2024年云南省职业技能大赛（植物病虫害防治赛项）理论参考试题库（含答案）

2024年云南省职业技能大赛（连锁经营管理赛项）理论参考

试题库（含答案）

一、单选题

1.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易

鉴别的商品的定价最适宜用（）法。

A、尾数定价

B、招彳来定价

C、声望定价

D、反向定价

答案：C

2.解决畅销品缺货最有效的措施为（）。

A、绩效挂钩

B、增加库存

C、删除缺货品

D、经常检查

答案：A

3.在春节期间，主通道或显要位置不应该摆放0

A、超低价鸡蛋

B、新年糖果

C、图档礼盒

D、礼盒白酒

答案：A

4.引进新品的关键在于考虑0。

A、品牌

B、价格

C、材料

D、卖点

答案：D

5.为了提升客单价，可以对高单价商品及()通过端架'堆头或特殊陈列来突出。

A、量贩装商品

B、低单价商品

C、试用装

D、小包装

答案：A

6.顾客属性包括()、消费能力、购物习惯等顾客服务。

A、顾客服务

B、顾客价值

C、顾客生活水平

D、顾客理念

答案：C

7.品类管理下的工商合作关系是()。

A、供应商主导的合作关系

B、零售商主导的合作关系

C、多部门无缝链接的合作关系

D、仅销售和采购之间的买卖关系

答案：C

8.火车站附近的便利店会把什么商品当做重心()。

A、速冻食品

B、特产

C、保健品

D、生鲜肉类

答案：B

9.在制定()过程中，需要根据对当年过年日期(除夕)的分析，可得出1月、2

月的销售占比。

A、年度指数

B、季度指数

C、月度指数

D、单日指数

答案：C

10.()是指那些不经常销售,只是由于季节性的需求而出现在店内的品类,但却是

某个时期零售店的重点经营商品

A、便利性品类

B、季节性品类

C、目标性品类

D、常规性品类

答案：B

11.供应链的所有环节都是从()的需求出发来逐步完成的。

A、供应商的需求

B、消费者的需求

C、零售商的需求

D、制造商的需求

答案：B

12.一般来说客流量包含着两个指标，一个是指进店客流，第二个是购买率，用

电子商务领域的说法叫()。

A、转化率

B、渗透率

C、复购率

D、使用率

答案：A

13.某门店竞争对手把商品A的价格调低至10元，如果跟价指数是90%,那么该

门店商品A的价格应该调整为()元。

A、9

B、11

C、10.5

D、10.1

答案：A

14.以下哪项不是目标性品类的特点()

A、吸引客流

B、优势品类

C、代表门店形象

D、购买量

答案：D

15.下面哪项不是货架陈列的原则？()

A、高价/高利润策略

B、大包装陈列方式

C、着重商品陈列

D、单面陈列原则

答案：D

16.供应商的执行能力中，()反映了供应商的创新能力。

A、执行能力

B、促销效率

C、活动筹备

D、新品效率

答案：D

17.地方性品牌与全国性品牌相比的优势是()

A、价格便宜

B、更符合消费需求

C、资金实力

D、品牌知名度

答案：B

18.吸引客流品类通常销售额较高，毛利率()

A、较高

B、较低

G正常

D、没要求

答案：B

19.针对核心商圈会员实施送货服务，最不适于使用满额限制的是()。

A、老年

B、残疾

C、中青年

D、大学生

答案：B

20.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种

定价策略叫做0

A、撇脂定价

B、渗透定价

C、目标定价

D、加成定价

答案：B

21.来自替代品生产者的竞争压力的强度，可以具体通过考察一些指标来加以描

述，这些指标不包括0。

A、替代品销售增长率

B、替代品厂家生产能力

C、盈利扩张情况

D、替代品利润增长率

答案：D

22.环比是指什么进行比较()

A、本月实际和上个月进行比较

B、本月实际和去年的同期进行比较

C、本月实际和本月的目标进行比较

D、本月实际和其他门店进行比较

答案：A

23.要吸引购买力强的消费群体，商品陈列方面要注意避免突出0o

A、商品的品牌

B、商品的颜值

C、商品的性价比

D、商品的高附加值

答案：C

24.()的特点就是转化率很高。

A、免费流量

B、付费流量

C、自主访问流量

D、站外流量

答案：C

25.根据品类策略与品类角色关系的分析原理，健康与美容护理品类，一般在

承担常规性品类角色，在______承担便利性角色。()

A、大卖场，社区超市

B、便利店，专卖店

C、大卖场，便利店

D、便利店，大卖场

答案：C

26.对于供应商评估，下列对供应商执行能力描述错误的是()。

A、运输效率

B、新品效率

C、促销效率

D、活动筹备,执行能力等

答案：A

27.周权重指数等于()每天的日权重指数相加。

A、周一到周日

B、周中

C、周末

D、周一到周五

答案：A

28.过渡区可以放置的商品是0

A、重要的商品

B、时装

C、饮料

D、鞋子

答案：C

29.在零售店中通常()占比最高。

A、常规性品类

B、目标性品类

C、便利性品类

D、季节性/偶然性品类

答案：A

30.()及相应的业务流程是实施品类管理的必要条件，是完成品类管理的必需过

程。

A、合作伙伴关系

B、品类策略

C、品类评分表

D、信息技术

E、组织能力

答案：B

31.改变()，转向更高价值的能够增加平均每单购买金额的产品以及大批量购买

的量贩装产品、组合包装，能够提升客单价。

A、商品定价

B、商品组合

G商品促销

D、商品陈列

答案：B

32.按照商品的现代分类法，一次性纸杯通常放在0

A、纸品区域

B、陶瓷杯子、玻璃杯子等杯子区域

C、饮料旁边

D、瓶装水旁边

答案：B

33.品类策略需要深入品类内部分析，()可以有不同的策略。

A、不同的次品类

B、不同的品类

C、相同的次品类

D、相同的品类

答案：A

34.创造顾客新的购物动机从而提升客单价，是针对于顾客的()需求而言的。

A、潜在

B、原始

C、替代

D、深层

答案：B

35.超市中床上用品的单价较高，因此是可以看作是卖场的0。

A、客单价品类

B、销售额品类

C、人气品类

D、利润品类

答案：A

36.下列无法选择开发自有品牌的商品为()。

A、品牌意识不强的商品

B、单价低的商品

C、保鲜保质程度高的商品

D、技术含量高的商品

答案：D

37.按照商品的传统分类法，一次性纸杯通常放在()

A、纸品区域

B、陶瓷杯子区域

C、玻璃杯旁边

D、瓶装水旁边

答案：A

38.同比是指什么进行比较()

A、本月实际和上个月进行比较

B、本月实际和去年的同期进行比较

C、本月实际和本月的目标进行比较

D、本月实际和其他门店进行比较

答案：B

39.针对不同的品类角色，需要选择不同的品类策略，()品类策略适用于目标性

品类

A、增加客流量

B、产生利润

C、吸引高端消费者

D、提高客单价

答案：A

40.品类评分表的回顾是从()的角度来思考品类成长的动力。

A、零售商利益

B、市场趋势

C、购物者利益

D、供应商利益

答案：C

41.当企业遇到生产力过剩、产品积压,竞争激烈或者要改变消费者需求时，往

往把()作为它们定价的主要目标。

A、产品质量领先

B、当期利润最大化

C、维持企业生存

D、市场份额领先

答案：C

42.在波士顿矩阵中高市场增长率、低市场占有率是指()区。

A、明星

B、金牛

C、瘦狗

D、幼童

答案：D

43.下列哪一种品类在制定品类目标时，对客流量的要求最为严格()

