政务服务满意度提升策略

政务服务满意度提升策略合同编号：__________合同双方：甲方：__________（全称，下同）地址：__________代表人：__________联系电话：__________乙方：__________（全称，下同）地址：__________代表人：__________联系电话：__________鉴于甲方致力于提高政务服务满意度，乙方具备提供相应策略和服务的专业能力，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供政务服务满意度提升策略的事宜，达成如下协议：一、乙方的义务1.1乙方应根据甲方的需求，提供针对性的政务服务满意度提升策略。1.2乙方提供的策略应具备创新性、实用性、可操作性，并确保符合相关法律法规的要求。1.3乙方应在合同约定的时间内完成策略的制定，并提交给甲方。1.4乙方应对甲方提供的信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。二、甲方的义务2.1甲方应向乙方提供政务服务的现状、存在的问题及需求等信息，以便乙方制定合适的策略。2.2甲方应对乙方提供的策略予以认真审查，并在约定时间内提出修改意见或确认。2.3甲方应按照约定支付乙方的服务费用。三、合同的履行3.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效，有效期为____个月。3.2乙方应在合同生效后____个工作日内向甲方提交策略方案。3.3甲方应在收到乙方提交的策略方案后____个工作日内提出修改意见或确认。3.4双方应按照约定时间节点履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。6.3本合同自双方代表签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签字）：__________代表（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.政务服务满意度提升策略方案2.合同履行时间表3.保密协议4.补充协议5.政务服务满意度调查问卷6.乙方提供的案例分析及成功案例7.甲方提供的相关法律法规及政策文件8.甲方提供的政务服务平台运营数据9.乙方制定的策略实施步骤及时间表10.乙方提供的培训资料及指导手册二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提交策略方案，或提交的方案不符合甲方需求，视为违约。2.甲方未按照约定时间提出修改意见或确认，视为违约。3.双方未按照约定时间节点履行合同义务，视为违约。4.泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。5.未经对方同意，擅自将与合同有关的信息披露给第三方，视为违约。三、法律名词及解释：1.政务服务满意度提升策略：指通过调查分析、制定方案、实施改进措施等一系列方法，提高政务服务对象的满意度。2.保密协议：指双方在合同履行过程中对获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的协议。3.补充协议：指对本合同未尽事宜进行补充约定的协议。4.违约行为：指合同一方或双方未按照合同约定履行义务的行为。5.政务服务满意度调查问卷：指用于收集政务服务对象满意度信息的问卷。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提交的策略方案不符合甲方需求：甲方应及时提出修改意见，与乙方沟通协商，直至满足甲方需求。2.甲方未能在约定时间提出修改意见或确认：甲方应尽快提出意见，乙方根据甲方意见进行修改。3.双方未按照约定时间节点履行合同义务：双方应加强沟通，调整时间表，确保合同顺利履行。4.泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等：违约方应承担相应的法律责任，赔偿对方损失。5.遇到政策法规变化影响合同履行：双方应及时关注政策法规变化，根据变化情况调整合同内容。五、所有应用场景：1.甲方为政府职能部门，乙方为专业咨询公司，双方合作提升政务服务满意度。2.甲方为企事业单位，乙方为培训公司，双方合作提升员工服务满意度。3.甲方