电业局年度运维服务安保服务 投标方案（技术标 ）

1 51.1.对招标项目的理解 5 51.1.2.基本情况 51.1.3.技术与服务要求 5 71.2.1.门岗管理内紧外松，疏而 7 71.2.3.人、技防有机结合，形成立体防范体系.81.3.投标人承担项目优势 91.3.1.本企业的背景简介 91.3.2.健全的组织机构 1.3.3.项目执行人员服务承诺 1.4.健全的服务管理团队配置 1.4.1.服务意识强 1.4.3.高素质高技能 2.1.1.治安管理措施 2.1.2.巡查方案 2.1.3.消防管理措施 2.1.4.监控中心管理措施 22.1.5.人员出入管理措施 2.1.6.车辆停放管理措施 31 2.2.1.本企业的背景简介 2.2.2.健全的服务管理团队配置 3.1.1.整体方案 3.1.2.工作纪律方案 42 3.3.员工培训制度 3.3.1.培训内容及方式 513.3.2.培训的时间安排 513.3.3.培训内容 3.3.4.培训照片 3.4.1.培训内容 3.4.2.员工培训登记表 3.4.3.培训记录表 3.4.4.培训奖惩措施 3 4.2.管理人员考核制度及标准 744.2.1.项目经理日常考核标准 4.2.2.客户服务部经理日常考核标准 4.2.3.公共秩序管理员日常考核标准 4.2.4.监控管理员日常考核标准 774.2.5.消防管理员日常考核标准 794.2.6.公共秩序管理员日常考核标准 第五章项目进度、安全控制措施、应急措施 5.1.安全管理措施 5.1.1.门岗管理内紧外松，疏而不漏 835.1.3.人、技防有机结合，形成立体防范体系84 5.2.1.防台风、雨汛应急服务措施 5.2.4.盗窃和破坏事件应急服务措施 5.2.5.意外伤亡应急服务措施 5.2.6.水浸事故应急服务措施 5.2.7.火灾应急服务措施 5.2.8.自然灾害事故的应急服务措施 5.2.9.突发醉酒滋事或精神病人或不同于常人等人员闹事 6.1.完全响应招标文件 6.1.1.我公司完全响应招标文件的所有技术标准与要求 6.1.2.对招标人项目通过评价审核验收承诺.1046.1.3.项目服务承诺措施(含后续服务承诺)10651.1.对招标项目的理解架架1.我公司具有营业执照并提供营业执照复印件加盖公67全感就会增强。但门岗管控一味的严，让人感觉戒备森严，(1)来访人员身份核对、登记管理。(2)施工人员出入登记管理。(3)闲杂人员身份盘查。(4)物品放行管理。(5)车辆的管理等。重点区域、重要地段科学设置电子巡更点，规定巡更线路、巡更时间要求，按每2小时循环巡更1次，包含夜间巡逻：89栋1层3号，于2017年06月08日在XX市XX市场监督管理局注册成立，自公司于2017年06月08日成立以来，伴随着该行业企业地址：XX市XXXX1002栋1层3号。安记录、起草文档资料检查督促合同签订人事档案信息收集整理开发服务市场稽查队内勤协调对外接待管理公司印章规范会计工作大中队工作签订(续签)合同服务运行流程保安员发现处理及时汇报形式报告(4)物品放行管理。(5)车辆的管理等。巡更时间要求，按每2小时循环巡更1次，包含夜间巡逻：(1)巡逻岗岗位职责(1.2)巡察各楼层各诊室患者就诊秩序情况，防止和(1.3)注意发现楼层通道是否有异常情况，若发现立(1.5)协助各部门领导处理各类突发事件。遇突发性(1.6)发生应急事件负责控制XX电业局有限公司各个(1.7)严格遵守交接班制度，做好值班记录，做到全(2)巡逻内容(2.1)楼道：消防通道是否畅通应急灯、疏散指示灯(2.2)消防设备、设施和其它公共设施是否完好。(2.3)车场(库):车辆有无漏油人为损坏及异常现象(2.4)楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。