2024年云计算服务全面合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务全面合同本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器配置1.1.2服务器带宽1.1.3服务器维护1.2云存储服务1.2.1存储空间1.2.2数据备份1.2.3数据恢复1.3云数据库服务1.3.1数据库类型1.3.2数据库容量1.3.3数据库维护1.4云安全服务1.4.1数据安全1.4.2网络安全1.4.3安全防护措施2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.2支付方式和期限3.3费用调整条款4.技术支持和维护4.1技术支持范围4.2维护服务内容4.3响应时间和处理期限5.双方义务和责任5.1甲方义务5.2乙方义务5.3违约责任6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3例外情况7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.法律适用和管辖8.1适用法律8.2合同争议管辖法院9.合同修改和终止9.1合同修改9.2合同终止9.3合同终止后的事宜10.服务级别协议（SLA）10.1服务性能指标10.2服务可用性承诺10.3服务性能保障措施11.数据迁移服务11.1迁移范围11.2迁移时间11.3迁移后的支持服务12.增值服务12.1增值服务内容12.2增值服务费用12.3增值服务使用条款13.通知和送达13.1通知方式13.2通知有效期限13.3送达地址和联系方式14.附录14.1服务详细说明14.2技术参数和配置信息14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务器服务乙方提供甲方云计算服务，包括云服务器租赁、配置、带宽、维护等。具体配置和带宽根据双方协商确定。1.2云存储服务乙方提供甲方云存储服务，包括存储空间、数据备份和数据恢复。存储空间根据甲方需求定制，数据备份频率和存储时间根据双方协商确定。1.3云数据库服务乙方提供甲方云数据库服务，包括数据库类型、容量和维护。数据库类型根据甲方需求确定，容量根据实际业务需求定制，乙方负责数据库的日常维护和故障处理。1.4云安全服务乙方提供甲方云安全服务，包括数据安全、网络安全和安全防护措施。乙方应确保甲方数据安全，采取有效措施预防网络攻击和数据泄露，并及时处理安全事件。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同签订之日起，正式启用云计算服务。2.2服务结束日期服务结束日期为合同到期日，除非双方达成续约协议。2.3服务续约条款如需续约，甲方应提前30天向乙方提出书面续约申请，双方就续约条款达成一致后签署续约合同。第三条服务费用3.1服务费用计算甲方应根据实际使用的云计算服务资源，按照乙方的收费标准支付服务费用。收费标准详见附件。3.2支付方式和期限甲方通过银行转账的方式支付服务费用，每季度末支付下一个季度的服务费用。3.3费用调整条款如遇市场行情变化或其他因素导致服务费用发生变动，乙方有权调整收费标准，并提前通知甲方。第四条技术支持和维护4.1技术支持范围乙方提供甲方云计算服务的技术支持，包括故障排查、性能优化、操作培训等。4.2维护服务内容乙方负责云计算服务器的日常维护和故障处理，确保服务器的稳定运行。4.3响应时间和处理期限乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应，并根据问题紧急程度在规定时间内解决。具体响应和处理期限详见附件。第五条双方义务和责任5.1甲方义务甲方应按照合同约定使用乙方提供的云计算服务，并按照约定支付服务费用。5.2乙方义务乙方应按照合同约定提供稳定的云计算服务，并确保甲方数据安全。5.3违约责任一方违约导致合同无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第六条保密条款6.1保密信息范围保密信息包括合同内容、甲方业务数据、乙方技术秘密等。6.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3例外情况法律要求披露的保密信息除外。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条法律适用和管辖9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同争议管辖法院本合同争议由乙方所在地人民法院管辖。第十条合同修改和终止10.1合同修改任何一方不得单方面修改本合同的任何内容，任何修改必须经双方书面同意。10.2合同终止双方同意，在合同到期前，任何一方均不得无正当理由单方面终止本合同。10.3合同终止后的事宜合同终止后，乙方应根据甲方要求，提供必要的技术支持，确保甲方业务平稳过渡。第十一条服务级别协议（SLA）11.1服务性能指标乙方承诺云服务器的平均响应时间不超过2秒，平均系统可用性不低于99.9%。11.2服务可用性承诺乙方承诺云存储服务的数据可用性不低于99.99%，数据恢复时间不超过4小时。11.3服务性能保障措施乙方应采取包括但不限于数据备份、负载均衡、故障转移等措施，确保服务的稳定性和可用性。第十二条数据迁移服务12.1迁移范围乙方提供甲方数据从现有服务器迁移到云服务器的服务，包括数据备份、迁移和验证。12.2迁移时间数据迁移应在合同签订后的30个工作日内完成。12.3迁移后的支持服务乙方在数据迁移完成后，提供3个月的技术支持，确保甲方业务无缝对接。第十三条增值服务13.1增值服务内容13.2增值服务费用增值服务费用根据实际服务内容和时长计算，具体费用双方协商确定。13.3增值服务使用条款使用增值服务需遵守相关服务条款，具体条款由双方另行签订补充协议。第十四条附录14.1服务详细说明附录中详细说明云计算服务的具体技术参数、配置信息和服务内容。14.2技术参数和配置信息附录中提供云服务器、云存储和云数据库等服务的详细技术参数和配置信息。