2024年信息技术服务承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息技术服务承包合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1合同双方1.2合同标的1.3合同关键词定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务期限第三条技术支持与维护3.1技术支持范围3.2维护服务范围3.3技术支持与维护时间安排第四条项目实施流程4.1项目启动4.2项目规划4.3项目执行4.4项目监控与控制4.5项目收尾第五条合同价格与支付方式5.1合同总价5.2支付条款5.3发票开具与报销第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密义务与责任第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任认定与计算7.3违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3法律适用第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更与解除的程序第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的权利与义务第十一条一般条款11.1合同的解释权11.2合同的适用法律11.3合同的效力11.4合同的附件第十二条知识产权保护12.1知识产权归属12.2知识产权保护措施12.3侵权责任第十三条环境保护与合规13.1环境保护要求13.2合规要求13.3违规责任第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2补充协议14.3合同修订历史记录第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1合同双方名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.2合同标的本合同所述标的为乙方提供的信息技术服务，具体服务内容详见第二条。1.3合同关键词定义（1）信息技术服务：指乙方根据甲方需求，提供软件开发、系统集成、技术支持与维护等服务。（2）服务期限：详见第二条。（3）合同金额：详见第五条。第二条服务内容2.1服务范围（1）软件开发：根据甲方提供的需求文档，乙方负责完成软件的设计、开发、测试和部署。（2）系统集成：乙方负责将甲方现有的各个系统进行整合，实现数据共享和业务协同。（3）技术支持与维护：乙方负责提供甲方所购买软件和系统的技术支持与维护服务，确保系统稳定运行。2.2服务标准乙方应按照行业标准和甲方要求，提供高质量的服务，确保系统运行稳定，满足甲方业务需求。2.3服务期限本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。除非甲方提前终止本合同，否则乙方应履行合同义务至服务期限结束。第三条技术支持与维护3.1技术支持范围乙方提供技术支持的范围内包括：（1）软件故障排除：针对甲方在使用过程中遇到的问题，乙方应及时提供解决方案。（2）系统升级：根据甲方需求，乙方负责对现有系统进行升级，以满足甲方业务发展需求。（3）培训与指导：乙方负责对甲方员工进行培训，确保甲方能够熟练使用所购买的软件和系统。3.2维护服务范围乙方提供维护服务的范围内包括：（1）系统巡检：乙方定期对甲方的系统进行检查，确保系统运行正常。（2）故障处理：针对系统故障，乙方应及时进行处理，确保甲方业务不受影响。（3）系统优化：根据甲方需求，乙方负责对系统进行优化，提高系统性能。3.3技术支持与维护时间安排乙方提供技术支持与维护服务的时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。如有特殊需求，双方可另行协商。第四条项目实施流程4.1项目启动双方在本合同签订后，立即成立项目组，明确项目成员、职责和任务。4.2项目规划乙方根据甲方需求，制定详细的项目计划，包括项目进度、人员配置、资源需求等，并提交甲方审批。4.3项目执行乙方按照项目计划，开展项目实施工作，并定期向甲方汇报项目进度。4.4项目监控与控制甲方对项目实施过程进行监控，确保项目按照预定目标顺利进行。如乙方在项目实施过程中出现重大问题，应及时向甲方报告，并采取措施予以解决。4.5项目收尾第五条合同价格与支付方式5.1合同总价本合同的总价为人民币____元（大写：____________________元整），乙方应按照约定的时间节点提供服务。5.2支付条款（1）合同签订后____个工作日内，支付合同总价的__%；（2）乙方完成合同约定的服务后，甲方支付剩余的__%。5.3发票开具与报销乙方应按照甲方的要求，开具正规发票。甲方在收到发票后，按照约定的时间将款项支付给乙方。