2024年IT系统维护与升级外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年IT系统维护与升级外包合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址2.合同范围与服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2系统维护与升级的具体内容2.3服务期限3.技术支持与技术团队3.1乙方的技术支持团队构成3.2技术支持团队的联系方式3.3技术支持服务的时间范围4.系统维护与升级的要求4.1系统维护的具体要求4.2系统升级的具体要求4.3乙方应提供的相关报告5.费用与支付方式5.1服务费用的总额5.2服务费用的支付时间表5.3乙方发票的开具与提交6.保密协议6.1双方对合同内容的保密6.2双方对业务数据的保密6.3保密期限7.违约责任7.1乙方未按约定提供服务的违约责任7.2甲方未按约定支付费用的违约责任7.3双方的其他违约行为8.争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议应通过友好协商解决8.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼9.合同的变更与终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的条件9.3合同终止后的相关处理事项10.法律适用与管辖10.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律10.2本合同的签订地为乙方所在地11.其他约定11.1双方对合同附件的认可11.2双方对合同的补充协议11.3双方对合同的修改权12.合同的签署12.1本合同自双方签字盖章之日起生效12.2合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力13.附件13.1甲方IT系统维护与升级的需求说明书13.2乙方提供的技术方案与服务报价14.签署日期14.1甲方盖章日期：____年__月__日14.2乙方盖章日期：____年__月__日第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方全称），注册地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方全称），注册地址：（乙方注册地址）。第二条合同范围与服务内容2.1乙方提供的服务范围乙方同意为甲方提供包括但不限于系统故障排查、系统性能优化、软件升级、安全防护、数据备份、紧急响应等IT系统维护与升级服务。2.2系统维护与升级的具体内容（详细描述乙方应提供的系统维护与升级的具体内容，包括但不限于定期检查、系统更新、硬件更换等。）2.3服务期限本合同的服务期限为（服务期限开始日期）至（服务期限结束日期）。除非双方另有约定，服务期限届满后，本合同自动终止。第三条技术支持与技术团队3.1乙方的技术支持团队构成乙方应指派具备丰富经验的技术支持团队为甲方提供服务，团队人员应具备相应的专业资格和技能。3.2技术支持团队的联系方式乙方应提供技术支持团队的联系方式，包括联系电话、电子邮箱等，确保甲方在需要时能够及时与乙方取得联系。3.3技术支持服务的时间范围乙方提供的技术支持服务时间范围为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。如甲方有特殊需求，双方可协商确定具体的服务时间。第四条系统维护与升级的要求4.1系统维护的具体要求乙方应按照甲方提供的系统维护要求，定期对IT系统进行维护，确保系统的稳定运行。4.2系统升级的具体要求乙方应根据甲方提供的系统升级要求，及时对IT系统进行升级，确保系统的功能完善和性能优化。4.3乙方应提供的相关报告乙方应定期向甲方提供系统维护与升级的书面报告，包括故障处理情况、系统性能评估、升级情况等。第五条费用与支付方式5.1服务费用的总额本合同的服务费用总额为（服务费用总额），详见附件。5.2服务费用的支付时间表甲方应按照双方约定的支付时间表向乙方支付服务费用。5.3乙方发票的开具与提交乙方应按照甲方的要求，向甲方开具合法有效的发票。第六条保密协议6.1双方对合同内容的保密双方应对本合同的内容、签订过程及双方之间的业务往来等事项予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。6.2双方对业务数据的保密双方应对在合同履行过程中获得的对方业务数据和商业秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。6.3保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后（保密期限）。第八条违约责任8.1乙方未按约定提供服务的违约责任如乙方未能按照合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的（百分比）。8.2甲方未按约定支付费用的违约责任如甲方未能按照合同约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的（百分比）。8.3双方的其他违约行为双方若存在其他违约行为，应根据违约性质和损失程度，向对方支付违约金或承担其他违约责任。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件本合同的变更需双方协商一致，并以书面形式进行确认。10.2合同终止的条件10.3合同终止后的相关处理事项合同终止后，乙方应按照甲方的要求，完成后续的交接工作，并处理好与合同相关的各项事宜。