在线教育平台用户服务协议-1

在线教育平台用户服务协议合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“平台”指由甲方独立开发、运营的在线教育平台，包括网站、移动应用程序等。1.1.2“用户”指在平台上注册、登录并使用服务的个人或单位。1.1.3“服务”指甲方为用户提供的教育课程、资料、辅导等在线教育服务。1.1.4“内容”指平台上的课程、文章、视频、音频等教育资源。第二章服务内容与范围2.1甲方承诺按照本协议约定，为乙方提供以下服务：2.1.1提供在线教育课程、资料、辅导等服务。2.1.2为用户提供课程预约、学习进度跟踪、在线问答等辅助功能。2.1.3为用户提供课程购买、支付、退费等服务。2.2甲方有权根据业务发展需要，增加或调整服务内容。第三章用户权利与义务3.1乙方享有以下权利：3.1.1按照本协议约定，使用平台提供的服务。3.1.2对平台内容提出合理建议和意见。3.1.3在平台内发表自己的观点、心得和经验。3.2乙方应承担以下义务：3.2.1遵守本协议以及平台发布的各项规定。3.2.2不得在平台内发布违法、违规、不良信息。3.2.3不得侵犯他人知识产权、肖像权等合法权益。第四章数据保护与隐私4.1甲方承诺对乙方在平台注册、使用过程中产生的个人信息进行保密。4.2甲方有权收集、使用乙方在平台的行为数据，用于改进服务、分析用户需求等合法用途。4.3乙方同意甲方对其个人信息进行合法处理，并遵守相关法律法规。第五章争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。5.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第六章平台使用规则6.1用户账户6.1.1用户在平台注册时，需提供真实、准确的个人信息。6.1.2用户账号由用户名和密码组成，用户需妥善保管账号信息，并对账号的使用行为负责。6.1.3用户不得将账号借给他人使用，不得使用他人账号。6.2课程预约与学习6.2.1用户可按平台提供的课程预约方式，选择合适的课程进行学习。6.2.2用户在学习过程中，应遵守课程纪律，不得干扰他人学习。6.2.3用户在学习过程中产生的数据，如学习进度、测试成绩等，归用户所有。6.3内容发布6.3.1用户在平台内发布的内容，应遵守法律法规，不得含有不良信息。6.3.2用户发布的内容，应尊重他人知识产权，不得侵犯他人权益。6.3.3甲方有权对用户发布的内容进行审核，有权删除或屏蔽违规内容。第七章付费与退费7.1付费7.1.1用户购买课程或服务时，应按照平台提供的付费方式支付费用。7.1.2用户支付费用后，有权获得相应课程或服务。7.1.3用户支付费用后，非因甲方原因导致无法提供服务，甲方不负退款责任。7.2退费7.2.1用户在购买课程后，如因特殊原因需退费，应在购买之日起7日内提出申请。7.2.2用户退费时，应按照平台提供的退费流程进行操作。7.2.3退费成功后，甲方将在扣除必要手续费后，将剩余款项退还用户。第八章赔偿与免责8.1赔偿8.1.1因甲方原因导致服务中断或无法正常使用，甲方应承担违约责任，赔偿用户因此遭受的损失。8.1.2甲方对用户在使用平台过程中产生的直接经济损失，承担有限责任。8.2免责8.2.1甲方对因不可抗力、网络故障等非甲方原因导致的服务中断，不承担赔偿责任。8.2.2甲方对用户因操作失误、泄露密码等个人原因导致的损失，不承担赔偿责任。第九章知识产权9.1平台内容的知识产权归甲方所有，未经甲方书面授权，用户不得复制、传播、修改、翻译或以其他方式使用。9.2用户发布的内容，其知识产权归用户所有。用户同意授权甲方在平台上展示、推广用户发布的内容。9.3用户不得侵犯他人知识产权，如涉及侵权行为，由用户承担全部责任。第十章合作与宣传10.1甲方有权与第三方进行合作，以提升平台服务质量。10.2用户同意甲方在平台上展示与合作方的品牌、广告等内容。10.3用户不得利用平台进行商业宣传、广告推送等行为，未经甲方允许，不得在平台上发布商业信息。10.4甲方有权对用户在平台上的行为进行监督，如发觉违规行为，有权进行处罚。第十一章违约责任11.1若甲方未能按照本协议的约定提供服务，或者提供的服务存在严重缺陷，导致用户无法正常使用，甲方应承担违约责任。11.2若用户违反本协议的约定，甲方有权暂停或终止用户的账号，并要求用户承担相应的违约责任。11.3用户在平台上的不当行为，如发布违法、违规内容，造成甲方或其他用户损失的，用户应承担相应的法律责任。第十二章服务的变更、中断和终止12.1甲方有权根据业务发展需要，对服务内容进行变更，但应提前通知用户。12.2在以下情况下，甲方可以中断或终止服务：12.2.1用户违反本协议的约定。12.2.2用户账号长期未使用。12.2.3不可抗力因素导致服务无法正常提供。12.3用户有权根据个人需求，自主选择暂停或终止使用平台服务。第十三章通知与送达13.1甲方与用户之间的通知，可通过平台公告、邮件、短信等方式进行。13.2通知送达的时间以发送时间为准，除非有证据证明通知未能成功送达。13.3用户变更联系方式，应及时通知甲方，否则甲方按照原联系方式发出的通知视为有效送达。第十四章法律适用与管辖14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2对于因本协议引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。第十五章其他条款15.1本协议构成双方关于平台服务内容的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。15.