第六条保密条款6.1保密信息范围保密信息是指本合同签订过程中以及合同履行过程中双方披露的、未公开的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、运营数据等。6.2保密期限双方对保密信息的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年失效。6.3保密义务与责任双方在第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院解决。8.2仲裁机构如双方同意通过仲裁解决争议，应提交至甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。8.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件除非法律、法规另有规定，任何一方欲变更或解除本合同，均应提前____个工作日书面通知对方，并经双方协商一致。9.2合同解除条件（1）双方协商一致解除；（2）一方严重违反本合同，另一方在给予____个改正期限后，违约方仍未改正；（3）因不可抗力导致本合同无法履行，双方协商一致解除。9.3变更与解除的程序（1）提出变更或解除的一方应书面通知对方；（2）双方就变更或解除事项进行协商，并达成一致；（3）双方签署变更协议或解除协议，并按照变更或解除后的协议履行各自的权利和义务。第十条合同的终止10.1合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致终止；（3）一方违反本合同，严重损害对方利益，另一方解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致终止。10.2合同终止程序合同终止前，双方应按照本合同约定完成验收、结算等手续。10.3合同终止后的权利与义务合同终止后，双方对彼此的保密义务继续有效，并按照本合同约定处理合同终止后的相关事宜。第十一条一般条款11.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。11.2合同的适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.3合同的效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。11.4合同的附件本合同附件包括：（1）合同标的详细说明；（2）技术规范和需求文档；（3）其他双方认为需要附件的资料。第十二条知识产权保护12.1知识产权归属乙方应保证其提供给甲方的服务、软件、系统等不侵犯任何第三方的知识产权。12.2知识产权保护措施乙方应采取适当措施保护甲方的知识产权，防止甲方的商业秘密、技术秘密等泄露。12.3侵权责任如乙方提供的服务、软件、系统等侵犯第三方知识产权，乙方应承担全部侵权责任。第十三条环境保护与合规13.1环境保护要求乙方在提供服务过程中应遵守相关环境保护法律法规，防止环境污染和生态破坏。13.2合规要求乙方应遵守国家法律法规、行业标准和甲方内部的合规要求。13.3违规责任如乙方违反环境保护或合规要求，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应责任。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方在本合同之外另有约定的，应以书面形式作为本合同的附件，具有同等法律效力。14.2补充协议本合同履行过程中，如双方就合同内容需要补充或修改，应签订补充协议，并经双方盖章确认。14.3合同修订历史记录本合同及其补充协议的修订历史记录应由双方共同保存，以便查阅。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何个人、团体或实体。第三方介入是指在合同履行过程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的权益、义务或责任。1.2第三方类型（1）中介方：协助甲乙双方达成合同的第三方，如招标代理、采购代理等；（2）供应商：向乙方提供产品或服务的第三方；（3）客户：接受乙方产品或服务的第三方；（4）监管机构：对合同履行进行监督和管理的第三方，如政府部门、行业协会等；（5）其他第三方：与合同履行相关，但不属于甲乙双方的第三方。第二条第三方介入的附加条款2.1中介方介入如合同履行过程中涉及到中介方的权益，甲方和乙方应与中介方签订书面协议，明确中介方的职责、权利和义务。中介方的责任限于其职责范围内，对于因中介方原因导致的合同履行问题，甲方和乙方有权要求中介方承担相应责任。2.2供应商介入对于供应商提供的产品或服务，乙方应进行严格的质量控制。如产品质量出现问题，乙方应承担责任。若供应商的行为导致甲方损失，乙方应在承担责任后向供应商追偿。2.3客户介入客户的要求不得违反法律法规和甲方内部的合规要求。乙方应确保客户信息的保密性，防止客户信息泄露。