2024年物业综合服务协议范例

2024年物业综合服务协议范例版A版本合同目录一览1.物业服务范围与内容1.1物业管理服务1.1.1物业设施的日常维护与管理1.1.2物业设施的安全监控与保障1.1.3物业环境的清洁与绿化1.2物业增值服务1.2.1物业咨询服务1.2.2物业代理服务1.2.3物业特约服务2.服务标准与质量2.1服务响应时间2.2服务完成标准2.3服务质量保证3.服务费用与支付3.1物业服务费用3.1.1物业管理服务费用3.1.2物业增值服务费用3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.服务期限与续约4.1服务期限4.2续约条件与流程5.违约责任与争议解决5.1违约责任5.1.1物业公司的违约行为5.1.2业主的违约行为5.2争议解决方式6.保险责任6.1物业公司保险6.2业主保险7.保密条款8.不可抗力9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件与后续处理10.其他条款10.1物业公司的权利与义务10.2业主的权利与义务10.3第三方权利与义务11.附件11.1物业服务项目明细表11.2物业服务费用计算明细表11.3物业服务标准规范12.签署信息12.1物业公司信息12.2业主信息12.3签署日期13.合同正本与副本13.1合同正本数量与分发13.2合同副本数量与分发14.合同语言版本14.1中文版本14.2英文版本第一部分：合同如下：1.物业服务范围与内容1.1物业管理服务1.1.1物业设施的日常维护与管理1.1.2物业设施的安全监控与保障1.1.3物业环境的清洁与绿化1.2物业增值服务1.2.1物业咨询服务1.2.2物业代理服务1.2.3物业特约服务2.服务标准与质量2.1服务响应时间2.2服务完成标准2.3服务质量保证3.服务费用与支付3.1物业服务费用3.1.1物业管理服务费用3.1.2物业增值服务费用3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.服务期限与续约4.1服务期限4.2续约条件与流程5.违约责任与争议解决5.1违约责任5.1.1物业公司的违约行为5.1.2业主的违约行为5.2争议解决方式6.保险责任6.1物业公司保险6.2业主保险7.保密条款8.不可抗力9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件与后续处理10.其他条款10.1物业公司的权利与义务10.2业主的权利与义务10.3第三方权利与义务11.附件11.1物业服务项目明细表11.2物业服务费用计算明细表11.3物业服务标准规范12.签署信息12.1物业公司信息12.2业主信息12.3签署日期13.合同正本与副本13.1合同正本数量与分发13.2合同副本数量与分发8.保险责任8.1物业公司保险8.1.1物业公司应为其员工在执行职务过程中造成业主或第三方的财产损失或人身伤害购买并维持适当的保险。8.1.2物业公司应为其管理范围内的公共设施、设备及建筑物购买并维持适当的保险。8.2业主保险8.2.1业主应为其所有家具、家电、个人物品及人身安全购买并维持适当的保险。8.2.2业主应确保其保险覆盖物业公司管理的公共区域和设施。9.保密条款9.1双方同意，本合同的内容、签订过程及任何与本合同有关的商业信息均为保密信息。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。9.3本保密条款在本合同终止后继续有效。10.不可抗力10.1不可抗力是指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即通知另一方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.3受到不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本合同。11.合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.2双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。11.2合同变更程序11.2.1任何一方提出合同变更要求，应以书面形式通知另一方。11.2.2双方应就变更事项进行协商，并签订书面变更协议。11.3合同终止条件与后续处理11.3.1合同终止条件如下：11.3.1.1双方协商一致解除合同；11.3.1.2合同期限届满，双方未续签；11.3.1.3一方严重违反合同约定，对方无法继续履行；11.3.1.4不可抗力导致合同无法履行。11.3.2合同终止后，双方应按照合同约定处理后续事宜，包括但不限于结算费用、移交管理资料等。12.其他条款12.1物业公司的权利与义务12.1.1物业公司应按照合同约定提供服务，确保服务质量。12.1.2物业公司应维护业主的合法权益，保护业主个人信息。12.2业主的权利与义务12.2.1业主应按照合同约定支付服务费用，遵守物业管理规定。12.2.2业主应配合物业公司的管理工作，维护公共秩序。12.3第三方权利与义务12.3.1第三方如在使用物业设施和服务过程中造成损害的，应承担相应责任。12.3.2第三方如违反物业管理规定，物业公司有权要求其改正。13.合同正本与副本13.1合同正本数量与分发13.1.1本合同一式两份，双方各执一份。13.1.2双方应妥善保管合同正本，不得擅自转让或借给他人。13.2合同副本数量与分发13.2.1本合同副本数量由双方协商确定，分发给相关部门或人员。14.合同语言版本14.1中文版本14.2英文版本第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表附件二：物业服务费用计算明细表附件三：物业服务标准规范附件一：物业服务项目明细表本附件详细列出了物业公司应提供的所有服务项目，包括项目管理、设施维护、安全保障、环境维护等，以及各项服务的具体内容和要求。附件二：物业服务费用计算明细表本附件详细列出了物业服务费用的计算方式，包括基础服务费用、增值服务费用和其他相关费用的计算标准和方法。附件三：物业服务标准规范本附件详细列出了物业服务各项标准的详细要求，包括但不限于服务响应时间、服务完成标准和质量保证等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司的违约行为1.1物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到合同约定的标准。1.2物业公司未按照合同约定及时响应业主的需求或投诉。1.3物业公司未按照合同约定维护和保管好业主的财产。2.业主的违约行为2.1业主未按照合同约定支付服务费用。2.2业主未按照合同约定配合物业公司的管理工作。2.3业主在物业内进行违法活动或违反物业管理规定的行为。违约责任认定标准：1.物业公司的违约行为，应根据违约的严重程度和影响，支付违约金或赔偿金。2.业主的违约行为，应根据违约的严重程度和影响，支付违约金或赔偿金，或被要求改正违法行为。示例说明：如物业公司未按照合同约定及时响应业主的需求或投诉，导致业主利益受损，应根据合同约定支付违约金或赔偿金。如业主未按照合同约定支付服务费用，物业公司有权终止提供服务，并要求业主支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业公司：指根据合同约定，提供物业管理服务的企业。2.业主：指拥有物业所有权的个人或单位。3.物业管理：指对物业设施进行日常维护、管理和安全监控的活动。4.物业服务费用：指物业公司提供物业管理服务所需的费用。5.增值服务：指物业公司提供的除基本物业管理服务之外的其他服务。6.违约金：指违约方根据合同约定应支付给守约方的赔偿金。7.