第十一条其他约定11.1双方对合同附件的认可双方确认附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。11.2双方对合同的补充协议双方可以通过书面形式签订补充协议，对本合同的内容进行补充或修改。11.3双方对合同的修改权双方均有权对本合同提出修改意见，并进行协商一致后修改。第十二条合同的签署12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条附件13.1甲方IT系统维护与升级的需求说明书13.2乙方提供的技术方案与服务报价第十四条签署日期14.1甲方盖章日期：____年__月__日14.2乙方盖章日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方指非本合同当事人，但为甲乙方提供协助、参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于中介方、咨询顾问、技术供应商、分包商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲方乙方向第三方发出介入通知，并通知对方。第三方在收到通知后，按照合同约定或双方协商确定的方式，参与合同履行过程。2.2第三方介入的条件第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙方约定的范围和标准，提供协助、参与或涉及本合同履行过程的相关服务。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，保守合同秘密，不得泄露甲乙方商业机密。3.3第三方与其他各方的关系第三方与甲乙方及其他第三方之间的权利义务关系，由各方根据实际情况自行界定。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定甲乙方根据第三方的资质、经验、信誉等因素，协商确定第三方的责任限额。4.2第三方责任限额的调整甲乙方可根据合同履行情况，协商调整第三方的责任限额。第五条第三方违约处理5.1第三方违约行为第三方如发生违约行为，应承担相应的违约责任。5.2第三方违约责任的追究甲乙方有权追究第三方的违约责任，并要求其承担违约金、赔偿损失等。第六条第三方与甲乙方之间的关系6.1第三方与甲乙方之间的关系第三方与甲乙方之间为合同关系，第三方应按照甲乙方指示履行合同义务。6.2第三方与甲乙方权利义务的划分第三方与甲乙方之间的权利义务划分，按照合同约定或双方协商确定。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止的条件第三方介入终止条件如下：（详细描述第三方介入终止的条件）7.2第三方介入终止的程序甲乙方如需终止第三方介入，应提前通知第三方，并按照合同约定或双方协商确定的方式进行。第八条第三方介入后的合同变更与终止8.1合同变更本合同变更需甲乙方协商一致，并书面确认。8.2合同终止本合同终止条件如下：（详细描述合同终止条件）8.3合同终止后的处理事项合同终止后，第三方应按照甲乙方要求，完成后续的交接工作，并处理好与合同相关的各项事宜。第九条第三方介入的违约责任9.1第三方违约责任第三方如发生违约行为，应承担相应的违约责任。9.2第三方违约责任的追究甲乙方有权追究第三方的违约责任，并要求其承担违约金、赔偿损失等。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条其他约定11.1双方对合同附件的认可双方确认附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。11.2双方对合同的补充协议双方可以通过书面形式签订补充协议，对本合同的内容进行补充或修改。11.3双方对合同的修改权双方均有权对本合同提出修改意见，并进行协商一致后修改。第十二条合同的签署12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条附件13.1甲方IT系统维护与升级的需求说明书13.2乙方提供的技术方案与服务报价第十四条签署日期14.1甲方盖章日期：____年__月__日14.2乙方盖章日期：____年__月__日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：甲方IT系统维护与升级的需求说明书本附件详细描述甲方的IT系统维护与升级的具体需求，包括系统现状、期望目标、关键业务需求等。附件2：乙方提供的技术方案与服务报价本附件详细提供乙方向甲方提供的技术方案和服务报价，包括服务内容、服务方式、服务周期、人员配置等。附件3：第三方介入确认书本附件用于确认第三方介入本合同履行过程的相关事项，包括第三方名称、介入范围、责任限额等。附件4：第三方资质证明文件本附件提供第三方的资质证明文件，包括营业执照、专业技术资格证书等。附件5：合同履行过程中的变更和终止事项说明本附件详细描述合同履行过程中可能发生的变更和终止事项，以及相关的处理程序和规则。附件6：争议解决方式说明本附件详细描述双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.第三方未按约定提供协助或服务。违约责任认定标准：1.违约金：根据合同金额的一定比例（如5%），作为违约金支付给对方。2.赔偿损失：根据违约行为导致的实际损失金额，支付给对方。3.合同终止：违约方需承担合同终止后的相关处理事项，包括但不限于交接工作、赔偿损失等。示例说明：若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为合同金额的5%。说明三：法律名词及解释：1.IT系统：指信息科技系统，包括计算机硬件、