2024年大数据中心云计算服务采购合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大数据中心云计算服务采购合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限2.技术支持和维护2.1技术支持2.2系统维护2.3故障响应和处理3.服务费用和支付方式3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.双方责任和义务4.1供应商的责任和义务4.2采购方的责任和义务5.保密条款5.1保密信息5.2保密期限5.3信息共享6.违约责任6.1供应商的违约行为6.2采购方的违约行为7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.法律适用和争议解决9.1法律适用9.2争议解决10.其他条款10.1通知和送达10.2合同的完整性和修改10.3合同的副本11.服务级别协议（SLA）11.1服务性能指标11.2服务可用性保证11.3性能监测和报告12.数据中心的地理位置和设施12.1地理位置12.2数据中心设施12.3安全措施13.云计算服务的技术参数13.1服务器配置13.2存储解决方案13.3网络设施和技术参数14.附件14.1服务详细说明14.2技术文档14.3价格表第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述供应商同意向采购方提供大数据中心云计算服务，包括但不限于数据存储、数据处理、数据分析、云服务器租赁等。1.2服务范围（1）为采购方提供云计算资源，包括但不限于云服务器、云存储、云网络等；（2）为采购方提供技术支持，包括但不限于系统部署、系统维护、故障排查等；（3）为采购方提供数据分析和管理服务，包括但不限于数据备份、数据恢复、数据安全等。1.3服务期限本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。第二条技术支持和维护2.1技术支持供应商应提供7x24小时在线技术支持服务，确保采购方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。2.2系统维护供应商应定期对云计算系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。维护和升级工作应在采购方非工作时间进行，以减少对采购方业务的影响。2.3故障响应和处理供应商应在接到采购方报告的故障后，立即进行响应和处理。对于紧急故障，供应商应在1小时内提供解决方案；对于一般故障，供应商应在24小时内提供解决方案。第三条服务费用和支付方式3.1服务费用采购方应按照供应商提供的价格表支付云计算服务费用。价格表作为本合同的附件，具有同等法律效力。3.2支付方式（1）按月支付：采购方应在每月10日前支付当月服务费用；（2）预付费：采购方可在合同签订后一次性支付合同约定的服务费用。3.3费用调整除非供应商和采购方另有约定，否则在本合同有效期内，供应商不得单方面调整服务费用。第四条双方责任和义务4.1供应商的责任和义务（1）供应商应按照本合同约定提供云计算服务，确保服务的质量和稳定性；（2）供应商应确保云计算服务符合国家相关法律法规和政策要求；（3）供应商应对采购方的商业秘密和个人信息保密，不得泄露给第三方。4.2采购方的责任和义务（1）采购方应按照本合同约定支付服务费用，并遵守云计算服务的使用规定；（2）采购方应确保其使用云计算服务的行为符合国家相关法律法规和政策要求；（3）采购方应对供应商提供的技术支持和维护工作给予配合。第五条保密条款5.1保密信息本合同签订后，双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，均应予以保密。5.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3信息共享除非双方另有约定，否则在保密期限内，双方不得将保密信息共享给第三方。第六条违约责任6.1供应商的违约行为供应商未按照本合同约定提供服务，或提供的服务不符合服务质量标准的，采购方有权要求供应商承担违约责任。6.2采购方的违约行为采购方未按照本合同约定支付服务费用，或违反本合同其他条款的，供应商有权要求采购方承担违约责任。第七条争议解决7.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成，双方同意向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更本合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。8.3合同终止本合同终止的情形包括：（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违约，另一方依法解除本合同；（3）本合同约定的服务期限届满，双方未续签；（4）法律、法规规定的其他情形。第九条法律适用和争议解决9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决如本合同的履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知和送达双方可以通过书面形式、电子邮件或其他双方认可的方式进行通知和送达。10.2合同的完整性和修改本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。本合同的任何修改、补充均须以书面形式进行，经双方签字或盖章后生效。10.3合同的副本双方各执一份本合同正本，具有同等法律效力。第十一条服务级别协议（SLA）11.1服务性能指标（1）平均响应时间：≤200ms；（2）系统可用性：≥99.9%；（3）数据安全性：保障数据的安全和完整性，防止数据泄露、篡改等。11.2服务可用性保证供应商应确保云计算服务的可用性达到≥99.9%，否则供应商应按照约定承担违约责任。11.3性能监测和报告供应商应实时监测云计算服务的性能，并于每月内向采购方提供性能报告。