(2024版)云计算服务提供及数据中心运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)云计算服务提供及数据中心运营合同本合同目录一览1.服务提供内容1.1云计算服务1.1.1计算资源1.1.2存储资源1.1.3网络资源1.1.4安全服务1.1.5数据备份与恢复1.2数据中心运营1.2.1服务器运维1.2.2网络运维1.2.3安全监控1.2.4电力供应1.2.5物理安全2.服务级别协议（SLA）2.1服务可用性2.2响应时间2.3数据传输速度2.4客户支持2.5服务升级与维护3.服务费用与支付3.1服务费用3.1.1云计算服务费用3.1.2数据中心运营费用3.2支付方式3.3费用调整3.4发票与税务4.合同期限4.1开始日期4.2结束日期4.3续约条款5.技术支持与维护5.1技术支持5.1.1支持服务时间5.1.2支持服务内容5.2维护服务5.2.1维护时间窗口5.2.2维护通知6.数据安全与隐私6.1数据保护6.2隐私合规6.3数据备份与恢复7.知识产权7.1服务提供商知识产权7.2客户知识产权8.违约责任8.1服务提供商违约8.2客户违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼10.法律适用与管辖10.1合同适用法律10.2争议管辖法院11.合同修改与补充11.1修改方式11.2补充条款12.通知与通信12.1通知方式12.2通信地址13.合同解除与终止13.1解除条件13.2终止条件13.3解除与终止后的权利与义务14.保密条款14.1保密信息范围14.2保密信息使用14.3保密期限14.4例外情况第一部分：合同如下：第一条服务提供内容1.1云计算服务1.1.1计算资源：服务提供商将向客户提供所需的计算资源，包括但不限于虚拟机、裸机服务器、容器服务等，以满足客户的计算需求。1.1.2存储资源：服务提供商将向客户提供所需的存储资源，包括但不限于云硬盘、对象存储、块存储等，以满足客户的数据存储需求。1.1.3网络资源：服务提供商将向客户提供所需的网络资源，包括但不限于虚拟私有云、弹性IP、安全组等，以满足客户的网络需求。1.1.4安全服务：服务提供商将向客户提供所需的安全服务，包括但不限于防火墙、DDoS防护、安全审计等，以保障客户数据和资源的安全。1.1.5数据备份与恢复：服务提供商将定期对客户数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务，以保障客户数据的可靠性。1.2数据中心运营1.2.1服务器运维：服务提供商将负责维护和管理服务器硬件及操作系统，确保服务器的稳定运行和性能优化。1.2.2网络运维：服务提供商将负责维护和管理网络设备及网络配置，确保网络的稳定性和高速性。1.2.3安全监控：服务提供商将部署安全监控系统，对数据中心进行实时监控，以及时发现并处理安全事件。1.2.4电力供应：服务提供商将确保数据中心有稳定的电力供应，以保证服务器的持续运行。1.2.5物理安全：服务提供商将采取必要的物理安全措施，包括但不限于门禁系统、监控摄像头等，以确保数据中心的安全。第八条违约责任8.1服务提供商违约：如果服务提供商未能履行合同约定的服务义务，或未能达到服务级别协议（SLA）的标准，应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于：8.1.1赔偿客户因此遭受的直接经济损失；8.1.2按照合同约定向客户支付违约金；8.1.3承担客户因违约而产生的其他合理费用。8.2客户违约：如果客户未能按照合同约定支付服务费用，或违反了合同的其他条款，应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于：8.2.1支付迟延履行违约金；8.2.2承担因违约导致的服务提供商损失；8.2.3承担因违约产生的其他合理费用。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决：如果协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：如果调解不成，争议应提交仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。9.4法律诉讼：双方也可以选择在任何一方所在地人民法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖10.1合同适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖法院：任何因本合同产生的争议，双方同意由有管辖权的人民法院管辖。第十一条合同修改与补充11.1修改方式：合同的修改或补充应采用书面形式，并由双方代表签字盖章确认。11.2补充条款：合同的补充条款与本合同具有同等法律效力，为本合同不可分割的一部分。第十二条通知与通信12.1通知方式：双方之间的通知、通讯及其他书面文件，均应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式。12.2通信地址：双方应在本合同签订后10日内，向对方提供完整的通信地址。第十三条合同解除与终止13.1解除条件：在合同履行期间，除非双方另有约定，任何一方提前终止合同的，应提前30日书面通知对方。13.2终止条件：合同终止后，双方的权利和义务立即终止，但本合同中结算、保密、争议解决等条款仍继续有效。13.3解除与终止后的权利与义务：合同解除或终止后，服务提供商应按照客户的要求，提供必要的技术支持和服务转移。第十四条保密条款14.1保密信息范围：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。14.2保密信息使用：未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或公开披露保密信息。14.3保密期限：保密信息的保密期限自合同解除或终止之日起计算，不少于5年。