2024年5G网络环境下服务器维保服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年5G网络环境下服务器维保服务合同本合同目录一览1.服务器维保服务内容1.1服务范围1.2服务时间1.3服务人员2.服务器维保服务费用2.1服务费用计算2.2服务费用支付方式2.3服务费用调整3.服务器维保服务期限3.1合同期限3.2续约条款3.3提前终止条款4.服务器维保服务标准4.1服务响应时间4.2服务解决率4.3服务质量保证5.服务器维保服务技术支持5.1技术支持范围5.2技术支持响应时间5.3技术支持人员资质6.服务器维保服务安全保障6.1数据安全保护6.2网络安全保障6.3信息安全合规7.服务器维保服务变更和终止7.1服务变更7.2服务终止7.3终止后服务处理8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约金计算9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务期限10.3违反保密义务的责任11.合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同解除12.法律适用和争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式13.其他条款13.1通知和送达13.2合同的完整性和修改13.3合同解除后的权利和义务14.附录14.1服务项目明细表14.2服务费用明细表14.3技术支持人员名单第一部分：合同如下：第一条服务器维保服务内容1.1服务范围乙方负责甲方服务器设备的日常巡检、维护、故障处理、软硬件升级等维保工作。服务内容包括但不限于：(1)定期对服务器硬件进行检查、清洁、更换故障部件；(2)监控服务器运行状态，及时处理系统故障、网络故障、应用故障等；(3)定期对服务器软件进行升级、优化，确保系统稳定性和性能；(4)提供服务器安全防护，防止病毒、恶意攻击等对服务器造成损害；(5)协助甲方进行数据备份和恢复，确保数据安全。1.2服务时间乙方提供7×24小时在线服务，服务响应时间不超过1小时。1.3服务人员乙方指派具有丰富经验的专业技术人员为甲方提供服务，并提供技术人员资质证明。第二条服务器维保服务费用2.1服务费用计算乙方根据甲方服务器数量、品牌、型号、服务范围等因素，按照乙方制定的服务费用标准计算服务费用。2.2服务费用支付方式甲方按照合同约定的服务期限预付服务费用。服务费用支付方式为银行转账，具体支付细节在合同附件中规定。2.3服务费用调整合同期限内，如遇市场行情变化、政策调整等因素，乙方可根据实际情况对服务费用进行合理调整，并与甲方协商一致后签订补充协议。第三条服务器维保服务期限3.1合同期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2续约条款合同期满前____个月，甲乙双方如需续约，应签订续约协议。续约协议的服务费用、服务内容等事项双方可协商确定。3.3提前终止条款合同期内，如甲乙双方协商一致，可提前终止合同。提前终止合同的，乙方向甲方支付提前终止费用，具体金额双方协商确定。第四条服务器维保服务标准4.1服务响应时间乙方在接到甲方服务请求后，应在1小时内响应，并尽快安排技术人员解决故障。4.2服务解决率4.3服务质量保证乙方承诺提供的服务符合国家标准和行业规定，若因乙方原因导致甲方服务器设备损坏或数据丢失，乙方应承担相应责任。第五条服务器维保服务技术支持5.1技术支持范围乙方提供服务器硬件、软件及网络技术的支持，包括故障排查、系统优化、安全防护等。5.2技术支持响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在1小时内响应，并尽快安排技术人员提供支持。5.3技术支持人员资质乙方技术人员应具备相关领域的专业知识和技能，并提供相应资质证明。第六条服务器维保服务安全保障6.1数据安全保护乙方应采取有效措施保护甲方数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。6.2网络安全保障乙方应确保甲方服务器网络安全，防止病毒、恶意攻击、黑客入侵等对服务器造成损害。6.3信息安全合规乙方应遵守国家相关法律法规，确保信息服务合规，如因乙方原因导致甲方遭受罚款或责任追究的，乙方应承担相应责任。第八条违约责任8.1违约行为乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，构成违约。8.2违约责任承担乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×违约天数×10%。8.3违约金支付乙方应在收到甲方通知后____日内支付违约金。乙方支付违约金后，不免除其继续履行合同的义务。第九条争议解决9.1争议解决方式甲乙双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交____仲裁委员会仲裁。9.2争议解决地点仲裁地点为____（具体地点）。9.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用____国法律。第十条保密条款10.1保密信息范围乙方在合同履行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。10.2保密义务期限乙方的保密义务自合同终止之日起计算，持续____年。10.3违反保密义务的责任乙方违反保密义务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=泄露信息价值×____倍。第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同变更甲乙双方同意，合同变更需书面签署，并经双方盖章确认。