第十二条数据中心的地理位置和设施12.1地理位置数据中心位于中国X地区，具体地址详见附件。12.2数据中心设施（1）服务器房间：配备精密空调、UPS电源、消防系统等；（2）网络设施：具备高速互联网接入能力，防火墙、入侵检测系统等安全设施；（3）安全措施：24小时监控、门禁系统、定期安全检查等。12.3安全措施供应商应采取一切合理措施保障数据中心的安全，确保云计算服务的稳定运行。第十三条云计算服务的技术参数13.1服务器配置服务器配置详见附件。13.2存储解决方案存储解决方案详见附件。13.3网络设施和技术参数网络设施和技术参数详见附件。第十四条附件14.1服务详细说明附件中详细说明各项服务的具体内容和操作流程。14.2技术文档附件中包含云计算服务的技术参数、操作手册等文档。14.3价格表附件中列明各项服务的价格及其计算方式。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。15.2第三方介入的情形第三方介入本合同履行过程的情形包括但不限于：（1）中介方提供服务；（2）技术支持和服务提供方；（3）硬件设备和软件产品的供应商；（4）其他甲乙方指定的或涉及的服务提供者。15.3第三方责任第三方介入本合同的，应视为其已充分了解本合同的内容，并同意受本合同的约束。第三方应按照本合同的约定提供服务，并承担相应的责任。15.4第三方责任限额第三方对甲乙方承担的责任限额，按照本合同约定的服务范围和费用进行界定。除本合同另有约定外，第三方对甲乙方不承担任何形式的赔偿责任。第十六条第三方选择和指定16.1甲乙方的选择权甲乙方有权选择第三方向其提供服务，并应确保第三方的选择符合本合同的约定。16.2甲乙方的指定甲乙方应在本合同中明确指定第三方，并按照本合同的约定向第三方支付费用。16.3第三方服务的验收甲乙方应对第三方提供的服务进行验收，确保服务符合本合同的约定和质量要求。第十七条第三方违约处理17.1第三方违约第三方未按照本合同约定提供服务，或提供的服务不符合服务质量标准的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。17.2第三方违约处理甲乙方应与第三方协商解决违约问题。协商不成的，甲乙方有权解除本合同，并要求第三方承担违约责任。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。本合同项下的权利义务，由甲乙方直接享有和承担。18.2第三方与甲乙方的划分说明第三方应向甲乙方提供服务，并按照本合同的约定承担责任。甲乙方应向第三方支付费用，并按照本合同的约定享有权利。18.3第三方与甲乙方的沟通和协调第十九条第三方介入对本合同其他条款的影响19.1第三方介入不影响本合同其他条款的效力。本合同的其他条款对甲乙方及第三方均具有约束力。19.2本合同的修改和补充本合同的修改和补充，应经甲乙方和第三方协商一致，并以书面形式签订。19.3本合同的终止和解除本合同的终止和解除，不影响甲乙方和第三方之间就本合同项下已发生的事项所承担的责任和义务。第二十条附件20.1第三方服务说明附件中详细说明第三方向甲乙方提供的服务内容、服务质量标准、费用等。20.2第三方资信证明附件中包含第三方的工商登记证明、资质证书、业绩证明等。20.3第三方服务协议附件中列明甲乙方与第三方签订的服务协议全文。20.4第三方责任保险附件中说明第三方应提供的责任保险相关信息。第二十一条合同的生效、变更和终止本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同变更、解除和终止，应经甲乙方和第三方协商一致，并以书面形式进行。第二十二条争议解决如本合同的履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二十三条其他条款本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。本合同的补充协议与本合同具有同等法律效力。第二十四条合同的副本双方各执一份本合同正本，具有同等法律效力。第三方介入的，第三方也应获得一份本合同副本，并按照本合同的约定履行义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明本附件详细说明第三方向甲乙方提供的服务内容、服务质量标准、费用等。包括但不限于服务的时间表、服务人员的资质要求、服务成果的具体要求等。附件二：第三方资信证明本附件包含第三方的工商登记证明、资质证书、业绩证明等，以证明第三方的合法经营资格和能力。附件三：第三方服务协议本附件列明甲乙方与第三方签订的服务协议全文，包括但不限于服务的范围、质量保证、费用支付、违约责任等条款。附件四：第三方责任保险本附件说明第三方应提供的责任保险相关信息，包括但不限于保险的金额、保险的有效期、保险的受益人等。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照本合同约定提供服务，或提供的服务不符合服务质量标准；2.第三方未按照约定的时间提供服务，或延迟提供服务；3.第三方未按照约定的费用提供服务，或额外收取费用；4.第三方未按照本合同约定保护甲乙方的商业秘密和个人信息；5.第三方违反本合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.对于第三方未按照本合同约定提供服务或服务不符合质量标准的，甲乙方有权要求第三方在合理期限内纠正违约行为或提供替代服务；2.对于第三方未按照约定的时间提供服务或延迟提供服务的，甲乙方有权要求第三方支付延迟提供服务的违约金；3.对于第三方未按照约定的费用提供服务或额外收取费用的，甲乙方有权要求第三方退还多收的费用或支付额外的费用；4.对于第三方未按照本合同约定保护甲乙方的商业秘密和个人信息的，甲乙方有权要求第三方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；5.对于第三方违反本合同约定的其他义务的，甲乙方有权要求第三方承担相应的违约责任。示例说明：如果第三方延迟提供服务，导致甲乙方无法按照约定的时间完成业务，甲乙方可以要求第三方支付延迟提供服务的违约金，以补偿甲乙方的损