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41I 2 2 4 5 5 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1残疾人社会工作服务指南本文件适用于社会工作者面向有需要的残疾人及其家庭、社区、组织等开展的社会工作服MZ/T059社会工作服务项目绩效评估指南MZ/T071社区社会工作服务指南MZ/T094社会工作方法个案工作面的专业性服务，以协助服务对象恢复和发展社会功能、提升服务对象适应环境的能4服务原则2尊重残疾人固有尊严和个人自主，包括自由作出自己的选择，以及个4.2平等和不歧视平等对待残疾人，努力消除和预防在残疾人社会生4.3机会均等4.4保护隐私4.5社会参与5服务目标5.1促进康复5.2促进平等的社会参与保障残疾人以平等的权利、均等的机会充分参与社会生活，共享社会物质文化成5.3提高社会地位5.4提升抗逆力——进行信息咨询、知识普及和转介。3——对残疾人父母、监护人或家属等进行心理支持、压力舒缓、康复知识、康复技能、社会支持——协助残疾人自主创业。——协助残疾人做好服务评估、服务监督。——为残疾人家属提供需求信息、情感慰藉、哀伤期辅导服务；——链接相关资源，支持残疾人家属开展法律咨询、殡葬服务以及后事处理服务。4——为残疾人照顾者提供居家喘息服务或机构喘息服务，支持照顾者获得短暂休息，减轻照顾者——为残疾人照顾者提供护理知识和技能的培训，增强照护者的能力和信心；——为残疾人照顾者提供探访交流、社区活动、成长学习沙龙等服务，促进其自我成长。以家庭为介入单位,探索残疾人问题背后的家庭结组织和协助残疾人参与园艺活动，接触自然，舒缓压力，行危机干预的善后工作，完善应急预案以预防同类危机的再次发生。5复，在劳动的过程中恢复自信和获得劳动能力，从而获利用大自然，帮助残疾人减少焦虑、压力和抑郁，缓解情绪，获得心9服务管理9.1伦理守则残疾人社会工作者除了遵守社会工作的普遍专业伦理外，还应遵守残疾人社会工作的专业伦理,主——尊重和保障残疾人的权益；——平等对待残疾人，维护社会正义；——尊重其他为残疾人提供服务的专业及人员。9.2制度建设6——根据服务场域制定相应的管理规定，建立各服务场域间对接9.3质量管理——建立社会工作服务质量管理体系；9.4风险管理——服务机构应建立健全残疾人社会工作服务风险管理制度，主要包括识别风险、控制风险和规装备、设施设备、物资、处置方法及其指挥与协调等预先做出具体——残疾人工作者应根据风险的类型及影响程度，采取回避风险、减少风险、转移风险、接受风——服务机构应建立服务投诉与争议处置制度，建立畅通的渠道，收集相关的投诉和改进建议，——获得国家颁发的社会工作者职业水平证书或者具备国家承认的社会工作专

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