A、便利性品类

B、季节性品类

C、目标性品类

D、常规性品类

答案：C

44.在影响门店辐射面积大小的主观因素中，不包括()。

A、门店的服务质量

B、经营管理水平

C、门店所属业态

D、商品的性价比

答案：C

45.下列各项关于品类策略的表述正确的是：()

A、品类策略能帮助零售商实现销售提升的目标，同时会让零售商实现差异化竞

争

B、品类策略制定相应的策略以满足品类的目标，并达到评估目标的过程

C、选择品类策略时要有针对性，并对品类策略可能产生的效益进行预测，以确

保所选品类策略是有效的

D、品类策略的行动步骤有回顾品类评分表，回顾品类策略和制定品类策略3个

步骤

答案：C

46.目标性品类代表商店形象，是消费者在该商店的首选品类，大部分商品需采

用0

A、撇脂低价

B、煽动性价格

C、高低定价

D、天天平价

答案：D

47.品类策略需要深入品类内部，一般情况下，（）品类策略适用于软饮料品类中

的特殊口味饮料。

A、增加客流量

B、提高客单价

C、维护形象

D、刺激购买

答案：B

48.为了提升客单价,可以对。及量贩装商品通过端架、堆头或特殊陈列来突出。

A\高单价商品

B、低单价商品

C、试用装

D、小包装

答案：A

49.大卖场如果把购物篮换成购物车()

A、有助于提高客品数

B、会提高运营成本

C、有助于提高品单价

D、不能确定

答案：A

50.追求()是企业普遍采用的定价目标。

A、市场份额领先

B、产品质量领先

C、当期利润最大化

D、企业形象最佳化

答案：A

51.()销售目标的分配并非是盲目的平均分派，而是以周一至周日不同的营业情

况和往年每天的销售比例为参考进行细分。

A、每年

B、每季度

C\每月

D\每日

答案：D

52.0的客户是最容易流失的,这些客户也是最容易受到竞争对手攻击的,如果能

在此商圈构筑有效的防御体系,那么巩固自己的整体市场地位就相对容易了。

A、边缘商圈

B、核心商圈

C、次级商圈

D、非商圈

答案：A

53.()角色分类没有出现在零售商表现/市场表现矩阵中。

A、差异品类

B、商店赢家

C、全面输家

D、商店输家

答案：A

54.便利店中可能的洗发水单品数是()

A、250

B、400

C、180

D、30

答案：D

55.列品类角色中最适合用来做打击竞争对手的品类促销的是0。

A、主要商品品类

B、差异商品品类

C、必备商品品类

D、补充商品品类

答案：C

56.超市营业员看到顾客没有推购物车也没有拎购物篮，可以提供购物篮的情况

是()

A、直接提供

B、只要拿了物品就提供

C、1件物品

D、3件及以上物品

答案：D

57.修正的目标在下发到主要目标执行者手中时，需要上下级进行目标沟通。下

列四种沟通做法中，最可取的是()。

A、上下级面对面沟通

B、上下级通过书面沟通

C、电话沟通

D、邮件沟通

答案：A

58.一般来说，可比门店是指开店时间大于多少的门店()

A、一个月

B、三个月

C\六个月

D、十二个月

答案：D

59.如果不作控制，零售商门店中的单品数会()。

A、越来越多

B、越老越少

C、保持不变

D、不能确定

答案：A

60.目标分解给下属时请务必要面对面的进行沟通，一定要告诉他目标的()，并

沟通目标完成的方法。

A、合理性

B、可行性

C、实务性

D、时间性

答案：A

61.罄率是用来监测()。

A、商品销售速度

B、商品库存情况

C、商品利润高低

D、新旧货品比例

答案：A

62.下列哪一种品类在制定品类目标时，对客户服务水平的要求最为严格（）。

A、便利性品类

B、季节性品类

C、目标性品类

D、常规性品类

答案：C

解析：正确答案是：C（目标性品类）

63.下列哪一个选项不是降价这种促销方式的优点0。

A、操作方法简单

B、见效快

C、强化商店低价形象

D、提高客单价

答案：D

64.在影响门店辐射面积大小的相对客观因素中，不包括0。

A、门店所属业态

B、商品的性价比

C、门店经营面积大小

D、门店品类分布

答案：B

65.供应商对零售商的重要性表现在供应商的产品占零售商的销售份额、供应商

的市场份额、（）、供应商的毛利、净利润、毛利库存投资回报率等方面

A、投资回报率

B、现金流动负债率

C、资产负债率

D、产权比率

答案：A

66.生鲜超市中的生鲜类商品，购买频率远远高于其他品类，因此生鲜商品对于

零售商来说是()。

A、客单价品类

B、形象品类

C、人气品类

D、利润品类

答案：C

67.根据品类对零售商销售额和利润的贡献，可以确认以下哪些品类角色()。

A、目标性品类

B、旗舰品类

C、便利性品类

D、常规性品类

答案：B

68.门店的一等地带不包括下面的()

A、通道沿线

B、货架的端部

C、楼梯间的平台

D、柱子的后面

答案：D

69.品类策略需要深入品类内部，一般情况下，()品类策略适用于软饮料品类中

的新一代饮品。

A、增加客流量

B、提高客单价

C、维护形象

D、刺激购买

答案：D

70.()是反映供应商盈利能力的重要指标。

A、投资回报率

B、库存周转率

C、现金周转率

D、市场份额

答案：A

71.部分一线员工长期以来形成了一些依赖症，比如促销依赖症、新品依赖症、

月末依赖症，楼层经理通过提高月目标等行政手段来激励这些一线员工，但效果

不明显，这时可采用()实时监控，防止“月初放松&月末踩刹车”等状况产生，

也可以监控每天的数据走势.

A、销售极值

B、预测值

C、单位权重曲线

D、绝对值

答案：D

72.下列指标中，（）反映出供应商在促销活动中的执行能力。

A、新品效率

B、促销效率

G净利润

D、投资回报率

答案：B

73.针对不同的品类角色，需要选择不同的品类策略，（）品类策略适用于便利性

品类

A、增加客流量

B、强化形象

C、产生利润

D、提高现金流

答案：C

74.品类结构和商品结构的关系是（）

A、品类结构包含商品结构

B、商品结构包含品类结构

C、二者是并列关系

D、二者没有关系

答案：B

75.品类策略需要深入品类内部，一般情况下，()品类策略适用于洗涤用品品类

中的普通洗衣粉。

A、增加客流量

B、提高客单价

C、维护形象

D、刺激购买

答案：A

76.在客流量与客单价中，大店更关注()。

A、客流量

B、客单价

C、都重要

D、无所谓

答案：A

77.()品类是为了满足购物者一次性购足而增加的品类，在满足顾客需求方面起

到锦上添花的作用。

A、常规性品类

B、目标性品类

C、便利性品类

D、季节性/偶然性品类

答案：C

78.大卖场的免费购物班车路线()有助于提高客单价。

A、路过大学城

B、路过夕阳红社区

C、路过商业区

D、路过高档社区

答案：D

79.销售占比〈供应商平均销售份额，总毛利率〈供应商总毛利率平均值的供应商

属于0

A、基础型供应商

B、重点型供应商

C、成长型供应商

D、服务型供应商

答案：D

80.空间管理的工作范围包括哪些()。

A、店内各层品类陈列位置、关联度

B、空间资源在各品类的分配，品类陈列原则

C、空间效率分析

D、以上皆是

答案：D

81.老顾客通过点击自己的购物车、收藏夹中的商品和店铺而产生的流量就是0

A、免费流量

B、付费流量

C、自主访问流量

D、站外流量

答案：c

82.促销策略中，双向沟通效果最好的促销策略是0。

A、广告促销

B、人员推销

C、营业推广

D、销售现场发放传单促销

答案：B

83.下列哪一项不是促销的效果评估方法()。

A、宏观分析法

B、前后比较法

C、市场调查法

D、观察法

答案：A

84.下列有利于提高客单价的举措是()。

A、DM海报商品的平均单价低于门店商品平均单价

B、地堆上的商品总是低单价的商品

C、端架上的商品以组合包装为主

D、门店内部不配置购物篮

答案：C

85.达成率是指什么进行比较()

