事件考核作业指引

事件考核作业指引编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修订内容修订人审核人批准人

流程概况流程目的对于各责任人重大工作失误、突出工作成果及其他有重大影响的情况，进行即时奖惩，以加强员工工作责任心、改善团队协作关系。流程范围适用于公司各责任单位及全体员工。定义事件考核是对KPI考核和MBO考核所不能涵盖到的内容进行的一次性考核，包括重大工作失误、突出工作成果及其他有重大影响的情况。事件考核在事件发生时即时进行，考核人为负责协调组织该项工作的管理层成员或部门，被考核人为事件责任人（事件责任人既可以为考核人下属或本部门员工，也可以为非考核人下属或其他部门员工）。流程主要参与部门综合管理部（主导）、各部门（参与）部门流程中承担职责综合管理部负责事件考核组织与汇总工作；负责事件考核结果审查，组织事件考核申诉处理工作；负责与集团总部之间的事件考核的协调和沟通。考核人进行事件考核，提出事件及原因、责任人及奖罚金额；确认被考核人提出的纠正预防措施并进行效果跟踪。被考核人针对被处罚事件，及时进行原因分析并采取纠正预防措施；可按正常渠道提出申诉。公司领导考核部门的分管领导负责审核事件考核结果，必要时就事件考核结果与被考核部门的分管领导进行沟通；总经理负责提出对全体人员的事件考核、审批公司《事件考核月度汇总表》，负责对事件考核申诉的仲裁。流程图工作程序3.1管理要求：3.1.1实施双向考核（即有奖亦有惩），原则上要求月度事件考核奖励金额不高于扣惩额度；3.1.2考核必须基于事实，必须做到有据可查，有据可依；3.1.3考核应保证及时性，考核的提出必须在事件发生或问题发现的三个工作日内。3.2事件考核时机以下情形，公司管理层成员或各部门可以事件考核的形式对相关责任人予以处罚：严重影响工程进度或工作计划严重滞后；重大或低级工作失误造成较大影响；一般性错误在较短周期内多次出现、未得到有效纠正；严重违反劳动纪律；给公司造成重大经济损失或形成严重隐患；给公司形象带来重大损害；工作态度消极、不服从安排。对于挽回影响、减少损失、加速进度、改进质量的情况则可予以奖励。3.3事件考核实施方法3.3.1事件考核实行“一事一审”原则：在上述奖励或处罚事件发生的三个工作日内，由负责协调组织该项工作的管理层成员或部门进行事件考核，由考核人确定被考核责任人（或部门）、事件及原因、奖励（处罚）金额，填写《事件考核表》并报直接分管领导审核后，于五个工作日内报综合管理部备案。原则上，直接分管领导对分管部门的事件考核具有最后审批权；其中：事件被考核责任人（部门）只涉及分管业务范围内，则直接分管领导具有最后审批权；2）若事件被考核责任人（部门）涉及跨分管业务范围，则由相关分管领导对考核结果意见进行会签后实施；若未能达成一致意见，则提交总经理，由其进行最终裁定。。3.3.2综合管理部于考核次月5日前，填写《事件考核月度汇总表》将考核结果汇总报总经理批准。并将考核汇总表在公司OA上进行公示。3.3.3被考核部门应与考核汇总表公布2日内，将惩罚分解表报综合管理部。3.3.4奖励、罚款金额按月体现，将在员工当月工资中体现奖惩分解情况。3.3.5事件考核的申诉当被考核责任人（或部门）对考核结果存有异议时，须于2个工作日内向综合管理部提出，由综合管理部组织相关人员进行调查落实，并及时向申诉人反馈意见；若未能达成一致意见，则由总经理进行最后裁定。被考核责任人不得对裁定结果进行再次申诉。3.3.6对于处罚性事件，被考核人应及时进行原因分析，并提出纠正/预防措施，并进行改进。3.4奖惩指引事件行为高压线工作计划完成情况（含会议、通知中安排的指令性工作）1、对因自身工作未完成或所负责工程进度延误，而造成公司直接经济损失的，按本细则中损失考核条款进行扣罚；对未造成直接经济损失的，可按500～2000元/次扣罚。奖励则反之。态度1、在协作任务完成过程中，如因协作部门/责任个人态度消极、未完整履行其协作义务而造成工作失误或工作质量差，按300～1000元/次扣罚。奖励则反之。2、对于部门协作的投诉受理、协调、考核由综合管理部负责。纪律/形象1、有严重违反劳动纪律，工作态度消极，无正当理由不接受上级工作任务安排等情况，可按100～1000元/次扣罚。奖励则反之。2、发生严重损害公司形象的行为，可按500～2000元/次扣罚。奖励则反之。质量1、为经营分析提供的数据严重错误或分析质量差，按500～1000元/次扣罚。奖励则反之。奖励则反之。2、未如实反映情况、不能客观公正地反映事实、隐瞒包庇相关责任人员的，按200～1000元/次扣罚。奖励则反之。奖励则反之。3、如因技术数据输入的完整性、准确性、及时性不足而导致采购/招标工作受影响，按按100～2000元/项.次扣罚。奖励则反之。4、物资采购计划未明确特殊要求（如非常规的质量、规格、时间要求等），造成采购延误的，扣100～2000元/项，物资采购错误造成积压的，按本细则中损失考核条款进行扣罚。奖励则反之。5、在采购/招标过程中出现违返制度、流程等问题，造成物资积压或商务纠纷的，按本细则中损失考核条款进行扣罚。奖励则反之。备注考核者可将以上奖惩范围作为参考，在一定范围内浮动；对于初犯者、主动暴露问题的情况，可适当给与从轻处理；对屡教不改、主观故意犯错、非常时期犯错误的情况，可从严处理；3.4置业与集团总部或其下属公司之间的事件考核3.4.1当置业公司须对集团总部或其下属公司