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文档简介
箱包行业退换货政策合同编号:__________甲方(卖方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方(买方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为专业的箱包生产销售企业,乙方为合法购买甲方产品的消费者,甲乙双方为明确双方在退换货过程中的权利和义务,经友好协商,特订立本退换货政策。第一条退换货范围1.1本退换货政策适用于乙方购买的甲方生产的各类箱包产品。1.2乙方在购买产品后,如发现产品存在质量问题,或不符合双方约定的产品规格、型号等,均有权要求退换货。第二条退换货条件2.1乙方要求退换货的,应当自收到产品之日起7日内提出,并提交购买产品的凭证、产品本身及包装等。2.2乙方要求退换货的,产品应当保持原状,未经使用,不影响二次销售。2.3乙方应当承担因退换货产生的运费等费用。第三条退换货流程3.1乙方决定退换货的,应当通过电话、邮件等方式通知甲方。3.2甲方收到乙方退换货要求后,应当在24小时内回复乙方,确认退换货事宜。3.3乙方按照甲方的指示,将产品寄回甲方指定的地址。3.4甲方收到退回产品后,经检验符合退换货条件的,应当在3个工作日内为乙方办理退货或换货手续。第四条退换货期限4.1乙方自收到退回产品之日起,应当在7日内重新选择产品,并通知甲方。4.2乙方未在规定期限内通知甲方重新选择产品的,甲方有权自行处理退回的产品。第五条退换货后的保障5.1乙方在退换货后,对重新购买的产品享有正常的售后服务。5.2乙方在退换货后,如新产品仍存在质量问题,乙方有权再次要求退换货。第六条违约责任6.1甲方未按照约定时间办理退换货手续的,应当承担相应的违约责任。6.2乙方未按照约定条件要求退换货的,甲方有权拒绝退换货。第七条争议解决7.1本退换货政策履行过程中,如发生争议,双方应友好协商解决。7.2协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本退换货政策自双方签字(或盖章)之日起生效。8.2本退换货政策一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(卖方):__________乙方(买方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.购买产品的凭证2.产品本身及包装二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定时间办理退换货手续2.乙方未按照约定条件要求退换货三、法律名词及解释:1.甲方:指专业的箱包生产销售企业2.乙方:指合法购买甲方产品的消费者3.退换货:指乙方因产品存在质量问题或不符合约定规格、型号等,要求将产品退回甲方并换取其他产品或退款的行为四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方要求退换货但不符合条件解决办法:甲方有权拒绝退换货,并告知乙方不符合退换货的条件2.甲方未按照约定时间办理退换货手续解决办法:乙方可以与甲方协商解决,如协商不成,乙方有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼3.退回产品不符合要求解决办法:甲方有权拒绝退换货,并告知乙方需保持产品原状,未经使用,不影响二次销售五、所有应用场景:1.乙方购买甲方生产的各类箱包产品后,发现产品存在质量问题或不符合双方约定的产
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