A、本月实际和上个月进行比较

B、本月实际和去年的同期进行比较

C、本月实际和本月的目标进行比较

D、本月实际和其他门店进行比较

答案：C

86.一般情况下，超市的生鲜区设置在()位置。

A、入口

B、易找到

C、中间

D、最深处

答案：D

87.将目标进行数字具化之后，销售人员在执行过程中就更有0o

A、逻辑性

B、计划性

C、目标性

D、时间性

答案：C

88.解决滞销商品的最佳办法是()。

A、退给供应商

B、特殊陈列

C、降价促销

D、找出原因

答案：D

89.在波士顿矩阵中低市场增长率、高市场占有率是指()。

A\明星

B、金牛

C、瘦狗

D、幼童

答案：B

90.跨品类管理和品类管理之间的区别主要是()

A、制定品类策略

B、制定品类战术

C、分析品类之间的相关性

D、从部门角度出发

E、界定品类角色

答案：C

91.设置目标之前的工作基本上是0。

A、没有特定方向

B、上下并行

C、由上而下

D、由下而上

答案：C

92.在大卖场常见到大包装商品，主要是为了迎合与激发消费者的()心理。

A、多买多实惠

B、长期使用

C、图省事

答案：A

93.新品效率属于供应商的()能力。

A、配送

B、执行

C、运营

D、管理

答案：B

94.零售商开通购物班车，有助于提高()。

A、毛利率

B、购买率

C、转化率

D、客流量

答案：D

95.节日独特的商品组合礼盒既更好地满足了顾客的需求，又有效提高了Oo

A、销售额

B、销售量

G利润

D、客单价

答案：D

96.供应商的执行能力不包括()。

A、新品效率

B、促销效率

c、活动寿备

D、订单频率

答案：D

97.()就是不用卖家花钱就能引入店铺的流量。

A、免费流量

B、付费流量

C、自主访问流量

D、站外流量

答案：A

98.当品类评分表指标为更高的毛利率和周转率时，应该采取下列哪种品类策略

0

A、增加客流量

B、增加现金流量

C、产生利润

D、提高客户服务水平

答案：C

99.利润表又称0

A、财务表

B、明细表

C、动态会计表

D、品牌效应

答案：C

100.进行商品促销预算工作时，下面选项中可以不用考虑的是0o

A、对成本效益的考虑

B、过于简单化的决策规划

C、广告预算和销售促进预算分开制定

D、市场份额变动

答案：B

101.在客流量与客单价中，小店更关注0。

A、客流量

B、客单价

C、都重要

D、无所谓

答案：B

102.促销的目的是引发刺激消费者产生()。

A、购买行为

B、购买兴趣

C、购买决定

D、购买倾向

答案：A

103.战术层面的品类管理回顾主要是围绕()展开。

A、品类定义品

B、类角色的含义

C、品类评估的结果

D、品类评分表的结果

答案：D

104.零售商在确定其目标性品类时主要考虑0因素。

A、顾客需求

B、供货资源

C、商品独特品质

D、以上都对

答案：D

105.从商店属性角度提高()，主要有两个基本途径，一个是提高来店顾客购买商

品的单价，另外就是增加顾客购买商品的个数。

A、销售额

B、客单价

C、销售量

D、利润

答案：B

106.下列品类在制定品类目标时，对市场份额要求最为严格的是()

A、便利性品类

B、季节性品类

C、目标性品类

D、常规性品类

答案：C

107.销售占比〉供应商平均销售份额，总毛利率〈供应商总毛利率平均值的供应商

属于0

A、基础型供应商

B、重点型供应商

C、成长型供应商

D、服务型供应商

答案：A

108.()就是较难达成，但尽所有的力量，也有机会达成的目标。

A、基本目标

B\基础目标

C、努力目标

D、挑战目标

答案：D

109.为了提高客单价，在堆头和端架位置不应该陈列()。

A、高单价商品

B、大包装商品

C、高毛利的商品

D、迷你包装商品

答案：D

110.供应商的执行能力包括()、促销效率、活动筹备执行能力。

A、新品效率

B、最小订单量

C、订单频率

D、到货时间

答案：A

111.品类策略需要深入品类内部，一般情况下，（）品类策略适用于软饮料品类中

的普通可乐。

A、增加客流量

B、提高客单价

C、维护形象

D、刺激购买

答案：A

112.客单价的决定因素有顾客属性及0。

A、商店属性

B、商品属性

C、价值属性

D、门店管理

答案：A

113.销售占比〈供应商平均销售份额，总毛利率》供应商总毛利率平均值的供应商

属于0

A、基础型供应商

B、重点型供应商

C、成长型供应商

D、服务型供应商

答案：c

114.()是商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品，是零售企业商品经营

管理的最基本单位。

A、单品

B、品类

C、品项

D、商品

答案：A

115.在促销活动“购物满A就可获得B”中，对A的要求是要()。

A、适当高于客单价

B、适当低于客单价

C、等于客单价

D、无所谓

答案：A

116.品类管理是ECR的()组成部分？

A、供应管理

B、需求管理

C、集成因素

D、促成因素

答案：B

117.由于替代品生产者的侵入，使得现有企业必须采取相应的竞争措施，否则其

销量与利润增长的目标就有可能受挫，通常这些措施不包括0o

A、减少产品的供应

B\提高产品质量

C、通过降低成本来降低售价

D、使其产品具有特色

答案：A

118.商品价格在顾客消费中的比例越高，消费者的价格敏感度就()

A、越身

B、越低

C、保持不变

D、没有相关关系

答案：A

119.一般单层超市()常为：L型布局、F型布局、H型布局、T型布局和曲线型布

局。

A、客流“动线”

B、分类线

C、间隔布局

D、品类布局

答案：A

120.()就是一定要达成的目标，目标值较低。

A、基本目标

B、基础目标

C、努力目标

D、挑战目标

答案：A

121.品牌组合在不断变化的市场上与顾客需求保持相关联的能力，这是品牌的()。

A、协同效应

B、杠杆效应

C、相关性效应

D、品牌力效应

答案：C

122.下列哪些不是常规性品类的特点()