11.3合同解除甲乙双方同意，合同解除需书面签署，并经双方盖章确认。第十二条其他条款12.1通知和送达甲乙双方应通过合同中约定的联系方式进行通知和送达。12.2合同的完整性和修改本合同及其附件为双方完整的意思表示，未经甲乙双方书面同意，任何一方不得修改或撤销。12.3合同解除后的权利和义务合同解除后，甲乙双方仍需履行合同中约定的解除后的权利和义务。第十三条附录13.1服务项目明细表具体列明乙方应提供的服务项目、服务内容、服务标准等。13.2服务费用明细表具体列明服务费用计算方式、支付时间、支付金额等。13.3技术支持人员名单列明乙方提供技术支持的人员姓名、职务、联系方式等。第十四条合同的签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字（或盖章）后，合同立即生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方、乙方之外的，与本合同无关的个体或组织。15.2第三方介入情形如甲乙双方在履行本合同时，涉及到第三方提供技术支持、设备供应、服务协调等，第三方介入的情形包括但不限于：(1)第三方提供技术支持或咨询；(2)第三方供应设备或配件；(3)第三方负责项目实施或协调；(4)甲方或乙方与第三方签订子合同。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定第三方介入时，其应承担的责任和义务由甲乙双方在合同中明确界定。第三方仅对其分内的事务负责，不对合同以外的义务负责。16.2第三方责任限额甲乙双方应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。如第三方未能履行其分内义务，导致甲方损失的，甲方有权向乙方提出索赔要求，乙方在承担责任后，有权向第三方追偿。第十七条第三方选择与审批17.1第三方选择甲乙双方在选择第三方时，应进行充分调查和评估，确保第三方具备相应的能力和信誉。17.2第三方审批甲乙双方应在合同中明确第三方介入需经过对方审批。未经审批的第三方介入，甲乙双方均不承担责任。第十八条第三方变更18.1第三方变更程序如甲方或乙方需要更换第三方，应提前书面通知对方，并经对方同意。18.2第三方变更责任因第三方变更导致合同履行困难的，甲乙双方应协商解决。如因未按程序变更第三方导致甲方损失的，甲方有权向乙方提出索赔要求。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约处理程序第三方未能履行其分内义务，导致甲方损失的，甲方有权向乙方提出索赔要求。乙方应在接到索赔要求后____日内，调查并处理。19.2第三方违约责任承担乙方应在调查核实第三方违约事实后，根据合同约定和第三方责任限额，向甲方支付赔偿金。第二十十条第三方权益保护20.1第三方权益保护措施甲乙双方应采取措施保护第三方的合法权益，包括但不限于保密、知识产权保护等。20.2第三方权益争议解决如第三方权益受到侵害，甲乙双方应协助第三方解决争议，确保合同的正常履行。第二十一条合同的变更和解除21.1合同变更甲乙双方同意，合同变更需书面签署，并经双方盖章确认。变更内容应明确第三方介入的相关事宜。21.2合同解除甲乙双方同意，合同解除需书面签署，并经双方盖章确认。解除合同后，第三方与甲乙双方之间的权利义务关系按合同约定处理。第二十二条其他条款22.1通知和送达甲乙双方应通过合同中约定的联系方式进行通知和送达。如涉及第三方，甲乙双方应将相关通知和送达同时发送给第三方。22.2合同的完整性和修改本合同及其附件为双方完整的意思表示，未经甲乙双方书面同意，任何一方不得修改或撤销。22.3合同解除后的权利和义务合同解除后，甲乙双方仍需履行合同中约定的解除后的权利和义务。如涉及第三方，甲乙双方应与第三方协商处理解除后的相关事宜。第二十三条附录23.1第三方名单列明本合同涉及的第三方名称、联系方式、负责人等。23.2第三方协议附件中应包含与第三方签订的协议或合同副本，明确第三方的责任、义务和权益等。第二十四条合同的签署本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份。双方签字（或盖章）后，合同立即生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：第三方（盖章）：签订日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务器维保服务项目明细表详细列出乙方应提供的服务项目、服务内容、服务标准等。附件2：服务器维保服务费用明细表详细列出服务费用计算方式、支付时间、支付金额等。附件3：技术支持人员名单列明乙方提供技术支持的人员姓名、职务、联系方式等。附件4：第三方名单列明本合同涉及的第三方名称、联系方式、负责人等。附件5：第三方协议附件中应包含与第三方签订的协议或合同副本，明确第三方的责任、义务和权益等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定。2.乙方未在规定时间内响应甲方服务请求。3.乙方提供的服务解决率低于约定标准。4.乙方未遵守保密义务，泄露甲方商业秘密、技术秘密等。5.乙方未按照约定时间和金额支付违约金。违约责任认定标准：1.违约金计算：违约金=服务费用×违约天数×10%。2.第三方责任限额：甲乙双方应明确第三方的责任限额，如赔偿限额、责任范围等。示例说明：如乙方未能按照合同约定提供服务，导致甲方服务器设备损坏，甲方有权要求乙方支付违约金。具体违约金金额为：服务费用（如设备维修费用）×违约天数×10%。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024年5G网络环境下服务器维保服务合同，由甲乙双方签订。2.甲方：指