2024年云计算服务中心建设与运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务中心建设与运营合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围与限制2.3服务时间表第三条技术支持与维护3.1乙方技术支持责任3.2维护与升级服务3.3技术支持响应时间第四条合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3提前终止合同的条件第五条费用与支付5.1服务费用明细5.2费用支付方式5.3迟延支付的违约金第六条数据管理与保密6.1数据管理责任6.2数据备份与恢复6.3保密义务与范围第七条服务质量保证7.1服务满意度标准7.2服务质量改进措施7.3服务等级协议（SLA）第八条风险管理8.1风险评估与报告8.2风险应对策略8.3应急预案与灾难恢复第九条法律适用与争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式9.3诉讼或仲裁地点第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3乙方免责条件第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知与证明第十二条合同的变更与终止12.1合同变更条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的权利与义务第十三条保密协议13.1保密信息定义13.2保密信息的使用与保护13.3保密信息的例外情况第十四条其他条款14.1通知与联络方式14.2合同的完整性与非放弃条款14.3合同的修改与附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：[甲方全称]，地址：[甲方地址]1.2乙方名称：[乙方全称]，地址：[乙方地址]1.3云计算服务定义：云计算服务是指乙方根据甲方需求，提供计算资源、存储资源、网络资源、数据库服务等网络相关的服务，具体服务内容详见附件一。第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容：乙方根据甲方需求，提供包括但不限于云主机、云存储、云数据库、云安全等在内的云计算服务。2.2服务范围与限制：乙方提供的云计算服务，应严格遵守国家相关法律法规，不得用于非法用途，不得侵犯他人合法权益。乙方应在甲方授权的范围内提供服务，不得超出授权范围。2.3服务时间表：乙方应按照甲方的需求，在合同约定的时间内提供服务，具体服务时间表见附件二。第三条技术支持与维护3.1乙方技术支持责任：乙方应对甲方使用的云计算服务提供技术支持，包括但不限于服务咨询、故障排查、系统升级等。3.2维护与升级服务：乙方应定期对提供的云计算服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。3.3技术支持响应时间：乙方接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内响应，并在约定的时间内解决甲方的问题。第四条合同期限4.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同结束日期：本合同有效期为[有效期年数]年，自合同开始日期之日起计算。4.3提前终止合同的条件：在合同有效期内，如一方违反合同约定，严重损害另一方合法权益的，另一方有权提前终止本合同。第五条费用与支付5.1服务费用明细：甲方应支付乙方的服务费用，具体费用明细见附件三。5.2费用支付方式：甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。5.3迟延支付的违约金：甲方迟延支付服务费用的，应按照迟延支付金额的[百分比]支付违约金。第六条数据管理与保密6.1数据管理责任：乙方应对甲方提供的数据和信息负有管理责任，确保数据的安全性和完整性。6.2数据备份与恢复：乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。6.3保密义务与范围：乙方应对甲方提供的包括但不限于商业秘密、个人隐私等在内的保密信息负有保密义务，保密期限自甲方提供信息之日起计算。保密信息的使用、披露和保护的具体办法详见附件四。第八条风险管理8.1风险评估与报告：乙方应定期对提供的云计算服务进行风险评估，并向甲方报告评估结果。8.2风险应对策略：乙方应制定相应的风险应对策略，以降低和控制风险。8.3应急预案与灾难恢复：乙方应制定应急预案，确保在发生突发事件时，能够及时恢复服务。第九条法律适用与争议解决9.1适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.3诉讼或仲裁地点：双方同意诉讼或仲裁地点为[具体地点]。第十条违约责任10.1违约行为：双方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。10.2违约责任承担：违约方应赔偿守约方因此所遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。10.3乙方免责条件：乙方不承担因下列原因导致的违约责任：10.3.1不可抗力事件；10.3.2甲方提供的信息不准确、不完整或不真实；10.3.3甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常履行合同。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果：因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.3不可抗力通知与证明：受影响方应向对方提供不可抗力事件的证明文件，以证明不可抗力事件的发生及其对履行合同的影响。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更条件：合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式进行。