2(2024版)跨境电子商务平台运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2(2024版)跨境电子商务平台运营合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4术语定义2.合作内容2.1乙方职责2.2甲方职责2.3丙方职责3.合同期限3.1合作期限3.2续约条款4.费用及支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.业务运营5.1商品上架5.2订单处理5.3物流配送5.4售后服务6.数据共享与保护6.1数据共享范围6.2数据保护措施7.知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权保护8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3保密泄露责任9.违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约9.3丙方违约10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径11.合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止11.3合同解除12.法律适用及争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性与效力13.3不可抗力14.附件14.1附件列表14.2附件内容第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4术语定义（1）本合同所称的“跨境电商平台”是指甲方提供给乙方运营的，通过互联网进行国际电子商务交易的在线平台。（2）本合同所称的“商品”是指甲方、乙方、丙方在跨境电商平台上销售的产品。（3）本合同所称的“订单”是指买家在跨境电商平台上提交购买商品的请求。（4）本合同所称的“物流”是指丙方根据本合同约定，为甲方、乙方提供商品的国际运输、配送等服务。第二条合作内容2.1乙方职责（1）乙方负责在甲方提供的跨境电商平台上开展商品销售活动，并确保销售商品的合法性、质量及售后服务。（2）乙方负责处理订单，与买家进行沟通，并提供必要的客户服务。（3）乙方应按照约定向丙方支付物流费用，并协助丙方完成商品的配送。2.2甲方职责（1）甲方负责提供跨境电商平台，并确保平台的正常运行，为乙方提供商品销售所需的网络技术支持和服务。（2）甲方负责对乙方进行平台操作和管理的培训，并协助乙方解决在销售过程中遇到的技术问题。（3）甲方应按照约定向丙方支付物流费用，并协助丙方完成商品的配送。2.3丙方职责（1）丙方负责为甲方、乙方提供商品的国际运输、配送等服务，并确保商品在运输过程中的安全、准时。（2）丙方负责提供物流跟踪信息，并及时更新，以便甲方、乙方了解商品的配送状态。（3）丙方应按照约定向甲方、乙方收取物流费用，并提供相应的物流单据。第三条合同期限3.1合作期限本合同自双方签字之日起生效，合作期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2续约条款合作期满前，双方可协商一致续约，续约期限、费用等事项由双方另行签订补充协议约定。第四条费用及支付4.1服务费用（1）甲方、乙方应按照本合同约定向丙方支付物流费用。物流费用具体金额及支付方式由双方在附件中约定。（2）甲方、乙方应按照平台规定向甲方支付平台使用费用。平台使用费用具体金额及支付方式由双方在附件中约定。4.2支付方式甲方、乙方可通过银行转账、等便捷方式向丙方支付物流费用。4.3费用调整合作期间，如物流费用等发生变动，甲方应提前通知乙方，并按照新的费用标准执行。第五条业务运营5.1商品上架乙方应按照甲方提供的商品上架流程，将商品信息至跨境电商平台。5.2订单处理乙方应按照平台规定及本合同约定，及时处理订单，确保订单处理的顺利进行。5.3物流配送乙方应与丙方协商，确保商品的物流配送工作顺利进行，并在物流过程中提供必要的协助。5.4售后服务乙方应提供商品的售后服务，处理买家的投诉、退换货等事宜，并确保售后服务质量。第六条数据共享与保护6.1数据共享范围甲方、乙方、丙方应相互共享必要的交易数据、物流数据等信息，以提高工作效率和客户满意度。6.2数据保护措施各方应采取有效的数据保护措施，确保共享数据的安全、保密，并遵守相关法律法规的规定。第八条知识产权7.1知识产权归属（1）甲方、乙方、丙方在合作过程中创造的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等，归各自所有。（2）双方在合作期间所使用的第三方知识产权，应得到权利人的授权或许可。7.2知识产权保护各方应积极维护自身和他人的知识产权，不得侵犯他人的商标、专利、著作权等合法权益。第九条保密条款8.1保密内容各方应对在合作过程中获得的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。8.2保密期限各方应承担保密义务的期限自本合同签订之日起算，至合作期限届满后____年止。8.3保密泄露责任如一方泄露了保密信息，应承担违约责任，并赔偿其他方因此遭受的损失。第十条违约责任9.1甲方违约甲方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿乙方、丙方的损失，并支付违约金。9.2乙方违约乙方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿甲方、丙方的损失，并支付违约金。