A、消费者需要的重要品类

B、平衡销售量指标

C、零售商的优势品类

D、满足消费者多方面需求

答案：C

123.DM海报商品的点单价如果低于门店的点单价，贝IJ()。

A、会拉低门店客单价

B、会拉高门店客单价

C、无法判断

D、门店客单价不变

答案：A

124.常规性品类是零售店中()，并能带来一定利润的品类。

A、吸引客流

B、抵御竞争

C、满足消费者多样需求

D、以上都对

答案：D

125.()具体包括：查看自己的流量详情、参考查看同行的流量详情、查看入口页

面分布和跳失等内容。

A、店内路径

B、去向分析

C、流量地图

D、来源分析

答案：D

126.某超市的商圈范围内总共有20万人,其渗透率约30%,这些被渗透的人群平

均每30天到超市2.7次,则该超市日均客流量是()。

A、0.54

B、0.45

G5400

D、4500

答案：C

127.价格带的PP点是指()

A、小分类中的最低价格

B、小分类中的最高价格

C、小分类中的平均价格

D、小分类中的最恰当价格

答案：D

128.如果某门店能够比替代性门店提供更高性价比的商品、为顾客提供更温馨的

服务,那么在同等的门店面积大小的情况下,该门店的商圈渗透率一定()。

A、更高

B、更低

C、相同

D、不变

答案：A

129.分类中的最低价格一般可以理解为()。

A、分类的平均价格低

B、分类中单位最低价格

C、分类中某一商品的整体价格最低

D、单位最低价格和整体价格结合起来理解

答案：D

130.验证目标可以由品类的负责人和()来完成。

A、销售人员

B、总经理

C、一线员工

D、区域的负责人

答案：D

131.销售目标分解包括()

A、商品分类

B\时间顺序

C、销售区域

D、都是

答案：D

132.品类策略与品类评分表之间的关系，下列说法不正确的是0

A、客单价指标是评价实施提高客单价品类策略的指标

B、调研和收集现有市场份额的数据指标可以评价企业的现今流量

C、通过毛利率和周转率的提升可以评价利润品类策略

D、增加客流量的品类评分表指标是高市场份额、高购买频率、高销售比例

答案：B

133.零售数据常用的分析法中不包括下面哪一项()

A、对比分析法

B、分组分析法

C、结构分析法

D、随机分析法

答案：D

134.()无法评估供应商的配送能力。

A、最小订单量

B、新品效率

C、订单频率

D、到货时间

答案：B

135.目标性品类不是越多越好，基本上占到门店的()的品类。

A、1%左右

B、5%~10%

C\10%〜15%

D、60%〜70%

答案：B

136.下面哪个位置会成为被顾客冷落的死角()。

A、通路的尽头

B、楼梯间的平台

C、正对楼梯口的地方

D、职员出入口附近

答案：D

137.下列影响客单价的顾客属性中，从消费行为角度来讲可激发诱导的是0。

A、生活水平

B、消费能力

C、购物习惯

D、顾客数量

答案：C

138.下列哪些无法提高客单价()。

A、成立专门的团购部

B、加大非食品促销力度

C、加大食品促销力度

D、提供高端价格带的商品

答案：C

139.技术视角看数据分析就是靠谱的数据+合理的统计分析+()

A、落地业务行动

B、切实可靠的依据

C、领导层的决策

D、高效的工作流程

答案：A

140.以下哪一方面无法评估供应商配送能力()。

A、最小订单量

B、新品效率

C、订单频率

D、到货时间

答案：B

141.大卖场如果把购物篮换成购物车()。

A、有助于提高客品数

B、会提高运营成本

C、有助于提高品单价

D、不能确定

答案：A

142.()指针对消费者“一分钱一分货”的心理，对在消费者心目中享有声望、具

有信誉的产品制定较高价格。

A、整数定价

B、声望定价

C、习惯定价

D、招徒定价

答案：B

143.便利性商品在配送方面我们主要关注()

A、库存周转率

B、客户服务水平

C、库存天数

D、缺货率

答案：C

144.品类策略制定相应的策略以满足()，并达到评估目标的过程。

A、品类的角色

B、品类的目标

C、品类的评估

D、品类的策略

答案：A

145.“因素水平法”是()的有效方法。

A、商品组合

B、商品定价

C、商品促销

D、商品陈列

答案：A

146.在影响服务定价的成本要素中,职员加班费属于()。

A、固定成本

B、准固定成本

C、变动成本

D、准变动成本

答案：D

147.商品结构层次中排在最高层次的是0

A、商品组织结构表

B、门店定位

C、品类配置商品组合

D、单品

答案：B

148.周转速度快的商品或者处于市场领先地位的品牌商品不一定能够带来连锁

企业的最大()。对于连锁企业来说，销售量是第一位的。

A、销售额

B、销售量

G利润

D、业绩

答案：C

149.零售店铺商品定价档次一般取决于周边住户的哪个因素0。

A、人口总数

B、居民户数

C、收入水平

D、消费习俗

答案：C

150.在产品生命周期的不同阶段实行不同的促销组合策略，下列说法正确的是()。

A、在介绍期，促销的重点是降低促销规模，以保证一定的利润收入

B、在成长期，促销重点是提高产品的知名度

C、在成熟期，促销的重点是树立消费者对产品的偏好

D、在衰退期，促销的重点是着重宣传产品的特色

答案：C

151.验证目标建议()进行。

A、由上而下

B、由下而上

G上下并行

D、从上到下

答案：B

152.()能够体现供应商的配送能力。

A、最小订单量

B、新品效率

C、促销效率

D、执行能力

答案：A

153.ECR是()

A、包括品类管理，供应链管理，信息技术管理重要部分

B、由生产商或零售商单独进行的管理行为

C、流通供应链上的各个企业以业务伙伴方式合作，建立一个以消费者需求为基

础和具有快速反应能力的系统

D、提高客户价值，提高整个供应链的运作效率，降低整个系统的成本，提高竞

争能力

答案：C

154.在国内目前，洗发水常规的购买决策顺序排在第一位的是0

A、价格

B、包装容量

C、品牌

D、功能

答案：C

155.对敏感性商品可采用()策略以刺激购买和建立商店低价形象。

A、高低价格

B、天天平价

C、合理价格

D、煽动性价格

答案：A

156.从。可以知道店铺的浏览量、访客数多少及其变化。

A、流量总的规模

B、跳失率

C、人均浏览量

D、人均停留时长

答案：A

157.在促销活动的策划上有一个概念叫“月月有活动、周周有主题、天天有惊喜”

就是为了提升()

A、转化率

B、毛利率

C、渗透率

D、来店频率

答案：D

158.对于商店招牌的目的性品类而言，与竞争对手相比单品数应该0

A、少于竞争对手

B、多于竞争对手

C、与竞争对手持平

D、没有必要参照竞争对手

答案：B

159.()都比较便宜，或者是完全免费，因此它所带来的转化率也比较低。

A、免费流量

B、付费流量

C、自主访问流量

D、站外流量

答案：D

160.供应商可以通过()销售成本，提高盈利能力。

A、提图

B、降低

C、保持

D、控制

答案：B

161.“购物满A就可送B”的促销活动中，A一般会0。

A、低于客单价

B、高于客单价

C、与客单价持平

D、无所谓

答案：B

162.针对不同的品类角色，需要选择不同的品类策略，()品类策略适用于常规性

品类

A、增加客流量

B、保持市场份额

C、强化形象

D、刺激购买

答案：D

163.消费者做决策可能得属性特征有()

