电线电缆品质保证守则

电线电缆品质保证守则合同编号：__________甲方（买方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（卖方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为电线电缆产品的购买方，乙方为电线电缆产品的销售方，双方为了确保电线电缆产品的品质，维护双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规的规定，经甲乙双方友好协商，特订立本品质保证守则。第一条产品品质1.1乙方应保证其出售给甲方的电线电缆产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的产品标准。1.2乙方应保证其出售给甲方的电线电缆产品在正常使用条件下，具有稳定的性能和可靠的安全性。1.3乙方应保证其出售给甲方的电线电缆产品在运输、储存、安装、运行过程中，不出现因产品质量问题导致的损坏或故障。第二条产品检验2.1甲方对收到的电线电缆产品有权利进行检验，以确保产品符合约定品质。2.2甲方应在收到产品后七个工作日内完成检验，并将不符合约定的产品书面通知乙方。2.3乙方应在收到甲方书面通知后七个工作日内，根据实际情况采取更换、修复或退款等措施，以满足甲方的合理要求。第三条售后服务3.1乙方应对甲方在使用过程中遇到的电线电缆产品质量问题提供及时、专业的售后服务。3.2乙方应在接到甲方售后服务请求后二十四小时内给予答复，并在七个工作日内解决问题。3.3乙方应对甲方提供的技术咨询、操作培训等需求给予积极支持。第四条违约责任4.1若乙方违反本品质保证守则第一条，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.2若甲方违反本品质保证守则第二条，导致乙方无法及时采取措施的，乙方不承担相应的责任。4.3若乙方违反本品质保证守则第三条，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决5.1双方在履行本品质保证守则过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他6.1本品质保证守则自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本品质保证守则一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（买方）：__________乙方（卖方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.电线电缆产品样品2.电线电缆产品技术参数表3.国家相关法律法规、行业标准和产品标准4.产品质量检测报告5.售后服务记录表6.双方签字盖章的合同正本二、违约行为及认定：1.乙方出售给甲方的电线电缆产品不符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的产品标准，认定为产品质量违约。2.乙方出售给甲方的电线电缆产品在正常使用条件下，性能不稳定或存在安全隐患，认定为产品质量违约。3.乙方出售给甲方的电线电缆产品在运输、储存、安装、运行过程中出现损坏或故障，且原因系产品质量问题，认定为产品质量违约。4.乙方未在规定时间内采取更换、修复或退款等措施解决甲方提出的质量问题，认定为售后服务违约。5.乙方未在规定时间内给予答复或解决问题，认定为售后服务违约。三、法律名词及解释：1.合同法：是指调整平等主体之间因合同而产生的权利义务关系的法律规范总称。2.产品质量法：是指调整产品质量管理、产品质量监督、产品质量责任和产品质量争议处理等方面的法律规范总称。3.违约行为：是指合同当事人违反合同义务的行为。4.赔偿责任：是指因违约行为给对方造成损失，违约方应承担的赔偿责任。5.售后服务：是指销售方向购买方提供产品使用过程中的技术支持、维修、更换等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品检验发现问题：及时书面通知乙方，要求乙方在规定时间内采取措施，如乙方未采取措施，甲方有权拒收产品或要求退款。2.售后服务请求未得到及时回应：保留证据，向乙方提出书面催促，如乙方仍无回应，甲方可以向有关部门投诉或寻求法律途径解决。3.产品质量问题导致的损失：根据损失情况，要求乙方承担相应的赔偿责任，如协商无果，可以向法院提起诉讼。4.双方对售后服务质量有争议：可以请求第三方进行鉴定，根据鉴定结果确定责任方，并按照本合同约定的方式解决争议。五、所有应用场景：1.甲方为建筑公司，乙方为电线电缆供应商，双方签订合同用于建筑工程。2.甲方为家电生产商，乙方为电线电缆供应商，双方签订合同用于家电产品生产。3.甲方为电力公司，乙方为电线