夜班居家客服合同模板

夜班居家客服合同模板第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方在甲方提供的夜班居家客服岗位上提供服务的相关事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方同意在甲方规定的夜班时间段内，通过电话、网络等方式，为甲方客户提供专业的客服服务。

2.乙方需熟悉甲方产品或服务的相关信息，能够为客户提供准确、详细的解答。

3.乙方应遵守甲方制定的客服规范，包括但不限于服务态度、沟通技巧、保密义务等。

二、服务时间

1.乙方应按照甲方规定的夜班时间段提供服务，具体时间如下：

（1）周一至周五：22:00-次日06:00

（2）周六、周日及国家法定节假日：21:00-次日07:00

2.甲方可根据业务需求调整乙方服务时间，乙方应予以配合。

三、服务报酬

1.乙方在提供服务期间，甲方将按照约定的服务报酬标准支付给乙方。

2.服务报酬的计算方式如下：

（1）按小时计费，每小时人民币____元。

（2）每月结算一次，甲方于次月____日前将上月服务报酬支付给乙方。

四、保密条款

1.乙方在提供服务过程中，应严格遵守保密义务，不得泄露甲方商业秘密、客户隐私等相关信息。

2.乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的法律责任。

五、合同解除

1.双方同意，在以下情况下，任何一方有权解除本合同：

（1）一方违反合同约定，经另一方书面通知后____日内仍未纠正的；

（2）一方发生重大违约行为，致使合同无法继续履行的；

（3）法律法规规定或双方约定的其他情形。

2.合同解除后，乙方应立即停止提供服务，并按照约定办理相关手续。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

2.在争议解决过程中，双方应继续履行本合同的约定。

七、其他

1.本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的客服规范

2.乙方提供的相关资质证明

3.本合同的补充协议（如有）

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为维护自身合法权益，保障夜班居家客服服务的质量和效率，特委托第三方服务提供方（以下简称“第三方”）负责招募、管理及监督乙方（以下简称“乙方”）在甲方规定的夜班时间段内提供客服服务。为明确各方权利义务，经甲乙双方及第三方充分协商，达成如下协议：