9.3丙方违约丙方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿甲方、乙方的损失，并支付违约金。第十一条争议解决10.1协商解决各方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更与终止11.1合同变更本合同的变更需各方协商一致，并以书面形式签订变更协议。11.2合同终止本合同合作期限届满或各方协商一致可提前终止。11.3合同解除如一方严重违反本合同，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。第十三条其他条款12.1通知与送达各方应以书面形式互相送达通知、文件等，送达地址为合同约定的联系地址。12.2合同的完整性与效力本合同自各方签字盖章之日起生效，构成完整的合同体系。12.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，该方免于承担违约责任。第十四条附件13.1附件列表本合同附件包括：商品上架流程、订单处理规则、物流配送协议、售后服务标准等。13.2附件内容附件内容详见附件列表，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所称的“第三方”是指除甲方、乙方、丙方之外，参与本合同履行过程的其他各方，包括但不限于中介方、监管方、评估方等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：商品质量评估、物流服务评估、争议调解、知识产权侵权处理等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择2.2第三方介入流程第三方介入的具体流程如下：（1）甲乙方书面通知需第三方介入的事项及理由。（2）甲乙方共同选择第三方，并签订相应的介入协议。（3）第三方根据介入协议开展介入工作，并出具介入报告。（4）甲乙方根据第三方介入报告，协商解决相关事项。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方在其职责范围内，应认真、公正、客观地进行介入工作，并对介入工作的结果承担责任。3.2第三方权利界定第三方有权获取与介入事项相关的资料、信息，并要求甲乙方提供必要的协助。3.3第三方义务第三方应遵守相关法律法规，保护甲乙方商业秘密，不得泄露介入过程中获取的信息。第四条第三方介入费用4.1第三方费用承担第三方介入的费用由甲乙方根据实际情况协商承担。4.2费用支付方式甲乙方可通过银行转账、等便捷方式向第三方支付费用。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方、乙方的关系第三方介入并不改变甲方、乙方之间的权利义务关系。第三方仅根据介入协议的约定，对特定事项进行评估或处理。5.2第三方与丙方的关系第三方介入不影响丙方按照本合同约定履行其职责。丙方应根据第三方介入结果，协助甲乙方解决相关事项。第六条第三方违约责任6.1第三方违约如第三方在介入过程中存在违约行为，应承担违约责任，并赔偿甲乙方因此遭受的损失。6.2第三方侵权如第三方在介入过程中侵犯甲乙方合法权益，应承担侵权责任，并赔偿甲乙方因此遭受的损失。第七条争议解决7.1第三方介入争议解决如第三方介入过程中发生争议，甲乙方应通过协商解决。协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。7.2第三方与其他各方争议解决第三方与甲方、乙方、丙方之间的争议，按照独立的法律关系处理，与本合同的履行不影响。第八条其他条款8.1通知与送达第三方与甲方、乙方、丙方的通知与送达，参照本合同第十二条的规定执行。8.2合同的完整性与效力本合同及其附件与第三方介入协议构成完整的合同体系，具有同等法律效力。8.3不可抗力第三方因不可抗力导致不能履行介入义务的，免于承担违约责任。第九条附件9.1附件列表本合同附件包括：第三方介入协议、第三方评估报告等。9.2附件内容附件内容详见附件列表，附件与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：商品上架流程本附件详细描述商品上架的具体流程，包括商品信息整理、商品上架时间、商品信息更新等。附件2：订单处理规则本附件详细规定订单处理的流程，包括订单确认、订单修改、订单取消等。附件3：物流配送协议本附件详细描述丙方提供的物流服务内容，包括物流时效、物流费用、物流跟踪等。附件4：售后服务标准本附件详细规定售后服务的标准，包括售后服务范围、售后服务时效、售后服务流程等。附件5：第三方介入协议本附件详细规定第三方介入的流程、费用、责任等内容，包括第三方选择、第三方介入流程、第三方责任限定等。附件6：第三方评估报告本附件为第三方根据介入协议进行的评估报告，包括评估结果、评估建议等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为1：甲方违反商品质量评估结果示例说明：甲方提供的商品质量不符合第三方评估报告中提出的质量标准。违约责任1：甲方需按照第三方评估报告中的建议，对商品进行质量改进，并承担因此产生的费用。违约行为2：乙方违反订单处理规定示例说明：乙方未按照订单处理规则及时处理订单，导致订单处理延误。违约责任2：乙方应向甲方支付违约金，并根据实际情况赔偿因此给甲方造成的损失。违约行为3：丙方违反物流配送协议示例说明：丙方未按照物流配送协议中的约定，按时完成商品的配送。违约责任3：丙方应向甲方、乙方支付违约金，并根