，从而增强组织内外部的认同感和支持度。通过广泛的参与和讨论，治理机构可以收集到多元化的观点和建议，为确定组织价值观提供坚实的基础；哪些合乎道德的行为是组织价值观所期望的结果：治理机构应明确哪些合乎道德的行为是组织价值观所期望的结果。这包括诚信、公正、尊重、责任、透明度等核心价值，以及这些价值在组织日常运营中的具体体现。例如，组织可能期望其员工在工作中保持诚实守信，对待客户公平公正，尊重他人的权益和意见，对组织和社会负责，以及保持决策的透明度。通过明确这些道德行为期望，组织可以为其成员提供一个清晰的行为指南，促进组织内部的道德文化建设；可以评估预期的合乎道德的行为：治理机构应确保组织价值观所期望的道德行为是可以评估的。应建立一套评估标准和机制，对组织成员的道德行为进行定期监测和评估。这些评估可以包括自我评估、同事评估、上级评估以及客户或合作伙伴的反馈等。通过评估，组织可以及时发现并纠正不道德行为，表彰和奖励道德行为突出的个人或团队，从而不断强化组织的道德文化建设；治理机构本身理解不道德行为的后果，包括贿赂、欺诈和腐败：治理机构本身应深刻理解不道德行为的后果，包括贿赂、欺诈和腐败等严重违法行为对组织声誉、财务状况、法律风险和可持续发展的负面影响。通过认识这些后果，治理机构可以更加坚定地维护组织的道德底线，制定有效的防范措施和监督机制，防止不道德行为的发生。同时，治理机构还应通过培训和教育等方式，提高组织成员对道德风险的认识和防范能力；可以采取纠正措施：当发现不道德行为时，治理机构应能够迅速制定并采取有效的纠正措施。这些措施可以包括对相关责任人的纪律处分、改进内部控制和管理流程、加强道德教育和培训等方面。通过及时纠正不道德行为，组织可以防止问题的进一步恶化和扩散，恢复受损的声誉和信任，维护组织的稳定和发展。同时，治理机构还应建立长效的监督和评估机制，确保纠正措施得到有效执行和持续改进。组织价值观可以通过多种方式来表达，其中最常见的是行为准则、道德准则或遵守政策等文件形式。这些文件应明确阐述组织的核心价值、道德标准和行为规范，为组织成员提供明确的行为指南和决策依据。通过制定和发布这些文件，组织可以将其价值观内化为成员的自觉行为，促进组织文化的建设和传承。同时，这些文件还可以作为组织对外展示其道德形象和价值观的重要载体；组织价值观的体现、决策应用及持续监测。确保组织价值观的体现与决策应用；确定组织价值观之后，治理机构的首要任务是确保这些价值观在组织内部得到充分体现，并成为决策制定过程中的重要组成部分。这要求治理机构不仅要将组织价值观明确写入公司章程、行为准则或相关政策文件中，更重要的是要通过实际行动将这些价值观融入组织的日常运营和管理中。治理机构应鼓励员工在日常工作中践行这些价值观，将其作为决策和行为的指导原则。同时，治理机构在制定组织战略、规划发展目标、评估项目可行性等关键决策过程中，也应充分考虑组织价值观的影响，确保决策结果与组织价值观相一致。利用组织价值观指导目标追求与价值创造；治理机构应利用已确定的组织价值观来指导追求组织目标和实现价值创造目标的方式（见6.2）。组织在设定目标时，不仅要考虑经济效益和市场竞争力，还要兼顾社会责任、环境保护和员工福利等方面的因素，确保目标实现过程与组织价值观相契合。在价值创造过程中，组织应注重长期价值和可持续发展，避免短期行为和利益驱动导致的负面后果。通过组织价值观的引导，组织可以更加明确其发展方向和重点，实现经济效益与社会效