A、产品类型

B、用途/场合

C、品牌、包装

D、以上均是

答案：D

164.顾客导向的品类角色定位通常利用()指标作为衡量维度。

A、普及程度

B、销售额

C、毛利率

D、购买量

答案：A

165.下列搭配中最符合关联陈列原则的是0。

A、方便面与筷子

B、刮胡刀与刀片

C、脸盆与抹布

D、浴巾与凉鞋

答案：B

166.“前高后递减”是()品类的定价策略。

A、目标性

B、常规性

C、便利性

D、季节性

答案：D

167.主通道的两侧属于()磁石点。

A、第一

B、第二

G第三

D、第四

答案：A

168.促销时可利用的机会不包括0

A、使人厌烦的路边推广

B、利用店铺促销活动

C、利用季节交替时

D、利用节假日

答案：A

169.品类管理的概念是由0正式提出的。

A、美国食品营销协会

B、沃尔玛

C、宝洁

D、TPG咨询公司

答案：A

170.一般的超市将烟酒饮料归入哪一个部门()

A、生鲜部门

B、食品部门

C、非食品部门

D、快速消费品部门

答案：D

171.超市的()，有的顾客一天会买三次,所以只要这样的商品体现竞争优势自然

会带来客流。

A、生鲜食品

B、个人护理用品

C、厨卫用品

D、床上用品

答案：A

172.端架属于()磁石点。

A、第一

B、第二

G第三

D、第四

答案：C

173.季节性商品和偶然性商品，适用()策略。

A、煽动性价格

B、合理价格

C、高低定价

D、天天平价

答案：c

174.下列哪一种品类在制定品类目标，对利润率的要求最为严格()

A、便利性品类

B、季节性品类

C、目标性品类

D、常规性品类

答案：A

175.对零售竞争对手进行分析的时候，明确了威胁来源，就要试图对于主要竞争

者进行描述。对于某一竞争者，可以从四个方面了解信息，这四个方面不包括()。

A、未来目标

B、现有技术

C、现行战略

D、现有能力

答案：B

176.()对销售的影响比较大，我们要结合过年的日期，预估1月和2月的月度指

数。

A、春节

B、清明节

C、国庆节

D、端午节

答案：A

177.用来做促销最容易给竞争对手带来沉重打击的商品是()

A、高购买比例、高购买频率的商品

B、低购买比例、高购买频率的商品

C、高购买比例、低购买频率的商品

D、低购买比例、低购买频率的商品

答案：C

178.品类角色的设定要充分考虑哪些要素0,以下哪一项不在考虑范围。

A、消费者的需要

B、消费者的购买行为

C、品类对供应商重要性

D、品类对市场及对竞争对手的重要性

E、商品的价值

答案：E

179.第五磁石卖场是0。

A、主力商品

B、端架商品

C、展示观感强的商品

D、卖场堆头

答案：D

180.在春节期间，在主通道或显要位置，应该摆放()。

A、超低价鸡蛋

B、超低价白菜

C、低于5元的商品

D、高档礼盒

答案：D

181.要想提高购物频率必须给予顾客多次来店的理由，需要在()商品上做文章。

A、选购

B、特殊

C、高购买频率

D、低购买频率

答案：C

182.品类管理回顾的目的不包括0。

A、能够及时分析品类管理中的方法是否正确，目标是否明确等因素。

B、品类评分表的回顾能使零售商和供应商更好地满足购物者的需求。

C、增加零供双方的互信，使品类管理够真正服务于零供双方的企业战略。

D、可以有效地降低成本，增加效益。

答案：D

183.在提升客流量的三因素中，消费者的()是最基本的。

A、购物频率

B、商圈范围

C、渗透率

D、客流量

答案：A

184.以下定价形式不属于心理定价的是()。

A、整数定价

B、尾数定价

C、分区定价

D、招徒定价

答案：C

185.茶叶蛋在便利店一般把它归入哪类商品()

A、熟食商品

B、即食商品

C、冷藏商品

D、快速消费品

答案：B

多选题

1.零售企业要一直密切关注营运周期中的一系列营运资本比率，通过它来有效管

理()

A、库存

B、应付应收账款

C、提升企业利润水平

D、增加现金流

答案：ABCD

2.零售数据分析类型包括0

A、描述

B、预测

C、决策

D、角色

答案：ABC

3.门店商圈渗透率主要是指门店所覆盖的()中，稳定顾客数量所占比率。

A、核心商圈

B、次核心商圈

C、边缘商圈

D、非商圈

答案：AB

4.店铺销售目标分解方式包括()

A、模块分解

B、提前分解

C、增额分解

D、占比分解

答案：ABCD

5.销售目标不能只定一个，正常至少要设定三个层次的目标，分别是()。

A、基本目标

B、基础目标

C、努力目标

D、挑战目标

答案：ACD

6.ABC分析法中的A类商品主要是由()构成。

A、促销商品

B\新品

C、应季商品

D、一线品牌的主流商品

答案：ACD

7.标杆数据分为0

A、总量值

B、比例值

C、平衡值

D、理论值

答案：AB

8.销售占比大于供应商平均销售份额的供应商包括()。

A、基础型供应商

B、重点型供应商

C、成长型供应商

D、服务型供应商

答案：AB

9.空间管理的内容包括以下哪些方面？()

A、门店布局管理

B、门店仓库管理

C、货架空间管理

D、门店商品组合管理

答案：AC

10.实行需求差别定价要具备的条件是()。

A、市场能够根据需求进行细分

B、细分后的市场互相独立

C、成本费用超过实行价格差异所得到的收入

D、价格适度并符合有关法规和条例

答案：ABCD

11.针对不同的品类角色，需要选择不同的品类策略，()品类策略不适用于目标

性品类

A、提高现金流

B、提升形象

C、增加客流

D、创造激动人心的购物体验

答案：BD

12.增加客流量这一品类策略是为了品类评分表中的哪些目标服务的0。

A、高市场份额

B、高购买频率

C、高销售比例

D、更高的订单满足率

答案：ABC

13.平均指标有0

A、算数平均数

B、调和平均数

C、几何平均数

D、众数

答案：ABCD

14.购买者行为包括0。

A、购买时间

B、购买频率

C、购买过程

D、每次购买量

答案：ABCD

15.想提高总资产尤其是可用资金，目前中国零售企业常规做法有()

A、从金融机构融资

B、顾客预付账款

C、应付账款

D、套现

答案：ABC

16.一般来说，满足。条件的购买者可能具有较强的讨价还价力量。()

A、购买者的总数较多，而每个购买者的购买量较大，占了卖方销售量的很大比

例

B、卖方行业由大量相对来说规模较大的企业所组成

C、购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济

上也完全可行

D、购买者有能力实现前向一体化，而卖主不可能后向一体化

答案：ABCD

17.网站流量来源包括()

A、免费流量

B、付费流量

C、站外流量

D、自主访问流量

答案：ABCD

18.购物者在超市中高频购买的商品一般有0。

A、蔬菜

B、水果

C、鸡蛋

D、服装

答案：ABC

19.零售商从商品经营功能角度将所有品类归纳为()

A、客单价品类

B、销售额品类

C、人气品类

D、利润及形象品类

答案：ABCD

20.适合家庭消费的包装是()

A、500ML可乐

B\5L色拉油

G200ML洗发水

D、1.25L可乐

答案：BD

21.来自美国宝洁公司的一份消费者购买调查报告显示，消费者在大卖场的购物

过程中，平均有69%的购买决定是在现场做出的。这说明0。

A、消费者购买行为具有冲动性

B、消费者购买需求具有可诱导性

C、消费者需求具有多样性

D、门店客单价提升是有依据可循的

答案：ABCD

22.有助于提高客单价的商品包括()。

A、试用装

B、小包装

C、量贩装

D、组合包装

答案：CD

23.净资产收益公式中包含()

