2024年企业综合管理软件开发与实施合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业综合管理软件开发与实施合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3服务范围1.4项目阶段1.5交付物2.合同期限2.1开始日期2.2结束日期2.3延长条款3.双方义务与责任3.1开发方的义务3.2实施方的义务3.3客户的义务3.4保密义务4.项目范围与功能4.1软件需求4.2功能模块4.3定制开发4.4系统集成5.技术支持与维护服务5.1技术支持期限5.2维护服务内容5.3响应时间5.4升级与优化6.项目实施计划6.1项目里程碑6.2实施流程6.3人员配置6.4培训计划7.交付与验收7.1交付方式7.2验收标准7.3验收程序7.4缺陷修复8.费用与支付条款8.1合同价格8.2支付条件8.3发票开具8.4额外费用的承担9.风险管理9.1风险识别9.2风险评估9.3风险应对措施10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3赔偿限额11.争议解决11.1协商解决11.2调解程序11.3仲裁条款11.4法律适用12.一般条款12.1不可抗力12.2合同的变更与解除12.3继承与转让12.4法律效力13.附录13.1技术规格说明书13.2软件需求文档13.3培训材料13.4价格明细表14.签字盖章页14.1甲方签字14.2乙方签字14.3日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方地址：[客户地址]代表人：[客户法定代表人]地址：[开发方地址]代表人：[开发方法定代表人]1.2软件产品1.3服务范围1.4项目阶段（1）需求分析阶段；（2）设计阶段；（3）开发阶段；（4）测试阶段；（5）实施阶段；（6）培训与验收阶段。1.5交付物乙方在本合同项下应向甲方交付的物包括：（1）软件产品及相关文档；（2）培训材料；（3）其他双方约定的交付物。第二条合同期限2.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为[开始日期]。2.2结束日期本合同项下所有服务完成的日期为[结束日期]。2.3延长条款如双方同意延长合同期限，应签订书面延长协议，并明确延长后的合同期限、双方权利义务等事项。第三条双方义务与责任3.1开发方的义务（1）按照本合同约定的需求和进度，完成软件的开发和实施工作；（2）提供完整的技术文档，包括需求说明书、设计文档、用户手册等；（3）对甲方提供的技术支持和维护服务；（4）对甲方人员进行培训，确保甲方能熟练使用软件。3.2实施方的义务（1）按照本合同约定的需求和进度，完成软件的开发和实施工作；（2）提供完整的技术文档，包括需求说明书、设计文档、用户手册等；（3）对甲方提供的技术支持和维护服务；（4）对甲方人员进行培训，确保甲方能熟练使用软件。3.3客户的义务（1）按照本合同约定的时间和要求，向乙方提供所需的信息、资料和场地等；（2）按照约定的金额和时间，向乙方支付合同价款；（3）协助乙方进行软件的实施和培训工作；（4）对乙方提供的技术支持和维护服务给予合理的评价和反馈。3.4保密义务（1）双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密；（2）未经对方书面同意，不得向第三方披露保密信息；（3）保密义务在本合同终止后仍然有效。第四条项目范围与功能4.1软件需求乙方应根据甲方提供的综合管理需求，开发符合需求描述的软件产品。4.2功能模块（1）财务管理模块；（2）人力资源管理模块；（3）供应链管理模块；（4）客户关系管理模块；（5）其他双方约定的功能模块。4.3定制开发乙方根据甲方的特殊需求，为甲方定制开发相应的软件功能。4.4系统集成乙方应将软件与甲方现有的其他系统进行集成，确保软件能与其他系统协同工作。第五条技术支持与维护服务5.1技术支持期限乙方应自软件交付之日起提供一年的技术支持服务。5.2维护服务内容维护服务包括：（1）软件的故障排查与修复；（2）软件的升级与优化；（3）技术咨询与指导。5.3响应时间乙方在接到甲方报修电话后，应在4小时内给予答复，并在约定的时间内到达现场进行处理。5.4升级与优化乙方在本合同技术支持期限内，应根据甲方需求和市场发展，对软件进行升级与优化。第六条项目实施计划6.1项目里程碑（1）需求分析完成里程碑；（2）设计完成里程碑；（3）开发完成里程碑；（4）测试完成里程碑；第八条交付与验收8.1交付方式乙方向甲方交付软件和相关文档的方式如下：（1）通过电子传输方式交付软件程序和相关文档；（2）在必要时，乙方应提供纸质版文档供甲方存档。