(2.5)公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理(2.6)对发现的问题记录于《巡逻记录表》,能解决(2.7)当值班长不能解决的问题，应报告安全主管处(3)巡逻中需要注意的细节(3.1)熟记手册，熟悉XX电业局有限公司环境，包括(3.2)文明值勤，热情主动，注意自身的言行、仪容(3.3)值班人员对XX电业局有限公司的动态应心中有(3.4)巡逻时要对XX电业局有限公司做全面细致的查(3.5)认真记录巡逻过程中发现的情况，做好交接班(3.6)控制好车辆的正确停放，保障XX电业局有限公(3.7)对行迹可疑的人员进行详细查问并跟进，晚上(4.1)巡逻保安工作要求⑤巡逻保安员应重点掌握“六个要素”,即听、看、听(耳听)--异常声音(包括水流声、脚步声、室内的看(眼观)--周围情况(人员活动情况、可疑人及物品、电梯机房、风机房、公共照明情况、电梯按钮、火灾隐患、嗅(鼻嗅)--异常味道(焦味、血腥味、油漆味、汽油味问(盘问)--盘问可疑人(仔细观察其面部表情及回话神做(动手做)--发现问题及时做出相应的处理。(如发现(4.2)巡逻保安工作标准①XX电业局有限公司管理区域内实施全天24小时保安巡视服务，每1小时对辖区巡视1次。④劝阻、制止违章，违反XX电业局有限公司安全管⑤接到报警后5分钟内到达报警现场，维护秩序，并⑦遇到可疑人员进行询问验证，必要时可带到保安部(4.3)巡逻保安服务方法、技巧与程序电线短路等),并上报处理。下水管冒水、下雨等),及时堵漏并上报处理。③有焦味、硫酸味或其它化学品异味。寻找味源，如者住在哪个大楼及姓名)的人。密切观察其举动，并及时劝⑤发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁器*制止、劝阻违章作业、不安全活动的行为，要求整改A.礼貌地盘问，仔细观察其面部表情及回话神态，如B.及时与监控中心联系，掌握可疑人在监控范围内的C.识别推销员。推销员一般西服革履、手夹公文包，D.遇有可疑的人或事要设法稳住，不露声色，迅速报13对于有明显的被盗迹象应立即报告部门负责人或人员不得进入；详细记录参加人员、检查范围、检查结果、14报警处理方法C.发现火灾就近使用灭火器材、设施实施灭火，报告(2)建立日常巡检制度(3)消防警报监视消防控制中心24小时当值，秩序维护员密切注意消防(4)消防检查(5)消防培训(6)消防演习(6.1)检阅公司人员遇到火警时的应变能力。(6.2)增强公司每一个工作人员对火警的敏感性及指(6.3)为增强全体职员的消防意识和技能，公司应每(7)消防宣传(8)消防设施的维护保养XX电业局有限公司消防设施的完好是消防安全的有力(1)管理规定(1.1)监控岗配置人员必须持证书上岗；监控中心工(1.2)监控中心值班人员负责24小时监视闭路电视、(1.3)监控中心值班人员要严格执行交接班制度，交(1.4)监控中心值班人员在值班时对所观察到的非正(1.5)监控中心值班人员要对视频监控图像内所发生(1.6)非监控室人员不准进入，任何人不准在监控中(1.7)监控中心的视频监控图像使用登记制度，对图(1.8)监控中心的视频监控图像不得擅自删改，故意(2)维护规定(2.1)监控操作人员应按照监控设施操作管理要(2.2)监控设施发生故障，监控操作人员应按照操作(2.3)凡监控中心设施由专业单位负责保养维护内容(2)在禁止停车区域短时间停车，必须以不影响交通(3)对违章停车的处理措施(3.2)未知车主采取在违章车辆驾驶前窗挡风玻璃上(3.3)对多次违章停车车辆采取拍照并向单位公示方栋1层3号，于2017年06月08日在XX市XX市场监督管理局注册成立，自公司于2017年06月08日成立以来，伴随着该行业企业地址：XX市XXXX1002栋1层3号。安保服务是一个服务性行业，为XX电业局有限公司提2.精干高效各类人员的配备，均要求达到相应的知识水平和技能。第三章项目质量保障体系及措施不能简单地只制造一种“准则”,而是应该依据服务需求的外，定期实施员工考评，对成绩处于末位的员工给予辞退。1)、各员工各尽其能，各司其职，爱岗敬业，团结友2)、按排的各项任务，原则上我方员工无务件服从，4)、严禁赌，烟，毒。