A、净利润率

B、资产周转率

C、权益乘数

D、总资产

答案：ABC

24.以下()是体现供应商配送能力的重要指标。

A、最小订单量

B、订单频率

C、到货时间

D、促销效率

答案：ABC

25.在影响门店辐射面积大小的诸因素中，主要有()等相对客观的因素。

A、门店所属业态

B、门店经营面积大小

C、门店品类分布

D、门店周围交通设施的便捷程度

答案：ABCD

26.零售商的股东权益回报率是通过()、()和()三者均匀产生的。

A、净利润率

B、资产周转率

C、资产收益率

D、举债比例

答案：ABD

27.零售商最关心的自身业绩指标有()。多选

A、销售

B、利润

C、库存

D、坪效

答案：ABC

28.()、活动筹备,执行能力属于供应商的执行能力。

A、订单效率

B、促销效率

C、新品效率

D、到货效率

答案：BC

29.逻辑树又称0

A、问题树

B、演绎树

C、分解树

D、迷你树

答案：ABC

30.针对不同的品类角色，需要选择不同的品类策略，()品类策略不适用于常规

性品类.

A、增加客流量

B、提升形象

C、产生利润

D、刺激购买

答案：ABC

31.下列比较标准的商品结构是0

A、类商品的商品数占比为10%

B、C类商品的商品数占比为60%

C、B类商品的商品数占比为40%

D、C类商品的商品数占比为50%

答案：AB

32.将全年销售目标按()进行分解，使员工时时清楚自己的方向在哪里。

A、季度

B、月份

C、周次

D、日

答案：ABCD

33.目标制定过程，员工参与0。

A、设置目标

B、验证目标

C、确认目标

D、沟通目标

答案：BCD

34.网店运营主要指标包括()

A、成交转化率

B、跳失率

C、跳变率

D、AV

答案：ABC

35.认为品类经理最应具备的前三项技能是()

A、品类生意分析

B、信息技术

C、数据报表分析

D、市场调查

E、商品知识

F、商品营运

G、沟通能力

H、谈判采购

答案：ACF

36.为什么要做门店数据分析0

A、掌握市场动态

B、帮门店确定经营方向

C、及时发现门店经营问题

D、发现亮点，发现并推广提升整体战斗力

答案：ABCD

37.在分解月度销售目标中，要计算单品的月度销售件数的原因()

A、可以计算出产品的销售额

B、可以计算出产品所需的推广费用

C、可以计算出产品利润以及店铺利润

D、可以做好备货工作，以免出现缺货或库存积压情况出现

答案：ABCD

38.市调人员可以从一些侧面信息对竞争店的业绩状况间接地做出评估，主要有

以下几个方面()。

A、对竞争店的商品结构进行观察，找出可能的主力商品品种和品项，然后通过

价格标签推断出主力商品的价格带

B、对门店运营进行全天候观测，记录顾客购买的次数和所购买商品的分布

C、从顾客在收银台付款的情况大致了解客单价的分布范围

D、持续观测一定的天数后，市调人员可以大致推断出竞争店的日销售额范围，

并可以由此反推出该店的客单价

答案：ABCD

39.营业额公式中包括()

A、商品销售数量

B、商品平均单价

C、客单价

D、交易笔数

答案：CD

40.品类定义的组成应包含哪些方面的内容：()

A、品类组成

B、品类描述

C、品类架构

D、品类销售

答案：BC

41.下列波特五力模型说法正确的有()。

A、五种竞争力量决定着行业内的竞争激烈程度

B、五种竞争力量决定着行业内企业可能获得利润的最终潜力

C、五种竞争力量抗衡的结果共同决定着行业内的发展方向

D、行业内竞争者处于支配地位、起着决定性的作用

答案：ABC

42.商品的月销售额是企业研究市场变化情况，反映经济景气程度的重要指标，

商品的销售额越大，企业的经济效益就越好。因此，对月销售额提前进行预测很

有必要，而预测值的准确度会受突发情况的影响，比如()。

A、异常天气

B、团购

C、月中突然决定的促销活动

D、连带率

答案：ABC

43.零售数据分析的基本流程包括()

A、明确分析目的思路

B、零售数据的采集

C、零售数据的处理

D、零售数据分析

E、数据结果展现

答案：ABODE

44.影响客单价的商店属性包括0。

A、商品价格

B、顾客服务

C、卖场规划

D、促销活动

答案：ABCD

45.产品定价的深入程度因品类角色不同可以有所不同，对()，因其对商店的贡

献较大、重要性较高，可以做得比较深入，如细分到单品层面。

A、目标性品类

B、补充性品类

C、季节性品类

D、常规性品类

答案：AD

46.常规性品类具有以下特点()。

A、该品类能平衡销售量与毛利等生意指标

B、零售店是该品类的普通提供者

C、该品类代表零售店的形象

D、零售店在该品类上具有优势

答案：AB

47.利用数据追踪主要有如下几种形式()。

A、数据对比

B、有效利用极值追踪销售

C、利用单位权重曲线追踪销售

D、用预测值来追踪销售

答案：ABCD

48.净利润率高低取决于()

A、利润总额

B、销售规模

C、顾客爱好

D、物流配送

答案：AB

49.供应商的配送能力主要包括0。

A、最小订单量

B、到货时间

C、订单频率

D、缺货率

答案：ABC

50.为了提高客单价，在堆头和端架位置应该陈列()。

A\高单价商品

B、大包装商品

C、实惠的商品

D、迷你包装商品

答案：AB

51.品类管理是以()为中心，以。为战略业务单元，以()为依托，通过0的有效

合作，发现并满足()从而提高生意结果的零售管理流程从而提高生意结果的零售

管理流程。

A、购物者

B、零售商与供应商

C、数据

D、品类

E、购物者需求

答案：ABCDE

52.网店流量根据其来源的不同可以分为()。

A、免费流量

B、付费流量

C、自主访问流量

D、站外流量

答案：ABCD

53.供应商的执行能力包括0。

A、新品效率

B、促销效率

C、活动筹备

D、执行能力

答案：ABCD

54.下列属于常见的品类营销策略的是()。

A、刺激购买策略

B、维护形象策略

C、保持现有市场份额策略

D、优化库存管理策略

答案：ABC

55.零售数据常用分析方法包括0

A、对比分析

B、结构分析

C、平均分析

D、综合评价分析

答案：ABCD

56.供应商对零售商的重要性表现在()方面。

A、供应商的产品占零售商的销售份额

B、供应商的市场份额

C、供应商的毛利、投资回报率

D、净利润,毛利库存投资回报率

答案：ABCD

57.零售商提高客流量的路径()。

A、扩大商圈范围

B、提高渗透率

C、增加消费者的购物频率

D、提图商品使用率

答案：ABC

58.以下()指标能够体现供应商的盈利能力。

A、毛利库存投资回报率

B、投资回报率

C、利润率

D、现金周转率

答案：ABC

59.竞争店的地理信息包括0。

A、竞争店的分布

B、附近的街道状况

C、人潮动线

D、周边的交通环境

答案：ABCD

60.收银是考察超市服务质量的一个重要方面，尤其是顾客非常多时就会使顾客

产生心理焦虑，有此顾客甚至会放弃本次购物。为此超市应做好以下()工作。

A、提高人工收银准确率

B、提高人工收银效率

C、设置智能收银机

D、增加收银工位

答案：ABCD

61.决定客单价的两个属性因素是0。

A、顾客属性

B\商品属性

C、商店属性

D、价格属性

答案：AC

62.会员数据收集包括0

A、基础资料

B、行为信息

C、消费信息

D、服务信息

答案：ABCD

63.在一个公司的连锁体系内，只要业态一致、区域跨度不大，同一品类的()可

以通用.

