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文档简介

旅游景区疫情防控闭园管理制度第一章总则为有效应对疫情防控工作，确保游客安全及旅游景区的正常运营，制定本制度。此制度旨在明确疫情期间景区的闭园管理规范和操作流程，以保障游客的健康与安全，同时减少疫情传播风险，维护社会公共安全。第二章适用范围本制度适用于所有旅游景区，包括自然景区、文化景区及综合性旅游区域。在疫情发生时，所有景区需依据本制度实施闭园管理，确保各项防控措施的有效落实。第三章管理规范景区在实施闭园管理时，应遵循以下管理规范：1.闭园决策在疫情暴发或疫情风险升高的情况下，景区管理方应依据国家及地方卫生健康部门的指导意见，及时做出闭园决策。决策应经过景区管理委员会的审议，确保科学合理。2.公告及信息发布闭园决定应通过官方渠道及时向公众发布。公告内容包括闭园时间、原因及相关防疫措施。所有信息发布应确保准确、透明，以减少游客的疑虑。3.游客安置与服务在闭园期间，景区应妥善安置已购票游客，提供退款、改签等服务。相关信息应在景区官网、社交媒体等平台进行宣传，保障游客的合法权益。4.人员管理景区内员工在闭园期间应分为必要留守人员和轮休人员。留守人员应负责疫情防控工作，确保景区的安全和卫生。员工的工作安排应遵循防疫要求，避免人员聚集。第四章操作流程为确保闭园管理的顺利实施，明确以下操作流程：1.疫情监测景区应建立疫情监测机制，定期对景区内疫情情况进行评估。一旦发现疫情风险，及时上报相关部门并启动闭园程序。2.闭园实施闭园实施前，景区需做好以下准备：关闭所有景点及配套设施，确保无游客滞留。对景区内公共区域进行全面消毒，防止病毒传播。设立安全警示标识，提醒游客注意安全。3.信息反馈闭园后，景区应定期向管理机构及公众反馈疫情防控情况，确保信息畅通。反馈内容包括闭园期间的防疫工作、消毒情况及后续开放计划等。4.复园准备疫情得到有效控制后，景区应在复园前做好以下准备：制定详细的复园方案，确保游客安全。对景区设施进行全面检查，确保其安全性和正常运营。通过各种渠道发布复园公告，告知游客相关信息。第五章监督机制为确保闭园管理制度的有效实施，建立严格的监督机制：1.内部监督景区管理委员会需定期对闭园管理措施进行检查和评估，确保各项措施落实到位。发现问题应及时整改，并形成书面报告。2.外部监督接受地方卫生健康部门的定期检查，确保景区的防疫措施符合相关法律法规。景区应积极配合外部监督，及时整改发现的问题。3.反馈机制建立游客反馈渠道，收集游客对闭园管理的意见和建议。景区应定期对反馈进行分析，作为改进管理措施的重要依据。第六章附则本制度由景区管理委员会负责解释，制度自发布之日起实施。制度的修订与完善应结合疫情发展及实际情况进行动态调整，确保其适应性和有效性。在疫情防控常态化的背景

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