5)、有安全事故或安全隐患，第一目击者应及时制止6)、白天工作期间，如不需要灯光照明，应注意关闭7)、要宣传好爱护公物，如有恶意损坏公物，应该照9)、如用到相关物品应到相关管理人员应作好如实登记，如有遗失，损坏，照价赔偿(正常损耗除外)。培训轮班工作协商薪酬等办法稳定就业岗位和员工队伍的(1)、员工是企业的基础(3)、员工是企业发展的需要.(4)、对企业员工分类基层工作人员(包括服务人员和基层管理人员);计重点包括4个方面的内容：一是奖励制度的设计；二是职(1)、薪酬目前而言，能否提供优厚的薪水(即货币报酬)仍然是影响(2)、制度制定出合理的制度，才能有效调动员工的积极性和主动性。岗位制度：即建立适当的岗位，使工作职位具挑战性。“工作职位挑战性”就是要让每一个员工都能感到他所在的呢?有2个问题要特别注意：一是要认真搞好职位设置，二导向和激励的作用。一个人只有不断启发对高目标的追求，(3)、情感激励人本主义心理学家马斯洛(Mas1ow),在其《动机与人格》一书提出了人的5种层次的不同需要，这5个方面的内济因素。人员之间的密切交往与合作、和谐的上下级关系、挥自己的潜能的需求，即自我实现。人在这5方面的需求层更高层次的需要。这5个方面除了基本生活需求外，其他4参与激励：现代人力资源管理的实践经验和研究表明，工作激励：工作本身具有激励力量!为了更好地发挥员富化?西文学者提出了6条衡里标准，也就是说要让员工找到5种感觉：一是要让员工能够感觉到自己把从事的工作很(1)、建立优秀的企业文化(2)、实施激励过程中应注意的问题从完整意义上说，应包括激发和约束2层含义。奖励和惩罚是2种最基本的激励措施，是对立统一的。而很多企业因，没有坚决地执行而流于形式，结果难以达到预期目的。认真的分析，“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段，对平均主义、“一刀切”,否则，激励会产生负面效应。分次回公司参加培训以及实地操作来加强员工的知识技能。月整建制集中理论学习不少于4小时，规范化执勤、消防灭火、防暴训练等不少于10小时。每个季度我司都将派专职教练到本项目进行为期一周(2.1)周会计划公司保安服务人员在每周五需要制定一次会议，保安、(2.2)季度培训2)当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方6)衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是1)由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要2)对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免4)对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打(3.3)、盗窃案件的处理(3.4)、发现门窗被撬：2)保护作案现场，不能让人触摸现场痕迹和移动现场4)对重大可疑被窃现场，可将事主和目击者反映的情5)对可疑人员可采取暗中监视或设法约束住，交给公(3.5)、发现人员被撞2)抢救受伤者，如受伤人员有生命危险的应设法立即送往附近的医院抢救或拨打120叫救护车，并打“110”电(3.6)、发现车辆碰撞1)当场发现车辆碰撞应拦截肇事车辆，记下肇事车的3)保护出事现场，防止有人破坏现场，盗窃、或哄抢5)详细做好值班记录。(3.7)、抢劫的处理3)如劫匪逃离现场，边追边用对讲机说明罪犯逃离方向并向其他队员及保安部(保安中队)报告。6)做好自身防范工作，既要抓获罪犯，又要保证自己7)保护抢劫现场，劫匪遗留的作案工具、凶器等不要8)访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安2)及时通知醉酒者和精神病人的家属或工作单位，由3)如有危害保安目标或危害社会安全的行为时可将其3)双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制，应(3.10)、纠纷的处理2)细询问双方，弄清情况。