2(2024版)含有智能语音客服的出租车承包合同协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2(2024版)含有智能语音客服的出租车承包合同协议书本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方：指提供出租车承包服务的公司1.2乙方：指承包出租车的司机1.3智能语音客服：指安装在出租车上，具备语音识别和回答功能的客服系统2.承包期限2.1本合同的承包期限为2024年1月1日至2024年12月31日3.承包费用3.1乙方需每月支付给甲方承包费用人民币元整4.甲方的义务4.1甲方需提供具备智能语音客服功能的出租车给乙方4.2甲方负责智能语音客服系统的维护和更新5.乙方的义务5.1乙方需按照合同约定的承包期限承包出租车5.2乙方需支付给甲方合同约定的承包费用5.3乙方不得擅自将承包的出租车转包或转租给他人6.智能语音客服的使用6.1乙方可以使用智能语音客服系统进行客户服务6.2乙方需遵守智能语音客服系统的使用规范7.合同的变更和解除7.1合同的变更或解除需经双方协商一致8.违约责任8.1如甲方未能提供具备智能语音客服功能的出租车，甲方需向乙方支付违约金人民币元整8.2如乙方未按时支付承包费用，乙方需向甲方支付滞纳金人民币元整9.争议解决9.1对于因本合同引起的任何争议，双方应友好协商解决9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼10.适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律11.其他约定11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份11.2本合同自双方签字或盖章之日起生效12.附件12.1智能语音客服系统使用手册12.2出租车承包费用支付凭证13.联系方式14.签署日期本合同于2024年1月1日签署。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条承包期限2.1本合同的承包期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.2除非合同提前终止或解除，否则乙方应按合同约定的期限承包出租车。第三条承包费用3.2月承包费支付时间为每月10日前，乙方应将月承包费支付至甲方指定的账户。3.3若乙方未按时支付月承包费，每延迟一日，应向甲方支付延迟支付金额的1%作为滞纳金。第四条甲方的义务4.1甲方需提供具备智能语音客服功能的出租车给乙方。4.2甲方负责智能语音客服系统的维护和更新，确保系统的正常运行。4.3甲方应保证出租车的车况良好，符合交通部规定的安全技术标准。4.4甲方应协助乙方处理与乘客相关的投诉和纠纷。第五条乙方的义务5.1乙方需按照合同约定的承包期限承包出租车。5.2乙方需支付给甲方合同约定的承包费用。5.3乙方不得擅自将承包的出租车转包或转租给他人。5.4乙方应遵守国家的法律法规，合法经营，不得利用出租车从事非法活动。5.5乙方应妥善保管甲方提供的车辆，维护车辆的正常运行，不得故意损坏车辆。5.6乙方在经营过程中，应遵守交通规则，确保乘客的安全。第六条智能语音客服的使用6.1乙方可以使用智能语音客服系统进行客户服务。6.2乙方需遵守智能语音客服系统的使用规范，不得滥用或破坏系统。6.3乙方不得利用智能语音客服系统进行非法活动或传播不良信息。6.4乙方在使用智能语音客服系统时，应尊重乘客的隐私权，不得泄露乘客个人信息。第七条合同的变更和解除7.1合同的变更或解除需经双方协商一致。7.2任何一方提出变更或解除合同，应提前三十日书面通知对方。7.3合同变更或解除后，乙方应按照甲方的要求，将车辆归还甲方，并支付相关费用。7.4如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商终止或解除合同。7.5合同终止或解除后，乙方应立即停止使用甲方提供的车辆和智能语音客服系统。第八条违约责任8.1如甲方未能提供具备智能语音客服功能的出租车，甲方需向乙方支付违约金人民币2,000元整。8.2如乙方未按时支付承包费用，乙方需向甲方支付滞纳金人民币500元整。8.3如乙方未经甲方同意，擅自将承包的出租车转包或转租给他人，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金人民币5,000元整。8.4如乙方违反本合同的其他约定，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1对于因本合同引起的任何争议，双方应友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他约定11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。11.2本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.3本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。第十二条附件12.1智能语音客服系统使用手册。