14.3其他相关文件附录中包括与本合同相关的其他文件，如服务记录、变更记录等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、技术供应商、服务提供商等。1.2第三方介入是指第三方参与或协助甲乙方履行本合同约定的服务或义务。第二条第三方选择和指定2.1甲乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同履行过程。2.2甲乙方应明确第三方的职责和权利，并确保第三方具备履行职责的能力和资质。第三条第三方义务和责任3.1第三方应按照甲乙方的要求，履行合同约定的义务，并确保服务或产品的质量。3.2第三方应遵守相关法律法规，不得违反甲乙方的合法权益。3.3第三方应对其提供的服务或产品负责，并承担由此产生的责任和损失。第四条第三方责任限额4.1甲乙方与第三方签订的补充协议中应明确第三方的责任限额，包括赔偿限额和责任范围。4.2第三方责任限额应根据第三方提供的服务或产品的性质、风险和价值进行协商确定。4.3甲乙方应确保第三方具备适当的保险或其他担保措施，以承担其责任限额内的风险。第五条第三方与甲乙方的沟通与协调5.1第三方应定期与甲乙方沟通，报告服务或产品的履行情况，并听取甲乙方的意见和要求。5.2甲乙方应与第三方保持密切沟通，确保合同约定的义务得到履行。第六条第三方违约处理6.1如第三方未按照合同约定履行义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲乙方有权根据合同约定和第三方违约情况，要求第三方支付违约金或赔偿损失。6.3如第三方违约导致本合同无法履行，甲乙方有权解除合同，并追究第三方的违约责任。第七条第三方退出和替代7.1如第三方因故无法继续履行合同义务，甲乙方应共同协商确定替代方案。7.2第三方退出时，甲乙方应确保合同约定的义务得到继续履行。7.3第三方退出后，甲乙方应重新确定第三方的责任和义务，并签订补充协议。第八条第三方介入的合同修正8.1本合同的第三方介入相关条款可根据甲乙方的协商进行修改和补充。8.2任何关于第三方介入的修改和补充均应以书面形式签订，并作为本合同的有效组成部分。8.3甲乙方应确保第三方介入的修改和补充符合法律法规和双方合法权益。第九条第三方介入的权益保护9.1甲乙方应保护第三方的商业秘密和知识产权，不得泄露或侵犯。9.2甲乙方不得干预第三方与履行合同无关的内部管理事务。9.3第三方不得利用甲乙方的资源和信息，从事与履行合同无关的活动。第十条法律适用和争议解决10.1本合同第三方介入相关条款的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同第三方介入相关条款的争议由甲乙方所在地人民法院管辖。第十一条合同的完整性和优先级11.1本合同及其附件构成甲乙方与第三方之间关于第三方介入的全部协议。11.2本合同及其附件与第三方之间的补充协议或单独协议不一致时，以本合同及其附件为准。11.3本合同及其附件与第三方之间的补充协议或单独协议失效时，本合同及其附件继续有效。第十二条合同的公示和保密12.1本合同及其附件应向甲乙方的授权代表公示，并由双方签字或盖章确认。12.2甲乙方应对本合同及其附件的内容保密，不得泄露给无关第三方。12.3违反保密义务的一方应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第十三条合同的终止和解除13.1本合同及其附件在履行完毕或双方达成终止协议后失效。13.2甲乙方与第三方之间的补充协议或单独协议在履行完毕或双方达成解除协议后失效。13.3本合同及其附件的终止和解除不影响甲乙方和第三方之间因履行合同而产生的权利和义务。第十四条附录14.1本合同附件包括与第三方介入相关的文件第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算服务详细说明附件2：云服务器配置参数表附件3：云存储服务说明附件4：云数据库服务说明附件5：云安全服务说明附件6：技术参数和配置信息附件7：数据迁移服务说明附件8：增值服务内容列表附件9：第三方介入协议附件10：服务记录附件11：变更记录附件1：云计算服务详细说明本附件详细描述了云计算服务的各项内容，包括云服务器、云存储、云数据库和云安全服务等。附件2：云服务器配置参数表本附件列出了云服务器的配置参数，包括CPU、内存、硬盘空间、带宽等。附件3：云存储服务说明本附件详细说明了云存储服务的功能和特点，包括存储空间、数据备份和数据恢复等。附件4：云数据库服务说明本附件详细描述了云数据库服务的类型、容量和维护等内容。附件5：云安全服务说明本附件详细介绍了云安全服务的各项措施，包括数据安全、网络安全等。附件6：技术参数和配置信息本附件提供了云服务器的详细技术参数和配置信息，以便甲方了解和选择合适的云服务器。附件7：数据迁移服务说明本附件详细说明了数据迁移服务的范围、时间和后续支持服务等。附件8：增值服务内容列表附件9：第三方介入协议本附件详细说明了第三方介入的条款，包括第三方义务、责任限额等。附件10：服务记录本附件用于记录云计算服务的各项操作和变更情况，以供查阅和追踪。附件11：变更记录本附件用于记录合同履行过程中的变更情况，包括服务内容、费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供云计算服务。3.第三方未按照约定履行义务。4.甲方未按照约定使用乙方提供的服务。5.乙方未按照约定保护甲方的数据安全。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约造成的直接损失。2.违约方应支付违约金，违约金的具体金额双方协商确定。3.违约方应承担因违约导致的间接损失，包括但不限于声誉损失、业务中断等。示例说明：如果甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金和赔偿因停服造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过互联网提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。2.云服务器：指位于云计算环境中，提供计算、存储和网络功能的服务器。3.云存储：指通过云计算环境提供数据存储和备份的服务。4.云数据库：指通