A、年度指数.

B、季度指数

G月度指数

D、周权重指数

答案：CD

64.完整店铺是指在完整年度中有完整销售的店铺，所以()不属于完整店铺。

A、新店

B、年内重新装修的店铺

C、老店

D、开了1年的旗舰店

答案：AB

判断题

1.品类管理的一个重大突破是改变了工商关系，将零售商与供应商之间的买与卖

的关系上升到战略性合作伙伴关系。（）

A、正确

B、错误

答案：A

2.要想提高市场渗透率，一般来说需要拿高购买比例的商品做文章。（）

A、正确

B、错误

答案：A

3.一个营销活动是否真正接触了目标客户,客户对营销内容是否有良好的反馈,

带来多少收入这些衡量节点都能通过数据来分析（）

A、正确

B、错误

答案：A

4.购物者决策树是目标购物者群在货架前的选择逻辑。（）

A、正确

B、错误

答案：A

5.零售商在进行品类评估一开始最重要的就是收集数据，并保证数据的准确性,

然后找出品类问题的根源所有的数据都是有实质意义的。（）

A、正确

B、错误

答案：A

6.零售数据分析对象分为：人、货、财、场()

A、正确

B、错误

答案：A

7.环比门店是指开店时间大于一年的门店。该类门店有去年同期的数据进行对比,

更能客观合理地反映零售商的真实管理水平，避免了因快速开店而带来的高增长,

掩盖了门店产出的不足。()

A、正确

B、错误

答案：B

8.在确定品类策略时，必须考虑商店策略。如果商店策略是提高客单价，品类策

略就应该推动小包装商品的发展。()

A、正确

B、错误

答案：B

9.计划制定的工具有SWOT分析法()

A、正确

B、错误

答案：A

10.当商品还没有在该零售商处进行销售，但处于所设定的市场覆盖率之内，同时

根据所设定的衡量指标的判断之内,则需要考虑添加。（）

A、正确

B、错误

答案：A

11.在品类管理初期，对删除线以上的商品不建议一次删除量太大，一方面因为

对采购部的影响较大，另一方面由于执行力度的问题可能带来较大的生意损失。

0

A、正确

B、错误

答案：A

12.需求导向定价法的具体形式主要有认知价值定价法和目标利润定价法。（）

A、正确

B、错误

答案：B

13.由于零售商有大量的销售时点数据，所以零售商比供应商更了解品类下一步

的发展趋势。（）

A、正确

B、错误

答案：B

14.一旦门店空间布局经过优化确定后，尽量保持优化的布局，不需再进行重新

调整和改变。（）

A、正确

B、错误

答案：B

15.常规性品类，其特点是吸引客流，成为消费者购买首选，评估它的指标应以

销售额、人流量为主，而不应以利润为主。（）

A、正确

B、错误

答案：B

16.连带率=销售总件数+销售小票数量（）

A、正确

B、错误

答案：A

17.通过信息系统、Internet、局域网或EDI连接协调整条供应链是未来供应链

管理的基本要求。（）

A、正确

B、错误

答案：A

18.竞争店的规模主要是指竞争店的经营面积，也就是其前台卖场面积。（）

A、正确

B、错误

答案：B

19.新品效率是体现供应商配送能力的重要指标。（）

A、正确

B、错误

答案：B

20.购买决策树是指消费者购买商品的先后顺序。（）

A、正确

B、错误

答案：B

21.A商品降价会引起其替代性商品B销量的增加。（）

A、正确

B、错误

答案：B

22.品类策略是制定相应的策略以满足品类的角色并达到评估目标的过程。（）

A、正确

B、错误

答案：A

23.对服装店库存而言，折扣率高、存销比低，新货占比高才是理想状态。（）

A、正确

B、错误

答案：A

24.棉被品类比饮料品类单价高，因此棉被品类会为零售商带来更高的销售额。（）

A、正确

B、错误

答案：B

25.品类管理不是特效药，不能期望它在短期内解决零售经营中所有的问题。（）

A、正确

B、错误

答案：A

26.优选指标体系建立能反应所有消费者需求变化、反应品类评估指标等实用有

效的指标数据是信息系统建设的关键。（）

A、正确

B、错误

答案：B

27.总的来说，新企业进入一个行业的可能性大小，取决于进入者客观估计进入

所能带来的潜在利益、所需花费的代价与所要承担的风险这三者的相对大小情况。

0

A、正确

B、错误

答案：B

28.竞争店的业绩状况是对竞争店考察的一个重点，通常情况下，市调人员可以

通过获取并分析竞争对手的经营报表进行分析和评估。（）

A、正确

B、错误

答案：B

29.费用是指正常获利的过程中产生的收益性支出（）

A、正确

B、错误

答案：A

30.不同的业态有不同的营运标准、商品策略和营销策略，不同的业态在目标消

费者选择、经营管理上也有不小的差异，多业态经营管理的难度远远大于单一业

态。（）

A、正确

B、错误

答案：A

31.互补性商品之间的价格交叉弹性系数=0。0

A、正确

B、错误

答案：B

32.供应链管理的基础建立在准确和及时地数据分析和预测的基础上。（）

A、正确

B、错误

答案：A

33.维持观望品类是高毛利、较低销售额品类，不具有一定的成长潜力。（）

A、正确

B、错误

答案：B

34.当行业进入障碍较低，势均力敌竞争对手较多，竞争参与者范围广泛的情况

出现的时候，意味着行业中现有企业之间的竞争加剧。（）

A、正确

B、错误

答案：A

35.投资回报率是体现供应商对零售商重要性的指标之一。（）

A、正确

B、错误

答案：A

36.品类策略的操作方法与步骤包括：了解可用品类策略、回顾品类角色、回顾

品类评分表、品类策略确定、品类策略实施。（）

A、正确

B、错误

答案：A

37.一般来说，供方能够方便地实行后向联合或一体化，而买主难以进行前向联

合或一体化，这时供方集团具有比较强大的讨价还价力量。（）

A、正确

B、错误

答案：B

38.企业战略和战术会千变万化，但品类管理的理念和方法是相同的，运用同一

种方法在不同的战略指导下得出的结果也会不同.（）

A、正确

B、错误

答案：A

39.零售商通常不依靠形象品类挣钱，它们往往通过形象品类在消费者心中树立

更好的价格形象。()

A、正确

B、错误

答案：A

40.零售数据常用的分析方法不包括对比分析法()

A、正确

B、错误

答案：B

41.品类策略需要深入品类内部分析，不同次品类可以有不同的策略。()

A、正确

B、错误

答案：A

42.替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就

强()

