公司市场调研与市场营销管理制度_第1页
公司市场调研与市场营销管理制度_第2页
公司市场调研与市场营销管理制度_第3页
公司市场调研与市场营销管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

公司市场调研与市场营销管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强公司市场调研和市场营销管理，提高市场竞争力和经济效益，依据国家相关法律法规和公司管理要求，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于公司市场调研与市场营销管理的全过程，涉及公司全部相关部门和人员。第三条定义市场调研：对目标市场进行全面、系统、实时的信息收集、整理和分析，为市场营销决策供应依据。市场营销：通过市场调研结果，订立市场营销策略，进行产品推广、销售和客户关系管理。目标市场：公司确定的重要经营领域、区域和客户群体。第二章市场调研管理第四条调研目标确定公司应依据市场需求和发展战略，确定市场调研目标。市场调研目标应具体、明确，并与公司整体目标相全都。第五条调研计划编制市场调研部门负责编制市场调研计划，并报公司领导层审批。调研计划应包含调研目标、方法、时间进度、人员配置和预算等内容。第六条调研数据收集市场调研部门负责调研数据的收集工作。调研数据应真实、准确，采用合法合规的方式取得。调研数据的保密工作应严格执行，未经授权，不得泄露给外部人员或单位。第七条调研分析和报告市场调研部门负责对调研数据进行分析，并撰写调研报告。调研报告应包含市场近况、竞争对手情况、消费者需求、发展趋势等内容。调研报告应及时向公司领导层和相关部门供应，以支持决策和订立营销策略。第三章市场营销管理第八条营销策略订立市场营销部门负责订立公司的营销策略和计划。营销策略应依据市场调研结果，明确目标市场、产品定位、市场推广方式等内容。营销策略应与公司整体战略相匹配，经公司领导层审批后执行。第九条产品推广和销售市场营销部门负责产品推广和销售工作。市场营销部门应依据营销策略，订立具体的推广计划和销售目标。市场营销部门应乐观开展产品呈现、广告宣传、促销活动等，提高产品知名度和销售额。第十条客户关系管理公司应建立健全客户关系管理制度，维护和提升客户满意度。市场营销部门应建立客户档案，定期进行客户回访和服务评估。市场营销部门应及时响应客户需求和投诉，解决问题，保持良好的客户关系。第十一条市场绩效评估公司应建立市场绩效评估体系，定期对市场营销工作进行评估和总结。市场营销部门应依据市场绩效评估结果，调整和改进营销策略和工作方法。第四章管理制度执行和监督第十二条组织架构公司应建立合理的市场调研和市场营销管理组织架构。市场调研部门和市场营销部门应明确职责和权限。第十三条培训和沟通公司应组织市场调研和市场营销管理培训，提高员工专业本领。市场调研部门和市场营销部门应加强信息沟通和协作，共同提高市场营销管理水平。第十四条监督和评估公司领导层应对市场调研和市场营销管理工作进行监督和评估。监督和评估应包含工作进度、质量、效果等方面，以推动制度执行和工作改进。第五章附则第十五条本制度的解释和修订对本制度的解释权归公司全部。对本制度的修订应经公司领导层审批，并及时通知相关部门和人员。第十六条本制度的执行日期本制度自颁布之日起执行，具体执行细则由相关部门负责订立并实施

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论