临沂大学《管理运筹学》2021-2022学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页临沂大学《管理运筹学》

2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在质量管理中，企业需要采取一系列措施来确保产品或服务符合标准。以下哪种质量控制方法更侧重于预防质量问题的发生？A.事后检验B.统计过程控制C.六西格玛管理D.全面质量管理2、在供应链管理中，企业在选择供应商时需要综合考虑多个因素。以下哪项不是在选择供应商时应重点关注的？A.供应商的交货及时性B.供应商的产品价格C.供应商的企业文化D.供应商的质量管理体系3、在企业的人力资源外包决策中，以下哪个因素对于判断是否适合外包人力资源业务最为重要？A.成本节约B.专业能力C.风险控制D.战略契合度4、在企业的质量管理体系中，以下哪种工具常用于分析质量问题的根本原因？A.直方图B.控制图C.鱼骨图D.散点图5、在组织文化的构成要素中，价值观是核心。以下关于组织价值观的说法，哪一个是不准确的？A.组织价值观为组织成员提供了共同的行为准则B.组织价值观是相对稳定的，不会随时间和环境的变化而改变C.组织价值观可以影响组织成员的决策和行为D.组织价值观需要通过组织的各种活动和仪式来强化和传播6、在运营管理中，优化流程可以提高效率和降低成本。以下哪种方法对流程优化最有帮助？A.对现有流程进行小幅度调整，不做深入分析。B.全面重新设计流程，不考虑现有流程的优点。C.对流程进行详细的价值流分析，去除不增值环节。D.模仿其他企业的流程，不考虑自身特点。7、在团队管理中，团队的发展阶段通常包括形成期、震荡期、规范期、执行期和休整期。以下关于团队发展阶段的描述，哪一项是错误的？A.在形成期，团队成员相互了解，明确团队的目标和任务B.在震荡期，团队成员之间可能会出现冲突和意见分歧C.在规范期，团队形成了明确的工作规范和流程D.团队一旦进入执行期，就不会再回到之前的阶段8、创新管理对于企业保持竞争力至关重要。以下哪种情况更有利于企业的创新？A.严格的等级制度，限制员工之间的交流。B.鼓励跨部门合作，提供创新的奖励机制。C.拒绝尝试新的技术和方法，坚持传统模式。D.管理层对创新想法持怀疑态度，不给予支持。9、某企业的生产部门出现了生产效率低下、产品质量不稳定等问题。经过调查发现，部分员工缺乏必要的技能培训和工作积极性不高。为解决这些问题，企业首先应采取的措施是？A.对员工进行技能培训B.设立激励机制，提高员工积极性C.招聘新的熟练工人D.优化生产流程10、一家企业想要提高供应链的效率，以下哪种物流管理策略更有效？A.第三方物流B.自建物流C.共同配送D.零库存管理11、一个团队在完成一项重要任务后，需要对整个项目进行评估和总结。在评估过程中，以下哪个方面对于团队未来的发展和提升最为关键？A.项目的财务收益B.团队成员的个人表现C.项目执行过程中的经验教训D.客户对项目的满意度12、在进行绩效评估时，以下哪种评估方法更能全面、客观地反映员工的工作表现？A.360度评估B.上级主管评估C.同事互评D.自我评估13、在人力资源规划中，企业需要预测未来的人力资源需求。以下哪种方法在预测长期人力资源需求时更为准确？A.趋势分析B.比率分析C.德尔菲法D.回归分析14、以下哪项不是有效授权的原则？A.明确授权的目标和任务。B.给予被授权者充分的自主权。C.授权后不再进行监督和评估。D.根据被授权者的能力和经验进行授权。15、在人力资源绩效管理中，强制分布法是一种绩效评估方法。以下关于强制分布法的描述，哪一项是不正确的？A.能够避免评估结果的趋中倾向B.可能导致员工之间的过度竞争C.适用于所有类型的企业和岗位D.要求对员工进行分类和排序16、在企业的风险管理中，以下哪种风险属于市场风险？A.火灾导致的财产损失B.汇率波动对进出口业务的影响C.员工罢工D.新产品研发失败17、关于战略管理，以下说法正确的是：A.公司层战略主要关注业务组合和资源分配。B.职能层战略侧重于各部门的具体运作和协调。C.业务层战略着重于制定长期的发展方向和目标。D.以上三种战略相互独立，没有关联。18、在成本管理中，以下哪种成本控制方法更具战略性？A.仅仅关注生产过程中的直接成本。B.从产品设计阶段就考虑成本因素，进行全生命周期成本管理。C.等成本超支后再采取措施进行控制。D.只控制短期成本，不考虑长期成本。19、在进行人力资源招聘时，以下哪种招聘渠道的招聘成本相对较低？A.校园招聘B.社会招聘C.内部推荐D.猎头招聘20、一家企业在进行投资决策时，需要考虑项目的现金流量。以下哪种现金流量指标对于评估项目的盈利能力更具可靠性？A.净现值B.内部收益率C.投资回收期D.获利指数二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）阐述沟通在管理中的重要性，包括沟通的类型、障碍和有效沟通的策略，以及如何促进组织内部的良好沟通。2、（本题10分）详细阐述质量管理的理念、方法和工具，如六西格玛管理，探讨如何提高产品和服务质量。3、（本题10分）简述企业文化的塑造和传播途径，以及如何使企业文化深入人心并推动企业发展。4、（本题10分）分析成本管理的重要性和方法，包括成本核算、成本控制和成本分析。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）一家