(2024版)跨境电子商务平台服务提供商合作协议

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(2024版)跨境电子商务平台服务提供商合作协议本合同目录一览第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围第二条服务提供商的基本信息2.1服务提供商的名称与地址2.2服务提供商的资质与许可证第三条跨境电子商务平台的服务内容3.1平台搭建与维护3.2商品展示与推广3.3交易与支付服务3.4物流与清关服务3.5客户服务与售后支持第四条服务期限与终止4.1服务期限4.2终止条件4.3终止后的权利与义务处理第五条服务费用与支付方式5.1服务费用的计算与支付5.2额外费用的计算与支付5.3支付方式的确定第六条合作双方的权利与义务6.1服务提供商的权益6.2合作方的权益6.3保密条款第七条违约责任与争议解决7.1违约行为的认定7.2违约责任的处理7.3争议解决的途径与方法第八条法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决的方式第九条合同的修改与补充9.1修改的条件与程序9.2补充协议的制定与生效第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址与联系方式第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同的生效条件11.2合同的变更程序11.3合同的解除条件与后果第十二条合作方的信息变更12.1信息变更的条件与程序12.2信息变更的书面通知第十三条知识产权保护13.1知识产权的归属与保护13.2侵权行为的处理第十四条其他条款14.1合作方的权益保障14.2合作方的社会责任14.3合作方的合规要求第一部分：合同如下：第一条合作协议的定义与范围1.1定义（1）服务提供商：[服务提供商名称]（2）合作方：[合作方名称]1.2范围第二条服务提供商的基本信息2.1服务提供商的名称与地址服务提供商的法定名称为：[服务提供商名称]，注册地址为：[服务提供商注册地址]。2.2服务提供商的资质与许可证服务提供商已取得所有必要的资质和许可证，以提供跨境电子商务平台服务，并在协议有效期内保持合法运营。第三条跨境电子商务平台的服务内容3.1平台搭建与维护3.2商品展示与推广3.3交易与支付服务服务提供商提供交易平台，支持合作方与买家之间的交易活动，并协助完成支付服务，包括支付接口的接入和支付安全保障等。3.4物流与清关服务服务提供商协助合作方处理物流运输和清关手续，确保商品能够顺利、高效地送达买家手中。3.5客户服务与售后支持服务提供商提供724小时的客户服务与售后支持，解答买家的疑问、处理买家的投诉和退换货请求等。第四条服务期限与终止4.1服务期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为[服务期限年数]年，除非提前终止或双方另有约定。4.2终止条件（1）双方协商一致并提前[通知期限天数]天书面通知对方；（2）一方严重违反协议条款，另一方在[违约处理期限天数]内未能采取补救措施；（3）根据法律法规规定或行政命令要求终止。4.3终止后的权利与义务处理第五条服务费用与支付方式5.1服务费用的计算与支付服务费用根据合作方的销售额或交易数量计算，具体计算方式和费率在协议附件中详细说明。合作方应在收到服务费用通知后的[支付期限天数]内支付给服务提供商。5.2额外费用的计算与支付除服务费用外，如合作方需要服务提供商提供额外服务或支持，合作方应按照服务提供商的标准费率支付额外费用。5.3支付方式的确定第六条合作双方的权利与义务6.1服务提供商的权益服务提供商有权要求合作方按照协议约定支付服务费用和额外费用。6.2合作方的权益合作方有权要求服务提供商按照协议约定提供跨境电子商务平台服务。6.3保密条款双方应对在合作过程中获得的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。保密义务在协议终止后仍然有效。第八条法律适用与争议解决8.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决的方式双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至协议签订地人民法院诉讼解决。第九条合同的修改与补充9.1修改的条件与程序任何一方proposes修改本协议时，应以书面形式提交至另一方。修改协议需经双方协商一致并签署书面文件后生效。9.2补充协议的制定与生效本协议生效后，双方可以根据合作实际情况的需要，制定补充协议。补充协议经双方签署后，与本协议具有同等法律效力。第十条通知与送达10.1通知方式双方通过电子邮件、快递或挂号信等方式发送通知。10.2送达地址与联系方式双方在签署本协议时确认的地址和联系方式为通知与文件送达的地址和联系方式。如地址和联系方式发生变更，应及时书面通知对方。第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同的生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同的变更程序合同变更需双方协商一致并签署书面文件。11.3合同的解除条件与后果第十二条合作方的信息变更12.1信息变更的条件与程序合作方的名称、地址、联系人等重要信息发生变更时，应书面通知服务提供商。12.2信息变更的书面通知合作方应在信息变更后[通知期限天数]内书面通知服务提供商。第十三条知识产权保护13.1知识产权的归属与保护双方应尊重并保护对方在合作过程中产生的知识产权。未经对方书面同意，不得使用对方的商标、专利、著作权等知识产权。13.2侵权行为的处理如发生侵权行为，侵权方应承担相应的法律责任。受害方有权要求侵权方停止侵权行为、消除影响、赔偿损失等。第十四条其他条款14.1合作方的权益保障双方应共同努力，确保合作方的合法权益得到保障。14.2合作方的社会责任双方应遵守国家法律法规，积极履行社会责任。14.3合作方的合规要求双方应遵循行业规范和政策法规，确保合作合规。