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文档简介

护理事故报告与处理制度第一章总则为提高护理服务质量，保障患者安全，规范护理事故的报告与处理流程，根据国家相关法律法规和医疗机构内部管理规范，制定本制度。护理事故是指在护理过程中，由于护理人员的疏忽或失误，导致患者身体、心理或财产等方面受到损害的事件。及时、有效地处理护理事故，有助于减少患者的伤害，提高护理质量和安全性。第二章适用范围本制度适用于本医疗机构内所有护理人员及涉及护理服务的相关部门，包括但不限于住院部、门诊部、急诊科、手术室等。所有护理事故的报告和处理均应遵循本制度。第三章报告规范护理事故发生后，护理人员应立即采取必要的急救措施，确保患者的安全。事故发生后，护理人员应在第一时间向所在科室负责人报告，并填写《护理事故报告表》。报告内容应包括事故发生的时间、地点、经过、涉及患者的基本信息、事故发生的原因及初步处理措施等。事故报告应在事发后24小时内提交至护理部。第四章事故处理流程护理事故的处理流程包括以下几个环节：1.初步处理护理人员应在事故发生后立即对患者进行必要的护理和观察，确保患者的基本安全。对因事故导致的伤害，需及时进行医学评估，并采取相应的治疗措施。2.事故报告护理人员填写《护理事故报告表》，并提交给科室负责人。科室负责人应在收到报告后24小时内进行审核，并将报告转交护理部。3.事故调查护理部收到事故报告后，应立即组织进行事故调查，成立专门的调查小组。调查小组应包括护理部人员、相关科室的代表及必要时的法律顾问。调查小组需在事故发生后72小时内完成调查，并形成《护理事故调查报告》。4.事故处理根据调查结果，制定相应的处理方案。处理方案应明确责任划分，针对事故原因提出整改措施。对涉及护理人员的处理应遵循公正、公平的原则，包括培训、警告、暂停执业等措施。第五章责任分工护理部负责本制度的落实与监督，确保所有护理人员了解并遵循事故报告与处理的流程。各科室负责人需对本部门的护理事故负责，确保事故报告及时、准确。所有护理人员应对自身的护理工作负责，发生事故后应主动报告，并积极配合调查。第六章监督机制护理部应定期对护理事故的发生情况进行统计和分析，发现问题及时反馈给相关科室，并制定相应的改进措施。护理事故的处理情况应纳入护理质量考核体系，定期向全院通报，促进全员的安全意识提升。第七章记录与反馈所有护理事故及其处理情况均应详细记录在《护理事故登记册》中。事故处理结束后，护理部应将处理结果反馈给相关护理人员，并组织专项培训，防止类似事故再次发生。对重大护理事故，应及时上报医院管理层，并向患者及其家属做好沟通与解释工作。第八章附则本制度由护理部负责解释，自颁布之日起实施。若国家法律法规有新规定或医院内部管理规范有更新，需及时修订本制度，确保其时效性和有效性。第九章未来修订流程本制度的修订应遵循以下流程：首先，由护理部负责收集反馈意见，定期召开会议讨论修订内容。其次，形成修订草案，并提交医院管理层审核。最后，修订经批准

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