8.2验收标准软件的验收标准如下：（1）软件功能应完全符合本合同约定的功能模块和需求描述；（2）软件性能应满足本合同约定的性能指标；（3）软件界面应简洁、易用，符合甲方使用习惯；（4）软件应符合国家相关法律法规和行业标准。8.3验收程序甲方应在软件交付后[验收期限]内完成验收工作。验收程序如下：（1）甲方收到软件和相关文档后，应立即进行初步验收；（2）甲方应对软件的功能、性能、界面等方面进行详细测试；（3）甲方应在验收期限届满前向乙方出具验收报告，明确验收结果；（4）如甲方在验收期限内未出具验收报告，视为软件已通过验收。8.4缺陷修复乙方应在验收期限内对甲方发现的软件缺陷进行修复，并承担因缺陷导致的甲方损失。第九条费用与支付条款9.1合同价格本合同项下的合同价格为人民币[合同价格]，支付方式为[支付方式，如分期支付、一次性支付等]。9.2支付条件甲方应按照本合同约定的支付条件向乙方支付合同价款。9.3发票开具乙方应按照甲方提供的信息开具正规发票。9.4额外费用的承担如因乙方原因导致合同价款增加，甲方有权要求乙方承担额外费用。第十条风险管理10.1风险识别双方应共同识别项目实施过程中可能出现的风险，并制定相应的预防措施。10.2风险评估双方应对已识别的风险进行评估，确定风险的影响程度和可能性，并制定相应的应对措施。10.3风险应对措施双方应根据风险评估结果，制定相应的风险应对措施，以降低风险对项目的影响。第十一条违约责任11.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。11.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。11.3赔偿限额双方同意，违约方的赔偿责任总额不超过合同价款的[赔偿限额比例]。第十二条争议解决12.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过协商解决。12.2调解程序如协商不成，双方同意提交[调解机构]进行调解。12.3仲裁条款如调解不成，任何一方均可向[仲裁委员会]申请仲裁。12.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用[适用法律，如中华人民共和国法律]。第十三条一般条款13.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。13.2合同的变更与解除任何一方不得单方面变更或解除本合同，如双方同意变更或解除，应签订书面协议。13.3继承与转让本合同项下的权利和义务不得转让给第三方，但依法继承或转让的除外。13.4法律效力本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第十四条附录14.1技术规格说明书14.2软件需求文档14.3培训材料14.4价格明细表第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的其他法人、自然人或其他组织。1.2第三方责任（1）第三方应按照约定提供服务，并保证服务的质量和效果；（2）第三方应对因其原因导致的甲方损失负责赔偿；（3）第三方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序（1）甲乙方协商确定第三方的选择标准、要求和程序；（2）甲乙方共同进行第三方评估，选择合适的第三方；（3）甲乙方与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务；（4）甲乙方应向甲方披露第三方的相关信息，确保甲方知情权。2.2第三方介入条件第三方介入的条件如下：（1）第三方具备提供服务所需的专业能力、技术支持和良好信誉；（2）第三方与甲乙方无利益冲突；（3）第三方介入不会损害甲乙方的合法权益。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方的关系3.2第三方与乙方的关系第三方介入时，应与乙方保持合同关系，按照乙方的要求提供服务，并接受乙方的监督和管理。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定甲乙方应根据第三方的专业领域、服务范围和市场行情等因素，与第三方协商确定责任限额。4.2第三方责任限额的调整如第三方因特殊情况需要调整责任限额，甲乙方应重新协商确定，并签订书面协议。