2024年云服务支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云服务支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的云服务内容2.2服务范围和目标第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1服务费用的金额4.2付款方式和付款时间第五条服务质量和保障5.1乙方提供的服务质量标准5.2乙方对服务质量的保障措施第六条保密条款6.1双方对合同执行过程中获得的信息保密6.2保密期限第七条违约责任7.1双方违反合同约定的责任7.2违约赔偿方式第八条争议解决8.1双方发生争议解决的途径8.2争议解决地点和适用法律第九条合同的变更和解除9.1双方变更或解除合同的条件9.2变更或解除合同的程序第十条通知和送达10.1双方之间的通知和送达方式10.2通知和送达的生效时间第十一条合同的生效、终止和续约11.1合同的生效条件11.2合同的自然终止11.3合同的续约程序和条件第十二条辅助条款12.1双方认为需要约定的其他事项第十三条合同的附件13.1附件一：服务详细内容13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：其他相关文件第十四条合同的签字盖章14.1双方授权代表签字盖章14.2合同盖章后的生效时间第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：X公司，地址：X市X区X街道X号。1.2乙方名称：X云服务公司，地址：X市X区X街道X号。第二条服务内容2.1乙方提供的云服务内容如下：2.1.1提供云服务器租赁服务；2.1.2提供云存储服务；2.1.3提供云数据库服务；2.1.4提供云安全服务；2.1.5提供技术支持和维护服务。2.2服务范围和目标：乙方提供的云服务将覆盖甲方的全国范围内的业务需求，确保甲方业务数据的实时备份、安全存储和高可用性。第三条服务期限3.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期：本合同有效期为三年，自合同开始日期起算。第四条服务费用4.1服务费用的金额：根据附件二《服务费用明细表》的约定，双方确认并同意该明细表中列明的服务费用。4.2付款方式和付款时间：甲方应按照附件二《服务费用明细表》的约定，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。付款时间为每季度第一个月内支付下一个季度的服务费用。第五条服务质量和保障5.1乙方提供的服务质量标准：乙方应保证其提供的云服务符合行业标准，并达到约定的服务级别协议（SLA）的要求。5.2乙方对服务质量的保障措施：乙方将设立专门的技术支持团队，确保云服务的稳定性和可用性，并对甲方业务数据进行定期备份和恢复测试。第六条保密条款6.1双方对合同执行过程中获得的信息保密：双方应对本合同的签订、履行以及与本合同有关的所有保密信息予以保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。6.2保密期限：双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。第七条违约责任7.1双方违反合同约定的责任：双方应严格履行本合同的约定，任何一方违反合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。7.2违约赔偿方式：违约方应向守约方支付合同总价款的10%作为违约金，并赔偿因此给对方造成的直接损失。如违约行为给守约方造成无法弥补的损失，守约方有权要求违约方支付相应的赔偿金。第八条争议解决8.1双方发生争议解决的途径：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点和适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由乙方所在地的人民法院管辖。第九条合同的变更和解除9.1双方变更或解除合同的条件：除非法律、法规、政策变化导致本合同的变更或解除，任何一方不得单方面变更或解除本合同。9.2变更或解除合同的程序：如双方同意变更或解除本合同，应签订书面协议，并经双方授权代表签字盖章后生效。第十条通知和送达10.1双方之间的通知和送达方式：双方可以通过书面形式或其他双方认可的方式进行通知和送达。10.2通知和送达的生效时间：通知和送达应在发送之日起第三个工作日生效。第十一条合同的生效、终止和续约11.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的自然终止：本合同有效期为三年，自合同开始日期起算，届满后自动终止。11.3合同的续约程序和条件：如双方同意续约，应在合同到期前六个月内向对方提出书面续约申请，并经双方协商一致后签订书面续约协议。第十二条辅助条款12.1双方认为需要约定的其他事项：双方可以通过书面形式约定本合同以外的其他事项，经双方授权代表签字盖章后生效。