12.2合同终止条件：合同终止的条件见本合同第九条。12.3合同终止后的权利与义务：合同终止后，双方的权利义务即时终止，但本合同中关于保密、违约责任等条款的效力延续至合同终止后[延续期限]内。第十三条保密协议13.1保密信息定义：保密信息是指本合同签订过程中及合同履行过程中双方披露的、不为公众所知晓的、具有商业价值的信息。13.2保密信息的使用与保护：双方应对保密信息予以保密，并不得向任何第三方披露。13.3保密信息的例外情况：保密信息的披露应法律法规要求，或者获得对方的书面同意。第十四条其他条款14.1通知与联络方式：双方应留存彼此的联系人和联系方式，并确保信息的准确性和及时更新。14.2合同的完整性与非放弃条款：本合同是双方完整的意思表示，取代了之前所有的谈判、讨论和承诺。除非本合同有明确规定，否则双方之前关于本合同主题的任何口头或书面协议均无效。14.3合同的修改与附件：本合同的修改应采用书面形式，并经双方签字盖章确认。本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或个人。15.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、审计方、评估方、监管机构等。15.3第三方责任：第三方介入本合同项下的服务或业务时，应遵守相关法律法规，并承担相应的责任。第十六条第三方义务与责任16.1第三方义务：第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务或协助，并确保服务或协助的合法性、合规性。16.2第三方责任：第三方因其提供服务或协助过程中的过错，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。16.3第三方责任限额：除非本合同有另外约定，第三方对甲方或乙方承担的赔偿责任总额，不应超过甲方或乙方因第三方服务或协助而支付给第三方的费用。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系：第三方与甲方之间不存在任何合同关系，甲方不得要求第三方提供超出本合同约定的服务或协助。17.2第三方与乙方关系：第三方与乙方之间不存在任何合同关系，乙方不得要求第三方提供超出本合同约定的服务或协助。17.3第三方与甲乙方的沟通：第三方与甲乙方的沟通应通过双方指定的联系人进行，确保信息的准确性和及时性。第十八条第三方介入的协调与管理18.1第三方协调：甲方和乙方应共同协调管理第三方，确保第三方按照本合同约定履行其义务。18.2第三方管理：甲方和乙方应共同对第三方进行管理，包括但不限于服务质量、进度、安全等。18.3第三方退出：如第三方未能按照本合同约定履行其义务，甲方和乙方均有权要求第三方退出。第十九条第三方介入的变更与终止19.1第三方变更：如甲方或乙方因客观原因需要变更第三方，应提前通知对方，并经双方协商一致。19.2第三方终止：如第三方未能按照本合同约定履行其义务，甲方和乙方均有权终止与第三方的合作关系。第二十条第三方与合同的效力20.1第三方与本合同：第三方并非本合同的当事人，本合同对第三方不具有法律约束力。20.2第三方与合同条款：本合同中与第三方有关的权利义务安排，对第三方不具有法律约束力，不影响甲方和乙方之间的权利义务。第二十一条第三方介入的违约责任21.1第三方违约：第三方违反本合同约定，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。21.2甲方和乙方责任：甲方和乙方未能妥善协调和管理第三方，导致第三方未能按照本合同约定履行其义务的，甲方和乙方应承担相应的违约责任。第二十二条第三方介入的争议解决22.1争议解决方式：双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。22.2诉讼或仲裁地点：双方同意诉讼或仲裁地点为[具体地点]。第二十三条附件23.1第三方名单：附件中应列明本合同项下的第三方名单，包括第三方名称、联系人、联系方式等。23.2第三方服务或协助说明：附件中应详细说明第三方应提供的服务或协助内容，包括但不限于服务范围、服务标准、服务时间等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明附件二：服务费用明细表附件三：技术支持与维护服务说明附件四：保密协议附件五：数据备份与恢复计划附件六：服务质量保证协议附件七：风险评估与管理计划附件八：应急预案与灾难恢复计划附件九：服务升级与维护通知附件十：费用支付证明文件附件十一：第三方名单及服务或协助说明附件十二：合同变更协议附件十三：合同终止协议附件十四：违约行为及责任认定标准附件十五：法律名词及解释说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或协助。3.第三方未按约定提供服务或协助。4.甲方使用乙方提供的服务涉及非法用途。5.甲方未按照约定使用乙方提供的服务，导致乙方服务损害。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约所产生的直接损失、间接损失、预期利益等。2.违约方应按照守约方的要求，采取补救措施，减轻损失。3.违约方未采取补救措施或补救措施无效的，守约方有权解除合同。示例说明：假设乙方未能在约定的时间内提供服务，构成违约。根据本合同附件十四中的违约行为及责任认定标准，乙方应承担因违约所产生的直接损失，如甲方因未能使用乙方服务而导致的业务中断损失。同时，乙方应按照甲方要求采取补救措施，如尽快提供服务，以减轻损失。如果乙方未能采取有效补救措施，甲方有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方根据甲方需求，提供计算资源、存储资源、网络资源、数据库服务等网络相关的服务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约：指当事人违反合同约定，导致合同目的不能实现的行为。4.赔偿责任：指违约方因违约行为导致守约方遭受损失，应承担的赔偿责任。5.保密信息：指本合同签订过程中及合同履行过程中双方披露的、不为公众所知晓的、具有商业价值的信息。在本合同中，云计算