2024年软件技术开发委托服务协议

2024年软件技术开发委托服务协议版A版本合同目录一览1.协议背景与定义1.1协议背景1.2定义2.服务内容2.1软件开发服务2.2技术支持服务2.3培训服务3.合作双方的责任与义务3.1委托方的责任与义务3.2受托方的责任与义务4.项目进度与交付4.1项目进度计划4.2软件交付4.3验收与反馈5.费用与支付5.1费用标准5.2支付方式5.3付款时间6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄密责任7.知识产权7.1软件知识产权7.2技术知识产权7.3侵权责任8.违约责任8.1委托方的违约责任8.2受托方的违约责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止11.一般条款11.1适用法律11.2合同解释11.3合同的附件12.合同的签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人13.其他约定13.1技术交流与沟通13.2项目协调与管理13.3信息共享与资料归档14.附件14.1软件开发需求说明书14.2技术支持服务内容清单14.3培训计划与课程安排第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1协议背景甲乙双方，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机软件保护条例》等法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就软件技术开发委托服务事宜，达成如下协议。1.2定义（1）甲乙双方：甲方为需求方，乙方为软件技术开发方。（2）软件开发：指根据甲方需求，乙方进行的软件设计、编码、测试、修改和完善等全部工作。（3）技术支持：指乙方在软件开发完成后，为甲方提供的软件产品安装、使用培训、问题解答、系统升级等服务。（4）培训服务：指乙方对甲方相关人员进行的软件操作和维护培训。第二条服务内容2.1软件开发服务乙方根据甲方提供的需求文档，进行软件的设计和开发，并按照本协议约定的时间、质量和功能要求，向甲方交付符合需求的产品。2.2技术支持服务自软件交付之日起，乙方提供一年的免费技术支持服务。技术支持服务包括但不限于：（1）软件产品安装和调试。（2）使用培训，包括基础知识培训和高级应用培训。（3）解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。（4）软件的升级和维护。2.3培训服务乙方根据甲方的实际需求，提供软件操作和维护的培训服务。培训形式可以为线上或线下，培训时间、地点和内容由双方协商确定。第三条合作双方的责任与义务3.1委托方的责任与义务甲方应按照本协议约定的时间和要求，向乙方提供完整、准确的需求文档，并对乙方的开发工作提供必要的协助和配合。3.2受托方的责任与义务乙方应按照本协议约定的时间和质量要求，完成软件的开发工作，并按照约定的服务内容，提供技术支持和服务。第四条项目进度与交付4.1项目进度计划乙方根据甲方提供的需求文档，制定详细的软件开发计划，并报甲方审批。甲方审批通过后，乙方按照该计划进行开发。4.2软件交付乙方在完成软件开发工作后，将软件产品交付给甲方。交付的形式可以是现场交付或远程传输。4.3验收与反馈甲方在收到软件产品后，应在约定的时间内进行验收。验收合格的，甲方应向乙方支付约定的款项。验收不合格的，乙方应根据甲方的反馈，进行修改和完善，直至甲方满意。第五条费用与支付5.1费用标准本协议约定的费用包括软件开发费、技术支持费和培训费。具体费用标准详见附件。5.2支付方式甲方支付费用的方式可以为一次性支付或分期支付。分期支付的，每期支付的时间和金额由双方约定。5.3付款时间甲方应在乙方完成软件开发工作和技术支持服务后支付约定的款项。第六条保密条款6.1保密内容双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日终止。6.3泄密责任如果一方违反本协议的保密条款，导致对方的商业秘密、技术秘密等泄露，泄露方应承担相应的违约责任。第八条违约责任8.1委托方的违约责任甲方违反本协议的约定，导致乙方无法按期完成开发工作或无法达到约定的质量标准的，甲方应承担相应的违约责任。8.2受托方的违约责任乙方未按照本协议约定的时间、质量要求完成开发工作或提供技术支持的，乙方应承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如果协商解决不成，双方可以请求第三方进行调解。