2024年互联网信息服务合同服务范围

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互联网信息服务合同服务范围本合同目录一览1.服务内容1.1信息服务1.1.1信息收集与处理1.1.2信息发布与更新1.1.3信息检索与推送1.2技术支持1.2.1服务器维护1.2.2网络安全1.2.3数据备份与恢复1.3客户服务1.3.1客户咨询与投诉1.3.2客户培训与支持1.3.3客户满意度调查2.服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.2支付方式和支付时间3.3费用调整条款4.服务质量保证4.1信息服务准确度4.2技术支持响应时间4.3客户服务满意度5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密泄露责任6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用8.1合同签订地法律8.2国际法律适用9.合同修改与补充9.1合同修改9.2合同补充10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除后的责任处理11.服务提供商义务11.1提供服务11.2保障服务稳定性11.3及时更新技术12.客户义务12.1按时支付服务费用12.2配合服务提供商提供服务12.3遵守服务提供商的相关规定13.合同的签订、生效与终止13.1合同签订13.2合同生效13.3合同终止14.其他条款14.1通知与送达14.2权利与义务的转让14.3不可抗力条款第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1信息服务1.1.1信息收集与处理双方约定，服务提供商应根据客户的需求，收集并处理相关信息，包括但不限于市场动态、行业新闻、竞争对手信息等。服务提供商应确保信息的真实性、准确性和时效性。1.1.2信息发布与更新服务提供商应在合同约定的平台上，按照客户的要求发布和更新信息。发布的内容应符合国家相关法律法规，不得含有违法违规信息。1.1.3信息检索与推送服务提供商应为客户提供信息检索服务，根据客户的需求，将相关信息推送给客户。推送的方式可以是邮件、短信或客户端推送等。1.2技术支持1.2.1服务器维护服务提供商应对提供服务所使用的服务器进行定期维护，确保服务器的稳定运行。服务器维护包括但不限于系统升级、安全防护、数据备份等。1.2.2网络安全服务提供商应确保提供服务的网络安全，防止网络攻击、病毒入侵等，保护客户的数据安全。1.2.3数据备份与恢复服务提供商应对客户的数据进行定期备份，并在数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。1.3客户服务1.3.1客户咨询与投诉服务提供商应设立客户服务，为客户提供咨询和投诉服务。客户咨询和投诉应尽快得到响应和处理。1.3.2客户培训与支持服务提供商应对客户进行产品和服务使用的培训，并提供必要的技术支持，确保客户能够正确使用产品和服务。1.3.3客户满意度调查服务提供商应定期进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的需求和意见，以改进产品和服务。第二条服务期限2.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同到期日期本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.3服务续约条款合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约____年。如双方有意终止合同，应提前____天书面通知对方。第三条服务费用3.1服务费用计算服务费用根据双方约定的服务内容、服务期限和服务数量等进行计算。具体的费用计算方式见附件一。3.2支付方式和支付时间客户应按照合同约定的时间和方式向服务提供商支付服务费用。支付方式可以是现金、转账、支票等。3.3费用调整条款合同执行期间，如因市场环境、政策法规等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第四条服务质量保证4.1信息服务准确度服务提供商应确保提供的信息准确无误，如因信息错误给客户造成损失的，服务提供商应承担相应的赔偿责任。4.2技术支持响应时间服务提供商应对客户的技术支持请求在____小时内做出响应，并在____小时内解决问题。4.3客户服务满意度服务提供商应确保客户服务的满意度达到____%。如客户满意度低于该标准，服务提供商应采取措施改进，并在一定期限内达到标准。第五条保密条款5.1保密内容双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。5.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，为期____年。5.3保密泄露责任如一方违反保密条款，泄露对方的保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第六条违约责任6.1服务提供商违约如服务提供商未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，应承担违约责任，赔偿客户因此造成的损失。6.2客户违约如客户未按照合同约定支付服务费用，或违反合同约定的其他条款，应承担违约责任，赔偿服务提供商因此造成的损失。第七条争议解决方式7.1协商解决双方在合同执行过程中发生的争议，应通过协商解决。7.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁。第八条法律适用8.1合同签订地法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国____省/市/自治区的法律。8.2国际法律适用如双方同意适用国际法律，本合同的解释及争议解决适用____国法律。第九条合同修改与补充9.1合同修改双方可以通过书面形式修改或补充本合同的任何条款。修改或补充的条款与本合同具有同等法律效力。9.2合同补充如合同未尽事宜，双方可以通过书面形式达成补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十条合同解除10.1合同解除条件一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的，对方有权解除合同。10.2合同解除后的责任处理合同解除后，双方应按照合同约定承担解除后的责任，包括但不限于赔偿对方因此造成的损失。