广告公司客户资料安全管理制度

广告公司客户资料安全管理制度第一章总则为加强广告公司客户资料的安全管理，保障客户信息的保密性和完整性，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。客户资料是公司开展业务、维护客户关系的重要基础，确保其安全管理对提升公司信誉和客户满意度具有重要意义。第二章适用范围本制度适用于公司所有员工及与客户资料相关的外部合作伙伴。所有涉及客户资料的活动和流程均应遵循本制度，包括但不限于客户信息的收集、存储、使用、传输和销毁等环节。第三章客户资料的分类与标识客户资料根据敏感程度分为三个等级：2.敏感资料：部分限制访问，涉及商业机密或个人隐私的信息，如客户合同、财务数据等。3.高度敏感资料：严格限制访问，涉及重要商业秘密或个人隐私的资料，如客户战略规划、重要决策信息等。所有客户资料应根据其等级进行标识，确保不同等级资料的处理措施符合相应的安全要求。第四章客户资料的收集在收集客户资料时，应遵循合法、正当、必要的原则。收集信息前需告知客户信息用途，并征得客户的同意。对于敏感资料和高度敏感资料，须确保收集过程的透明，并采取必要的安全措施，防止信息泄露。第五章客户资料的存储客户资料的存储应采取相应的物理和技术措施，确保信息的安全性。1.物理存储：纸质资料应存放在锁闭的档案柜内，只有授权人员方可接触。2.电子存储：电子资料应存储在经过加密的数据库中，访问权限需由信息安全负责人审批，定期更新和审查访问权限。所有存储设备应定期进行安全检查，确保无损坏和数据丢失风险。第六章客户资料的使用在使用客户资料时，须遵循最小权限原则，仅允许必要的工作人员访问与其工作相关的客户资料。所有使用客户资料的行为应有明确的记录，确保可追溯性。禁止将客户资料用于非工作目的，严禁私自分享或传播客户信息。第七章客户资料的传输1.内部传输：应使用公司内部安全系统进行资料传输，避免通过不安全的网络或设备发送客户资料。2.外部传输：传输敏感及高度敏感资料时，应使用加密邮件或其他安全传输方式，并确保接收方具备合法接收权限。对于每次传输操作，需进行记录，确保后续可追溯。第八章客户资料的销毁客户资料的销毁应遵循安全、彻底的原则。1.纸质资料：应采用碎纸机或焚烧等方法进行物理销毁，确保资料不可恢复。2.电子资料：应使用专业的数据清除软件进行彻底删除，确保数据无法恢复。销毁记录应由专人负责保存，以备后续审核。第九章监督与评估机制为确保制度的有效实施，应设立专门的监督机构，定期对客户资料安全管理进行审核和评估。1.定期检查：每季度对客户资料的管理情况进行检查，评估制度执行效果，并提出改进建议。2.反馈机制：员工可对制度的实施情况提出反馈，发现问题及时报告，并采取措施进行整改。3.培训与宣传：定期对员工进行客户资料安全管理的培训，提高员工的安全意识和技能。第十章责任与处罚违反本制度的行为将按照公司相关规定进行处理，情节严重者将依法追究其法律责任。1.责任划分：各部门负责人对本部门客户资料安全管理负有直接责任，若出现资料泄露，需承担相应责任。2.处罚措施：对于违反制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职或解雇等处罚。附则本制度由公司信息安全部门负责解释，自颁