2024年商务楼宇物业管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商务楼宇物业管理服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所用术语解释第二条物业管理服务内容2.1物业范围2.2物业服务项目2.3服务标准和质量要求第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1物业管理费用的计算方式4.2费用支付方式和时间4.3费用调整机制第五条双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务5.2乙方的权利和义务第六条保险6.1乙方必须购买的保险6.2保险理赔流程第七条维修和保养7.1物业维修和保养的范围7.2维修和保养的时间安排7.3维修和保养的质量标准第八条安全管理8.1物业安全管理措施8.2紧急情况应对流程第九条环保和节能9.1乙方应遵守的环保规定9.2节能措施和要求第十条沟通协调10.1双方沟通协调机制10.2问题解决流程第十一条违约责任11.1双方违约的情形11.2违约责任的承担方式第十二条合同的变更和终止12.1合同变更的条件12.2合同终止的情形第十三条争议解决13.1争议解决的方式13.2仲裁或诉讼的地点和法院第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项14.2附件：合同附件列表第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业管理公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同中所用术语解释1.3.1物业：指甲方拥有的位于××省××市××区××路××号的商务楼宇。1.3.2物业管理：指乙方对物业进行的日常维护、保养、安全管理和提供相关服务等活动。1.3.3甲方：指合同一方，即×××公司的全称。1.3.4乙方：指合同另一方，即×××物业管理公司的全称。第二条物业管理服务内容2.1物业范围2.1.1物业包括但不限于：大厦外墙、楼面、公共区域、停车场、绿化地带等。2.1.2物业范围内所有设施和设备均属甲方所有，乙方负责维护和管理。2.2物业服务项目2.2.1清洁服务：包括大厦外墙、楼面、公共区域、卫生间、洗手间、楼梯、走廊、电梯等区域的清洁工作。2.2.2保安服务：包括物业的24小时巡查、监控系统的操作与维护、门禁系统的管理、车辆出入管理等。2.2.3设备维护：包括电梯、中央空调、消防系统、供水供电系统等设施设备的定期检查、保养和维修。2.2.4绿化管理：包括大厦周边绿化地带的修剪、施肥、浇水、病虫害防治等工作。2.2.5客户服务：包括大厦内租户的沟通协调、投诉处理、各类商务服务等工作。2.3服务标准和质量要求2.3.1清洁服务应达到国家卫生标准及甲方要求，乙方需定期对清洁工作进行自检和甲方检查。2.3.2保安服务应遵守国家法律法规，确保物业的安全，防止火灾、盗窃等事故的发生。2.3.3设备维护应确保设施设备的正常运行，定期进行保养和维修，减少故障率。2.3.4绿化管理应保持绿化地带的整洁美观，提供舒适的休闲环境。2.3.5客户服务应积极主动，及时响应租户需求，提供高效、周到的服务。第三条服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2029年12月31日第四条服务费用4.1物业管理费用的计算方式4.1.1物业管理费用按月计算，根据物业的实际情况和乙方的管理成本确定。4.1.2物业管理费用包括但不限于：清洁、保安、设备维护、绿化管理等各项服务的成本。4.2费用支付方式和时间4.2.1甲方应按月支付物业管理费用，每月的支付时间为次月的7日前。4.2.2甲方支付费用后，乙方应及时提供等额的正规发票。4.3费用调整机制4.3.1乙方应每年对物业管理费用进行审查，根据市场行情和服务成本的变化，提出费用调整方案。4.3.2甲方应在收到费用调整方案后一个月内审批，逾期未审批视为同意。第五条双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务5.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。5.1.2甲方有权对乙方的服务进行检查和监督，并提出改进意见。