A、正确

B、错误

答案：A

43.体验式销售可以增强顾客黏性0

A、正确

B、错误

答案：A

44.供应商的市场份额是体现供应商对零售商重要性的指标之一。（）

A、正确

B、错误

答案：A

45.货架空间管理主要管理的是货架空间上商品如何摆放的美观。（）

A、正确

B、错误

答案：B

46.客单价的决定因素有两个：顾客属性及商店属性。其中顾客属性一般与选址

直接相关。（）

A、正确

B、错误

答案：A

47.新品效率反映的是供应商的执行能力。（）

A、正确

B、错误

答案：A

48.在定价策略中需求取向与成本取向同等重要。（）

A、正确

B、错误

答案：B

49.销售/利润矩阵中，品类角色一般被划分为4种。（）

A、正确

B、错误

答案：B

50.目前超市商品的包装越来越大，主要目的是为了提高利润率。（）

A、正确

B、错误

答案：B

51.店铺销售目标分解的方式不包括占比分解法（）

A、正确

B、错误

答案：B

52.当删除重复性商品时，如果某品牌大部分单品都列入淘汰名单，必要时就要

考虑淘汰整个品牌，有利于提高整个供应链效率。（）

A、正确

B、错误

答案：A

53.偶然性品类，其销售额有限，主要是满足消费者一次购足的需求，评估它的

指标应以利润为主，而非销售量。（）

A、正确

B、错误

答案：B

54.所谓商品分类线，即门店里一个类别和另一个相邻的类别之间，按照一定的

逻辑关系形成的某种关联性、连贯性，使每个相邻的类别都能衔接起来，形成一

条清晰线路。但是分类线是无形的。（）

A、正确

B、错误

答案：B

55.如果是常规性品类，如果零售商发现其主要竞争对手在葵花籽油小分类中的

单品数量是十个，那么这家零售商就可以考虑在葵花籽油小分类中也设计选择十

个以上的单品数量。（）

A、正确

B、错误

答案：B

56.从加强供应链竞争力的角度来看，与区域内的地方性品牌合作更有利于增加

竞争力。（）每个具有不同定位的品牌会专注于满足一个相应的消费群体的需求,

或者叫细分市场，那么分类中的其他供应商在各自的品牌定位下服务于不同的消

费群体，即不同的细分市场。（）

A、正确

B、错误

答案：A

57.内仓是竞争店日常储存商品的场所，因此可以根据内仓面积的大小大致判断

竞争店每种商品的销售周转情况。（）

A、正确

B、错误

答案：B

58.当一个商品部的销售处于饱和状态时，即使再增加销售空间也不会提高销售

额。()

A、正确

B、错误

答案：A

59.下面那些说法正确()正确的货架库存量可以通过空间管理实现门店布局主要

各品类给企业带来的利益，因此需要尽量多的摆放公司所有的品类门店各品类的

陈列位置主要是由品类对企业的贡献率决定的，因此上品类陈列位置与品类角色

无关。在确定好了各品类的位置和货架数量后，品类内货架摆放的左右位置对销

售并无影响。

A、正确

B、错误

答案：A

60.净利润率是衡量整个企业盈利能力的尺度()

A、正确

B、错误

答案：A

61.在营销策略中渗透率和购买频率可体现来客数。()

A、正确

B、错误

答案：A

62.某竞争店全部营业面积有3000平方米，但与本店重叠的商品经营面积只有7

00平方米，根据IRS公式计算RF取值的时候，应取700平方米。（）

A、正确

B、错误

答案：A

63.品类管理力求建立清晰的消费者价值业务模型：使企业知道为目标顾客提供

什么商品和服务组合，满足有效的、差异化的门店品类和品项选择,有效的促销，

有效的新品引进和展示，来体现企业经营的特色。（）

A、正确

B、错误

答案：A

64.数据分析不能帮门店确定经营方向（）

A、正确

B、错误

答案：B

65.在2023中国零售业品类管理实施现状调查中，我们发现企业对实施品类管理

的过程中遇到最主要的困难是：相应的软件系统工具不到位,缺乏信息系统支持。

0

A、正确

B、错误

答案：B

66.新品效率与供应商的配送能力无关。（）

A、正确

B、错误

答案：A

67.品类策略是指为实现品类战术以达到目标所采用的具体操作方法。（）

A、正确

B、错误

答案：B

68.品类的情况不同，在确定品类策略时，必须考虑商店的具体情况，品类策略

一定不能背离商店策略。（）

A、正确

B、错误

答案：A

69.一般来说，对于互替产品，企业应适当提高畅销品的价格，降低滞销品的价

格，以使两者的销售相得益彰，增加企业总盈利。（）

A、正确

B、错误

答案：A

70.做好生鲜食品有助于提高客流量。（）

A、正确

B、错误

答案：A

71.评估品类发展前景的分析工具是波士顿矩阵。（）

A、正确

B、错误

答案：A

72.毛利润是衡量整个企业赢利能力的尺度，而净利润是用来衡量商品的赢利能

力的。（）

A、正确

B、错误

答案：B

73.竞争店的后台卖场面积包括内仓和办公场所的面积。（）

A、正确

B、错误

答案：A

74.品类管理在企业不仅改变的是财务指标，更多的和深层次的是改变企业经营

理念与运营模式，提升企业商品管理能力和水平，所以衡量企业实施品类管理的

成绩必须既要看短期财务指标，也要看长期的商品管理能力提升。（）

A、正确

B、错误

答案：A

75.新品效率反映的是供应商的配送能力。（）

A、正确

B、错误

答案：B

76.品类管理是进行商品规划和排面管理。（）

A、正确

B、错误

答案：B

77.空间管理包含门店布局管理和货架空间管理。（）

A、正确

B、错误

答案：A

78.购买频率较高的数量较大的品类和有较高的购买家庭比例的品类一般被指定

为目标性品类或常规性品类，二者的区别点是常规性品类是被零售商认为有自身

优势而易于与其它零售商相区别的品类。（）

A、正确

B、错误

答案：B

79.动线三个主要指标有通过率、停留率和购买率0

A、正确

B、错误

答案：A

80.大部分的零售商会选择进行门店群组--一层级计划的模式来进行商品管理。

0

A、正确

B、错误

答案：A

81.从零售企业角度来看，门店布局管理可以优化空间资源利用效率、减少缺货

和高库存现象，并且提升销售。（）

A、正确

B、错误

答案：B

82.零售商各个门店小分类中的单品数量应该是不同的，在中国这样巨大而多样

化的市场上，采取全国统一的单品数量是非常不切实际的。（）

A、正确

B、错误

答案：A

83.销售占比大于供应商平均销售份额的供应商包括成长型供应商'服务型供应

商0

A、正确

B、错误

答案：B

84.分布效应是指消费者在找不到其希望购买的商品时,会去选购同类型、同品牌

其他属性的商品。（）

A、正确

B、错误

答案：B

85.对于品牌认知度比较低的分类，如果零售商选择更多的品牌，这无疑是一个

愚蠢的行为。（）

A、正确

B、错误

答案：A

86.预测是供应链管理中需求管理的重要内容，是供应链运作的源头与基础，也

是供应链优化的起点。（）

A、正确

B、错误

答案：A

87.品类管理是一个经营管理技术，它不涉及整个企业经营管理系统转型和适应.

0

A、正确

B、错误

答案：B

88.存货周转率=销货成本/平均存货余额）%（）

A、正确

B、错误

答案：A

89.季节性/偶然性品类通常有固定的位置，多出现在主通道、端架、堆头或者网

篮进行陈列的短期销售。（）

A、正确

B、错误

答案：B

90.顾客导向的品类角色定位是从顾客角度分析品类的角色和功能，顾客购买取

向的变化必然带来零售门店品类角色的重新定位。（）

A、正确

B、错误

答案：A

91.产品的最高价格取决于这种产品的总成本费用，最低价格取决于这种产品的

市场需求。（）

A、正确

B、错误

答案：B

92.较高的相对市场占有率带来高额利润和现金，而较低的