14.4例外情况：法律要求披露的、或者保密信息已经成为公开信息的，不适用本保密条款。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义：本合同所称的第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。1.2第三方责任：第三方介入本合同项下的服务提供和运营活动时，应遵守本合同的约定，并对其行为承担相应的法律责任。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入：如本合同的履行需要中介方的协助，中介方应为本合同的第三方。2.2补充服务提供商：如甲方或乙方为提供服务而委托的补充服务提供商，也视为本合同的第三方。第三条第三方责任的限制3.1第三方责任限额：除非本合同有另外约定，第三方对甲方和乙方不承担任何直接的或间接的责任。3.2第三方责任限制：第三方对因其原因导致的甲方和乙方损失，承担的责任限额不超过其收取甲方和乙方的费用总额。第四条第三方义务4.1第三方应按照本合同的约定，提供相应的服务或商品。4.2第三方应保证其提供的服务或商品的质量和合法性。4.3第三方应承担因其提供的服务或商品导致的甲方和乙方损失的责任。第五条甲方和乙方的权利与义务5.1甲方和乙方应与第三方协商确定服务的具体内容和条件。5.2甲方和乙方应监督第三方履行其合同义务，并确保第三方遵守本合同的约定。5.3甲方和乙方应在第三方未履行其义务时，向第三方提出履行要求，并有权请求甲方或乙方承担相应责任。第六条第三方与甲方和乙方的关系6.1第三方与甲方和乙方之间不存在任何代理、合伙或雇佣关系。6.2第三方应独立承担其合同义务，并独立对甲方和乙方负责。第七条第三方介入的变更与终止7.1变更第三方：甲方和乙方如需变更第三方，应提前30日书面通知对方，并经双方协商一致。7.2终止第三方介入：甲方和乙方如需终止第三方的介入，应提前30日书面通知对方，并经双方协商一致。第八条第三方违约处理8.1第三方违约：如第三方未能履行其合同义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2第三方违约处理：甲方和乙方应与第三方协商处理违约事宜，并有权请求甲方或乙方承担相应责任。第九条第三方与甲方和乙方的沟通与协调9.1沟通渠道：第三方应与甲方和乙方建立并维护有效的沟通渠道。9.2协调机制：双方应建立协调机制，以处理第三方介入过程中的问题和争议。第十条第三方介入的记录与文档10.1记录保存：第三方应保存与本合同履行相关的所有记录和文档。10.2文档提供：甲方和乙方有权要求第三方提供与本合同履行相关的记录和文档。第十一条第三方介入的保密义务11.1保密信息：第三方应对在本合同履行过程中获得的甲方和乙方保密信息承担保密义务。11.2保密期限：第三方对保密信息的保密期限应不少于本合同的保密期限。第十二条第三方介入的适用法律与争议解决12.1适用法律：第三方介入本合同的活动，应适用与本合同相同的法律。12.2争议解决：第三方与甲方和乙方之间的争议，应按照本合同约定的争议解决方式进行解决。本部分修正条款的加入，旨在明确第三方在本合同中的权利、义务和责任，以及甲方和乙方与第三方之间的关系和协调机制。第三方应遵守本合同的约定，并对其行为承担相应的法律责任。同时，本部分也明确了第三方的责任限制和保密义务，以及甲方和乙方对第三方的监督和违约处理权利。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务提供内容详细说明描述云计算服务提供商的计算资源、存储资源、网络资源、安全服务、数据备份与恢复等具体服务内容。描述数据中心运营的服务内容，包括服务器运维、网络运维、安全监控、电力供应、物理安全等。2.附件二：服务级别协议（SLA）具体的服务可用性、响应时间、数据传输速度、客户支持、服务升级与维护等指标和要求。3.附件三：服务费用与支付详情云计算服务费用、数据中心运营费用的计算方式和收费标准。支付方式、费用调整、发票与税务等支付相关的详细要求。4.附件四：合同期限和续约条款合同的开始日期、结束日期以及续约的条件和程序。5.附件五：技术支持与维护服务详情技术支持的服务时间、内容和支持服务的方式。维护服务的时间窗口、维护通知等。6.附件六：数据安全与隐私保护措施数据保护的政策和流程，隐私合规的要求和标准。数据备份与恢复的策略和流程。7.附件七：知识产权条款服务提供商和客户各自的知识产权保护声明。8.附件八：违约行为及责任认定标准详细列举各种违约行为，包括但不限于服务提供商未能达到SLA标准、客户未能支付费用等。明确违约责任认定标准，包括违约金的计算方式、损失赔偿的计算等。9.附件九：争议解决方式详细说明协商解决、调解解决、仲裁解决、法律诉讼等争议解决方式的详细流程和条件。10.附件十：保密协议保密信息的范围、使用限制、保密期限和例外情况等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约行为：未能提供合同约定的服务或商品。未能达到服务级别协议（SLA）的标准。未能按照合同约定履行技术支持与维护服务。未能保护客户数据的安全和隐私。2.客户违约行为：未能按照合同约定支付服务费用。违反了合同的其他条款和条件。3.第三方违约行为：第三方未能按照合同约定提供服务或商品。第三方未能保证其提供的服务或商品的质量和合法性。4.违约责任认定标准：违约金的计算方式，通常为合同金额的一定比例。损失赔偿的计算，包括但不限于直接经济损失、预期利润等。违约行为的责任限制，如第三方责任限额等。示例说明：如果服务提供商未能达到SLA标准，客户有权要求服务提供商支付违约金，并赔偿因服务不可用导致的直接经济损失。如果客户未能支付服务费用，服务提供商有权暂停提供服务，并追究客户支付迟延履行违约金的责任。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过网络提供计算资源、存储资源和网络资源的服务模式。2.数据中心运营：指数据中心的日常运维管理，包括服务器运维、网络运维、安全监控等。3.服务级别协议（