第五条第三方违约处理5.1第三方违约行为第三方如违反本合同或与甲乙方签订的书面协议，应承担违约责任。5.2第三方违约责任承担第三方应按照本合同及书面协议的约定，承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第六条第三方退出6.1第三方退出条件（1）第三方无法按照约定提供服务；（2）第三方严重违反本合同或书面协议；（3）甲乙方共同同意第三方的退出。6.2第三方退出程序（1）第三方提前[通知期限]通知甲乙方；（2）甲乙方与第三方协商处理后续事宜；（3）第三方按照约定承担退出后的责任。第七条第三方与合同的变更、解除和终止7.1第三方与合同变更如甲方或乙方同意变更本合同，且涉及第三方的权益，应与第三方协商一致，并签订书面协议。7.2第三方与合同解除如甲方或乙方同意解除本合同，且涉及第三方的权益，应与第三方协商一致，并签订书面协议。7.3第三方与合同终止如甲方或乙方同意终止本合同，且涉及第三方的权益，应与第三方协商一致，并签订书面协议。第八条第三方与其他各方的划分说明8.1第三方与甲乙方的划分第三方介入时，应明确其与甲乙方的职责划分，确保各方的权益不受损害。8.2第三方与甲乙方其他合作伙伴的划分8.3第三方与甲方客户的划分第三方介入时，应尊重甲方客户的权益，确保甲方客户的利益不受损害。第九条第三方介入后的合同履行9.1甲乙方的义务甲乙方在第三方介入后，应继续履行本合同的约定，并确保第三方的服务符合甲方的要求。9.2第三方的义务第三方在介入后，应按照本合同及书面协议的约定，提供服务，并接受甲乙方的监督和管理。第十条第三方介入后的争议解决10.1甲乙方与第三方的争议甲乙方与第三方在履行本合同过程中发生争议的，应通过协商解决。如协商不成，可以提交调解或仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术规格说明书附件二：软件需求文档附件三：培训材料附件四：价格明细表附件五：第三方评估报告附件六：第三方合作协议附件七：第三方责任限额确认函附件八：第三方退出协议附件九：第三方与甲乙方合作伙伴协作协议附件十：第三方与甲方客户关系协议附件一：技术规格说明书详细描述软件的功能、性能、界面等要求，作为双方共同理解和执行本合同的依据。附件二：软件需求文档详细记录甲方提供的综合管理需求，作为乙方开发软件的依据。附件三：培训材料包含培训计划、培训课程、培训教材等，确保甲方人员能熟练使用软件。附件四：价格明细表详细列明本合同项下的价格组成、价格计算方式和价格调整机制。附件五：第三方评估报告包含第三方专业能力和信誉评估，确保第三方的选择符合甲乙方的要求。附件六：第三方合作协议明确第三方与甲乙方的权利义务，作为第三方介入的依据。附件七：第三方责任限额确认函明确第三方责任限额，确保甲乙方的权益得到保障。附件八：第三方退出协议明确第三方退出条件和程序，确保甲乙方的权益不受损害。附件九：第三方与甲乙方合作伙伴协作协议明确第三方与甲乙方合作伙伴的协作关系，确保各方权益不受损害。附件十：第三方与甲方客户关系协议明确第三方与甲方客户的关系，确保甲方客户的权益得到保障。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为及责任认定（1）开发方未能按照约定时间交付软件和相关文档；（2）实施方未能按照约定时间完成软件实施工作；（3）客户未能按照约定时间支付合同价款；（4）客户未能按照约定提供所需的信息、资料和场地；（5）客户未能按照约定协助乙方进行软件的实施和培训工作；（6）客户未能按照约定对乙方提供的技术支持和维护服务给予合理的评价和反馈。2.责任认定标准（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；（2）违约方应承担因其违约行为导致的甲乙方损失；（3）违约方应承担因违约行为导致的合同无法履行或部分履行的责任；（4）违约方应承担因违约行为导致的其他责任和后果。示例说明：如开发方未能按照约定时间交付软件和相关文档，则应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。具体赔偿金额和违约金比例可根据附件四：价格明细表中的约定进行确定。说明三：法律名词及解释：1.法律名词及解释（1）合同：指甲方和乙方之间签订的书面协议，明确双方的权利和义务。（2）不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。（3）违约：指一方未能履行本合同项下的义务或违反本合同的约定。（4）技术支持：指乙方在