物业服务质量评估制度协议

物业服务质量评估制度协议合同编号：__________

甲方（以下简称“委托方”）：__________

乙方（以下简称“评估方”）：__________

鉴于委托方为提高物业管理服务质量，确保业主利益，依据《物业管理条例》及相关法律法规，特委托评估方对委托方所辖物业服务质量进行评估；

鉴于评估方在物业服务质量评估领域具有丰富的专业知识和实践经验，能够为委托方提供客观、公正、专业的评估服务；

双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就物业服务质量评估事项达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在通过评估方的专业评估，对委托方所辖物业的服务质量进行系统、全面的评价，查找存在的问题，提出改进意见和建议，以促进委托方提高物业管理水平，确保业主的合法权益。

二、签订背景

1.委托方作为物业管理企业，有义务保证所提供服务的质量，以满足业主的合理需求。

2.评估方作为专业从事物业服务质量评估的机构，具备为委托方提供评估服务的资质和能力。

3.双方同意，在遵守国家法律法规及行业规范的前提下，共同开展物业服务质量评估工作，为委托方提高物业管理水平提供支持。

本协议的签订，旨在明确双方的权利义务，确保评估过程的顺利进行，为委托方提供有针对性的改进措施，共同推动物业管理行业的健康发展。

（以下内容略）

主要条款：

三、服务内容

1.评估方负责对委托方所辖物业的服务质量进行全面评估，包括但不限于物业管理、设施设备维护、环境卫生、安全保障、客户服务等方面。

2.评估方应按照国家及地方相关法律法规、行业标准和委托方的具体要求，制定详细的评估方案和评估流程。

3.评估方在评估过程中，有权要求委托方提供必要的资料、信息和协助，以便于评估工作的顺利进行。

四、质量标准

1.评估方应保证其提供的评估服务符合行业标准和委托方的要求，确保评估结果的客观、公正、准确。

2.评估方在评估过程中，如发现委托方存在服务质量问题，应及时向委托方提出改进意见和建议。

3.委托方应根据评估方的意见和建议，采取相应措施改进物业服务，以提高物业管理水平。

五、价格支付

1.双方根据评估服务的范围、内容和时间，协商确定评估服务费用。

2.委托方应在收到评估方出具的评估报告后，按照约定的付款方式和期限支付评估服务费用。

3.评估方开具正规发票，以便委托方进行财务报销。

六、保密条款

1.双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或泄露本合同内容以及与合同有关的任何信息。

3.保密义务不适用于法律法规规定必须公开的信息，以及双方在公开渠道已获得的信息。

七、违约责任

1.任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

2.委托方未按约定支付评估服务费用的，应按逾期付款金额的千分之五向评估方支付违约金。

八、争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同的修改、补充，应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。

（以下内容略）

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、委托方的权利与义务

1.权利：

a)有权要求评估方按照合同约定提供专业的物业服务质量评估服务。

b)有权对评估方的评估过程和结果进行监督和审查。

c)有权根据评估报告提出改进意见和建议，并要求评估方提供必要的咨询和支持。

2.义务：

a)应向评估方提供真实、完整、准确的物业服务质量相关资料和信息。

b)应按照合同约定及时支付评估服务费用。

c)应积极配合评估方进行现场考察和调查，确保评估工作的顺利进行。

d)应根据评估方的意见和建议，采取切实有效的措施改进物业服务。

二、评估方的权利与义务

1.权利：

a)有权按照合同约定收取评估服务费用。

b)有权要求委托方提供必要的资料、信息和协助，以便于评估工作的开展。

c)有权对评估过程中发现的问题提出改进意见和建议。

2.义务：

a)应按照合同约定，制定详细的评估方案和流程，确保评估结果的客观、公正、准确。

b)应在评估过程中遵守国家及地方相关法律法规、行业标准和委托方的要求。

c)应对评估过程中获得的委托方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密。

d)应在合同约定的时间内完成评估工作，并向委托方出具评估报告。

三、合作方式

1.评估方在开始评估工作前，应与委托方进行充分沟通，了解委托方的具体需求和期望。

2.双方共同确定评估时间表、评估范围和评估重点。

3.评估方在进行现场考察和调查时，委托方应指派专人负责协调、配合评估方的工作。

4.评估方在完成评估报告后，应及时向委托方提交报告，并进行详细解释和答疑。

5.委托方收到评估报告后，应认真研究并采纳评估方的意见和建议，制定整改计划并实施。

6.双方应保持定期沟通，共同跟踪整改措施的落实情况，确保物业服务质量得到持续改进。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.合同到期后，如双方同意续约，应在本合同到期前30日内，以书面形式达成一致并签订续约协议。

二、终止条件

1.合同有效期内，如一方严重违反合同条款，导致合同无法履行，另一方有权书面通知终止合同。

2.若遇不可抗力因素，导致合同无法继续履行，双方均可要求终止合同。

3.双方在合同有效期内，经协商一致，可以书面形式终止本合同。

三、合同的变更

1.双方在合同执行过程中，如需变更合同内容，应以书面形式达成一致，并经双方签字盖章后生效。

2.合同变更不得违反国家法律法规、行业规定及合同基本原则。

四、合同的解除

1.双方在合同有效期内，如发生以下情况，一方有权书面通知解除合同：

a)另一方严重违反合同条款，经催告后仍未改正。

b)另一方发生破产、清算、重大违约等情形，导致合同无法履行。

c)法律、法规规定的其他解除合同的情形。

2.合同解除后，双方应按合同约定处理已履行部分的权利义务，并按照法律规定承担相应的违约责任。

五、争议解决机制

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

3.争议解决过程中，除争议部分外，其他合同条款仍应继续履行。

六、法律适用和管辖法院

1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方同意，如发生诉讼，合同签订地人民法院具有管辖权。

七、合同效力

1.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.双方在合同执行过程中，应遵守国家法律法规、行业规定及合同约定，确保合同的履行。

（注：以上内容仅供参考，具体合同条款请根据实际情况及法律规定进行修改和完善。）

双方签字、盖章位置及日期如下：

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甲方（委托方）：__________

授权代表：__________

签字：__________

盖章：__________

日期：____年____月____日

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乙方（评估方）：____