9.3法律诉讼如果调解不成，双方可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更合同的变更需要甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。10.3合同终止（1）双方协商一致解除本协议。（2）一方明确表示不履行本协议的主要义务。（3）一方违反本协议，导致本协议无法履行。（4）一方依法解散、破产或丧失民事行为能力。第十一条一般条款11.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同解释本协议的解释权归甲乙双方所有。11.3合同的附件本协议的附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十二条合同的签署12.1签署日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2签署地点本协议的签署地点为中华人民共和国____省（市、自治区）____市（县、区）。12.3签署人甲方（需求方）：________________乙方（软件技术开发方）：________________第十三条其他约定13.1技术交流与沟通甲乙双方应保持定期的技术交流与沟通，确保项目的顺利进行。13.2项目协调与管理甲乙双方应设立专门的项目管理团队，负责项目进度、质量等方面的协调与管理。13.3信息共享与资料归档甲乙双方应保持项目相关信息和资料的共享，并按照双方约定进行资料的归档和管理。第十四条附件14.1软件开发需求说明书14.2技术支持服务内容清单14.3培训计划与课程安排第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发需求说明书附件2：技术支持服务内容清单附件3：培训计划与课程安排附件4：软件开发进度计划附件5：软件测试报告附件6：技术支持服务记录表附件7：培训反馈表附件8：软件交付确认书附件9：验收报告附件10：费用明细表附件11：保密协议附件12：知识产权声明附件13：违约行为记录表附件14：争议解决调解书附件详细要求和说明：附件1：软件开发需求说明书该附件应详细描述甲方提出的软件开发需求，包括但不限于软件的功能、性能、界面设计、系统架构等要求。附件2：技术支持服务内容清单该附件应详细列出乙方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于软件安装、使用培训、问题解答、系统升级等。附件3：培训计划与课程安排该附件应详细描述乙方为甲方提供的培训计划和课程安排，包括但不限于培训时间、地点、内容、培训师等。附件4：软件开发进度计划该附件应详细描述软件开发的时间进度安排，包括但不限于各阶段的工作内容、完成时间等。附件5：软件测试报告该附件应详细描述软件测试的过程、方法和结果，包括但不限于测试环境、测试用例、缺陷记录等。附件6：技术支持服务记录表该附件应详细记录乙方提供的技术支持服务情况，包括但不限于服务时间、服务内容、服务人员等。附件7：培训反馈表该附件应用于收集甲方对乙方提供的培训服务的反馈，包括但不限于培训内容的满意度、培训师的满意度等。附件8：软件交付确认书该附件应由甲方签署，确认乙方已按照约定时间、质量和功能要求完成软件开发工作。附件9：验收报告该附件应详细描述甲方对乙方交付的软件产品的验收过程和结果，包括但不限于验收标准、验收结论等。附件10：费用明细表该附件应详细列出本协议约定的费用项目、金额、支付时间等信息。附件11：保密协议该附件应详细描述甲乙双方的保密义务、保密内容、保密期限等信息。附件12：知识产权声明该附件应详细描述甲乙双方对于软件产品及其相关技术的知识产权归属和保护声明。附件13：违约行为记录表该附件应用于记录甲乙双方在履行本协议过程中出现的违约行为，包括但不限于违约行为的时间、地点、后果等。附件14：争议解决调解书该附件应记录争议解决的调解过程和结果，包括但不限于调解的时间、地点、调解人员等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间和要求提供需求文档，导致乙方无法按期完成开发工作。2.乙方未按照约定时间和质量要求完成开发工作或提供技术支持。3.甲方未按照约定时间和方式支付费用。4.乙方泄露甲方的商业秘密、技术秘密等。5.甲方未按照约定使用和维护软件产品，导致软件产品损坏或丢失。责任认定：1.违约方应承担因违约导致的直接经济损失。2.违约方应承担因违约导致的间接经济损失。3.违约方应承担因违约导致的甲方声誉损失。4.违约方应承担因违约导致的乙方声誉损失。示例说明：如果甲方未按照约定时间和要求提供需求文档，导致乙方无法按期完成开发工作，甲方应承担因违约导致的直接经济损失，如乙方的人力成本、时间成本等。说明三：法律名词及解释：1.软件开发：根据《中华人民共和国计算机软件保护条例》的规定，软件开发是指计算机程序的编写、测试、