2024年互联网医疗健康服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互联网医疗健康服务合同本合同目录一览第一条：合同主体1.1甲方（服务提供方）1.2乙方（服务接受方）第二条：服务内容2.1互联网医疗咨询2.2在线诊断与处方2.3远程监测与健康管理2.4电子病历管理2.5健康教育与信息推送第三条：服务范围与地域3.1服务范围3.2服务地域第四条：服务时间4.1服务起始时间4.2服务结束时间第五条：服务费用5.1服务费用标准5.2支付方式与时间5.3费用调整第六条：服务质量保障6.1服务响应时间6.2服务满意度保障6.3隐私保护与信息安全第七条：技术支持与维护7.1技术支持范围7.2系统维护与升级第八条：合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理第九条：违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3诉讼时效第十一条：合同的生效、解除与失效11.1合同生效条件11.2合同解除条件11.3合同失效条件第十二条：保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任第十三条：法律法规与强制性规定13.1合同遵守的法律法规13.2强制性规定的影响第十四条：其他条款14.1合同的修改与补充14.2合同的继承与转让14.3合同的送达与联系方式第一部分：合同如下：第一条：合同主体1.1甲方（服务提供方）甲方是指2024年互联网医疗健康服务合同的提供方，具备相关的医疗资质和互联网服务能力，负责提供约定的互联网医疗健康服务。1.2乙方（服务接受方）乙方是指2024年互联网医疗健康服务合同的接受方，具备完全民事行为能力，需要使用互联网医疗健康服务的个人或机构。第二条：服务内容2.1互联网医疗咨询甲方通过互联网平台为乙方提供专业的医疗咨询服务，包括但不限于在线问答、健康咨询等。2.2在线诊断与处方甲方通过互联网平台为乙方提供在线诊断服务，根据乙方的病情提供电子处方，并指导乙方合理用药。2.3远程监测与健康管理甲方通过互联网平台为乙方提供远程监测服务，对乙方的健康状况进行持续跟踪与管理，提供个性化的健康管理方案。2.4电子病历管理甲方为乙方建立电子病历，方便乙方记录和管理自己的健康状况，同时也便于甲方更好地为乙方提供医疗服务。2.5健康教育与信息推送甲方通过互联网平台为乙方提供健康教育资源，包括健康文章、视频、讲座等，并可根据乙方的需求推送相关信息。第三条：服务范围与地域3.1服务范围甲方向乙方提供的互联网医疗健康服务包括但不限于：在线医疗咨询、在线诊断与处方、远程监测与健康管理、电子病历管理、健康教育与信息推送等服务。3.2服务地域甲方提供的互联网医疗健康服务不受地域限制，全国范围内均可享受。第四条：服务时间4.1服务起始时间本合同自双方签订之日起生效，服务起始时间为合同生效之日起。4.2服务结束时间服务结束时间为本合同约定的服务期限届满之日。第五条：服务费用5.1服务费用标准（1）互联网医疗咨询：每次咨询收取人民币元；（2）在线诊断与处方：每次诊断收取人民币元；（3）远程监测与健康管理：每月收取人民币元；（4）电子病历管理：每年收取人民币元；（5）健康教育与信息推送：免费提供。5.2支付方式与时间乙方同意通过互联网平台支付服务费用，应在服务前完成支付。5.3费用调整如遇市场环境变化等原因，甲方有权调整服务费用，但应提前通知乙方。第六条：服务质量保障6.1服务响应时间甲方应在乙方发起服务请求后，尽快提供服务，确保服务响应时间不超过分钟。6.2服务满意度保障甲方承诺，如乙方对甲方提供的服务不满意，可向甲方提出投诉，甲方将在小时内响应并解决问题。6.3隐私保护与信息安全甲方应严格保护乙方的隐私和信息安全，未经乙方同意，不得泄露乙方个人信息。因乙方原因导致信息泄露的，由乙方承担相应责任。第七条：技术支持与维护7.1技术支持范围甲方提供互联网医疗健康服务平台的技术支持，确保平台正常运行。7.2系统维护与升级甲方定期对互联网医疗健康服务平台进行维护和升级，以提高服务质量和用户体验。维护和升级期间，甲方应提前通知乙方，尽量减少对乙方使用服务的影响。第八条：合同的变更与终止8.1合同变更条件任何一方因客观原因需要变更合同内容的，应提前天以书面形式通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。8.2合同终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违约，另一方有权解除本合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除本合同。8.3合同终止后的处理合同终止后，甲方应立即停止提供服务，并按照乙方的要求处理未使用服务的费用。因合同终止给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第九条：违约责任9.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定，导致乙方权益受损的，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。9.2乙方违约责任乙方违反本合同的约定，导致甲方权益受损的，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。第十条：争议解决10.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点本合同的争议解决地点为合同签订地。10.3诉讼时效乙方向甲方提出诉讼的时效期间为三年，自乙方知道或者应当知道其权益受到侵害之日起计算。第十一条：合同的生效、解除与失效11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同解除条件双方均可在本合同约定的解除条件满足时解除合同。11.3合同失效条件（1）合同期限届满，双方未续签；（2）合同终止；（3）法律、法规规定的其他导致合同失效的情形。第十二条：保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，均应予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同生效之日起计算，期限为五年。12.3泄密责任泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿因泄密给另一方造成的损失。