2024年个人隐私数据保护服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年个人隐私数据保护服务外包合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1个人隐私数据1.2数据处理1.3数据保护1.4服务外包1.5合同双方第二条服务内容2.1数据存储与管理2.2数据备份与恢复2.3数据安全防护2.4数据访问与监管2.5隐私政策制定与更新第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务续约条款第四条服务质量保证4.1数据处理准确性4.2响应时间要求4.3服务可用性保证4.4安全事件应急预案第五条费用与支付5.1服务费用计算5.2支付方式与周期5.3费用调整机制5.4发票与税务第六条保密义务6.1保密信息范围6.2保密信息的使用限制6.3保密信息的泄露责任第七条责任与赔偿7.1服务提供商的责任7.2客户的责任7.3赔偿限额7.4争议解决方式第八条违约处理8.1违约情形8.2违约责任8.3违约解决方式第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的权利与义务处理第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决方式第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址第十二条合同的生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件第十三条其他条款13.1技术支持与维护13.2客户服务与支持13.3信息反馈与沟通第十四条附件14.1服务详情说明14.2技术规范要求14.3保密协议14.4数据处理协议第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1个人隐私数据个人隐私数据是指客户在服务过程中提供的，能够单独或与其他信息结合识别个人身份的信息，包括但不限于姓名、身份证号码、住址、电话号码、电子邮件地址、银行账户信息等。1.2数据处理数据处理是指对个人隐私数据进行收集、存储、使用、转移、删除等操作的行为。1.3数据保护数据保护是指采取必要的技术和管理措施，确保个人隐私数据的安全，防止数据泄露、损毁、篡改或丢失。1.4服务外包服务外包是指服务提供商根据客户的委托，将数据处理业务的一部分或全部外包给第三方。1.5合同双方合同双方指的是本合同的甲方（客户）和乙方（服务提供商）。第二条服务内容2.1数据存储与管理乙方负责为甲方提供个人隐私数据的存储、管理和维护服务，确保数据安全、可靠、高效。2.2数据备份与恢复乙方需定期对甲方提供的个人隐私数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。2.3数据安全防护乙方应采取加密、防火墙、访问控制等技术措施，确保个人隐私数据在存储、传输和处理过程中的安全性。2.4数据访问与监管乙方需为甲方提供便捷的数据访问途径，并按照甲方的要求对数据进行监管，确保数据的真实性、完整性和合规性。2.5隐私政策制定与更新乙方应根据法律法规的要求，为甲方制定和更新隐私政策，确保政策的有效性、合规性和实施力度。第三条服务期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为____年____月____日。3.2合同结束日期本合同期限为____年，自合同开始日期起计算，合同结束日期为____年____月____日。3.3服务续约条款如双方同意续约，应在本合同结束日期前____个月签署新的合同，并按届时双方商定的条件执行。第四条服务质量保证4.1数据处理准确性乙方应确保个人隐私数据的处理过程准确无误，满足甲方的业务需求。4.2响应时间要求乙方在接到甲方的服务请求后，应在____小时内给予响应，并在____小时内完成服务。4.3服务可用性保证乙方保证服务系统的高可用性，确保服务故障的恢复时间不超过____小时。4.4安全事件应急预案乙方应制定针对个人隐私数据安全事件的应急预案，并在发生安全事件时立即启动应急预案，采取有效措施降低损失。第五条费用与支付5.1服务费用计算本合同的服务费用根据乙方向甲方提供的个人隐私数据处理量及处理复杂程度计算。具体费用标准详见附件。5.2支付方式与周期甲方应按照本合同约定的费用标准，以____方式向乙方支付服务费用。支付周期为____个月。5.3费用调整机制如因市场行情、政策法规等变化导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用标准。5.4发票与税务乙方应向甲方提供合法的税务发票，甲方按照约定时间支付服务费用。如有争议，双方可协商解决。第六条保密义务6.1保密信息范围保密信息是指本合同签订过程中及合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。6.2保密信息的使用限制双方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方泄露、复制、传播或用于其他目的。6.3保密信息的泄露责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任，向守约方支付违约金，违约金金额为泄露信息的价值的两倍。第七条责任与赔偿7.1服务提供商的责任乙方在履行合同过程中，如因故意或过失导致甲方个人隐私数据泄露、损毁、篡改或丢失，乙方应承担相应的法律责任，向甲方支付赔偿金。7.2客户的责任甲方如违反本合同的约定，导致乙方损失的，甲方应承担相应的法律责任，向乙方支付赔偿金。7.3赔偿限额双方同意，赔偿金的上限为合同总金额的____倍。7.4争议解决方式如双方在履行本合同过程中第八条违约处理8.1违约情形8.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。8.3违约解决方式如一方违约，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件本合同履行过程中，如因法律法规变化、甲方业务需求变更等原因，双方可协商变更合同内容。9.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违约，对方无法实现合同目的；（4）法律、法规规定的其他终止条件。9.3合同终止后的权利与义务处理第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条通知与送达11.1通知方式双方通过电子邮件、书面形式或其他双方认可的方式进行通知。