如客户原因导致合同履行问题，乙方应及时与客户沟通，协商解决。2.4监管机构介入乙方应遵守监管机构的规定，配合监管机构的检查和调查。如监管机构的要求导致合同履行问题，乙方应及时与甲方沟通，共同解决。2.5其他第三方介入对于其他第三方的介入，甲方和乙方应根据具体情况，签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。如第三方原因导致合同履行问题，甲方和乙方有权要求第三方承担相应责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方对甲方和乙方承担的责任限于第三方自身的行为范围内。第三方不对甲方和乙方承担合同履行过程中的间接损失、后果性损失等责任。3.2第三方责任限额第三方对甲方和乙方承担的责任限额，根据第三方的类型和合同履行过程中介入的程度，由双方在补充协议中具体约定。如无明确约定，第三方对甲方和乙方承担的责任限额不超过其从合同中获得利益的金额。3.3第三方责任保险如第三方涉及到的责任限额较高，乙方应购买相应的责任保险，确保甲方利益不受损失。乙方应在合同履行前向甲方提供保险复印件，以确保甲方知情。第四条第三方与甲乙方的划分说明4.1第三方责任划分对于第三方的行为导致合同履行问题，甲方和乙方应根据具体情况，划分责任。如第三方为中介方，甲方和乙方有权要求中介方承担相应责任；如第三方为供应商或客户，乙方应在承担责任后向第三方追偿。4.2甲方和乙方的协作在第三方介入的情况下，甲方和乙方应加强沟通和协作，共同解决合同履行过程中出现的问题。如甲方和乙方未能就问题解决达成一致，可提交仲裁机构或法院解决。4.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲方和乙方之间的关系，不影响甲方和乙方之间的合同履行。甲方和乙方应各自履行合同约定的义务，确保合同顺利实施。第五条第三方介入的合同修订5.1第三方介入的补充协议如合同履行过程中出现第三方介入的情况，甲方和乙方应签订补充协议，明确第三方的责任、权利和义务。补充协议应经双方盖章确认，具有同等法律效力。5.2第三方介入的修改条款甲方和乙方应在合同中增加关于第三方介入的条款，明确第三方的定义、类型、责任限额等。如双方认为有必要，可在合同履行过程中，对第三方介入的条款进行修改。5.3第三方介入的合同附件甲方和乙方可根据第三方介入的情况，签订相应的合同附件，明确第三方的具体职责、权利和义务。附件应经双方盖章确认，具有同等法律效力。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约如第三方未履行合同约定的义务，或导致合同履行问题，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲乙方的违约处理如甲方和乙方未能履行本合同约定的义务，导致第三方介入，甲方和乙方应承担相应的违约责任。6.3违约责任的限制第三方对甲方和乙方承担的违约责任，限于第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同标的详细说明：包括但不限于服务内容、技术规范、需求文档等；2.服务时间表：包括各阶段的服务开始和结束时间，以及关键里程碑；3.知识产权归属证明：包括软件著作权登记证书、专利证书等；4.技术支持与维护计划：包括服务内容、服务时间、响应时间等；5.项目进度计划：包括各阶段的工作内容、时间安排、责任分配等；6.保密协议：规定双方对保密信息的保密义务和责任；7.质量保证计划：包括质量控制、测试计划、验收标准等；8.培训计划：包括培训内容、时间安排、培训地点等；9.付款计划：包括付款方式、付款时间、付款金额等；10.违约责任说明：详细说明各种违约行为及相应的责任；11.争议解决方式：包括协商、调解、仲裁、诉讼等；12.法律适用和管辖：明确适用的法律和管辖法院；13.合同修订历史记录：记录合同的修订历史，包括修订日期、修订内容等；14.其他相关文件：包括但不限于甲方提供的业务资料、乙方提供的技术方案等。说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定提供服务：包括但不限于未按约定时间提供服务、未按约定质量标准提供服务等；2.未按约定支付款项：包括但不限于未按约定时间支付款项、未按约定金额支付款项等；3.未按约定履行保密义务：包括但不限于泄露商业秘密、泄露技术秘密等；4.未按约定履行知识产权保护义务：包括但不限于侵犯第三方知识产权、未及时办理知识产权转让手续等；5.未按约定履行技术支持与维护义务：包括但不限于未按约定时间响应技术支持请求、未按约定时间解决故障等；6.未按约定履行培训义务：包括但不限于未按约定时间提供培训、未按约定内容提供培训等；7.未按约定履行质量保证义务：包括但不限于提供的产品或服务质量不符合约定标准等；8.违反法律法规和行业规范：包括但不限于违反环境保护法律法规、违反行业道德规范等；9.其他违约行为：包括但不限于违反合同约定的其他义务等。违约责任认定标准：