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文档简介
电子产品保修期服务承诺书合同编号：__________电子产品保修期服务承诺书甲方：__________乙方：__________第一条保修范围1.1本承诺书所涵盖的保修产品范围为：__________（具体产品名称、型号等）。1.2保修期限自产品购买之日起计算，具体保修期限如下：（1）硬件产品：__________年；（2）软件产品：__________年。第二条保修服务内容（1）硬件产品：免费维修或更换故障部件；（2）软件产品：免费提供技术支持、升级服务。2.2保修服务时间为工作日的工作时间，具体联系方式为：__________。第三条保修条件（1）购买凭证；（2）产品保修卡；（3）产品故障描述。3.2保修服务仅限于产品本身，不包括因使用不当、意外损坏、擅自拆卸等原因导致的产品故障。第四条保修流程4.1乙方发现产品故障，应及时与甲方联系，并提供相关资料；4.2甲方接到保修申请后，应在__________小时内回复乙方，并根据实际情况提供相应的保修服务；4.3甲方在提供保修服务后，应向乙方出具维修记录或更换部件的发票。第五条争议解决5.1双方因本承诺书履行发生争议，应通过友好协商解决；5.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第六条其他条款6.1本承诺书的修改和补充，应由双方共同签署；6.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期限届满之日止；6.3本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.购买凭证2.产品保修卡3.产品故障描述4.维修记录5.更换部件的发票二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供保修资料，认定违约。2.乙方未按照约定使用产品，导致故障，认定违约。3.甲方未按照约定时间提供保修服务，认定违约。4.甲方未按照约定提供免费保修服务，认定违约。三、法律名词及解释：1.电子产品：指本承诺书所涵盖的保修产品范围为的具体产品名称、型号等。2.保修服务：指甲方在本承诺书约定的保修期限内，对产品存在非人为损坏的质量问题，提供免费保修服务。3.保修期限：指自产品购买之日起计算的具体保修期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提供的保修资料不齐全：乙方应按照甲方要求，及时补充相关资料。2.甲方未在约定时间提供保修服务：甲方应尽快与乙方联系，并根据实际情况提供相应的保修服务。3.保修服务超出约定范围：甲方应向乙方说明情况，并按照约定提供免费保修服务。4.双方因履行承诺书发生争议：双方应通过友好协商解决，若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方作为电子产品制造商，向乙方
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