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方介入指的是除甲乙方之外，协助甲乙方履行合同义务、提供相关服务或参与合同执行过程的各方，包括但不限于中介方、物流方、支付平台等。1.2第三方介入的范围（1）协助甲乙方完成商品的展示、推广和销售；（2）协助甲乙方处理交易过程中的支付、物流和清关等事宜；（3）为甲乙方提供技术支持、咨询服务和市场信息等；（4）其他甲乙方书面同意的第三方介入事项。第二条第三方介入的协调与沟通2.1第三方介入的协调2.2第三方介入的沟通甲乙方与第三方之间的沟通应通过书面形式进行，并应及时通知对方。第三条第三方介入的责任与义务3.1第三方介入的责任第三方介入应按照甲乙方的要求履行合同义务，并对其提供的服务质量和效果负责。3.2第三方介入的义务第三方介入应遵守国家法律法规，不得损害甲乙方的合法权益，并应按照甲乙方的要求保守商业秘密。第四条第三方介入的权益保障4.1第三方介入的权益第三方介入有权根据本合同约定获得相应的报酬和服务费用。4.2第三方介入的权益保护甲乙方应尊重并保护第三方介入的合法权益，不得擅自变更或解除与第三方介入的合同。第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方介入的变更甲乙方如需变更第三方介入，应提前[通知期限天数]书面通知对方，并说明变更理由。5.2第三方介入的解除甲乙方如需解除与第三方介入的合同，应提前[通知期限天数]书面通知对方，并按照双方约定处理后续事宜。第六条第三方介入的责任限额6.1第三方介入的责任限额甲乙方与第三方介入之间的纠纷，包括但不限于服务质量、服务期限、费用支付等，由双方协商解决。若协商不成，任何一方均有权将争议提交至协议签订地人民法院诉讼解决。6.2第三方介入的赔偿责任第三方介入因故意或过失导致甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。第三方介入的赔偿责任以其在合同中的约定金额为限。第七条第三方介入的合规要求7.1第三方介入的合规义务第三方介入应遵守国家法律法规、行业规范和政策法规，确保合作合规。7.2第三方介入的合规监管甲乙方有权对第三方介入的合规情况进行监督和检查，并要求第三方介入及时整改不合规行为。第八条第三方介入的信息保护8.1第三方介入的信息保护第三方介入应按照甲乙方的要求保护商业秘密和个人信息，不得泄露给无关第三方。8.2第三方介入的信息安全第三方介入应采取必要的安全措施，确保甲乙方提供的信息和数据的安全。第九条第三方介入的服务质量保障9.1第三方介入的服务质量第三方介入应保证其提供的服务质量达到甲乙方要求的标准。9.2第三方介入的服务效果第三方介入应确保其提供的服务能够达到预期的效果，并符合甲乙方的商业目标。第十条第三方介入的售后服务10.1第三方介入的售后服务第三方介入应提供必要的售后服务，包括但不限于客户咨询、投诉处理和退换货服务等。10.2第三方介入的售后支持第三方介入应在合同约定的时间内响应甲乙方的售后服务请求，并采取有效措施解决问题。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：跨境电子商务平台服务提供商合作协议全文附件2：服务提供商资质与许可证复印件附件3：合作方营业执照复印件附件4：合作方税务登记证复印件附件5：商品信息清单附件6：交易与支付服务协议附件7：物流与清关服务协议附件8：客户服务与售后支持协议附件9：技术支持与咨询服务协议附件10：市场信息提供协议附件11：第三方介入服务协议附件12：商业秘密和个人信息保护协议附件13：服务质量保证协议附件14：售后服务协议附件详细要求和说明：附件1：跨境电子商务平台服务提供商合作协议全文本附件为合作协议的全文，详细列出了甲乙方之间的权利、义务、责任以及合同的生效、变更和解除等条款。附件2：服务提供商资质与许可证复印件本附件提供了服务提供商的资质和许可证的复印件，以证明其具备提供跨境电子商务平台服务的合法资格。附件3：合作方营业执照复印件本附件提供了合作方的营业执照复印件，以证明其合法经营资格。附件4：合作方税务登记证复印件本附件提供了合作方的税务登记证复印件，以证明其遵守国家税务法规。附件5：商品信息清单本附件列出了合作方销售的商品信息，包括商品名称、价格、数量等。附件6：交易与支付服务协议本附件详细列出了交易与支付服务的具体条款，包括支付方式、支付安全保障等。附件7：物流与清关服务协议本附件详细列出了物流与清关服务的具体条款，包括物流运输、清关手续等。附件8：客户服务与售后支持协议本附件详细列出了客户服务与售后支持的具体条款，包括服务内容、服务时效等。附件9：技术支持与咨询服务协议本附件详细列出了技术支持与咨询服务的具体条款，包括服务内容、服务时效等。附件10：市场信息提供协议本附件详细列出了市场信息提供的具体条款，包括信息内容、信息时效等。附件11：第三方介入服务协议本附件详细列出了第三方介入服务的具体条款，包括服务内容、服务时效等。附件12：商业秘密和个人信息保护协议本附件详细列出了商业秘密和个人信息保护的具体条款，包括保护义务、保护措施等。附件13：服务质量保证协议本附件详细列出了服务质量保证的具体条款，包括质量标准、质量监管等。附件14：售后服务协议本附件详细列出了售后服务的具体条款，包括服务内容、服务时效等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.未按照约定时间履行合同义务；2.未达到约定的服务质量和效果；3.未经许可泄露商业秘密和个人信息；4.违反法律法规和行业规范；5.其他违反合同约定的行为。违约责任认定：违约责任认定标准如下：1.按照合同约定的违约责任进行认定；2.造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任；3.违约行为不影响合同其他条款的履行。示例说明：如合作方未按照约定时间交付商品，属于违约行为。根据合同约定，合作方应支付违约金或承担其他违约责任。说明三：法律名词及解释：1.跨境电子商务：指在不同国家或地区之间，通过互联网进行的商品交易活动。2.服务提供商：指提供跨境电子商务平台服务的公司或个人。3.合作方：指与服务提供商进行合