第十三条：法律法规与强制性规定13.1合同遵守的法律法规双方在履行本合同过程中，应遵守中华人民共和国法律法规，包括但不限于《合同法》、《网络安全法》等。13.2强制性规定的影响如本合同的履行受到法律法规、政策等的强制性规定影响，双方应立即协商调整合同内容，以符合相关法律法规的要求。第十四条：其他条款14.1合同的修改与补充对本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。14.2合同的继承与转让本合同在任何情况下不得转让给第三方，除非经双方书面同意。14.3合同的送达与联系方式双方确认，本合同的送达地址和联系方式如下：甲方：地址：____________________联系方式：________________乙方：地址：____________________联系方式：________________第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、技术服务提供商、监管机构等。第二条：第三方介入的条件与方式2.1第三方介入条件（1）双方协商一致需要第三方提供专业意见或服务；（2）一方违约，另一方要求第三方进行调解或评估；（3）法律、法规规定或双方约定需要第三方介入的情形。2.2第三方介入方式（1）第三方作为中介，协助甲方和乙方达成协议；（2）第三方提供专业服务，如评估、审计等；（3）第三方作为监管机构，对甲乙双方的履行情况进行监督。第三条：第三方责任与权益3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定和法律法规的要求，提供专业、公正的服务，并对其提供的服务承担责任。3.2第三方权益第三方在提供服务过程中，有权获得约定的报酬，并有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方在提供服务过程中，应保持独立性，不代表甲方或乙方任何一方，但可根据甲乙双方的约定，向甲方或乙方提供服务。4.2第三方与乙方关系第三方在提供服务过程中，应保持独立性，不代表甲方或乙方任何一方，但可根据甲乙双方的约定，向甲方或乙方提供服务。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方提供的服务类型、服务范围、服务期限等因素确定，由甲乙双方在合同中约定。5.2第三方责任限额的支付当第三方因提供服务导致甲乙双方损失时，第三方应按照约定承担相应的责任，甲方和乙方有权要求第三方支付赔偿金。第六条：第三方介入后的争议解决6.1第三方介入后的争议解决方式当第三方介入后发生争议时，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2第三方介入后的争议解决地点第三方介入后的争议解决地点为合同签订地。6.3第三方介入后的诉讼时效乙方向甲方提出诉讼的时效期间为三年，自乙方知道或者应当知道其权益受到侵害之日起计算。第七条：第三方介入的终止与解除7.1第三方介入的终止条件（1）第三方完成约定服务，甲乙双方达成协议；（2）甲乙双方协商一致解除第三方介入；（3）法律法规规定或双方约定的其他终止条件。7.2第三方介入的解除条件（1）甲乙双方协商一致解除第三方介入；（2）法律法规规定或双方约定的其他解除条件。第八条：第三方介入后的合同修改与补充8.1第三方介入后的合同修改如第三方介入导致本合同内容需要修改，甲乙双方应签订书面修改协议，经双方签字（或盖章）后生效。8.2第三方介入后的合同补充如第三方介入导致本合同内容需要补充，甲乙双方应签订书面补充协议，经双方签字（或盖章）后生效。第九条：第三方介入的书面记录与证据保存9.1第三方介入的书面记录甲乙双方应将第三方介入的相关信息、协议、服务内容等以书面形式记录，并由双方签字（或盖章）确认。9.2证据保存甲乙双方应妥善保存与第三方介入相关的所有证据，以备不时之需。第十条：第三方介入的告知义务10.1甲乙双方的告知义务甲乙双方应在第三方介入前，向第三方告知与合同履行有关的重要信息，包括但不限于合同内容、甲乙双方的权益义务等。10.2第三方对甲乙双方的告知第三方在提供服务过程中，应向甲乙双方告知与服务有关的重要信息，包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用等。第十一条：第三方介入的保密义务11.1第三方保密义务第三方在提供服务过程中，应严格保密甲乙双方的商业秘密、技术秘密、财务秘密等，不得泄露给任何第三方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体资质证明：包括甲乙双方的营业执照、医疗机构许可证、互联网信息服务许可证等。2.服务内容详细说明：包括但不限于互联网医疗咨询的服务流程、在线诊断与处方的操作步骤、远程监测与健康管理的具体服务内容等。3.服务费用明细：包括服务费用的计算方法、收费标准、支付方式等。4.服务质量标准：包括但不限于服务响应时间、服务满意度调查问卷、隐私保护措施等。5.技术支持与维护协议：包括技术支持的范围、系统维护的时间安排、升级通知等。6.合同变更与终止协议：包括合同变更的条件、程序、终止的条件、程序等。7.违约责任认定与处理：包括违约行为的分类、责任认定标准、违约处理方式等。8.争议解决程序：包括争议解决的步骤、双方协商的时间安排、诉讼时效等。9.保密协议：包括保密内容、保密期限、泄密责任等。10.法律法规与强制性规定清单：包括本合同必须遵守的法律法规、政策等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供不及时：若甲方未能在约定的时间内提供服务，视为违约。责任认定标准为：每次违约，甲方应按照服务费用的一定比例向乙方支付违约金。2.服务内容与约定不符：若甲方提供的服务内容与合同约定不符，视为违约。责任认定标准为：每次违约，甲方应按照服务费用的一定比例向乙方支付违约金。3.泄露乙方隐私：若甲方未经乙方同意，泄露乙方个人信息，视为违约。责任认定标准为：每次违约，甲方应向乙方支付违约金，并承担因此给乙方造成的损失。4.服务中断：若因甲方原因导致服务中断，视为违约。责任认定标准为：每次违约，甲方应按照服务费用的一定比例向乙方支付违约金。5.未按约定支付服务费用：若乙方未能按照约定支付服务费用，视为违约。责任认定标准为：每次违约，乙方应按照服务费用的一定比例向甲方支付违约金。6.未按约定提供协助：若乙方未能按照约定提供必要的协助和支持，视为违约。责任认定标准为：每次违约，乙方应按照服务费用的一定比例向甲方支付违约金。7.第三方介入未能提供专业服务：若第三方未能按照约定提供专业服务，视为违约。责任认定标准为：每次违约，第三方应向甲乙双方承担相应的赔偿责任。说明三：法