网络购物卖家责任免责协议

网络购物卖家责任免责协议合同编号：__________

甲方（以下简称“卖家”）与乙方（以下简称“买家”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方通过甲方提供的网络购物平台购买商品事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确乙方在网络购物过程中，甲方作为卖家所应承担的责任及免责范围，以保障双方的合法权益，维护网络购物市场的正常秩序。

二、签订背景

随着互联网的快速发展，网络购物已成为广大消费者日常生活中不可或缺的一部分。为进一步规范网络购物市场，保障消费者权益，甲方作为卖家，特制定本协议。

三、合同主体

1.甲方（卖家）：指在网络上提供商品销售服务的自然人、法人或其他组织。

2.乙方（买家）：指在网络上购买商品的个人或单位。

四、合同内容

1.甲方作为卖家，应依法经营，确保所售商品的质量符合国家标准，不得销售假冒伪劣商品。

2.甲方应按照乙方订单要求，及时、准确、完整地提供商品，确保商品与描述相符。

3.甲方应对乙方购买商品过程中遇到的问题，及时给予解答和协助。

4.甲方在履行合同过程中，如因不可抗力因素导致合同无法履行，应立即通知乙方，并采取合理措施减轻损失。

五、免责条款

1.甲方在以下情况下，不对乙方承担违约责任：

（1）因不可抗力因素导致合同无法履行；

（2）因乙方提供的个人信息不准确、不完整或存在误导性信息导致合同无法履行；

（3）因第三方原因导致合同无法履行。

2.甲方在履行合同过程中，如因乙方自身原因导致损失，甲方不承担赔偿责任。

六、争议解决

双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

主要条款：

一、服务内容

1.甲方承诺通过其网络购物平台向乙方提供合法、合规的商品销售服务。

2.甲方应确保所提供的服务包括但不限于商品展示、订单处理、物流配送、售后服务等。

二、商品信息

1.甲方应保证商品信息的真实性、准确性，包括但不限于商品名称、规格、价格、库存状况等。

2.甲方不得虚假宣传，不得发布误导性信息。

三、质量标准

1.甲方保证所售商品符合国家相关质量标准，无质量问题。

2.甲方应对商品进行必要的质量检测，确保商品在运输过程中不受损坏。

四、价格支付

1.甲方应在商品页面上明确标示商品价格，包括但不限于原价、促销价、优惠活动等。

2.乙方应按照甲方指定的方式支付商品价款，包括但不限于在线支付、银行转账等。

3.甲方应在收到乙方支付完成后，及时向乙方提供购买凭证。

五、订单处理

1.甲方应在乙方下单后，及时处理订单，包括但不限于确认订单、备货、发货等。

2.甲方应在发货前，向乙方确认发货信息，包括但不限于物流公司、运单号等。

六、物流配送

1.甲方应选择信誉良好、服务优质的物流公司进行商品配送。

2.甲方应在发货后，及时将物流信息告知乙方。

3.甲方应确保商品在规定的时间内送达乙方指定地点。

七、售后服务

1.甲方应提供完善的售后服务，包括但不限于退换货、维修、咨询等。

2.甲方应在收到乙方售后请求后，及时处理，并确保问题得到妥善解决。

八、保密条款

1.双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露本协议内容或对方商业秘密。

九、违约责任

1.如甲方未按约定提供商品或服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.如乙方未按约定支付货款，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.如任何一方违反本协议，造成对方损失的，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。

十、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.争议解决过程中，双方应继续履行本协议中未争议部分的义务。

十一、协议变更与解除

1.本协议的变更或解除，需经双方协商一致，并以书面形式确认。

2.如有特殊情况，任何一方可向对方发出解除协议的通知，但需提前三十日通知对方。

十二、法律适用与管辖

1.本协议适用中华人民共和国法律。

2.双方因本协议产生的纠纷，应提交至甲方所在地人民法院管辖。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方的权利与义务

1.权利：

a.甲方有权根据市场情况和自身经营策略，调整商品价格和促销活动。

b.甲方有权对乙方的订单进行审核，包括但不限于核对支付信息、商品库存等。

c.甲方有权在乙方违反本协议约定时，采取必要措施保护自身合法权益。

2.义务：

a.甲方有义务确保商品信息的真实性、准确性和完整性。

b.甲方有义务在规定时间内处理乙方的订单，并确保商品及时发货。

c.甲方有义务提供优质的售后服务，对乙方的投诉和问题进行及时处理。

d.甲方有义务对乙方的个人信息进行保密，不得非法泄露。

二、乙方的权利与义务

1.权利：

a.乙方有权要求甲方提供符合合同约定的商品和服务。

b.乙方有权在收到商品后，根据商品的质量、数量、规格等要求退换货。

c.乙方有权在发现商品存在问题时，向甲方提出投诉。

2.义务：

a.乙方有义务在购买商品前，仔细阅读商品信息和本协议内容。

b.乙方有义务按照甲方指定的方式支付商品价款，并在约定的时间内完成支付。

c.乙方有义务在收到商品后，及时进行验收，并在发现问题时及时与甲方联系。

d.乙方有义务对甲方提供的个人信息保密，不得非法泄露。

三、合作方式

1.甲方与乙方通过网络购物平台进行合作，乙方通过平台下单，甲方进行商品处理和配送。

2.甲方应在平台设置用户界面，方便乙方浏览商品信息、下单、支付和查询订单状态。

3.甲方应定期对平台进行维护和更新，确保平台稳定运行，保障双方合作顺利进行。

4.甲方与乙方应建立有效的沟通渠道，包括但不限于客服电话、在线聊天工具等，以便双方及时沟通和解决问题。

四、合同执行过程中的权利与义务

1.甲方权利与义务：

-甲方有权要求乙方提供准确的收货信息，以确保商品能够顺利送达。

-甲方有义务在乙方下单后，及时处理订单，并在约定时间内发货。

-甲方有义务对乙方的支付情况进行审核，确保交易安全。

2.乙方权利与义务：

-乙方有权在收到商品后进行验收，并在发现商品存在问题时，及时与甲方联系。

-乙方有义务在收到商品后，按照约定时间进行支付。

-乙方有义务在发现平台或商品信息存在问题或争议时，及时向甲方反映。

五、违约处理

1.如甲方或乙方违反本协议的约定，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

2.双方在违约发生后，应积极协商解决争议，如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.本协议有效期内，除非一方提前通知对方解除本协议，否则本协议持续有效。

3.本协议到期后，如双方无异议，可协商一致延长本协议有效期。

二、合同变更

1.本协议的任何变更，必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。

2.未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更本协议的内容。

三、合同终止条件

1.本协议因下列原因之一终止：

a.本协议约定的有效期限届满；

b.双方协商一致解除本协议；

c.因不可抗力导致本协议无法履行；

d.一方违约，且违约方在收到解除协议通知后____日内未采取补救措施或未履行合同义务；

e.一方破产、解散或被吊销营业执照等情形。

2.本协议终止后，双方应立即停止履行各自的权利和义务，并按照本协议约定处理善后事宜。

四、争议解决机制

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.争议解决过程中，双方应继续履行本协议中未争议部分的义务。

五、法律适用与管辖法院

1.本协议适用中华人民共和国法律。

2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交至甲方所在地人民法院管辖。

六、合同效力

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起具有法律效力。

2.本协议的任何部分无效，不影响其他有效部分的效力。

3.本协议的补充协议、附件与本协议具有同等法律效力。

4.本协议的解释权归甲方所有。

双方签字、盖章位置及日期：

一、甲方签字、盖章

1.甲方代表（签名）