向双方当事人询问纠纷发4)集双方当事人开调解会，讲明调解的内容和目的，5)求当事人进行讨论，争取互谅互让。如双方意见一(3.11)、爆炸的处理1)对可能发生爆炸物品，如炸弹或炸药包等，应设法2)法立即疏散人群和转移贵重物品，包括易燃、易腐3)群众指证投诉爆炸物的可疑人员，扭送给公安机关4)可疑爆炸现场或地点，进行全面清查，并报告公安1)迅速报告上级领导。2)立即用火场附近的电话通知保安部，如附近无电话3)采用电话报警时，请打火警电话“119”,报警时讲4)在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火6)切勿在火场附近区域高喊“着火了”,以免造成不7)引导火场附近的客人从安全通道撤离，同时告诉客(3.14)、火灾紧急处理程序1)当值班人员发现或接到信息，迅速将情况向带班组3)保安与消防队员到达现场组织灭火的同时，疏散现4)根据火势如需报警，立即报告消防队(电话119),2)消防车到来之后，配合消防专业人员扑救或做好辅3)使用器具：消防栓、灭火器、水桶、脸盆、铁锨，1)扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用2)扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只1)火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确2)到达现场首先要切断电源。2公司管理理念和服务理念教育3企业文化、价值观的传递类别科目序号培训科目课时授课内容法规1现行政策法规6现行法律法规知识；社会治安条例；案例分析；基础知识2常识6概论；运作相关知识；3不同类型运作模式6管理实务；经济操作实务；运作实务4各类专业管理安保与消防管理；客户服务礼仪；特约性服务与兼营性服务；运作实务5内部管理员工意识的培养及行为规范；岗位标准及考核；文档管理；6企业的品牌建设管理与服务理念等实习与考察7实地操作与实践(根据需要可适当延长)注：一小时为一课时(2)培训方式日期授课时数授课人地点参加人数培训时间培训地点授课人培训题目培训内容2.条例(1)奖励、出发衡量标准以《工作质量标准》和《检3.奖励范围(3)出现临时工作情况，顾全大局不计较个人得失者。(5)在月质量考核中工作表现突出者。(1)仪表仪容：按岗位要求做到整洁、规范。做不到(5)工作中责任心不强、消极怠工、玩忽职守、工作(8)无故不参加各科学习、会议、活动者按法院有关(1)、员工上下班期间的安全知识世纪八十年代末中国交通事故年死亡人数首次超过五万人1).驾驶车辆人员必须通过机动车辆考试，并取得相2).开车前系好安全带，驾驶车辆人员不可饮酒驾驶3).不驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆；定期对4).开车前确保车门、车厢关好；6).在驾驶车辆时应集中精力，不可闲谈或有其他妨(1.2)电动车辆驾驶注意事项3).电车动不带人，不载重物。4).遵守交通规则，不闯红灯，不超车，不在机动车5).不可尾随机车车辆。(1.3)行人和乘车人注意事项1).行人须在人行道内行走，没有人行道的靠路边行2).横过车行道，须走人行横道。通过有交通信号控3).不准穿越、倚坐人行道、车行道和铁路道口的护(2.1).当班期间如果与来访人员发生口角或有可能(2.2).晚上查夜期间，应两人以上结伴而行，当一(2.3).处理打架、滋事、酗酒等事情时，以“不伤(3)、消防安全知识培训(3.1).火灾：火灾是指在时间和空间上失去控制的(3.2).火灾等级特别重大火灾，指造成30人以上死亡，或者100人以重大火灾，指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直较大火灾，指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直或者1000万元以下直接财产损失的火灾。(注：“以上”(3.3).