心理咨询室客户意见箱管理准则

心理咨询室客户意见箱管理准则合同编号：__________鉴于甲方为提供优质的心理健康服务，充分了解和收集客户意见，提高服务质量；乙方具备专业的心理咨询服务和管理经验，愿意为甲方提供心理咨询室客户意见箱管理服务。双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经充分协商，达成如下协议：一、乙方的义务1.1乙方负责为甲方建立、维护和管理的心理咨询室客户意见箱，确保意见箱的正常运作。1.2乙方应及时收集、整理、分类客户意见，并按照甲方的要求及时反馈给甲方。1.3乙方应保证客户意见的保密性，对客户个人信息和意见严格保密，不得泄露给第三方。1.4乙方应根据甲方要求，定期对客户意见箱进行维护和管理，确保意见箱的安全和正常使用。二、甲方的义务2.1甲方应向乙方提供心理咨询室的详细地址、联系方式等相关信息，以便乙方进行客户意见箱的设立和管理。2.2甲方应对乙方提供的客户意见进行认真审核，根据客户意见及时调整和优化心理咨询服务。2.3甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。三、合作期限3.1本协议的合作期限为____年，自双方签字盖章之日起生效。合作期限届满前，如双方无异议，本协议自动续约____年。3.2双方应在合作期限内，按照本协议约定履行各自的权利和义务。四、服务费用4.1乙方提供心理咨询室客户意见箱管理服务的费用为人民币____元/年。4.2甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。五、保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议及双方履行情况外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2乙方应对客户意见予以保密，不得泄露给第三方。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.心理咨询室客户意见箱管理准则2.甲方心理咨询室详细地址、联系方式等相关信息3.乙方服务费用支付证明4.保密协议5.甲方和乙方签字盖章的合同副本二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间向乙方支付服务费用，或乙方未按约定提供客户意见箱管理服务。2.乙方未按约定收集、整理、分类客户意见，或泄露客户个人信息和意见。3.双方未经对方同意，向第三方披露本协议内容及履行情况。4.甲方未根据客户意见及时调整和优化心理咨询服务。5.任何一方违反保密协议，导致协议无法履行或造成对方损失。三、法律名词及解释：1.心理咨询室客户意见箱管理准则：指乙方为甲方提供的心理咨询室客户意见箱的建立、维护和管理服务。3.保密协议：指双方约定对合同内容及履行情况予以保密的协议。4.甲方：指提供心理咨询服务的机构或个人。5.乙方：指具备专业心理咨询服务和管理经验，为甲方提供心理咨询室客户意见箱管理服务的机构或个人。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未提供心理咨询室详细信息：乙方应与甲方沟通，要求提供相关信息，以便进行客户意见箱的设立和管理。2.甲方未按约定时间支付服务费用：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方支付服务费用。如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并依法追究甲方责任。3.乙方未按约定提供服务：甲方有权要求乙方履行合同义务，如乙方仍不履行，甲方有权解除合同，并依法追究乙方责任。4.客户意见泄露：乙方应加强保密措施，如发生泄露情况，乙方应立即采取补救措施，并向甲方道歉。如造成甲方损失，乙方应承担相应责任。五、所有应用场景：1.甲方为提供优质的心理健康服务，充分了解和收集客户意见，提高服务质量