5.1.3甲方应按时支付物业管理费用，不得无故拖延或拖欠。5.2乙方的权利和义务5.2.1乙方有权要求甲方按时支付物业管理费用。5.2.2乙方应按照合同约定提供各项服务，并保证服务质量达到甲方要求。5.2.3乙方应承担因管理不善造成的物业损失及第三方的赔偿责任。第六条保险6.1乙方必须购买的保险6.1.1乙方应购买物业一切险，包括但不限于火灾、盗窃、自然灾害等可能导致物业损失的风险。6.1.2乙方应在合同开始前将保险单据提交甲方审核，并保证保险的有效性。6.2保险理赔流程6.2.1发生保险事故后，乙方应立即通知保险公司，并按照保险公司的要求进行理赔。6.2.第八条维修和保养8.1物业维修和保养的范围8.1.1乙方负责对大厦的公共区域、设施设备进行日常维修和保养。8.1.2乙方负责对大厦的电梯、中央空调、消防系统等关键设施进行定期检查和保养。8.2维修和保养的时间安排8.2.1日常维修和保养工作应在甲方办公时间内进行，避免影响甲方正常办公。8.2.2定期检查和保养工作应提前通知甲方，并尽量安排在非办公高峰时段进行。8.3维修和保养的质量标准8.3.1乙方应按照国家和行业的相关标准进行维修和保养，确保设施设备的正常运行。8.3.2乙方应定期对维修和保养工作进行自检和甲方检查，确保服务质量。第九条安全管理8.1物业安全管理措施8.1.1乙方应制定完善的安全管理制度，确保物业的安全。8.1.2乙方应配备足够数量的专业保安人员，负责物业的安全巡查和监控。8.2紧急情况应对流程8.2.1乙方应制定紧急情况应对预案，包括火灾、地震、抢劫等紧急情况的应对措施。8.2.2乙方应在紧急情况下立即采取措施，保护甲方及物业的安全，并及时通知甲方。第十条环保和节能8.1乙方应遵守国家的环保法规，确保物业的环保和节能。8.1.2乙方应采取措施降低物业的能耗，提高能源利用效率。8.1.3乙方应定期对物业的环保和节能情况进行检查和评估，并提出改进措施。第十一条沟通协调8.1双方沟通协调机制8.1.1双方应定期召开协调会议，共同解决物业管理过程中出现的问题。8.1.2双方应设立专门的沟通渠道，包括电话、电子邮件等，及时沟通信息。8.2问题解决流程8.2.1双方在物业管理过程中遇到问题，应及时沟通，共同协商解决。8.2.2若协商无果，双方可按照合同约定的争议解决方式解决。第十二条违约责任8.1双方违约的情形8.1.1甲方未按时支付物业管理费用，乙方未按照合同约定提供服务的，均视为违约。8.1.2乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正。8.2违约责任的承担方式8.2.1违约方应承担因违约产生的损失赔偿责任。8.2.2违约方应支付守约方因此遭受的直接损失，包括但不限于经济损失、精神损失等。第十三条合同的变更和终止8.1合同变更的条件8.1.1双方同意并签订书面变更协议，可以变更合同的部分条款。8.1.2合同的变更应符合国家法律法规的规定。8.2合同终止的情形8.2.1合同期满，双方未续签的。8.2.2双方协商一致，提前终止合同的。8.2.3一方违约，对方有权提前终止合同。第十四条其他约定8.1双方的其他约定事项8.1.1双方约定合同以外的特殊事项，应书面确认。8.1.2双方约定的其他事项应符合国家法律法规的规定。8.2附件：合同附件列表8.2.1附件一：物业基本情况说明书8.2.2附件二：物业管理服务项目及标准8.2.3附件三：保险单据8.2.4附件四：维修和保养计划表8.2.5附件五：安全管理制度第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，与本合同有关联的个体或组织。1.2第三方介入的情形：包括但不限于中介方、评估机构、维修服务提供商等。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲方或乙方如需要第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方及原因。2.2甲方或乙方在选择第三方时，应确保第三方的合法性、专业性和信誉度。2.3甲方或乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方介入后，甲方、乙方和第三方的权利义务应明确界定，避免产生纠纷。3.2甲方和乙方应承担第三方介入产生的直接损失，但不承担因第三方违约导致的间接损失。