11.2送达地址双方各自的送达地址如下：甲方：________________________乙方：________________________第十二条合同的生效与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同解除条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违约，对方无法实现合同目的；（3）法律、法规规定的其他解除条件。第十三条其他条款13.1技术支持与维护乙方提供合同约定的技术支持与维护服务，具体内容详见附件。13.2客户服务与支持乙方提供合同约定的客户服务与支持，具体内容详见附件。13.3信息反馈与沟通第十四条附件14.1服务详情说明附件详细说明乙方为甲方提供的个人隐私数据保护服务的具体内容、范围和标准。14.2技术规范要求附件列明乙方在提供服务过程中应遵守的技术规范和要求。14.3保密协议附件列明双方在履行本合同过程中应遵守的保密协议。14.4数据处理协议附件详细说明乙方在处理甲方个人隐私数据过程中应遵守的协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方、乙方之外的，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、监管机构、技术供应商等。1.2第三方范围（1）协助甲方、乙方履行合同义务的辅助性服务提供商；（2）对甲方、乙方进行监管或评估的政府机构、行业协会等；（3）提供技术支持、咨询服务的供应商；（4）其他与甲方、乙方无直接合同关系的个体或组织。第二条第三方介入的情形（1）甲方、乙方因履行合同义务需要第三方提供辅助性服务；（2）第三方对甲方、乙方进行监管、评估或提供技术支持、咨询服务；（3）其他经双方协商确定的第三方介入情形。2.2第三方介入的程序（1）甲方、乙方协商确定需要第三方介入的事项；（2）甲方、乙方与第三方签订相应的合作协议，明确双方的权利义务；（3）第三方按照约定的事项、范围、期限提供服务；（4）甲方、乙方对第三方提供的服务进行监督、评估，确保服务质量。第三条第三方责任与义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供合格的服务，并确保服务的安全性、可靠性、及时性。3.2第三方应遵守相关法律法规、行业标准，保护甲方、乙方的合法权益，不得泄露甲方、乙方的商业秘密、个人隐私等敏感信息。3.3第三方在提供服务过程中，如因故意或过失导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的法律责任。3.4第三方应按照约定时间、方式向甲方、乙方支付费用。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲方、乙方的赔偿责任限额为第三方年度服务费用的____倍。4.2第三方对甲方、乙方的赔偿责任限额适用于合同期限内第三方提供服务的全部领域。4.3如第三方因履行合同义务而向第三方支付费用，甲方、乙方对第三方的赔偿责任限额不受本条第1款限制。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立于本合同，本合同不对第三方与甲方、乙方之间的合同关系产生影响。5.2第三方应与甲方、乙方分别签订合同，明确双方的权利义务，本合同对第三方与甲方、乙方之间的合同关系不具有约束力。5.3甲方、乙方与第三方之间的合同变更、解除、终止等事项，应遵循双方之间的约定，本合同不做规定。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方介入的变更如甲方、乙方因业务需求、法律法规等变化需要变更第三方介入的事项，双方应协商确定变更内容，并签订相应的补充协议。6.2第三方介入的终止第三方介入的终止条件如下：（1）第三方未能按照约定提供服务，甲方、乙方解除与第三方的合同；（3）其他经双方协商确定的终止条件。6.3第三方介入终止后的处理第七条违约处理7.1第三方违约如第三方未能按照约定提供服务，或未能履行合同义务，甲方、乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。7.2甲方、乙方违约如甲方、乙方未能按照约定支付费用，或未能履行合同义务，第三方有权解除合同，并要求甲方、乙方承担违约责任。第八条法律适用与争议解决8.1法律适用本合同及第三方介入的补充协议适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式如甲方、乙方与第三方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条通知与送达9.1通知方式甲方、乙方与第三方之间的通知通过电子邮件、书面形式或其他双方认可的方式进行。9.2送达地址甲方、乙方与第三方之间的送达地址详见合同约定的地址。第十条合同的生效与解除10.1合同生效本合同自双方签字第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务详情说明附件详细说明乙方为甲方提供的个人隐私数据保护服务的具体内容、范围和标准。2.技术规范要求附件列明乙方在提供服务过程中应遵守的技术规范和要求。3.保密协议附件列明双方在履行本合同过程中应遵守的保密协议。4.数据处理协议附件详细说明乙方在处理甲方个人隐私数据过程中应遵守的协议。5.第三方合作协议附件列明甲方、乙方与第三方签订的合同，明确双方的权利义务。6.数据迁移计划附件详细说明数据迁移的步骤、时间、方式等。7.安全事件应急预案附件列明乙方在发生安全事件时应采取的应急措施。8.服务等级协议附件列明乙方提供的服务等级，包括响应时间、服务可用性等指标。9.费用计算与支付方式附件详细说明服务费用的计算方式、支付周期等。10.法律法规更新附件列明与本合同相关的法律法规更新情况。11.客户服务与支持附件列明乙方提供的客户服务和支持内容。12.信息反馈与沟通附件详细说明双方在履行合同过程中的信息反馈与沟通机制。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为（1）未按时支付服务费用；（2）未按约定提供必要的协助、配合；（3）未经乙方同意，泄露乙方商业秘密、个人隐私等敏感信息；（4）其他违反本合同约定的行为。责任认定：甲方违约的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。示例：甲方未按时支付服务费用，乙方按约定解除合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为（1）未按时提供服务；（2）提供的服务不符合约定标准；（3）未经甲方同意，泄露甲方商业秘密、个人隐私等敏感信息；（4）其他违反本合同约定的行为。责任认定：乙方违约的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。示例：乙方未按时提供服务，甲方按约定解除合同，并要求乙方支付违约金。3.第三方违约行为（1）未按时提供服务；（2）提供的服务不符合约定标准；（3）未经甲方、乙方同意，泄露甲方、乙方商业秘密、个人隐私等敏感信息；（