2024年云计算服务合同：企业级云服务定制化需求

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务合同：企业级云服务定制化需求本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器1.1.1服务器配置1.1.2服务器数量1.1.3服务器维护1.2云存储1.2.1存储空间1.2.2数据备份1.2.3数据恢复1.3云计算1.3.1计算资源1.3.2计算能力1.3.3计算优化2.服务期限2.1开始日期2.2结束日期2.3服务续约3.服务费用3.1服务定价3.2付费方式3.3付费周期3.4费用调整4.技术支持4.1技术培训4.2故障排查4.3性能优化5.安全防护5.1数据安全5.2网络安全5.3物理安全6.保密条款6.1商业秘密6.2技术秘密6.3信息安全7.违约责任7.1服务中断7.2服务延迟7.3服务质量8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决9.法律适用9.1合同效力9.2法律法规9.3司法管辖10.服务变更10.1服务内容变更10.2服务期限变更10.3服务费用变更11.服务终止11.1合同终止11.2服务终止11.3数据迁移12.服务级别协议（SLA）12.1服务可用性12.2响应时间12.3服务水平13.双方义务13.1甲方义务13.2乙方义务14.附则14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：1.服务内容1.1云服务器1.1.1甲方同意购买乙方向甲方提供的云服务器服务，服务器配置包括但不限于CPU、内存、硬盘等硬件配置，具体配置标准详见附件一。1.1.2甲方同意购买乙方向甲方提供的云服务器数量，具体数量及型号详见附件一。1.1.3乙方负责对甲方的云服务器进行日常维护，包括但不限于系统升级、安全防护、故障排查等，确保服务器的正常运行。1.2云存储1.2.1甲方同意购买乙方向甲方提供的云存储服务，存储空间根据甲方实际需求定制，具体容量详见附件一。1.2.2乙方为甲方提供数据备份服务，备份数据存放在独立的安全区域，确保数据的安全性。1.2.3乙方负责在甲方请求时进行数据恢复，确保数据的完整性。1.3云计算1.3.1甲方同意购买乙方向甲方提供的云计算服务，计算资源及计算能力根据甲方实际需求定制，具体资源及能力详见附件一。1.3.2乙方根据甲方需求进行计算优化，提高计算效率，确保甲方业务的流畅运行。1.3.3乙方负责对甲方的云计算服务进行监控和调优，确保服务的高可用性。2.服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。2.3如一方未提前通知对方解除或终止本合同，则本合同自动续约一年。3.服务费用3.1乙方向甲方提供的云服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元，详见附件一。3.2甲方同意按照附件一中的付费方式向乙方支付服务费用。3.3甲方同意按照附件一中的付费周期向乙方支付服务费用。3.4如乙方因市场因素需调整服务费用，应提前一个月通知甲方，双方可协商进行费用调整。4.技术支持4.1乙方为甲方提供免费的技术培训，培训内容包括但不限于云服务的使用和管理。4.2乙方负责对甲方在使用云服务过程中遇到的技术问题进行故障排查，并提供相应的解决方案。4.3乙方提供性能优化服务，根据甲方需求对云服务进行调优，提高服务器的运行效率。5.安全防护5.1乙方负责对甲方的云服务数据进行加密存储，确保数据的安全性。5.2乙方提供网络安全防护服务，防止外部攻击，确保网络的稳定和安全。5.3乙方确保云服务器的物理安全，防止硬件损坏等意外情况的发生。6.保密条款6.1甲乙双方应对本合同的签订和履行过程中了解到的对方商业秘密予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。6.2甲乙双方应对本合同的签订和履行过程中了解到的对方技术秘密予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。6.3甲乙双方应对本合同的签订和履行过程中了解到的对方信息安全措施和数据予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。7.违约责任7.1如乙方未按约定提供云服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。7.2如乙方延迟提供云服务，甲方有权要求乙方支付延迟费用，延迟费用为合同金额的5%。7.3如乙方提供的云服务未达到约定的服务水平，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。8.争议解决8.1甲乙双方在签订和履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.3如双方同意，也可以选择通过调解解决争议，调解不成的，再向法院提起诉讼。9.法律适用9.1本合同的签订、效力、履行及争议解决均适用中华人民共和国的法律。9.2本合同的签订和履行应遵守国家的法律法规，不得违反国家政策。9.3任何一方不得以本合同的任何条款违反法律法规为由，主张合同无效。10.服务变更10.1如甲方因业务发展需要，需变更服务内容，应提前一个月书面向乙方提出变更请求。10.2如甲方因业务发展需要，需变更服务期限，应提前一个月书面向乙方提出变更请求。10.3如甲方因业务发展需要，需变更服务费用，应提前一个月书面向乙方提出变更请求。11.服务终止11.1本合同到期，双方未续约，本合同自然终止。11.2如一方违反本合同的严重条款，另一方有权终止合同，并要求违约方支付违约金。11.3合同终止后，乙方负责将甲方数据迁移至甲方指定的存储设备上，迁移费用由甲方承担。12.服务级别协议（SLA）12.1乙方承诺云服务的可用性不低于99.9%，具体指标详见附件二。12.2乙方承诺对甲方请求的响应时间不超过4小时，具体响应时间标准详见附件二。12.3乙方提供的云服务应满足甲方的业务需求，确保甲方的业务正常运行。13.双方义务13.1甲方应按照本合同的约定支付服务费用，并遵守乙方的服务条款。