2024年度定制医疗保健服务协议

2024年度定制医疗保健服务协议版A版本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（服务提供方）1.2乙方（服务接受方）1.3甲方定义1.4乙方定义第二条：服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务时间2.4服务地点第三条：服务费用3.1费用标准3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用调整第四条：服务质量和保障4.1服务质量标准4.2服务承诺4.3服务质量保障措施4.4服务质量投诉及处理第五条：保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务及违约责任第六条：合同的变更和终止6.1合同变更6.2合同终止6.3合同终止后的处理第七条：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点8.3仲裁结果的执行第九条：法律适用及争议解决9.1法律适用9.2争议解决第十条：其他约定10.1通知和送达10.2合同的附件10.3合同的生效10.4合同的解除第十一条：合同的签署11.1签署日期11.2签署地点11.3签署人第十二条：甲方联系方式12.1联系人12.2联系电话12.3电子邮箱第十三条：乙方联系方式13.1联系人13.2联系电话13.3电子邮箱第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件：服务项目明细表第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方（服务提供方）：指X医疗保健服务公司，营业执照注册号为X，地址为X。1.2乙方（服务接受方）：指X公司，营业执照注册号为X，地址为X。1.3甲方定义：指根据本合同约定，向乙方提供定制医疗保健服务的责任主体。1.4乙方定义：指根据本合同约定，接受甲方提供定制医疗保健服务的责任主体。第二条：服务内容2.1服务范围：甲方为乙方提供定制医疗保健服务，包括但不限于健康检查、疾病诊断、治疗方案制定、康复指导等。2.2服务项目：具体服务项目详见附件一。2.3服务时间：本合同有效期内，自2024年1月1日至2024年12月31日。2.4服务地点：服务地点为甲方指定的医疗保健服务场所。第三条：服务费用3.1费用标准：根据附件一中的服务项目明细，各项服务费用标准详见附件一。3.2费用支付方式：乙方应按照本合同约定的费用标准，通过银行转账的方式支付给甲方。3.3费用支付时间：乙方应在每个服务周期结束后的七个工作日内，支付下一个服务周期的服务费用。3.4费用调整：如因市场行情变化或政策调整，甲方有权在合同履行期间对服务费用进行调整，但应提前通知乙方。第四条：服务质量和保障4.1服务质量标准：甲方应按照医疗保健行业的标准和规范，为乙方提供高质量的服务。4.2服务承诺：甲方承诺在服务过程中，严格遵守医疗保健法律法规，保障乙方的医疗安全和合法权益。4.3服务质量保障措施：甲方应建立健全服务质量管理制度，定期对服务质量进行评估和改进。4.4服务质量投诉及处理：乙方如对甲方服务过程中出现的问题或不满，可以向甲方提出投诉，甲方应在接到投诉后七个工作日内给予答复并采取改进措施。第五条：保密条款5.1保密内容：本合同的签订、履行及与之相关的商业秘密和个人信息。5.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密义务及违约责任：甲方和乙方应对保密内容予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。如违反保密义务，违约方应承担违约责任。第六条：合同的变更和终止6.1合同变更：本合同履行期间，如甲乙双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议。6.2合同终止：本合同的有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。合同到期后，如双方不再续签，本合同自行终止。6.3合同终止后的处理：合同终止后，甲方应按照乙方的要求，提供相关服务记录和资料。第八条：违约责任8.1甲方违约责任：甲方如未按照本合同约定的服务内容、质量标准、时间等提供服务，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）甲方未按照约定提供服务的，乙方有权要求甲方在约定的时间内补提供服务，并按照实际未提供服务的时间向甲方追讨违约金，违约金计算方式为：未提供服务费用×10%。（2）甲方未按照约定质量标准提供服务的，乙方有权要求甲方重新提供服务，并有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：重新提供服务费用×10%。8.2乙方违约责任：乙方如未按照本合同约定的费用支付时间、方式等支付服务费用，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权拒绝提供服务，直至乙方支付完毕。（2）乙方迟延支付服务费用的，应按照迟延支付部分费用的0.05%向甲方支付滞纳金。第九条：争议解决9.1争议解决方式：如本合同履行过程中发生争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。9.2仲裁地点：如甲乙双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为甲方所在地。9.3仲裁结果的执行：仲裁裁决生效后，甲乙双方应按照裁决结果履行各自的义务。第十条：其他约定10.1通知和送达：甲乙双方应以书面形式互相通知和送达与本合同有关的事宜。10.2合同的附件：本合同附件包括服务项目明细表、费用支付明细表等。10.3合同的生效：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.4合同的解除：如甲乙双方经协商一致，可以解除本合同，但应按照本合同约定办理相关手续。第十一条：合同的签署11.1签署日期：2024年1月1日。11.2签署地点：甲方所在地。11.3签署人：甲方授权代表（姓名）和乙方授权代表（姓名）。第十二条：甲方联系方式12.1联系人：X。12.2联系电话：X。12.3电子邮箱：X。第十三条：乙方联系方式13.1联系人：X。13.2联系电话：X。13.3电子邮箱：X。第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项：甲乙双方在本合同之外的其他事项，可另行签订补充协议。14.2附件：服务项目明细表、费用支付明细表等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出甲方为乙方提供的所有定制医疗保健服务项目，包括服务名称、服务内容、服务次数、服务时间等。附件二：费用支付明细表详细列出乙方应支付给甲方的服务费用明细，包括服务项目、费用标准、费用金额等。附件三：保密协议详细列出甲乙双方在合同履行过程中应保守的秘密内容，包括但不限于商业秘密、个人隐私等。附件四：服务质量评估表用于评估甲方服务质量的表格，包括服务满意度、服务改进建议等。附件五：投诉与处理流程详细列出乙方对甲方服务进行投诉的流程，包括投诉渠道、投诉处理时间、投诉处理方式等。说明二：违约行为及责任认定：甲方违约行为：1.未按照约定提供服务。示例：甲方未能在约定时间内完成约定的健康检查服务，构成违约。2.未按照约定质量标准提供服务。示例：甲方提供的医疗服务未达到约定的服务质量标准，构成违约。乙方违约行为：1.未按照约定支付服务费用。示例：乙方未能在约定时间内支付服务费用，构成违约。2.迟延支付服务费用。示例：乙方迟延支付服务费用，应按照迟延支付部分费用的0.05%向甲方支付滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.定制医疗保健服务：指根据乙方的具体健康状况和需求，由甲方提供的个性化、定制化的医疗保健服务