自救措施全地离开危险的楼层。你可以迅速利用身边的绳索或床单、绳缓滑到下面楼层或地面；安全逃生。请记住：胆大心细，消防队员准备好救生气垫并指挥跳楼时或楼层不高(一般4层以下),非跳楼即烧死的情况下，才采取跳楼的方法。(3.4).正确报警逃生1)、要牢记火警电话“119”,消防队救火不收费。2)、接通电话后要沉着冷静，向接警中心讲清失火单4)、打完电话后，要立即到交叉路口等候消防车的到5)、迅速组织人员疏通消防车道，清除障碍物，使消6)、如果着火地区发生了新的变化，要及时报告消防7)、在没有电话或没有消防队的地方，如农村和边远第四章考核实施方案工作范围工作内容工作要求考核标准项目经理代表公仪容司形象，服装、言每项不合格扣1仪表谈举止对公司负责分工作职能负责制订公司质量方针、质量目标定期对质量方针和质量目标组织讨论，并随公司发展对其适应性进行不组织讨论扣1分组织和主持管理评审每年至少一次，对一年当体制发生变动时，及时召集相关部门组织并未组织或不及时组织管理评审扣1分日常工作负责公司的资源配备力、资金、信息、设备、物料等资源，保证充分提供。若不及时配备负责客户明确和隐含要求合同的评审及审批工作对服务部门反映过来的客户要求及时评审和审不及时解决扣1-3分负责处理突发事件对突发的对公司声誉有直接关系的事件，由项目经理亲自或授权处理不及时处理扣1分，若因不重视引起投诉上报负责公司各项管理制度的建立与完善组织人员不断修改和完使企业始终处于可持续制度不健全扣1分负责协调、处理公司内疑难问题，对外搞好业务关系对各部门上报问题，应处理不及时扣1分负责处理部门所报计划对部门所报的工作计划处理不及时扣1分开源节流，降低成本，拓展多种经营，增加收入资源利用不充分扣1分完成集团临时交办的工作及时准确安排相关人员工作范围工作内容工作要求考核标准日常工作品牌宣传充分利用公司自身优势开展品牌宣传每项不合格扣1-3分企业形象(刊物杂志、网站、社区板报及其他新闻媒体等)。负责信息网站建设，与正常运行的受理客户投诉负责热线电话的运行及维护，完善不合格扣1分负责客户投诉问题协调处理，每周处理不及时扣1-3分不合格扣1分日常工作日清工作要有计划，当天的工作计划一定要完成(特殊原因可注明),并未能按计划完成工作的，推迟一天扣1分其他认真完成公司领导临时交办的工未完成者扣1-2分在实际工作中，以开源节流，增加经济效益为目的，总结经验，提出由领导对建议的可行性进行分析评判加1-2分监督其他员工的工作执行情况，举情况属实加2-10分工作范围工作内容工作要求考核标准日常工作公共秩序管理员上岗交接班要列队到岗交接、按规定值班班长点名检查着装、人数，列队准时上岗，值班期间按规定站立和打手每项不合保持本项目交通畅通车辆出入有序，无堵塞现车辆堵塞不及时疏保持门岗内外清洁卫生室内外、自动门无积灰、无杂物、器械、各种物品不符合要求每项扣1分本项目内巡视不符合要求每项扣1-2分妥善保管器械对讲机是供公共秩序管理员值勤时使用，严禁作器械损坏或丢失扣1-2分并赔偿严格按频率正确使用，不准私自乱拆、乱拧、乱调器械不按规定使用扣1-2分责任区内无车辆乱停、乱放现象发现乱停、乱放车辆及时不及时处理每次扣1分责任区内无破坏公共设施现象发现设施损坏应通知相发现后不通知相关人员、无记车辆进入停车场，公共秩序管理员告知注意事项维护停车场内设备、设施和停放车辆的安全，保证每项不合严禁乱收停车费、罚款不按规定扣1分责任区内无治安、无火灾事故发生发现可疑人员异常情况出现问题重扣2-10分负责消防管理实行24小时监控，保证各项设备、器材处于良好状态消防器材过期每个扣1分消防器材不得损坏，擅自挪作他用。每月检查一遍，每季度保养一次。损坏每个扣1分并赔偿，擅自挪作他用每次扣1-5分及时报警，保护现场，协助调查火灾原因。发现火灾不及时扑救，根据损失扣2-10分工作纪律“学习制度”、“训练制度”、“考勤制度”。按规定扣罚其它在实际工作中，以开源节流，增加经济效益为目的，总结经验，提出合理化建议。