2024年企业级云计算服务提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业级云计算服务提供合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容与范围2.1服务项目2.2服务规模2.3服务地点第三条服务期限3.1起始日期3.2结束日期第四条服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护服务范围5.3响应时间与处理机制第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2数据备份机制6.3隐私保护政策第七条服务等级协议（SLA）7.1服务可用性7.2网络延迟7.3数据传输速度第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律适用第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的权利与义务第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密期限11.3泄密责任第十二条法律效力与强制性12.1合同的生效条件12.2合同的强制性规定第十三条合同附件13.1服务详细说明13.2技术规格书13.3服务等级协议详细内容第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的转让14.3合同的解释权第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义地址：[甲方地址]地址：[乙方地址]第二条服务内容与范围2.1服务项目：乙方根据甲方的需求，提供如下服务项目：（1）云服务器租赁与托管服务；（2）云存储服务；（3）云数据库服务；（4）其他双方约定的云计算服务。2.2服务规模：乙方向甲方提供的服务规模，应满足甲方的业务需求，具体规模在附件1《服务详细说明》中详细约定。2.3服务地点：服务实施地点为乙方云计算中心，或双方约定的其他地点。第三条服务期限3.2结束日期：本合同的服务期限为[期限年数]年，自合同生效日起计算，至[结束日期]日止。第四条服务费用4.1费用计算方式：乙方向甲方提供的服务费用，按照附件2《技术规格书》中约定的费率计算，并根据实际使用量进行调整。4.2费用支付方式：甲方应按照本合同约定的费用计算方式，向乙方支付服务费用。支付方式为：每[支付周期]支付一次，预付下一个支付周期的服务费用。4.3费用调整机制：如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用计算方式。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围：乙方为本合同提供的技术支持范围包括但不限于：（1）服务器的安装、配置与维护；（2）存储设备的维护与管理；（3）数据库的维护与优化；（4）其他双方约定的技术支持服务。5.2维护服务范围：乙方负责对提供给甲方的云服务进行日常维护，确保服务的稳定运行。5.3响应时间与处理机制：乙方接到甲方的技术支持请求后，应在[响应时间]内予以响应，并按照双方约定的流程进行问题处理。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施：乙方应采取包括但不限于加密、备份、防火墙等技术手段，保障甲方数据的安全。6.2数据备份机制：乙方应定期对甲方数据进行备份，并保证备份数据的可恢复性。6.3隐私保护政策：乙方承诺遵守相关的法律法规，保护甲方的商业秘密和个人信息，不得泄露给第三方。第七条服务等级协议（SLA）7.1服务可用性：乙方保证所提供的服务在正常情况下，年可用性不低于[百分比]，具体服务可用性指标在附件3《服务等级协议详细内容》中详细约定。7.2网络延迟：乙方保证所提供的服务，网络延迟不超过[毫秒]，具体指标在附件3《服务等级协议详细内容》中详细约定。7.3数据传输速度：乙方保证所提供的服务，数据传输速度不低于[速度单位]，具体指标在附件3《服务等级协议详细内容》中详细约定。第八条违约责任8.1甲方违约责任：（1）甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：应支付费用总额的[百分比]%；（2）甲方未按照约定使用服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任；（3）甲方违反本合同的其他条款，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约责任：（1）乙方未按照约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：应支付服务费用总额的[百分比]%；（2）乙方未按照约定保障数据安全的，导致甲方数据遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；（3）乙方违反本合同的其他条款，应承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商解决本合同履行过程中发生的争议；9.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解；9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；9.4法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用[所属国家]的法律。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件：（1）双方同意并签订书面变更协议；（2）因法律法规变化，本合同需要变更的。10.2合同终止条件：（1）双方同意并签订书面终止协议；（2）因不可抗力因素导致本合同无法履行的；（3）一方明确表示不履行合同主要义务的；（4）一方严重违反本合同条款，对方给予合理期限仍未改正的。10.3合同终止后的权利与义务：（1）合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，以确保甲方业务的平稳过渡；（2）合同终止后，双方对对方的保密信息仍应承担保密义务；（3）合同终止后，双方应按照约定处理合同终止前的事宜。