第十三条合同的附件13.1附件一：服务详细内容13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：其他相关文件第十四条合同的签字盖章14.1双方授权代表签字盖章：本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。14.2合同盖章后的生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方服务的提供，为明确各方的权利义务，现就第三方介入后的相关事宜进行如下修正：第一条第三方定义及责任1.1第三方：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经甲方书面同意，参与本合同项下服务提供、协助或义务履行的任何个人、公司或其他法律实体。1.2第三方责任：第三方应按照本合同的约定提供服务，并对其提供的服务质量和效果承担责任。第二条第三方介入的程序2.1甲方或乙方如需引入第三方服务，应提前书面通知对方，并说明第三方的服务内容、范围和期限。2.2甲方或乙方应确保第三方的服务不会损害本合同项下另一方的合法权益。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方：第三方应直接与甲方沟通，了解甲方的需求，并按照甲方的指示提供服务。3.2第三方与乙方：第三方应直接与乙方沟通，接收乙方的指导和监督，并按照乙方的要求提供服务。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定：第三方对因其提供的服务导致的任何损失或损害，承担的责任限额不超过本合同项下服务费用的5倍。4.2第三方责任限额的适用：第三方责任限额适用于第三方在其服务范围内的一切行为和疏忽。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙方的划分：第三方应独立于甲方和乙方运营，其提供的服务不代表甲方或乙方的意志，甲方和乙方不承担第三方的任何责任。5.2第三方与甲乙方其他合作伙伴的划分：第三方与甲乙方其他合作伙伴之间的合作事宜，应由甲乙方另行协商确定，并不得影响本合同的履行。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：如第三方未能按照本合同的约定提供服务，或提供的服务存在质量问题，甲方或乙方有权要求第三方及时改正或赔偿损失。6.2第三方违约的索赔：甲方或乙方因第三方的违约行为遭受损失的，有权要求第三方承担违约责任，并要求甲方或乙方提供相应的赔偿。第七条第三方退出7.2第三方退出的程序：第三方退出时，应按照本合同的约定完成交接手续，并确保其服务不影响本合同的履行。第八条第三方资料保密8.1第三方资料保密义务：第三方应对在本合同项下获得的甲方和乙方资料保密，不得向任何第三方披露。8.2第三方资料保密期限：第三方对资料的保密义务自本合同终止之日起计算，持续两年。第九条第三方合规性9.1第三方应保证其提供的服务符合相关法律法规的要求，并遵守社会公德。9.2第三方如因违反法律法规或社会公德导致甲方或乙方遭受损失的，应承担相应的法律责任。第十条第三方保险10.1第三方应为其提供的服务购买相应的保险，并确保保险覆盖本合同项下的全部风险。10.2第三方保险的效力：第三方保险的效力应持续至本合同终止后一个月。第十一条第三方变更11.1第三方如发生股权变更、合并、分立等影响其主体资格的事件，应提前书面通知甲方和乙方。11.2第三方变更后的责任：第三方变更后，变更后的主体应继续履行本合同项下的义务。第十二条甲方和乙方的权利义务12.1甲方和乙方应履行本合同项下的义务，并按照约定支付服务费用。12.2甲方和乙方应对第三方的服务进行合理监督，确保第三方按照约定提供服务。本部分修正条款与本合同具有同等法律效力，如本合同与本部分修正条款有冲突，以本部分修正条款为准。除非双方另有约定，本部分修正条款自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细内容详细描述乙方提供的云服务内容，包括但不限于云服务器租赁、云存储、云数据库、云安全服务以及技术支持和维护服务。附件二：服务费用明细表详细列出乙方提供的云服务的费用明细，包括各项服务的单价、服务期限、付款方式和付款时间等。附件三：其他相关文件包括与云服务提供有关的技术规范、操作手册、安全指南等文件。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定的服务质量和标准提供服务。2.乙方未能按照约定的服务期限提供服务。3.乙方未能按照约定的方式提供服务。4.乙方未按时支付服务费用。5.甲方未按时支付服务费用。6.甲方未按照约定使用乙方提供的服务。违约责任认定标准：1.按照附件二《服务费用明细表》的约定，计算违约金。2.违约金计算基数为本合同项下服务费用总额。3.违约金计算比例为本合同约定的服务费用总额的10%。示例说明：若乙方未能按照约定的服务质量和标准提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照本合同约定支付违约金。若乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本合同。说明三：法律名词及解释：1.云服务：指乙方通过互联网提供给甲方的计算资源、存储资源和网络安全等服务。2.服务费用：指乙方根据本合同约定向甲方收取的费用