3.3第三方应按照约定提供服务，并对其提供的服务质量承担责任。第四条第三方介入的协调和管理4.1甲方和乙方应负责第三方介入的协调和管理，确保第三方服务的高效、顺利进行。4.2甲方和乙方应定期评估第三方的服务质量，并及时提出改进意见。4.3甲方和乙方应监督第三方遵守国家法律法规，确保物业的安全和合规。第五条第三方介入的费用和支付5.1第三方介入的费用应按照双方与第三方签订的协议确定。5.2甲方和乙方应按照协议约定支付第三方费用，并保留相关支付凭证。5.3甲方和乙方支付的费用应与第三方提供的服务相匹配，避免不必要的浪费。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方如未按照约定提供服务，或服务质量不符合要求的，甲方和乙方有权要求第三方改正。6.2第三方如未改正，甲方和乙方有权解除与第三方的协议，并追究其违约责任。6.3第三方如因违约导致甲方和乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。第七条第三方介入的争议解决7.1甲方、乙方与第三方之间如发生争议，应通过协商解决。7.2如协商无果，双方可按照本合同约定的争议解决方式解决。第八条第三方介入的合同变更和终止8.1甲方、乙方与第三方签订的协议如需变更或终止，应提前书面通知对方，并说明变更或终止的原因。8.2合同的变更或终止应符合国家法律法规的规定，并不得影响甲方、乙方和第三方的合法权益。第九条第三方介入的附加条款9.1甲方、乙方与第三方签订的协议中应包含附加条款，明确双方的权利和义务，以及违约责任等。9.2附加条款应符合国家法律法规的规定，并不得损害甲方、乙方和第三方的合法权益。第十条第三方介入的说明和告知10.1甲方、乙方应在必要时向对方说明第三方介入的情况，并告知第三方与本合同的相关条款。10.2甲方、乙方应确保第三方了解本合同的内容，以及其在本合同中的权利和义务。第十一条第三方介入的培训和指导11.1甲方、乙方应提供必要的培训和指导，帮助第三方更好地履行其职责。11.2甲方、乙方应监督第三方的服务过程，确保服务质量符合本合同的要求。第十二条第三方介入的监督和评估12.1甲方、乙方应定期对第三方进行监督和评估，确保第三方按照约定提供服务。12.2甲方、乙方应根据评估结果，对第三方进行奖惩，以提高服务质量。第十三条第三方介入的信息披露13.1甲方、乙方应向对方披露与第三方介入相关的信息，包括但不限于第三方提供的服务、费用支付等。13.2甲方、乙方应确保披露的信息真实、准确、完整。第十四条第三方介入的保密义务14.1甲方、乙方与第三方签订的协议中应包含保密条款，明确双方的保密义务。14.2甲方、乙方应遵守保密条款，不得泄露与第三方介入相关的敏感信息。第十五条第三方介入的法律法规遵守15.1甲方、乙方和第三方应遵守国家法律法规，不得违反相关法律规定。15.2甲方、乙方和第三方应确保其介入行为符合国家法律法规的要求。第十六条第三方介入的其他约定16.1甲方、乙方与第三方签订的协议中应包含其他约定，包括但不限于服务范围、服务第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业基本情况说明书详细描述物业的基本情况，包括物业地址、物业面积、物业结构、物业设施设备等。2.附件二：物业管理服务项目及标准详细列出物业管理服务的各项内容，包括清洁服务、保安服务、设备维护、绿化管理等，并明确各项服务的标准和质量要求。3.附件三：保险单据提供物业所需购买的保险单据，包括物业一切险、公众责任险等。4.附件四：维修和保养计划表列出物业维修和保养的计划，包括定期检查和保养的时间、内容、责任人等。5.附件五：安全管理制度提供物业安全管理制度的详细内容，包括安全巡查、监控管理、应急预案等。6.附件六：环保和节能措施列出物业环保和节能的具体措施，包括节能设备、垃圾分类、绿化管理等。7.附件七：沟通协调机制明确双方沟通协调的机制，包括会议安排、沟通渠道、问题解决流程等。8.附件八：违约责任条款提供违约责任条款的详细内容，包括违约的情形、责任承担方式等。9.附件九：合同变更和终止条款列出合同变更和终止的条件和程序，包括协商一致、提前通知等。10.附件十：其他约定事项提供其他约定事项的详细内容，包括服务范围、服务质量等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付物