会议展览服务质量保障

会议展览服务质量保障合同编号：__________合同各方：甲方：（全称名称）乙方：（全称名称）鉴于甲方为举办会议展览活动，需要乙方提供相应服务，为确保服务质量，甲乙双方经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务质量1.1乙方应按照甲方的要求，提供专业的会议展览服务，包括但不限于现场布置、展台搭建、设备租赁、接待服务等。1.2乙方应确保提供的服务符合我国相关法律法规及行业标准，确保甲方及参会人员的合法权益。1.3乙方应在合同约定的时间内完成各项服务，并保证服务质量达到甲方的要求。第二条服务内容2.1乙方负责会议展览现场的布置和展台搭建，根据甲方的要求提供相应的场地、设备和人员。2.2乙方负责会议展览期间的设备租赁，包括但不限于音响、灯光、投影仪等。2.3乙方负责会议展览期间的接待服务，包括但不限于参会人员接待、嘉宾引导、签到等。2.4乙方应根据甲方的要求，提供其他相关服务。第三条服务质量保障3.1乙方应设立专门的项目组，负责会议展览的各项服务工作，确保服务质量。3.2乙方应建立健全内部管理制度，加强对服务人员的培训和管理，确保服务人员的专业素质和服务态度。3.3乙方应在会议展览期间设立客户服务台，及时处理甲方及参会人员的问题和投诉，确保甲方及参会人员的权益。3.4乙方应按照甲方的要求，对会议展览现场进行巡查，确保现场安全、秩序井然。第四条违约责任4.1乙方未按照约定提供服务，或提供的服务质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方改正或赔偿。4.2乙方违反我国法律法规及行业标准，导致甲方及参会人员权益受损的，乙方应承担相应的法律责任。4.3因不可抗力导致乙方不能履行合同的，双方可协商解决。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同及合同履行过程中的相关信息。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.会议展览服务方案2.会议展览场地布置效果图3.设备租赁清单4.服务人员培训资料5.客户投诉处理流程6.保密协议7.法律法规及行业标准相关文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合甲方要求，视为违约。2.乙方违反我国法律法规及行业标准，导致甲方及参会人员权益受损，视为违约。3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。4.乙方未按照合同约定时间完成服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.会议展览服务：指为举办会议展览活动提供的现场布置、展台搭建、设备租赁、接待服务等。2.违约：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的情况。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。5.法律法规及行业标准：指我国相关法律法规、行业规定及标准，用于规范会议展览服务行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间完成服务。解决办法：甲方可以与乙方协商延长合同履行时间，或要求乙方支付违约金。2.问题：乙方提供的服务质量不符合甲方要求。解决办法：甲方可以要求乙方改正或赔偿，严重者可解除合同。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。解决办法：甲方可以要求乙方停止泄露、采取补救措施，并有权要求赔偿。4.问题：会议展览现场出现安全问题。解决办法：乙方应立即采取措施确保现场安全，并向甲方报告情况。5.问题：发生不可抗力导致无法履行合同。解决办法：双方可协商解决，根据实际情况调整合同履行时间或内容。五、所有应用场景：1.企业举办的产品发布会。2