加工合作合同的合作项目售后服务承诺

加工合作合同的合作项目售后服务承诺合同编号：__________加工合作合同的合作项目售后服务承诺甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为乙方提供产品加工服务，为确保双方的合作关系，经甲乙双方友好协商，特制定本售后服务承诺，以明确双方的权利和义务。一、售后服务内容（1）产品质保期：自验收合格之日起计算，质保期为____年。在质保期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换。（2）技术支持：甲方提供产品操作培训和技术指导，确保乙方能够正确使用产品。（3）配件供应：质保期内，甲方负责提供所需配件，并承担配件成本。2.乙方在质保期内如遇到问题，应及时与甲方联系，甲方应在接到乙方通知后____小时内给予答复，并在____小时内派出技术人员前往解决。二、售后服务承诺1.甲方承诺所提供的产品加工服务符合国家相关法律法规和行业标准，确保产品质量。2.甲方在接到乙方售后服务需求后，应及时处理，确保乙方的正常使用。3.甲方在质保期内，对产品进行免费维修或更换，确保产品功能正常。4.甲方在质保期内，提供配件供应，确保乙方设备正常运行。5.甲方对乙方提供的技术支持，确保乙方能够正确使用产品。三、售后服务费用1.质保期内，甲方负责免费提供售后服务。2.质保期外，甲方提供有偿售后服务，具体费用双方协商确定。四、争议解决本售后服务承诺履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院起诉。五、其他1.本售后服务承诺自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本售后服务承诺一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品加工服务合同2.产品质保说明书3.技术支持与培训手册4.配件供应清单5.售后服务记录表6.售后服务费用明细表7.争议解决协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供售后服务或答复超时2.甲方提供的产品加工服务不符合国家相关法律法规和行业标准3.甲方在质保期内未履行免费维修或更换义务4.甲方在质保期内未提供配件供应或配件质量不合格5.甲方未按约定提供技术支持，导致乙方无法正常使用产品6.乙方未按约定支付售后服务费用7.双方在争议解决过程中，未能友好协商解决三、法律名词及解释：1.甲方：指提供产品加工服务的合同方2.乙方：指购买产品加工服务的合同方3.质保期：指产品自验收合格之日起的保修期限4.售后服务：指产品销售后提供的维修、更换、技术支持等服务6.争议解决：指双方在履行合同过程中产生的纠纷通过协商或法律途径解决四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间提供售后服务或答复超时解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按时提供售后服务或答复2.问题：甲方提供的产品加工服务不符合国家相关法律法规和行业标准解决办法：乙方有权要求甲方重新加工或退还已支付的费用3.问题：甲方在质保期内未履行免费维修或更换义务解决办法：乙方有权要求甲方免费维修或更换产品4.问题：甲方在质保期内未提供配件供应或配件质量不合格解决办法：乙方有权要求甲方提供合格配件或退还已支付的费用5.问题：甲方未按约定提供技术支持，导致乙方无法正常使用产品解决办法：乙方有权要求甲方提供技术支持，确保产品正常使用6.问题：乙方未按约定支付售后服务费用解决办法：甲方有权要求乙方支付售后服务费用7.问题：双方在争议解决过程中，未能友好协商解决解决办法：可向有管辖权的人民法院提起诉讼，寻求法律途径解决争议五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品加工服务2.乙方购买甲方产品加工服务3.双方签订售后服务承诺，保障乙方权益4.