第十一条保密条款11.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中，双方所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等；11.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止；11.3泄密责任：泄露保密信息的一方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金计算方式为：泄露秘密导致损失的[倍数]倍赔偿。第十二条法律效力与强制性12.1合同的生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效；12.2合同的强制性规定：本合同的签订、履行遵守国家法律、法规的规定，不得损害社会公共利益；第十三条合同附件13.1服务详细说明：详细描述乙方提供的各项服务内容、技术参数等信息；13.2技术规格书：详细描述乙方提供的各项服务的技术规格、性能指标等信息；13.3服务等级协议详细内容：详细描述双方约定的服务等级协议（SLA）的各项指标。第十四条其他条款14.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件；14.2合同的转让：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方；14.3合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与选择1.1第三方：指在本合同履行过程中，甲乙方因特定原因需要的，非甲乙方直接雇佣或控制的，具有独立法律地位的协助或参与方。1.2第三方选择：甲乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备必要的资质、能力和良好信誉。第二条第三方介入的条件与方式2.1介入条件：甲乙方在合同履行过程中，因特定原因无法自行解决的问题，需要第三方介入解决的，可约定第三方介入。2.2介入方式：第三方介入可以通过甲乙方的委托、协商或其他双方约定的方式进行。第三条第三方的主要职责与义务3.1第三方职责：第三方应按照甲乙方的要求，协助或参与解决本合同履行过程中的特定问题。3.2第三方义务：第三方应遵守相关法律法规，诚实守信，勤勉尽责，确保介入事项的合法性、合规性和有效性。第四条第三方的工作程序与时间安排4.1工作程序：第三方应按照甲乙方的要求，制定详细的工作计划和程序，并报告进展情况。4.2时间安排：第三方应按照甲乙方的要求，合理安排工作时间和进度，确保合同履行不受影响。第五条第三方费用及相关支付方式5.1第三方费用：第三方的工作费用由甲乙方按照双方约定承担。5.2支付方式：甲乙方可根据第三方的工作进度和实际费用，按照双方约定的方式支付。第六条第三方责任限额与责任划分6.1第三方责任限额：第三方应对其介入事项产生的损失承担有限责任，但法律另有规定的除外。6.2责任划分：甲乙方与第三方之间的责任划分，应根据第三方介入事项的具体情况和双方约定确定。第七条第三方与甲乙方的沟通与协调7.1沟通渠道：第三方应与甲乙方保持畅通的沟通渠道，及时报告工作进展和问题。7.2协调机制：甲乙方应与第三方建立有效的协调机制，确保第三方的工作顺利进行。第八条第三方退出与替代8.1第三方退出：第三方因特定原因无法继续履行合同义务时，可协议退出。8.2替代机制：第三方退出后，甲乙方应协商确定替代方案，选择新的第三方继续履行合同义务。第九条第三方介入的合同变更与终止9.1合同变更：第三方介入事项导致合同内容变更的，甲乙方应签订书面变更协议。9.2合同终止：第三方介入事项导致合同无法继续履行的，甲乙方可协商终止合同。第十条第三方介入后的争议解决10.1协商解决：甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。10.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入后的法律效力与强制性11.1法律效力：第三方介入事项对本合同的效力，应符合法律法规的规定。11.2强制性规定：第三方介入事项应遵守国家法律、法规的强制性规定。第十二条第三方介入的保密义务12.1保密信息：第三方应保守本合同及履行过程中的商业秘密、技术秘密等。12.2保密期限：第三方对保密信息的保密期限，自本合同终止或履行完毕之日起计算。第十三条第三方介入后的其他条款13.1不可抗力：第三方因不可抗力导致无法履行合同义务的，应立即通知甲乙方。13.2合同转让：第三方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。13.3合同解释权：本合同的解释权归甲乙方共同所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明详细描述乙方提供的各项服务内容、技术参数等信息。附件2：技术规格书详细描述乙方提供的各项服务的技术规格、性能指标等信息。附件3：服务等级协议详细内容详细描述双方约定的服务等级协议（SLA）的各项指标。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的；2.甲方未按照约定使用服务，导致乙方遭受损失的；3.乙方未按照约定提供服务的；4.乙方未按照约定保障数据安全的，导致甲方数据遭受损失的；5.乙方违反本合同的其他条款。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：应支付费用总额的[百分比]%；2.甲方未按照约定使用服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任；3.乙方未按照约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：应支付服务费用总额的[百分比]%；4.乙方未按照约定保障数据安全的，导致甲方数据遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；5.乙方违反本合同的其他条款，应承担相应的违约责任。示例说明：如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方可