由领导对建议的可行性进行分析评判监督其他员工的工作执情况属实加2-10分工作范围工作内容工作要求考核标准日常工作熟悉报警中心设备的功能及分布状况不熟悉扣1分监控设备的使用不按规程扣1分禁止外人操作监控设外人操作扣2分每季度对设备进行保养不保养扣2分绝对禁止在计算机上玩发现一次扣3分处理各种警情处理警情要及时、沉着、不合格2-3分负责对监控设备维修任务单的维修情况进行回访每两天对维修情况进行回访，将未处理问题上不合格每项扣1分负责对监控日志和维修任务单的整理工作每月月底将本月的监控日志及维修任务单进行不合格每项扣1分监控日志及表格必须认真、详细填写不合格扣1分联网用户的资料、图形完整不合格扣1分使用对讲机要用规范用语不合格扣1分接打电话按照规范心、有礼貌，不准外人不合格扣1分交接班时，接班人在值班记录上签名，交班人应将当班问题交代清楚交班人将当班的值勤物品及问题交代清楚方可不按时交接班，迟到、早退者扣1-2分严守中心及用户秘密不得向外人透露中心及发现立即辞退对用户提出的意见或投诉要记录要求记录详细，及时处违反一项扣1-3分负责报警中心的清洁每周对监控中心进行一次大扫除，并保持清洁。不合格扣1分有良好的爱岗敬业精神不得出现空岗、睡岗做一些与本岗位无关的违反扣2-3分熟悉本职工作，有良好的职业道德服务态度端正，专业知违反一项扣1分接待客人要热情、礼貌。尽量满足用户的合理要其它认真完成公司领导临时交给的各项工作，并及时向公司领导汇报任务领导根据交办事情的难易程度、完成情况进行评判加1-2分在实际工作中，以开源节流、增加经济效益为目的，总结经验，提出公司领导对建议的可行性进行分析评判加1-2分监督其他员工的工作执行情况，举报有奖情况属实加2-10分工作范围工作内容工作要求考核标准日常工作负责对消防报警的处理随身携带对讲机，接到值班中不合格者扣1分负责检查消防设备不合格者扣1分有良好的爱岗敬业精神不得出现空岗、串岗和睡岗等现象及做一些与本岗位无关违反扣1-5分熟悉本职工作，有良好的服务态度端正，专业知识丰违反一项扣1分职业道德尽量满足用户的合理要求，为其它认真完成公司领导临时交给的各项工作，并及时向公司领领导根据交办事情的难易程度、完成情况进行评判加1-2分在实际工作中，以开源节流、增加经济效益为目的，总结经公司领导对建议的可行性进行分析评判加1-2分监督其他员工的工作执行情况，举报有奖情况属实加2-10分工作范围工作内容工作要求考核标准公共秩序管理员上岗交接班要列队到岗交接、按规定值班每项不合格扣1分保持所辖区域交通畅通车辆堵塞不及时疏通扣1分管区内巡视不符合要求每项扣1-2分妥善保管器械对讲机是供公共秩序管理员值勤时使用，严禁作其他用器械损坏或丢失扣1-2分并赔偿器械不按规定使用扣1-2分责任区内无车辆乱停、乱放现象不及时处理责任区内无破坏公共设施现象发现设施损坏应通知相关人发现后不通知相关人员、责任区内无治安、无火灾事故发生无任何事故、案件发生，发现可疑人员异常情况及时处理。视情节轻重扣2-10分负责消防管理实行24小时监控，保证各项设消防器材过期每个扣1分消防器材不得损坏，擅自挪作他用。每月检查一遍，每季度保养一次。损坏每个扣1分并赔偿，擅自挪作他用发现火灾及时组织扑救，及时报警，保护现场，协助调查火发现火灾不据损失扣2-10分日常管理每项不合格工作纪律勤制度”。按规定扣罚其它在实际工作中，以开源节流，增加经济效益为目的，总结经由领导对建议的可行性保安员处理及时汇报全感就会增强。但门岗管控一味的严，让人感觉戒备森严，(1)来访人员身份核对、登记管理。(2)施工人员出入登记管理。(3)闲杂人员身份盘查。(4)物品放行管理。(5)车辆的管理等。在XX电业局有限公司实行治安巡逻管理全覆重点区域、重要地段科学设置电子巡更点，规定巡更线路、巡更时间要求，按每2小时循环巡更1次，包含夜间巡逻：5.2.应急措施电梯轿厢内告示栏以“台风(暴雨)紧急通告特别提示”,对于一些较易吹倒的物件发如花盆等应搬至室内或将其绑水靴、绳索、后备照明、方木(用于固定玻璃门)等。检查完毕，发现问题及时解决，如有处理不了的问题，消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