13.2乙方应按照本合同的约定提供云服务，并保证服务的质量和安全性。14.附则14.1本合同的附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。14.2本合同的修改和解除，应经甲乙双方协商一致，并书面确认。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同服务提供、协助、监控、维护等环节的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、安全审计方等。16.第三方责任16.1第三方介入本合同服务过程中，应遵守中华人民共和国法律法规，尊重甲乙双方的合法权益。16.2第三方应按照本合同约定的服务范围和标准，提供相应的服务，并对其提供的服务质量负责。16.3第三方如因故意或过失导致甲方损失，应承担相应的法律责任，并向甲方支付违约金。17.第三方责任限额17.1第三方对甲方的责任限额，包括但不限于第三方造成的甲方损失、第三方违约导致的甲方损失等。17.2第三方责任限额的具体金额，由甲乙双方在本合同中约定，或由第三方与甲方直接约定。17.3如第三方责任限额不足以弥补甲方损失，甲方有权向第三方追偿超出限额部分的损失。18.第三方义务18.1第三方应保证其提供的服务符合国家法律法规、行业标准以及甲乙双方的约定。18.2第三方应保证其提供的服务不会侵犯他人的知识产权、商业秘密等合法权益。18.3第三方应按照甲乙双方的合理要求，提供相关服务记录、工作报告等文件。19.第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方、乙方之间不存在任何隶属、代理、合资或合作关系。19.2第三方应独立承担其提供服务所产生的法律责任，不应将责任转嫁给甲方或乙方。19.3甲方、乙方与第三方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。20.第三方介入的变更与终止20.2甲方、乙方与第三方之间的服务合同，如需变更或终止，应遵循双方协商、书面确认的原则。21.第三方介入的违约处理21.1如第三方违反本合同或因其原因导致甲方损失，甲方有权要求第三方承担违约责任。21.2如第三方违约导致合同解除，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。22.附件22.1本合同附件包括但不限于第三方服务范围、责任限额、服务标准等详细内容。22.2附件与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应予以遵守。23.合同的补充与修改23.1本合同如有未尽事宜，甲乙双方可协商补充。23.2本合同的修改，应经甲乙双方协商一致，并书面确认。24.合同的解除24.1本合同到期，双方未续约，本合同自然解除。24.2如一方违反本合同的严重条款，另一方有权解除合同，并要求违约方支付违约金。25.合同解除后的处理25.1合同解除后，甲乙双方应按照本合同约定，履行相应的解除手续。25.2合同解除后，第三方应停止提供服务，并按照甲乙双方的要求，处理与服务相关的后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务器配置详细清单附件二：云存储服务详细清单附件三：云计算服务详细清单附件四：技术支持服务详细清单附件五：安全防护服务详细清单附件六：保密协议附件七：服务级别协议（SLA）附件八：第三方服务范围、责任限额、服务标准等详细内容附件一：云服务器配置详细清单本附件详细列出了云服务器的硬件配置，包括但不限于CPU、内存、硬盘等。附件二：云存储服务详细清单本附件详细列出了云存储服务的各项参数，包括但不限于存储空间、数据备份、数据恢复等。附件三：云计算服务详细清单本附件详细列出了云计算服务的各项资源及能力，包括但不限于计算资源、计算能力、计算优化等。附件四：技术支持服务详细清单本附件详细列出了技术支持服务的各项内容，包括但不限于技术培训、故障排查、性能优化等。附件五：安全防护服务详细清单本附件详细列出了安全防护服务的各项措施，包括但不限于数据安全、网络安全、物理安全等。附件六：保密协议本附件详细列出了甲乙双方在合同签订和履行过程中应保密的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、信息安全等。附件七：服务级别协议（SLA）本附件详细列出了乙方提供的云服务在各方面的服务水平，包括但不限于服务可用性、响应时间、服务水平等。附件八：第三方服务范围、责任限额、服务标准等详细内容本附件详细列出了第三方的服务范围、责任限额、服务标准等，包括但不限于第三方服务的法律法规、服务质量、责任承担等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供云服务。3.第三方未按照合同约定提供服务。4.甲方、乙方、第三方未履行合同中的其他义务。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。2.乙方未按照合同约定提供云服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。3.第三方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求第三方支付违约金，违约金为合同金额的10%。4.甲方、乙方、第三方未履行合同中的其他义务，应根据合同约定承担相应的违约责任。示例说明：如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为合同金额的10%。例如，如果合同金额为100,000元，则违约金为10,000元。说明三：法律名词及解释：1.云服务器：指位于云端的数据中心服务器，通过网络提供计算、存储、网络等资源。2.云存储：指通过云端服务器提供数据存储服务，包括但不限于数据备份、数据恢复等。3.云计算：指通过云端服务器提供计算服务，包括但不限于计算资源、计算能力、计算优化等。4.技术支持：指在合同有效期内，乙方为甲方提供的技术咨询、故障排查、性能优化等服务。5.安全防护：指乙方为甲方的云服务提供数据安全、网络安全、物理安全等措施。6.保密协议：指甲乙双方在合同签订和履行过程中对双方商业秘密、技术秘