一、服务内容与第三方责任

1.第三方负责招募符合甲方要求的乙方，并对乙方进行培训和管理。

2.第三方需确保乙方在甲方规定的夜班时间段内提供稳定、高效的客服服务。

3.第三方对乙方服务过程中出现的问题负有监督和协调责任，确保服务质量符合甲方标准。

二、服务时间与甲方权益

1.乙方应按照甲方规定的夜班时间段提供服务，具体时间如下：

（1）周一至周五：22:00-次日06:00

（2）周六、周日及国家法定节假日：21:00-次日07:00

2.甲方有权根据业务需求调整乙方服务时间，第三方应予以配合。

三、服务报酬与甲方权益

1.第三方负责支付乙方服务报酬，具体金额及支付方式如下：

（1）按小时计费，每小时人民币____元。

（2）每月结算一次，第三方于次月____日前将上月服务报酬支付给乙方。

2.甲方对乙方服务报酬有最终审核权，若第三方支付给乙方的报酬低于约定标准，甲方有权要求第三方补足差额。

四、保密条款与甲方权益

1.乙方在提供服务过程中，应严格遵守保密义务，不得泄露甲方商业秘密、客户隐私等相关信息。

2.第三方对乙方保密义务负有监督责任，若乙方违反保密义务，第三方应承担相应法律责任。

五、违约责任与甲方权益

1.若乙方违反本合同约定，甲方有权解除本合同，并要求第三方承担相应违约责任。

2.若第三方未能履行本合同约定，甲方有权解除本合同，并要求第三方赔偿甲方因此遭受的损失。

六、限制条款与乙方权益

1.乙方在提供服务过程中，不得同时为其他企业或个人提供类似服务，以免影响甲方服务品质。

2.乙方不得泄露甲方客户信息，否则将承担相应法律责任。

七、争议解决与甲方权益

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

2.在争议解决过程中，双方应继续履行本合同的约定。

八、第三方责任与权益

1.第三方在履行本合同过程中，应确保乙方服务的质量和稳定性。

2.第三方有权对乙方进行考核，并对考核不合格的乙方进行淘汰。

九、合同解除与甲方权益

1.双方同意，在以下情况下，任何一方有权解除本合同：

（1）一方违反合同约定，经另一方书面通知后____日内仍未纠正的；

（2）一方发生重大违约行为，致使合同无法继续履行的；

（3）法律法规规定或双方约定的其他情形。

2.合同解除后，乙方应立即停止提供服务，并按照约定办理相关手续。

十、合同终止与甲方权益

1.本合同有效期为____年，自双方签字（或盖章）之日起计算。

2.合同期满或合同解除后，甲方有权要求乙方将相关资料、设备等归还甲方。

十一、总结

1.第三方介入的意义和目的：通过第三方招募和管理乙方，甲方能够确保夜班居家客服服务的质量和效率，降低人力资源成本，提高服务专业性。

2.甲方为主导的目的和意义：甲方作为委托方，在合同中享有主导地位，保障自身权益，确保乙方服务符合甲方要求，提升客户满意度。

附件：

1.甲方提供的客服规范

2.乙方提供的相关资质证明

3.本合同的补充协议（如有）

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

第三方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为拓展业务范围，提升服务质量，特委托第三方服务提供方（以下简称“第三方”）负责为甲方提供夜班居家客服外包服务。乙方（以下简称“乙方”）作为第三方推荐的客服人员，同意在甲方规定的夜班时间段内提供专业客服服务。为明确各方权利义务，经甲乙双方及第三方充分协商，达成如下协议：

一、服务内容与第三方责任

1.第三方负责为甲方提供合格的客服人员，并对乙方进行培训和管理。

2.第三方需确保乙方在甲方规定的夜班时间段内提供稳定、高效的客服服务。

3.第三方对乙方服务过程中出现的问题负有监督和协调责任，确保服务质量符合甲方标准。

二、服务时间与乙方权益

1.乙方应按照甲方规定的夜班时间段提供服务，具体时间如下：

（1）周一至周五：22:00-次日06:00

（2）周六、周日及国家法定节假日：21:00-次日07:00

2.甲方有权根据业务需求调整乙方服务时间，但需提前____日通知乙方，并给予合理的调整期限。

三、服务报酬与乙方权益

1.乙方在提供服务期间，甲方将按照约定的服务报酬标准支付给乙方。

2.服务报酬的计算方式如下：

（1）按小时计费，每小时人民币____元。

（2）每月结算一次，甲方于次月____日前将上月服务报酬支付给乙方。

3.乙方有权要求甲方按约定时间支付报酬，若甲方未按时支付，乙方有权要求甲方支付违约金。

四、保密条款与乙方权益

1.乙方在提供服务过程中，应严格遵守保密义务，不得泄露甲方商业秘密、客户隐私等相关信息。

2.乙方有权要求甲方提供必要的保密协议，以保障自身合法权益。

五、违约责任与甲方限制

1.若甲方违反本合同约定，未按时支付乙方服务报酬，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权暂停或终止提供服务。

2.若甲方因自身原因导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。

六、合同解除与乙方权益

1.乙方有权在任何时间以书面形式通知甲方解除本合同，无需承担违约责任。

2.甲方若需解除本合同，应提前____日通知乙方，并支付乙方相应补偿。

七、争议解决与乙方权益

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向第三方所在地人民法院提起诉讼。

2.在争议解决过程中，乙方有权要求第三方作为中立方介入，以维护自身权益。

八、第三方责任与权益

1.第三方在履行本合同过程中，应确保乙方服务的质量和稳定性。

2.第三方有权对甲方进行考核，并对考核不合格的甲方进行淘汰。

九、总结

乙方为主导的目的和意义：

1.