第十一条服务提供商义务11.1提供服务服务提供商应按照合同约定提供服务，并保证服务的质量和效率。11.2保障服务稳定性服务提供商应确保提供服务的稳定性和安全性，避免因服务中断给客户造成损失。11.3及时更新技术服务提供商应不断更新技术，提高服务质量和效率，以满足客户的需求。第十二条客户义务12.1按时支付服务费用客户应按照合同约定的时间和方式支付服务费用，不得延迟支付。12.2配合服务提供商提供服务客户应积极配合服务提供商提供服务，提供必要的信息和资料。12.3遵守服务提供商的相关规定客户应遵守服务提供商的相关规定，不得违反服务提供商的管理规定。第十三条合同的签订、生效与终止13.1合同签订本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同生效本合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务。13.3合同终止本合同终止后，双方应按照合同约定承担终止后的责任。第十四条其他条款14.1通知与送达双方可以通过书面形式、电子邮件、短信等方式相互通知和送达。14.2权利与义务的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。14.3不可抗力条款双方因不可抗力导致无法履行合同的，不承担违约责任。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、服务提供方等。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品负责。如因第三方原因导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。2.2第三方权利与义务第三方应按照合同约定履行其义务，并保证其提供的服务或产品质量符合合同要求。第三条第三方选择与认可3.1第三方选择甲乙方应共同协商选择第三方，并确保第三方具备履行合同的能力和资质。3.2第三方认可甲乙方应对第三方提供的服务或产品进行认可，并在合同中明确第三方的服务范围和责任。第四条第三方介入程序4.1第三方介入通知甲乙方应在第三方介入前，书面通知对方，并说明第三方的角色和职责。4.2第三方介入协调甲乙方应与第三方协调，确保第三方按照合同约定履行其义务。第五条第三方责任限额5.1责任限额定义第三方责任限额是指甲乙方对第三方追究的责任上限。5.2第三方责任限额确定第三方责任限额应在合同中明确，并可根据合同履行情况进行调整。5.3第三方责任限额承担如第三方导致甲乙方损失，第三方应承担相应责任。如第三方责任限额不足以弥补损失，甲乙方有权向第三方追偿。第六条第三方违约处理6.1第三方违约如第三方未按照合同约定履行其义务，或其提供的服务或产品质量不符合合同要求的，甲乙方有权向第三方追偿。6.2第三方违约处理程序甲乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，甲乙方有权解除与第三方的合同，并追究其违约责任。第七条第三方与甲乙方关系7.1第三方与甲乙方关系界定第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。7.2第三方与甲乙方权利义务划分第三方对甲乙方的权利义务，仅限于第三方与甲乙方之间的合同关系。如第三方未能履行其义务，甲乙方有权向第三方追偿。第八条第三方介入的变更8.1第三方变更程序如甲乙方需变更第三方，应书面通知对方，并说明变更原因和第三方信息。8.2第三方变更责任如变更第三方导致合同履行受到影响，甲乙方应承担相应责任。第九条第三方介入的终止9.1第三方终止条件第三方介入合同的终止条件应在合同中明确。9.2第三方终止程序甲乙方应与第三方协商终止合同，并办理相关手续。9.3第三方终止后的责任第三方终止合同后，应按照合同约定承担终止后的责任。第十条第三方介入的违约处理10.1第三方违约如第三方未按照合同约定履行其义务，或其提供的服务或产品质量不符合合同要求的，甲乙方有权向第三方追偿。10.2违约处理程序甲乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，甲乙方有权解除与第三方的合同，并追究其违约责任。第十一条第三方介入的争议解决11.1争议解决方式甲乙方与第三方之间的争议，可以采用协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。11.2争议解决地点争议解决地点应在合同中明确，一般为合同签订地或第三方所在地。第十二条第三方介入的合同效力12.1第三方合同效力第三方介入合同的效力，不影响本合同的效力。12.2第三方合同与本合同的关系第三方介入合同与本合同相互独立，各自具有法律效力。第十三条附件13.1第三方清单附件中应列出所有第三方名单，包括第三方名称、联系方式、服务内容等信息。13.2第三方合同文件附件中应包含与第三方签订的合同文件，以证明第三方介入的合法性和有效性。第十四条合同修改与补充14.1合同修改甲乙方可以通过书面形式修改或补充本合同的任何条款。修改或补充的条款与本合同具有同等法律效力。14.2合同补充如合同未尽事宜，甲乙方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：第三方清单详细列出所有第三方名单，包括第三方名称、联系方式、服务内容等信息。附件二：第三方合同文件包含与第三方签订的合同文件，以证明第三方介入的合法性和有效性。附件三：服务记录记录服务提供商提供的服务质量、服务时效等信息。附件四：客户反馈记录记录客户的咨询、投诉及满意度调查结果等信息。附件五：违约行为记录记录双方在合作过程中发生的违约行为及违约责任认定等信息。附件六：合同修改与补充记录记录合同的修改和补充情况，包括修改内容、补充条款等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定标准。2.客户未按照合同约定支付服务费用或违反合同约定的其他条款。3.第三方未按照合同约定履行其义务或提供的服务或产品质量不符合合同要求。违约责任认定标准：1.服务提供商违约：根据合同约定，承担违约责任，赔偿因此给客户造成的损失。2.客户违约：根据合同约定，承担违约责任，赔偿因此给服务提供商造成的损失。3.第三方违约：根据合同约定，承担违约责任，赔偿因此给甲乙方造成的损失。示例说明：如服务提供商未按照合同约定及时提供服务，导致客户损失的，应根据合同约定赔偿客户损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙方之间的互联网信息服务合同，明确了双方的权利和义务。2.服务提供