临沂大学《银发产业管理学》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页临沂大学

《银发产业管理学》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、一家企业想要提升品牌价值，以下哪种品牌传播策略在提高品牌知名度和美誉度方面更具效果？A.广告宣传B.公共关系C.事件营销D.口碑营销2、在进行项目管理时，以下哪种项目组织结构更适合项目规模大、技术复杂的情况？A.项目型组织B.职能型组织C.矩阵型组织D.混合型组织3、企业在进行投资决策时，需要评估项目的可行性和潜在风险。以下哪种投资评估方法更注重考虑货币的时间价值？A.回收期法B.会计收益率法C.净现值法D.内部收益率法4、在运营管理中的生产计划制定中，企业需要考虑生产能力的限制。以下哪种生产能力计算方法更适合多品种、小批量生产的企业？A.代表产品法B.假定产品法C.生产能力清单法D.以上都不是5、在组织设计中，部门化的方式有多种。以下哪种部门化方式是按照产品或服务的类型来划分部门的？A.职能部门化B.产品部门化C.地域部门化D.顾客部门化6、在市场营销管理中，以下哪种市场细分变量最能反映消费者的行为特征？A.地理变量。B.人口变量。C.心理变量。D.行为变量。7、在绩效奖励制度中，以下哪种奖励方式更能激发员工的长期努力？A.一次性奖金，根据短期绩效发放。B.股票期权，让员工分享企业的长期发展成果。C.绩效工资，与月度或季度绩效挂钩。D.荣誉奖励，给予员工荣誉称号和表彰。8、一家企业想要优化其库存管理，以降低库存成本并提高库存周转率。在选择库存管理方法时，以下哪种方法可能更适合需求不稳定的产品？A.经济订货批量模型B.定期订货模型C.ABC分类法D.供应商管理库存9、在组织变革过程中，某公司计划对其组织结构进行大规模调整，这可能会导致部分员工的利益受损，从而引发员工的抵制情绪。为了减少这种抵制，公司在变革前应该重点做好哪方面的工作？A.加强与员工的沟通和培训B.迅速推进变革以减少阻力C.提供丰厚的补偿方案D.寻求高层领导的强力支持10、在进行团队建设时，以下哪种团队角色对于团队的创新能力贡献最大？A.创新者B.协调者C.监督者D.凝聚者11、在管理决策中，以下哪种决策类型通常涉及较高的不确定性和风险？A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.业务决策12、在企业的人力资源绩效管理中，以下哪种绩效评估方法更适用于评估难以量化的工作？A.关键绩效指标法B.360度评估法C.平衡计分卡法D.目标管理法13、某企业的成本结构中，固定成本占比较高。在市场需求下降时，以下哪种策略更有助于降低成本？A.减少产量B.降低产品价格C.增加广告投入D.开发新产品14、在进行员工培训时，以下哪种培训方式效果更持久？A.课堂讲授B.在线学习C.实践操作D.案例分析15、在企业的市场营销组合中，以下哪种因素对产品的销售价格影响最大？A.产品成本B.市场需求C.竞争对手价格D.消费者心理预期16、在项目管理中，项目经理需要合理分配资源和安排任务进度。如果一个项目的时间紧迫，资源有限，以下哪种做法较为合适？A.同时开展所有任务，希望尽快完成。B.优先完成关键任务，合理调配资源。C.平均分配资源到每个任务，不区分主次。D.放弃一些不太重要的任务，集中精力在主要任务上。17、在企业的市场营销组合策略中，以下哪个因素对于产品的市场定位和差异化竞争具有决定性作用？A.产品特性B.价格策略C.渠道选择D.促销活动18、在企业的薪酬管理中，宽带薪酬体系与传统薪酬体系相比，具有以下哪种特点？A.薪酬等级较少B.薪酬调整灵活C.强调员工的个人能力D.以上都是19、在企业的知识管理中，知识共享对于提高组织绩效至关重要。以下哪种措施可以促进知识共享？A.建立知识共享平台B.奖励知识共享行为C.营造知识共享的文化氛围D.以上都是20、在运营管理中，一家服务型企业想要提高客户满意度。以下哪种方法在提升服务质量方面可能效果最为直接？A.加强员工培训B.优化服务流程C.增加服务设施D.及时处理客户投诉二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）在复杂多变的市场环境下，企业如何通过敏捷制造的理念和方法来提高生产系统的灵活性和响应速度，以满足客户的个性化需求？2、（本题10分）阐述质量管理的理念和方法，如全面质量管理，以及如何通过质量管理提升产品和服务的质量。3、（本题10分）分析组织中的变革阻力来源和克服策略，探讨如何推动组织变革的顺利实施。4、（本题10分）管理者如何运用组织发展理论来推动组织的变革和发展，通过组织架构调整、流程优化等手段提高组织的适应性和竞争力？三、案例分析题（本大题