12.2出租车承包费用支付凭证。12.3车辆保险单据。12.4车辆行驶证和驾驶证复印件。第十三条联系方式第十四条签署日期本合同于2024年1月1日签署。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同涉及的第三方包括但不限于：乘客、保险公司、维修服务提供商、行政管理部门等。15.2第三方介入时，甲方应协助乙方与第三方进行沟通和协商，确保合同的顺利履行。15.3第三方对乙方或甲方提出的任何要求或主张，应由乙方或甲方自行承担，除非是由于甲方的原因导致第三方的损失或索赔。第十六条第三方责任16.1第三方在使用智能语音客服系统时，如发生违法行为或造成乘客损害，应由第三方自行承担相应的法律责任。16.2第三方如因提供维修服务、保险理赔等与车辆相关的服务导致车辆损坏或损失，应由第三方负责修复或赔偿。16.3第三方如因提供服务质量不达标或违反相关法律法规，导致乙方受到处罚或索赔，应由第三方承担相应的责任。第十七条第三方责任限额17.1甲方对于第三方因使用智能语音客服系统或与车辆相关的服务导致的损失或索赔，不承担超过月承包费总额的责任。17.2乙方对于第三方因提供服务质量不达标或违反相关法律法规导致的损失或索赔，不承担超过月承包费总额的责任。17.3第三方对于因其自身原因导致的损失或索赔，应承担全部责任，除非是由于甲乙方的原因导致。第十八条第三方权益保护18.1甲方应确保第三方的合法权益得到保护，不得无故侵犯第三方的权益。18.2乙方在使用第三方服务时，应遵守相关法律法规，不得利用第三方服务进行非法活动。18.3甲乙双方应积极协助第三方处理与合同相关的事宜，确保合同的顺利履行。第十九条第三方协商19.1当甲方、乙方与第三方发生纠纷时，应通过协商解决。19.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二十章附加条款20.1本合同的第三方介入条款如需修改或补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。20.2本合同的第三方介入条款适用于本合同有效期内及合同终止后的相关事宜。20.3本合同的第三方介入条款的解释权归甲乙双方共同所有。第二一部分：合同如下结束。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：智能语音客服系统使用手册附件2：出租车承包费用支付凭证附件3：车辆保险单据附件4：车辆行驶证和驾驶证复印件附件5：维修服务记录附件6：服务质量评价标准附件7：乘客投诉处理流程附件8：违约行为记录表附件9：第三方服务提供商名单及资质证明附件10：第三方服务协议附件的详细要求和说明：附件1：智能语音客服系统使用手册手册应详细说明智能语音客服系统的功能、操作流程及使用注意事项。手册需包含系统维护和更新的联系方式，以便乙方在遇到问题时能够及时联系甲方或第三方服务提供商。附件2：出租车承包费用支付凭证支付凭证应记录每月的承包费用支付情况，包括支付时间、支付金额等信息。乙方需保留支付凭证的复印件，以备日后查询。附件3：车辆保险单据保险单据应证明车辆在承包期间内所购买的保险的有效性。保险单据需包含保险公司的名称、保险期限、保险金额等信息。附件4：车辆行驶证和驾驶证复印件行驶证和驾驶证复印件应证明乙方在承包期间具有合法的驾驶资格。复印件需保留在甲方处，以备日常检查。附件5：维修服务记录记录应详细记录车辆的维修情况，包括维修时间、维修内容、维修费用等信息。乙方需保留维修服务记录的复印件，以备日后查询。附件6：服务质量评价标准评价标准应详细说明对乙方服务质量的评价指标和评分方法。评价标准需公开透明，以便乙方了解并遵守。附件7：乘客投诉处理流程流程应详细说明乘客投诉的处理步骤和责任分配。流程需包含投诉渠道、投诉处理时间限制等信息。附件8：违约行为记录表记录表应详细记录双方在合同履行过程中的违约行为及处理结果。违约行为记录表需定期更新，并由双方签字确认。附件9：第三方服务提供商名单及资质证明名单应列明所有与甲方、乙方合作的第三方服务提供商。资质证明需证明第三方服务提供商的合法经营资格和服务能力。附件10：第三方服务协议协议应详细说明甲方、乙方与第三方服务提供商之间的权利义务和责任划分。协议需经双方签字或盖章后生效。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能提供具备智能语音客服功能的出租车。2.乙方未按时支付承包费用。3.乙方擅自将承包的出租车转包或转租给他人。4.乙方违反本合同约定的使用规范，导致智能语音客服系统损坏。5.乙方未遵守国家的法律法规，合法经营，导致车辆被扣押或吊销执照。6.甲方未按时支付违约金或滞纳金。7.甲方未按照合同约定履行维护和更新智能语音客服系统的义务。违约的责任认定标准：1.违约金：违约方需向守约方支付违约金，金额为本合同月承包费总额的10%。2.滞纳金：延迟支付承包费用的一方，需向甲方支付滞纳金，金额为延迟支付金额的1%。3.赔偿金：因乙方原因导致车辆损坏或损失，乙方需向甲方支付赔偿金，金额不超过月承包费总额。4.损失赔偿：因甲方原因导致乙方损失的，甲方需向乙方支付损失赔偿金，金额根据实际损失计算。示例说明：如果乙方未按时支付承包费用，根据附件8的违约行为记录表，乙方应在违约后的3个工作日内向