智能交通信号灯控制系统维护合同

智能交通信号灯控制系统维护合同合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：乙方（以下简称“受托方”）：第一章合同主体及定义1.1甲方定义：甲方为智能交通信号灯控制系统的产权所有者，负责该系统的运行管理与维护。1.2乙方定义：乙方为专业的智能交通信号灯控制系统维护服务提供商，负责提供系统的维护服务。第二章维护服务内容2.1乙方应提供以下维护服务：2.1.1对甲方提供的智能交通信号灯控制系统进行全面检查、维护和故障排除。2.1.2对系统的硬件设备进行定期保养和更换。2.1.3对系统的软件进行升级和更新。第三章维护服务期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，维护服务期限为____年。第四章维护服务费用及支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付维护服务费用：4.1.1甲方应在合同生效后____个工作日内，向乙方支付合同总额的____%作为预付款。4.1.2乙方按照约定完成维护服务后，甲方应在验收合格后____个工作日内支付剩余的维护服务费用。第五章维护服务标准及验收5.1乙方应按照以下标准进行维护服务：5.1.1乙方应保证系统的正常运行，保证系统故障率不超过____%。5.1.2乙方应在接到甲方故障通知后____小时内响应，并尽快排除故障。5.1.3乙方应定期向甲方提供维护服务报告，报告内容包括维护服务情况、故障处理情况等。5.2甲方应在收到乙方的维护服务报告后____个工作日内进行验收，验收合格后支付相应的维护服务费用。第六章故障处理及应急响应6.1乙方在维护服务期间应设立专门的故障处理及应急响应团队，保证及时有效地处理系统故障。6.1.1乙方应在接到甲方故障报告后，立即启动故障处理程序，并进行以下操作：6.1.1.1故障分类：乙方应根据故障的性质和严重程度，将故障分为轻微故障、一般故障和重大故障。6.1.1.2故障响应：乙方应在故障分类后，根据故障等级，按照以下响应时间进行处理：轻微故障：____小时内响应并处理。一般故障：____小时内响应并处理。重大故障：立即响应，并在____小时内提供初步解决方案。6.1.2乙方应对重大故障制定应急预案，包括但不限于以下内容：6.1.2.1应急预案的启动条件。6.1.2.2应急预案的具体操作流程。6.1.2.3应急预案的资源和人员配置。第七章维护服务质量保证7.1乙方应保证维护服务的质量，保证系统的稳定性和可靠性。7.1.1乙方应定期对维护人员进行培训，提升其专业技能和服务水平。7.1.2乙方应采用先进的技术和设备进行维护服务，保证维护工作的效率和效果。7.1.3乙方应建立完善的质量管理体系，对维护服务过程进行监控和评估。7.2甲方有权对乙方的维护服务质量进行监督和检查，乙方应予以配合。第八章信息保密8.1乙方应对在维护服务过程中获取的甲方信息进行保密，未经甲方同意不得泄露。8.1.1乙方应对维护服务人员进行保密教育，保证其知晓保密义务和责任。8.1.2乙方应采取技术手段和管理措施，防止甲方信息的泄露、损毁或丢失。8.1.3乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第九章违约责任9.1若乙方未能按照本合同约定提供维护服务，或维护服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方支付违约金。9.1.1违约金的计算方式为：未履行或未完全履行合同义务部分的合同金额的____%。9.1.2乙方在接到甲方违约金支付要求后____个工作日内支付违约金。9.2若乙方泄露甲方信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第十章合同的终止和解除10.1除非本合同另有规定，任何一方不得单方面终止或解除本合同。10.1.1若因不可抗力因素导致本合同无法继续履行，双方协商一致后，可以终止或解除本合同。10.1.2若一方违反本合同且无法纠正，对方有权终止或解除本合同。10.2合同终止或解除后，乙方应继续履行保密义务，直至本合同规定的保密期限届满。第十一章权利和义务的转移11.1未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的任何权利和义务转移给第三方。11.2若乙方因合并、分立或资产转让等原因需要将本合同项下的权利和义务转移给第三方，应提前____个工作日通知甲方，并经甲方书面同意。第十二章争议解决12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三章合同的修改和补充13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同的修改和补充，必须以书面形式作出，并由双方代表签字盖章。第十四章一般条款14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。14.4本合同到期后，如双方同意续约，应签订新的合同。第十五章其他15.1除非本合同另有规定，本合同项下的通知、同意、要求等均应以书面形式作出，并通过邮件、传真或快递等方式送达对方。15.2任何一方提供的与本合同相关的文件、资料和通信，均应视为机密信息，未经对方同意不得向第三方披露。签字部分：甲方（委托方）：（盖章）代表（签